Ez arról szól,
hogy milyen kapcsolatot tudsz kialakítani az emberekkel.
Saját magadat is beleértve.
Az Apple-támogatás tanácsadójaként a technológia iránti rajongásodat fogod megosztani másokkal. és mindez csak a kezdet. Egy új kezdet. Mivel t?bb is lehet, mint egy nagyszer? munka – egy gyüm?lcs?z? karrier els? állomása.
Helyszínek: Egyesült államok, Kína, írország, Szingapúr
Varázsold szebbé valaki napját. és meglep?dsz majd, hogy ezzel a sajátodat is bearanyozod.
Amikor valaki hozzánk fordul, az Apple-támogatás tanácsadója siet a segítségére. Te leszel az ügyfél számára az Apple emberi arca: barátságos, figyelmes és valóságos. Megválaszolod a termékeinkre és szolgáltatásainkra vonatkozó kérdéseit, és gazdagabbá teszed az életét, mik?zben segítesz megkapnia mindazt, amit annyira megszeretett az Apple-ben. Számítunk rád, hogy saját egyéni látásmódodat felhasználva segítesz másoknak eligazodni ebben a folyamatban. Nincsenek kész forgatók?nyvek, csak hasznos képzések. és az ügyfelekkel folytatott minden egyes beszélgetés során egyre világosabbá válik, hogy ez nem csak a technológiai támogatásról szól. Hanem emberek megsegítésér?l.
Shaunte tanácsadóként dolgozik, és nemsokára mentorrá lép el?.
Nézd meg a videót
Tanulj bele a szerepedbe. S?t, lépj túl rajta.
Az Apple mindig is tanuló k?z?sség volt. Ezért mindenki látható, hallható és értékes – még inkább, mint korábban bármikor. Egy olyan kultúra részévé válsz, amely a nyílt párbeszédre és a támogató visszajelzésekre épül, és ahol a vezet?k aktív szerepet vállalnak a szakmai fejl?désedben. A rendszeres coaching és mentorálás segít csiszolni a tudásod. Sokféle er?forrást bocsátunk rendelkezésedre, hogy el?remozdítsd a karriered – akár egy másik szerep érdekel az Apple-támogatásnál, akár egy vezet?i pozíció. Id?vel olyan értékes tapasztalatokra tehetsz szert, amelyekkel lényegében bármilyen pozícióban elboldogulsz. Ez azért hasznos, mert a munkak?rt, amelyet egyszer majd az Apple-nél bet?ltesz, talán még ki sem találták.
Mi ugyanazt várjuk el a tanácsadóinktól, amit az ügyfeleink.
Az Apple ügyfélszolgálata a legjobb a világon, és ennek t?bb ezernyi oka van. ?k az Apple-támogatás tanácsadói. Néhányan csak azért értenek a technológiához, mert szeretik ?sszepárosítani a szenvedélyükkel. Mások ennél mélyebb tudásra tesznek szert: ?ket az érdekli, hogy mit?l m?k?dnek az eszk?z?k. Nálunk mindkét véglet – és persze mindenki más is – megtalálhatja a helyét, ha érdekl?dik, képes megoldani m?szaki problémákat és figyelmes.
Megtanítunk, hogyan lehetsz a legjobb. Miel?tt te segíthetnél az ügyfeleknek, mi segítünk neked. Megismerkedhetsz az Apple technológiáival, és elsajátíthatod az ügyfélkommunikációt segít? módszereinket.
Viviana mindazt biztosítja a csapata számára, amire a sikerhez szükségük van.
Nézd meg a videót
Ahol a vezet?k igazán jó példával járhatnak el?l.
Az Apple-támogatás csapatvezet?jeként jó példával járhatsz el?l – szimpla útmutatások helyett inkább inspirálhatod a t?bbieket. Nyílt, ?szinte visszajelzésekkel fejlesztheted az egyes csapattagok tudását és készségeit, hogy változatos, mindenben együttm?k?d? csapatokat formálj. Mentorként kihívásokkal ?szt?n?zheted az embereidet, hogy a lehet? legt?bbet hozhassák ki karrierjükb?l és ?nmagukból. A vezet?kre támaszkodunk, hogy demonstrálják értékeinket, megteremtsék a sikert támogató k?rnyezetet, és az Apple folyamatosan íródó t?rténetének fontos szerepl?jévé váljanak.
élvezd ki az el?nyeit annak, hogy az egyik legfontosabb er?forrásunk vagy.
Az Apple-nél a legfontosabb er?forrást – a vállalat lelkét – a munkavállalóink jelentik. Juttatásaink jelent?sen hozzájárulnak alkalmazottaink és családjuk testi-lelki jóllétéhez.*
- Egészségügyi és wellnessjuttatások
- Kedvezményes Apple-részvény-opciók
- Jótékonysági hozzájárulások kiegészítése
- Finanszírozott képzések
- Alkalmazotti kedvezmények az Apple termékekre
Tanácsadói állások az Apple-támogatásnál
Nézd meg, melyik pozíció felel meg leginkább a tapasztalataidnak.
Apple-támogatás: tanácsadó
Te vagy az els?, akivel az ügyfelek találkoznak, az Apple barátságos hangja, aki megválaszolja a termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó kérdéseiket, és világszínvonalú ügyféltámogatási, hibaelhárítási és m?szaki támogatási szolgáltatásokat nyújt. A személyes, interaktív képzésen magas szinten sajátíthatod el a szükséges ismereteket. Ezután pedig megbízunk, hogy meghallgasd ügyfeleinket, és m?szaki szakértelmed, kreativitásod és szenvedélyed latba vetve segítsd ?ket – bizonyságot adva arról, hogy nagyszer? termékeink m?g?tt kiváló emberek állnak.
Apple-támogatás: tanácsadó – nyitott pozíciók megtekintése
Apple-támogatás: csapatvezet?
Engedd szabadjára vezet?i készségeidet, és egyengesd az Apple-támogatás tanácsadóinak napi munkáját és fejl?dését. A tanácsadóinkhoz hasonlóa(chǎn)n neked is az ügyfelekre kell ?sszpontosítanod, motiváltnak és barátságosnak kell lenned, és els?dleges célul az ügyfelek problémáinak hatékony megoldását kell kit?zn?d. A tanácsadók teljesítményét és fejl?dését rendszeres megbeszélések és mentorálások során k?vetheted nyomon.
Apple-támogatás: csapatvezet? – nyitott pozíciók megtekintése
* Az Apple juttatási programjai országonként eltér?ek lehetnek, és a jogosultságnak feltételei vannak.