PRESS RELEASE
10 de dezembro de 2014
A Apple e a IBM lan?am a primeira onda dos apps MobileFirst da IBM para iOS
Análises de Big Data e recursos de seguran?a chegam ao iPhone e ao iPad
CUPERTINO, Califórnia e ARMONK, Nova York—10 de dezembro de 2014—A Apple? e a IBM lan?aram hoje a primeira onda das solu??es MobileFirst da IBM para iOS em uma nova classe de aplicativos empresariais e servi?os de computa??o em nuvem de apoio que levam os recursos de Big Data e análises da IBM para os usuários do iPhone? e do iPad? na empresa. Os apps MobileFirst da IBM para iOS já est?o disponíveis para clientes empresariais nos setores de servi?os bancários, varejo, seguros, servi?os financeiros, telecomunica??es, governos e companhias aéreas, gra?as a uma colabora??o sem precedentes entre a Apple e a IBM. Os clientes da IBM que anunciaram hoje seu apoio às solu??es MobileFirst da IBM para iOS incluem: Citi, Air Canada, Sprint e Banorte.
“O que estamos fornecendo está direcionado diretamente às novas buscas das empresas—tecnologias inteligentes que d?o novo valor à interse??o entre Big Data e compromisso individual”, disse Bridget van Kralingen, vice-presidente sênior da IBM Global Business Services. “Nossa colabora??o combina a experiência da IBM na indústria e nossa posi??o inigualável no ambito da informática empresarial com a lendária experiência de usuário da Apple e sua excelência em projetos de produtos para aumentar o desempenho de uma nova gera??o de profissionais de negócios”.
“Este é um grande passo para o iPhone e para o iPad na empresa, e n?o podemos esperar para ver as novas e empolgantes formas nas quais as organiza??es ir?o utilizar seus dispositivos iOS para trabalharem”, disse Philip Schiller, vice-presidente sênior de Marketing Mundial da Apple. “O mundo empresarial se tornou móvel e a Apple e a IBM est?o reunindo a melhor tecnologia do mundo com os dados e análises mais inteligentes para ajudarem as empresas a redefinirem suas maneiras de trabalhar”.
Ao abordar as oportunidades-chave e as prioridades nas indústrias, os apps MobileFirst da IBM para iOS levam a mobilidade empresarial para um nível mais profundo, ajudando os funcionários a acessarem os recursos completos de suas companhias onde quer que estejam com seus clientes—de maneira mais rápida, mais fácil e mais segura do que nunca.
Criados exclusivamente para o iPhone e o iPad, os apps MobileFirst da IBM para iOS s?o fornecidos em um ambiente seguro, integrados com análises e conectados aos principais processos da empresa. Os apps podem ser personalizados para qualquer organiza??o e facilmente implementados, gerenciados e atualizados através dos servi?os de computa??o em nuvem da IBM especificamente para dispositivos iOS, com seguran?a de todos os dados, aplicativos e dispositivos. A primeira suíte de solu??es MobileFirst da IBM para iOS já está disponível para várias indústrias, com apps adicionais que atualmente est?o sendo continuamente projetados e desenvolvidos:
? Plan Flight (Viagens e Transportes) aborda a principal despesa de todas as companhias aéreas—o combustível—e permite que os pilotos vejam os horários e planos de voo e manifestos de tripula??o antecipadamente, reportem problemas ao pessoal em terra e tomem decis?es mais fundamentadas sobre o gasto discricionário de combustível.
? Passenger+ (Viagens e Transportes) permite que as tripula??es de voos ofere?am aos passageiros um nível inigualável de servi?os personalizados durante o voo—incluindo ofertas especiais, remarca??o de reservas e informa??es sobre bagagens.
? Advise & Grow (Servi?os Bancários e Mercados Financeiros) dá aos banqueiros acesso aos seus clientes que s?o pequenas empresas, com autoriza??o segura para acessar os perfis dos clientes e análises competitivas, fazer recomenda??es personalizadas com base em dados reunidos de análises e realizar transa??es seguras.
? Trusted Advice (Servi?os Bancários e Mercados Financeiros) permite que os consultores acessem e gerenciem as carteiras de clientes, obtenham dados de análises preditivas poderosas—na cozinha do cliente ou em um café local, em vez de no escritório do consultor—com plena capacidade para testar recomenda??es com sofisticadas ferramentas de modelagem, o tempo todo até realizar transa??es seguras.
? Retention (Seguros) proporciona aos agentes, acesso aos perfis e históricos dos clientes, incluindo classifica??o de risco baseada nas análises, bem como alertas, lembretes e recomenda??es inteligentes sobre os melhores próximos passos e como facilitar as principais transa??es como cobran?a, coleta de assinaturas eletr?nicas e prêmios.
? Case Advice (Governo) trata da quest?o da carga de trabalho e do apoio entre assistentes sociais que tomam decis?es importantes para cada família ou situa??o fora do escritório. A solu??o ajusta as prioridades dos casos com base em dados de análises em tempo real e avalia o risco de acordo com uma análise preditiva.
? Incident Aware (Governo) converte o iPhone em um dispositivo vital de preven??o de crimes, fornecendo às for?as policiais acesso em tempo real a mapas e vídeos dos locais dos incidentes, informa??es sobre o estado da vítima, risco de intensifica??o e antecedentes criminais e um recurso melhorado para solicitar refor?os e servi?os de apoio.
? Sales Assist (Varejo) permite que os associados se conectem com os perfis dos clientes, fa?am sugest?es com base em compras anteriores e sele??es atuais, verifiquem inventário, localizem os itens na loja e enviem itens fora da loja.
? Pick & Pack (Varejo) combina a tecnologia baseada em proximidade com sistemas internos de inventário para atendimento de pedidos transformados.
? Expert Tech (Telecomunica??es) utiliza recursos nativos do iOS, incluindo o FaceTime?, para facilitar o acesso aos servi?os especializados e de localiza??o, para otimizar as rotas e oferecer servi?o superior no local, resolver problemas de maneira mais efetiva e aumentar a produtividade e a satisfa??o do cliente.
“As inova??es na tecnologia móvel est?o causando um profundo impacto na maneira na qual o Citi fornece experiências superiores aos seus clientes, especialmente aquelas que estendem nossa experiência empresarial até o ponto de contato com o cliente”,? disse Heather Cox, Chefe de Experiência dos Clientes e Responsável pela área Digital e Marketing da Divis?o Global de Consumer Banking do Citi. “Há uma incrível energia na nossa colabora??o com a IBM e com a Apple com referência ao objetivo de equipar nossos profissionais com recursos móveis que criar?o nova vantagem competitiva e nos permitir?o revolucionar a forma pela qual compartilhamos nosso conhecimento, para melhorar a qualidade de vida dos nossos clientes”.
Para complementar os apps MobileFirst da IBM para iOS, a parceria entre a Apple e a IBM oferece aos clientes empresariais níveis adicionais de recursos integrados para mobilidade empresarial, incluindo:
? Plataforma Móvel e Integra??o Empresarial—Utilizando a experiência da IBM em consultoria da indústria global, no design da experiência do cliente e na integra??o de sistemas empresariais, desde a análise, fluxo de trabalho e armazenamento em nuvem até o gerenciamento, seguran?a e integra??o de dispositivos em escala de frota. As melhorias no gerenciamento dos dispositivos móveis incluem um catálogo privado de apps, dados e servi?os de seguran?a de transa??es, bem como uma suíte de produtividade para todas as solu??es MobileFirst da IBM para iOS. Além das solu??es de software no local, todos estes servi?os estar?o disponíveis na Bluemix—a plataforma de desenvolvimento da IBM no IBM Cloud Marketplace.
?Fornecimento, ativa??o e gerenciamento—Gerenciamento otimizado e completo da aquisi??o, implanta??o e gest?o do ciclo de vida—em escala, juntamente com as solu??es em nuvem para seguran?a empresarial, gerenciamento de dispositivos e integra??o de dados e processos. As op??es e servi?os de leasing da IBM Global Financing permitir?o que as organiza??es estejam sempre atualizadas com as últimas vers?es de seus dispositivos.
? AppleCare para Empresas—Fornecendo aos departamentos de TI e usuários finais, assistência para seus dispositivos em tempo integral (24 horas, 7 dias por semana) pelo premiado grupo de suporte ao cliente da Apple, com servi?os nas dependências da empresa sendo prestados pela IBM.
Para mais informa??es sobre as novas solu??es da Apple e da IBM, visite o endere?o www.ibm.com/mobilefirst/us/en/mobilefirst-for-ios.html or www.05589.cn/business/mobile-enterprise-apps/.
A Apple desenvolve Macs, os melhores computadores pessoais do mundo, assim como o OS X, iLife, iWork e softwares profissionais. A Apple lidera a revolu??o da música digital com seus iPods e com a loja online do iTunes. A Apple reinventou o telefone móvel com seu revolucionário iPhone e com a App Store e está definindo o futuro da mídia móvel e dos dispositivos de computa??o com o iPad.
Sobre as solu??es IBM MobileFirst
Os 6.000 especialistas em mobilidade da IBM est?o na vanguarda da inova??o na mobilidade empresarial. A IBM assegurou mais de 4.300 patentes nas áreas de servi?os móveis, social e de seguran?a, que foram incorporadas nas solu??es MobileFirst da IBM, as quais permitem aos clientes empresariais otimizar e acelerar a ado??o da tecnologia móvel, ajudar as organiza??es a envolver mais pessoas e conquistar novos mercados. Gra?as à parceria da IBM com a Apple, as duas organiza??es est?o transformando a mobilidade empresarial com uma nova classe de apps empresariais específicos para a indústria. Para mais informa??es sobre as solu??es MobileFirst da IBM, visite o kit de imprensa ou o endere?o www.ibm.com/mobilefirst. Siga a conta @IBMMobile no Twitter e veja as solu??es MobileFirst da IBM no YouTube, Tumblr e Facebook.
Os 6.000 especialistas em mobilidade da IBM est?o na vanguarda da inova??o na mobilidade empresarial. A IBM assegurou mais de 4.300 patentes nas áreas de servi?os móveis, social e de seguran?a, que foram incorporadas nas solu??es MobileFirst da IBM, as quais permitem aos clientes empresariais otimizar e acelerar a ado??o da tecnologia móvel, ajudar as organiza??es a envolver mais pessoas e conquistar novos mercados. Gra?as à parceria da IBM com a Apple, as duas organiza??es est?o transformando a mobilidade empresarial com uma nova classe de apps empresariais específicos para a indústria. Para mais informa??es sobre as solu??es MobileFirst da IBM, visite o kit de imprensa ou o endere?o www.ibm.com/mobilefirst. Siga a conta @IBMMobile no Twitter e veja as solu??es MobileFirst da IBM no YouTube, Tumblr e Facebook.
Contatos de Imprensa:
- Apple, o logotipo da Apple, Mac, Mac OS, Macintosh, iPhone, iPad e FaceTime s?o marcas comerciais da Apple. Outros nomes de companhias e de produtos podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.