Fundada em 2023 em Londres, a Hello?Vet tem a miss?o de reinventar o atendimento veterinário para pets e pessoas. A ideia é dar aos animais um atendimento mais cuidadoso e acessível em clínicas projetadas especialmente para reduzir o estresse. Com uma equipe que usa a tecnologia com mais inteligência, tudo se torna possível. A Hello?Vet também é a primeira clínica do Reino Unido a permitir que tutores e tutoras fiquem com seus pets durante procedimentos, inclusive anestesia e recupera??o.
Com três endere?os e uma equipe de 40 pessoas que n?o para de aumentar, os produtos Apple d?o suporte a todas as áreas do negócio. Eles ajudam a manter o time conectado, informado e determinado a oferecer um atendimento excepcional.
Eu quis criar uma prática que priorizasse a constru??o da confian?a com nossos clientes, oferecendo uma abordagem moderna, focada na tecnologia e na transparência para cuidar de seus pets.
Dr. Oli Viner, Cirurgi?o veterinário e cofundador, Hello?Vet
A Hello?Vet usa produtos Apple porque s?o intuitivos, confiáveis, e estreitam as rela??es e o suporte entre equipe e clientes. Na recep??o, o iMac é usado para registrar os pets e as consultas por meio de um sistema de gerenciamento baseado na nuvem. Cada consultório é equipado com um Mac?mini, e a sala de cirurgia tem esta??es para uso coletivo do iMac. E cada cirurgi?o veterinário e profissional de enfermagem tem seu MacBook Air sempre à m?o, com design leve para circular pela clínica e bateria para o dia todo.
A equipe também usa o iPad como ferramenta de diagnóstico. Com o app Clarius Ultrasound, os exames de imagem s?o feitos de um jeito rápido e prático, sem precisar mover o pet para outro ambiente. As imagens s?o visualizadas em tempo real na tela Liquid Retina. E os diagnósticos, em muitos casos, podem ser imediatos.
O Mac também está promovendo novas formas de atendimento e deixando as recomenda??es clínicas mais acessíveis. A Hello?Vet tem um servi?o de mensagens digitais gratuito para que clientes e profissionais de enfermagem conversem, esclare?am dúvidas e recebam orienta??es antes ou depois das consultas, direto do?Mac. Essa primeira triagem evita que os pets venham à clínica sem necessidade. E, como cada profissional tem seu MacBook?Air, pode responder mesmo quando estiver trabalhando de?casa.
A Hello?Vet, assim como muitos negócios em expans?o, n?o tem uma equipe de TI dedicada. Em vez disso, o Dr. Oli Viner gerencia todos os aparelhos Apple da empresa com o Apple Business Manager e a solu??o de gerenciamento de aparelhos móveis Moysle. A partir de um painel simples, ele pode ver quem está registrado em cada aparelho, garantir que os apps estejam disponíveis para quem precisa e até apagar dados remotamente em caso de perdas. Adicionar aparelhos novos também é fácil, ent?o a empresa pode continuar crescendo tranquilamente.
Consigo acompanhar todos os nossos aparelhos Apple e garantir que sejam atualizados regularmente com os recursos de seguran?a mais recentes. é?um?alívio saber que nossos dados est?o seguros.
Dr. Oli Viner, Cirurgi?o veterinário e cofundador, Hello?Vet
Com a tecnologia Apple simplificando os fluxos de trabalho, a equipe da Hello?Vet pode dedicar mais tempo ao que realmente importa: oferecer tratamento excepcional aos pets e a quem cuida deles.
