Comunicar?Problema?do?App Mapas e Privacidade

Os comunicados relacionados a Trabalho, Casa e Escola, e determinados comunicados sobre o modo Olhe ao Redor e as fotos do app Mapas s?o associados à Conta?Apple ou endere?o de e?mail, que ser?o mostrados na tela antes que você envie o comunicado. Seus dados ser?o usados para resolver o problema comunicado e melhorar o app Mapas.
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O app Mapas da Apple é projetado para proteger as suas informa??es e permitir que você escolha os dados que compartilha.


Privacy Icon

  • O recurso Comunicar?Problema do app Mapas coleta informa??es para ajudar a resolver os problemas relatados. As informa??es coletadas para determinados comunicados relacionados à sua Casa, Escola e ao seu Trabalho, ao desfoque das imagens do modo Olhe ao Redor e às fotos do app Mapas s?o armazenadas em associa??o à Conta?Apple. Antes de você enviar esses relatórios, sua Conta?Apple será mostrada na tela durante o fluxo de envio. Todos os demais relatórios s?o associados a um identificador que é alternado regularmente e n?o é vinculado à sua Conta?Apple.
  • Se você enviar um relatório usando o app Mapas da Apple na web, a Apple poderá coletar seu endere?o de e?mail junto com o relatório para manter a integridade do servi?o.
  • Você pode enviar informa??es adicionais com o seu relatório para ajudar a resolver o problema com mais eficiência.
  • A fim de entender melhor as tendências de comunica??o de problemas, a Apple pode armazenar as informa??es associadas à sua Conta?Apple por até dois anos e, em algum casos, por até cinco anos.

Quando você comunica um problema, o app Mapas é projetado para coletar o mínimo necessário de dados pessoais para avaliar seu comunicado e melhorar o app.

A Apple pode coletar as seguintes informa??es:

  • O modelo do dispositivo, a vers?o do sistema operacional, a regi?o e o idioma, o horário e o fuso horário, os ajustes do app Mapas e se há conex?o ao Apple?Watch ou CarPlay, para compreender melhor as funcionalidades e o estado do app Mapas na hora do relatório
  • Uma imagem do que você vê no mapa antes de comunicar o problema, o nível do zoom e o último termo de busca usado, com o objetivo de compreender melhor o contexto no momento da comunica??o do problema. As informa??es que podem identificar você, como o ícone que indica a localiza??o da sua casa, n?o s?o incluídas nessa imagem.
  • Sua localiza??o
  • As informa??es que você fornece no comunicado, como novos endere?os sugeridos, URLs, horários comerciais que acompanham os comentários e qualquer foto enviada

Em alguns casos, a Apple também pode coletar:

  • Sua Conta?Apple, incluindo seu endere?o de e?mail, quando você comunica um problema relacionado à localiza??o da sua Casa, seu Trabalho ou sua Escola, solicita o desfoque das imagens do modo Olhe ao Redor ou comunica um problema de direitos autorais relacionado a uma foto no app Mapas. Se você enviar um pedido para desfocar as imagens no modo Olhe ao Redor ao usar o app Mapas da Apple na web, a Apple coletará seu endere?o de e?mail para manter a integridade do servi?o. Antes de você enviar esses relatórios, sua Conta?Apple ou seu endere?o de e?mail ser?o mostrados na tela durante o fluxo de envio. Adicionalmente, em comunicados que incluem a sua Conta?Apple ou seu endere?o de e?mail, a Apple pode se comunicar com você por e?mail para esclarecer o problema ou informar sobre uma corre??o. Todos os demais relatórios s?o associados a um identificador que é alternado regularmente e n?o é vinculado à sua Conta?Apple.
  • Seu endere?o de casa, do trabalho ou da escola para corre??es de localiza??es da Casa, Trabalho ou Escola
  • A dire??o e o angulo de vis?o no modo Olhe ao Redor para detectar problemas de imagens
  • Sua rota, incluindo os pontos inicial e final do percurso, para problemas de navega??o
  • Os resultados da sua busca mais recente, incluindo os termos de busca usados para fornecer esses resultados, em casos de problemas relacionados a busca
  • Outras informa??es que você opte por enviar na sua comunica??o, incluindo comentários ou fotos

Quando o seu problema estiver relacionado a um terceiro, a Apple poderá fornecer informa??es do problema comunicado ao terceiro para ajudar a corrigir o problema identificado. A Apple só compartilha informa??es com tais terceiros quando necessário para a corre??o de um problema, mas, primeiramente, busca apagar quaisquer informa??es que possam identificar você.

Base Legal Aplicável para o Processamento de Dados Pessoais

Em geral, processamos seus dados pessoais no recurso Comunicar Problema no App Mapas, conforme necessário, para fornecer o servi?o e cumprir nossas obriga??es legais. Em locais onde o consentimento é a base legal apropriada, o buscamos de acordo com as leis locais aplicáveis. Onde aplicável de acordo com a lei local, processamos comunicados relacionados a problemas de direitos autorais para fins dos nossos interesses legítimos, de forma que possamos defender, estabelecer e exercer reivindica??es legais.

Reten??o

Os dados coletados pela Apple podem ser processados e armazenados em provedores de servi?o de confian?a. As informa??es que você comunica podem ser armazenadas de uma maneira que seja associada a você por até dois anos e, para determinados comunicados ligados a direitos autorais, por até cinco anos ou conforme exigido por lei. Isso é feito para manter a integridade do servi?o, compreender as tendências de comunica??o e cumprir as leis aplicáveis.

As informa??es coletadas pela Apple sempre ser?o tratadas de acordo com a Política?de?Privacidade da Apple, que pode ser encontrada em www.05589.cn/br/privacy

Data de publica??o: 31 de mar?o de 2025