2. Como a Apple planeja zerar todas as emiss?es até 2030?

Como uma empresa global, acreditamos que é nossa responsabilidade tomar medidas decisivas e inclusivas para mitigar nosso impacto no clima. Temos o compromisso de zerar as emiss?es em toda a nossa pegada de carbono, inclusive em nossos produtos, até 2030, reduzindo as emiss?es em 75% quando comparadas a 2015. Estamos reduzindo a maior parte das emiss?es com inova??es em materiais, energia limpa e transporte de baixa emiss?o de carbono. E a pequena quantidade que resta é compensada com investimentos em projetos baseados na natureza. Nossa meta para 2030 é mais ambiciosa do que a definida pelo Painel Intergovernamental sobre Mudan?as Climáticas das Na??es Unidas, que recomenda a neutralidade em carbono em 20?anos. Já fizemos progresso ao reduzir as emiss?es da nossa pegada de carbono em mais de 55% desde?2015.

3. Como a Apple faz a análise das emiss?es de gases do efeito estufa durante o ciclo de vida dos produtos?

Ao fazer uma análise do ciclo de vida (ACV) dos produtos, calculamos as emiss?es de carbono conforme o potencial de aquecimento global em 100 anos (GWP₁₀₀) do Relatório da Sexta Avalia??o do IPCC de 2023 (AR6), incluindo carbono biogênico. Estas s?o as cinco etapas que usamos para conduzir essa análise:

1. Para representar a fase de fabrica??o, analisamos as medi??es de cada pe?a e os dados obtidos na sua produ??o. Quando esses dados n?o est?o disponíveis, também usamos dados de design para obter detalhes sobre o tamanho e o peso. As medi??es nos ajudam a determinar com precis?o o tamanho e o peso dos componentes e dos materiais do produto. Já os dados sobre processos de fabrica??o e perda de rendimento durante a produ??o nos permitem calcular o impacto de todo o processo. A ACV inclui acessórios, embalagens e a redu??o das emiss?es do Supplier Clean Energy Program. Para calcular a emiss?o de carbono da Apple de forma abrangente, também consideramos as unidades que s?o consertadas e substituídas pelo?AppleCare.

2. Para representar o uso do produto, medimos a energia que ele consome funcionando em um ambiente simulado. Os padr?es de uso diário s?o específicos para cada produto e representam uma combina??o de dados reais e estimados. Para essa avalia??o, o tempo de uso foi calculado com base nos primeiros proprietários e estimado em quatro anos para aparelhos com macOS e tvOS e três anos para aparelhos com iOS, iPadOS e watchOS. Os produtos Apple geralmente duram mais do que isso e s?o repassados, revendidos ou retornados à Apple pelo primeiro proprietário para serem usados por outras pessoas. Para saber mais sobre o consumo de energia dos nossos produtos, consulte os Relatórios Ambientais sobre Produtos.

3. Para representar a fase de transporte, usamos dados coletados no envio de produtos individuais e de múltiplos produtos por terra, mar e ar. Contabilizamos o transporte dos materiais de uma fábrica para outra, dos produtos que saem dessas fábricas rumo aos centros regionais de distribui??o, de lá até a entrega aos clientes finais e, por último, o transporte desses produtos dos clientes até as instala??es de?reciclagem.

4. Para representar o fim da vida útil, usamos dados sobre a composi??o dos materiais dos nossos produtos e estimamos a propor??o de unidades que v?o para reciclagem ou s?o descartadas. Para os itens enviados para reciclagem, registramos o processamento inicial do reciclador na prepara??o do processo de recupera??o de materiais eletr?nicos, metal, plástico e vidro. As etapas subsequentes n?o s?o consideradas porque est?o incluídas na fase de produ??o e n?o de fim de vida útil. Para produtos descartados, registramos as emiss?es relacionadas com aterros sanitários ou incinera??o de cada tipo de?material.

5. Depois de coletarmos dados sobre a fabrica??o, uso, transporte e fim de vida útil, juntamos isso a informa??es detalhadas sobre emiss?es de gases do efeito estufa. O cálculo das emiss?es é baseado na combina??o de dados específicos da Apple e na média da indústria durante as etapas de produ??o de materiais, fabrica??o, gera??o de eletricidade e transporte. A energia renovável usada na cadeia de fornecedores, iniciada por fornecedores independentes ou por meio do Apple Supplier Clean Energy Program, também é levada em conta dentro do modelo da ACV. Ao combinar os dados específicos de produtos com os de emiss?es na nossa ACV, podemos compilar resultados detalhados para emiss?es de gases do efeito estufa relacionados a cada produto. A qualidade e a precis?o de todo o processo s?o verificadas pelo Instituto Fraunhofer na?Alemanha.

Nas simula??es de emiss?es de carbono, há uma incerteza intrínseca que se deve principalmente à limita??o de dados. No caso dos componentes que mais contribuem para nossas emiss?es de carbono, a Apple resolveu a quest?o criando modelos ambientais detalhados e baseados em nossos processos com parametros específicos. Os demais fatores associados a emiss?es de carbono da Apple s?o calculados usando uma média de dados e estimativas do?setor.

4. A Apple publica dados ambientais específicos de cada país?

Sim. Detalhamos as emiss?es de nível 1 e 2 e o consumo de gás natural e eletricidade para determinados países no nosso Relatório de Acompanhamento Ambiental de 2025 (PDF em inglês). Esse relatório também inclui mais informa??es sobre o consumo de energia nos nossos data centers.

5. A Apple adota alguma política de seguran?a e integridade ambiental?

Sim. A Apple tem como compromisso proteger o meio ambiente, a saúde e a seguran?a dos funcionários, dos clientes e das comunidades nos locais onde atua em todo o mundo. Para obter mais informa??es, leia nossa Política de?seguran?a e integridade ambiental?(PDF em inglês).

6. A Apple restringe a presen?a de substancias nocivas à saúde humana e ao meio?ambiente?

Sim. As Especifica??es da Apple sobre Substancias Regulamentadas listam várias substancias de uso restrito ou proibido em nossos produtos, embalagens ou processos de fabrica??o. Todos os produtos Apple est?o em conformidade com a Diretiva Europeia de Restri??o a Substancias Nocivas (RoHS), que restringe o uso de chumbo e de outras substancias. A Apple considera que um material está em conformidade com a RoHS quando cumpre com a Diretriz da Uni?o Europeia 2011/65/EU e suas emendas, incluindo as exce??es para o uso de chumbo. A Apple está trabalhando para eliminar o uso dessas substancias isentas quando for tecnicamente possível. Como resultado dessa abordagem em rela??o a esses materiais, muitas das restri??es da Apple excedem os requisitos regulamentares. Veja as Especifica??es da Apple sobre Substancias Regulamentadas (PDF em inglês) e saiba mais sobre nossos esfor?os para reduzir ou eliminar substancias?perigosas.

7. A Apple restringe a presen?a de retardadores de chama bromados (BFR) e policloreto de vinila (PVC) em seus produtos?

Sim. A Apple define um material como sem BFR nem PVC quando n?o há uso intencional e ele contém menos de 900?partes por milh?o (ppm) de bromo ou cloro. A Apple liderou a indústria na elimina??o de BFRs e PVC e esse limite de 900 ppm agora é padr?o no setor de eletr?nicos. Se os BFRs e o PVC estivessem presentes, os níveis de bromo e cloro teriam que estar consideravelmente acima de 900 ppm para ter algum efeito.

A elimina??o de BFRs e PVC por parte da Apple é válida para todos os produtos novos fabricados desde 2009, para todos os produtos Beats fabricados desde 2016 e para os monitores de sono Beddit fabricados desde o final de 2018. Ainda que a elimina??o dessas substancias se aplique a quase tudo que a Apple fabrica, alguns dos nossos modelos mais antigos podem n?o estar totalmente livres de BFR e PVC. Contudo, esses produtos, incluindo seus acessórios e pe?as de substitui??o, foram projetados para atender às regulamenta??es vigentes.

Cabos de energia na Tailandia, índia e Coreia do Sul contêm PVC para atender às exigências específicas desses países. Continuamos tentando a aprova??o para substituir o uso de PVC.

8. A Apple usa PFAS nos produtos?

A Apple tem um longo histórico como líder na remo??o de substancias potencialmente nocivas. Como parte desse esfor?o, planejamos restringir o uso de substancias per e polifluoroalquil (PFAS) nos produtos e processos de produ??o por todos os parceiros da nossa cadeia de fornecimento, além de desenvolver alternativas mais seguras que n?o apenas mantenham, mas também melhorem o desempenho dos produtos Apple. Para saber mais sobre o objetivo de longa data da Apple de criar produtos melhores para o meio ambiente e as pessoas, leia sobre o compromisso da Apple de eliminar substancias per e polifluoroalquil (PFAS) (PDF em inglês).

9. O que é REACH e como a Apple atende?a essa regulamenta??o?

A norma 1907/2006 da Comunidade Europeia, conhecida como REACH (registro, avalia??o, autoriza??o e restri??o de produtos químicos), regula o uso e a seguran?a de substancias químicas. Com a publica??o da lista de substancias químicas candidatas à autoriza??o, a Agência Europeia de Substancias Químicas identifica uma série de substancias altamente preocupantes (SVHC) que devem ser divulgadas para o consumidor caso representem mais de 0,1% do peso do produto.

Com base na vers?o atual da lista de substancias candidatas à autoriza??o, os produtos Apple que contêm SVHC acima do limite de divulga??o podem ser encontrados no documento REACH SVHC Disclosure (PDF em inglês).

As SVHCs presentes nesses produtos n?o representam risco à seguran?a do consumidor sob condi??es normais de uso.

10. A Apple utiliza substancias nocivas à camada de oz?nio?

Nenhum produto químico prejudicial à camada de oz?nio é utilizado em processo algum na fabrica??o dos componentes e materiais dos produtos ou dos materiais das embalagens dos produtos usados pela Apple, como estipulado no Protocolo de Montreal sobre Substancias Nocivas à Camada de Oz?nio.

11. Como a Apple está ajudando a acelerar a economia circular?

Até a natureza prefere produtos que duram mais. Quando produtos podem ser usados por mais tempo, menos recursos precisam ser extraídos para produzir outros novos. A Apple está sempre focada em fazer produtos melhores e mais resistentes, além de oferecer servi?os de reparos especializados para garantir que eles durem ainda mais tempo. Quando nossos clientes já n?o usam mais um aparelho, oferecemos a possibilidade de retorná-lo à Apple para que seja usado por outra pessoa ou reciclado com responsabilidade.

Em 2017, a Apple tornou público seu compromisso de um dia fabricar produtos usando apenas materiais renováveis e reciclados. E, quando possível, queremos devolver esses materiais ao mercado, para serem usados pela Apple ou por outros. Com avan?os como a Daisy, Dave e Taz, nossos rob?s de desmontagem, recuperamos mais materiais com melhor qualidade do que por meio de processos tradicionais de reciclagem.

Temos iniciativas para garantir que as matérias-primas utilizadas sejam obtidas de forma responsável, seguindo programas e padr?es rígidos que geram mudan?as positivas. Além de manter esse compromisso, nos desafiamos a, algum dia, conseguir fazer todos os nossos produtos sem extrair recursos finitos do planeta. é um objetivo ambicioso que pode demandar anos de colabora??o entre as diferentes equipes da Apple, nossos fornecedores e empresas de reciclagem, mas já estamos trabalhando para isso.

Para obter mais informa??es e atualiza??es sobre nosso progresso, leia o Relatório de Acompanhamento Ambiental de 2025 (PDF em inglês).

12. A Apple está diminuindo o uso de?plástico?

A Apple tem o compromisso de eliminar o plástico das embalagens até 2025 e passar a empregar plástico reciclado e de origem renovável em nossos produtos.

Já tivemos um progresso relevante na elimina??o de plástico em nossas embalagens: mais de 97% delas s?o compostas por fibras. Desde 2017, 100% das fibras de madeira virgem usadas em nossas embalagens s?o de fontes sustentáveis.

A partir do ano fiscal de 2022, expandimos o limite do nosso objetivo relacionado a embalagens para refletir melhor o impacto que estamos tendo, o que resultou em um aumento de cerca de 36% da massa total de embalagens, conforme divulgado no Relatório de Acompanhamento Ambiental de 2023. Agora também incluímos as sacolas, todas as caixas usadas em produtos acabados (inclusive os componentes plásticos das etiquetas e da documenta??o que acompanha o produto), embalagens enviadas aos clientes como parte do programa Apple?Trade?In, embalagens do AppleCare para unidades completas e pe?as de servi?o (exceto o plástico necessário para proteger esses itens contra descarga eletrostática) e pacotes adicionais para produtos Apple e demais acessórios que vendemos. O limite do nosso objetivo n?o inclui tintas, revestimentos ou adesivos usados nas nossas embalagens. Além da emiss?o com embalagens, também calculamos as fibras utilizadas nas instala??es corporativas. No ano fiscal de 2023, esse número foi de 1.100?toneladas.

13. Onde encontro a ficha do produto com as características e qualidades ambientais, conforme exigido pela lei AGEC?

A ficha do produto com características e qualidades ambientais é uma exigência na Fran?a, segundo o Artigo 13 da Lei sobre Economia Circular (AGEC). A Apple divulgou essas informa??es na página da ficha do produto com características e qualidades ambientais.

14. Como aproveitar ao máximo a bateria de meu produto?Apple?

Você pode aprender como a bateria é recarregada e como potencializar seu desempenho em apple.com/br/batteries/maximizing-performance.

15. Quando e como devo substituir a bateria do meu aparelho Apple?

Você pode saber mais sobre como manter e reciclar sua bateria em apple.com/br/batteries/service-and-recycling.

16. A Apple oferece reparo dos produtos?

Criamos nossos produtos para durar, sem precisar de muitos reparos. Mas, caso sejam necessários, servi?os de reparo de alta qualidade devem estar disponíveis de forma fácil e conveniente. As op??es de reparo incluem a Apple Store, o Centro de Servi?o Autorizado Apple, a Central de Atendimento Apple e os servi?os no local. Nos últimos três anos, ampliamos nossos servi?os de reparo e quase dobramos o número de locais que oferecem servi?os profissionais com acesso a pe?as, ferramentas e treinamento Apple originais. Continuamos a expandir a cobertura oferecendo servi?os de reparo em domicílio e em lojas de algumas cidades dos Estados Unidos.

Desde 2019, nosso programa Independent Repair Provider tem oferecido acesso a pe?as, ferramentas, diagnósticos e treinamento Apple originais a mais de quatro mil empresas independentes de reparo. Junto com uma rede internacional de mais de cinco mil Centros de Servi?o Autorizado Apple, o programa Independent Repair Providers conta com mais de 100?mil profissionais que prestam servi?os técnicos a clientes que precisam de reparos.

Em 2022, lan?amos o Self Service Repair, que oferece a pessoas com conhecimento e experiência a possibilidade de reparar aparelhos com manuais de reparo e pe?as e ferramentas Apple originais por meio da Apple Self Service Repair Store. O programa Self Service Repair está disponível nos Estados Unidos e em países da Europa, como Bélgica, Fran?a, Alemanha, Itália, Pol?nia, Espanha, Suécia e Reino Unido.

17. A Apple oferece reciclagem?

A Apple oferece programas de coleta e reciclagem de seus produtos em 99% dos países onde eles s?o comercializados, como o programa de troca, que já está disponível em 25 países. Pelo Apple?Trade?In, os consumidores reciclam gratuitamente qualquer aparelho Apple, inclusive de marcas de propriedade da Apple. Ele ainda inclui reciclagem de baterias, produtos eletr?nicos e, mediante solicita??o, de embalagens para clientes empresariais, institucionais e de educa??o. Todo aparelho recebido é minuciosamente analisado para determinar se ele será reutilizado ou reciclado. Em algumas regi?es, no final da vida útil o iPhone é enviado para a Daisy, nosso rob? de desmontagem. Essa é a maneira mais inovadora e eficiente de recuperar mais materiais valiosos no iPhone.

Para obter mais informa??es sobre como reciclar aparelhos, inclusive em países onde o Apple?Trade?In n?o está disponível, visite a página de Programas de reciclagem da?Apple.

18. A Apple estabelece normas de prote??o ambiental e de direitos dos trabalhadores em sua cadeia de fornecedores?

O Código de Conduta dos Fornecedores da Apple estabelece padr?es elevados sobre direitos humanos, trabalhistas, de saúde, seguran?a, prote??o ambiental, sistemas de gerenciamento e ética que nossos fornecedores devem seguir. Exigimos que todos os fornecedores parceiros da Apple adotem nosso Código de Conduta dos Fornecedores e as Normas de Responsabilidade dos Fornecedores. Para garantir a conformidade, aplicamos processos de avalia??o rigorosos com mais de 500?critérios. Quando identificamos uma infra??o ao código, estabelecemos parcerias com os fornecedores para ajudar a melhorar seus processos e atender os nossos padr?es. Acesse a página Inova??o na Cadeia de Fornecimento para saber?mais.

19. A Apple trabalha com ONGs ambientais ou outros parceiros?

Trabalhamos com uma grande variedade de parceiros comerciais, da indústria, do governo e ONGs no mundo todo. Em todas as nossas iniciativas ambientais, colaboramos com outras empresas excelentes por meio de parcerias com organiza??es, como a Ceres e o World Business Council for Sustainable Development (WBCSD). Combatemos a mudan?a climática em colabora??o com organiza??es, como Advanced Energy Economy (AEE), RE100, Japan Climate Leaders’ Partnership e We Mean Business. Nosso trabalho para criar cadeias de fornecedores com uso cíclico de materiais recebe o apoio de parceiros, como a Aluminum Stewardship Initiative e a Platform for Accelerating the Circular Economy (PACE). Também fazemos parte da Clean Electronics Production Network (CEPN) da Green America e do Green Chemistry and Commerce Council (GC3). Para obter mais informa??es sobre nossas parcerias, leia o Relatório de Acompanhamento Ambiental de 2025?(PDF em inglês).

20. A Apple tem certifica??o 14001?

Sim. A Apple tem unidades de fabrica??o em Cork, na Irlanda, e todas s?o certificadas pela norma ISO?14001. A certifica??o completa está incluída no apêndice do nosso Relatório de Acompanhamento Ambiental de 2025 (PDF em inglês).

21. A Apple está em conformidade com a Diretiva sobre Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletr?nicos (WEEE) da Uni?o Europeia?

Nos locais onde a Apple é considerada produtora de equipamentos eletr?nicos na Uni?o Europeia, cumprimos sua Diretiva sobre Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletr?nicos (WEEE). Para cumprir os requisitos nacionais de coleta e reciclagem decorrentes da Diretiva WEEE da UE, a Apple é membro dos programas Producer Compliance Schemes em todos os países que têm essa obriga??o. Os guias de informa??es do produto (incluídos com o produto e disponíveis em support.apple.com/pt-br/manuals) incluem informa??es sobre o significado do símbolo de lixeira que aparece nos produtos e nas embalagens, além de informa??es sobre como descartar materiais eletr?nicos corretamente. Mediante solicita??o, a Apple também fornece às empresas de reciclagem informa??es técnicas sobre procedimentos e processos de reciclagem. Conforme indicado na se??o sobre mais formas de reciclar na página do Apple?Trade?In, profissionais de reciclagem independentes podem entrar em contato com o Suporte da Apple para obter instru??es de remo??o da bateria e outros componentes que requerem um processo especial. A Apple também participa da I4R Platform, a plataforma de informa??es para empresas de reciclagem da DIGITALEUROPE, APPLiA e WEEE Forum, onde profissionais podem acessar informa??es sobre reciclagem por categoria de produto.