Cupertino, Kalifornien – Apple hat heute ein neues Reparaturprogramm angekündigt, das Kunden zus?tzliche Optionen für die g?ngigsten iPhone-Reparaturen au?erhalb der Garantiezeit bietet. Apple wird mehr unabh?ngigen Reparaturdienstleistern — gro? oder klein — die gleichen Originalteile, Werkzeuge, Schulungen, Reparaturanleitungen und Diagnosem?glichkeiten bereitstellen wie seinen autorisierten Apple Service Providern (AASPs). Das Programm startet in den USA und soll auf zus?tzliche L?nder ausgeweitet werden.

"Um die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu erfüllen, erleichtern wir unabh?ngigen Anbietern in den USA die Nutzung der gleichen Ressourcen wie unserem Netzwerk an autorisierten Apple Service Providern", sagt Jeff Williams, Chief Operating Officer von Apple. "Wenn eine Reparatur erforderlich ist, sollte ein Kunde das Vertrauen haben, dass die Reparatur richtig durchgeführt wird. Wir glauben, dass die sicherste und zuverl?ssigste Reparatur eine Reparatur ist, die von einem geschulten Techniker durchgeführt wird, der Originalteile verwendet, die ordnungsgem?? konstruiert und streng geprüft wurden."

Das neue Programm für unabh?ngige Reparaturanbieter erg?nzt Apples kontinuierliche Investitionen in sein wachsendes globales Netzwerk von über 5.000 AASPs, die in der Branche führend in Bezug auf Kundenzufriedenheit sind und Millionen von Menschen bei der Reparatur innerhalb und au?erhalb der Garantiezeit aller Apple-Produkte unterstützen.

Für die Teilnahme am Programm für unabh?ngige Reparaturanbieter von Apple entstehen keine Kosten. Um sich für das neue Programm zu qualifizieren, ben?tigen Unternehmen einen von Apple zertifizierten Techniker, der die Reparaturen durchführen kann. Der Prozess der Zertifizierung ist einfach und kostenlos. Weitere Informationen und die M?glichkeit zur Bewerbung findet man unter support.apple.com/irp-program. Qualifizierte Reparaturdienstleister erhalten Apple-Originalteile, Werkzeuge, Schulungen, Reparaturanleitungen und Diagnosem?glichkeiten zu den gleichen Konditionen wie AASPs.

Im vergangenen Jahr hat Apple ein erfolgreiches Pilotprojekt mit 20 unabh?ngigen Reparaturdienstleistern in Nordamerika, Europa und Asien gestartet, die derzeit Originalteile für Reparaturen anbieten. Die heutige Ankündigung folgt auf die jüngste, gro?e Expansion des autorisierten Servicenetzwerks von Apple in jeden Best Buy Store in den USA und verdreifacht die Zahl der AASP-Standorte in den USA im Vergleich zu vor drei Jahren.