Support og service
At redde nogens dag er ikke det v?rste, man kan bruge sin tid p?.
Som del af vores support- og serviceteams hos Apple er du med til at varetage den personlige kontakt, der styrker forholdet mellem bruger og Apple-produkt. Hver eneste samtale med kunden og hver eneste formidlet vejledning – ansigt til ansigt, online, telefonisk eller via chat og mail – er endnu en mulighed for at berige kundens oplevelse.
Find et team, og start din egen historie her.
Online Support
V?r med til at udforme de onlineoplevelser, der formidler Apples support til kunder i hele verden. Som del af denne gruppe kan du bl.a. komme til at arbejde med vores branchef?rende supportsite, vores supportapps, kundefora og sociale medier. Arbejdsomr?derne omfatter redigering af indhold, grafisk design, UI-design, produktion, webanalyse, indholdsstrategi og programledelse.
Se ledige stillinger i Online Support
Technical Support and Customer Support
Bliv Apples stemme, og hj?lp kunderne med livesupport over telefon, chat og mail. I denne afdeling vil du komme til at dele din passion for Apples produkter og tjenester med bl.a. kunder, partnere og deltagere i Apples ordninger. Og du f?r ogs? mulighed for at arbejde med opl?ring, kommunikation og ledelse. Uanset om du hj?lper en kunde med at skabe noget fantastisk, eller om du l?ser et teknisk problem, vil du komme til at g?re folk glade. Arbejdsomr?derne omfatter teknisk support, kundeadministration, support til ordninger, undervisningsdesign, opl?ring, software support engineering og ledelse.
Se ledige stillinger i Technical Support and Customer Support
L?s om interne r?dgivere
AppleCare Business Development
V?r med til at administrere Apples service- og supportprodukter som AppleCare+ og AppleCare Protection Plan. Denne afdeling s?rger for, at kunderne f?ler sig trygge med l?ngere garanti- og supportperioder, bedre servicetilbud og skadesd?kning ved ulykker. Afdelingens medarbejdere yder ogs? support ifm. AppleCare-produktsalg til private s?vel som store institutionskunder og h?ndterer servicen for disse kunder. Arbejdsomr?derne omfatter produktstyring, account management, salgstr?ning, forudsigelse af salg og business development management.
Se ledige stillinger i AppleCare Business Development
Service Channel Management and Operations
Bliv en del af et team med fokus p? at levere hardwareservice i verdensklasse gennem Apple Store, Apple-autoriserede serviceudbydere og Apples reparationscentre. Du vil kunne bruge din ekspertise til at udarbejde reparationsprocesser, administrere vores globale forsyningsk?de af service og komponenter, varetage forholdet til serviceudbydere eller udvikle og levere teknisk opl?ring. Arbejdsomr?derne omfatter hardware engineering, planl?gning, indk?b, service channel management, programledelse, systemadministration, business intelligence-analyse, undervisningsdesign, opl?ring og produktion af teknisk indhold.
Se ledige stillinger i Service Channel Management and Operations
