Buras? insanlar?n hayat?na
dokundu?unuz yer.
Ve kendi hayat?n?za.
Apple Destek Dan??man? olarak teknolojiye duydu?unuz ilgiyi ba?kalar?yla payla??rs?n?z. Ve bu yaln?zca ba?lang??. Yepyeni bir ba?lang??. ?ünkü bu mükemmel bir i?ten daha fazlas? olabilir ve gelecek vaat eden bir kariyere d?nü?ebilir.
Konumlar: Amerika Birle?ik Devletleri, ?in, ?rlanda, Singapur
Destek verdi?iniz her mü?teri, sizin hayat?n?za da bir?ok ?ey katar.
?nsanlar yard?m i?in bize ba?vurduklar?nda bir Apple Destek Dan??man? onlarla ilgilenir. Siz, onlar?n Apple ile samimi, nazik ve ger?ek bir insani ileti?im kurmalar?n? sa?lars?n?z. ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili sorular? yan?tlayarak mü?terilerin Apple’dan beklentilerini kar??lar, hayatlar?n? kolayla?t?r?rs?n?z. Bu süre?te ki?isel dokunu?unuzu kullanarak mü?terilerin deneyimini ?ekillendirmeniz i?in size güveniyoruz. Yaz?l? bir metin yerine, yaln?zca yararl? bir e?itim al?rs?n?z. Ve mü?terilerle her g?rü?menizde, i?inizin yaln?zca teknoloji deste?i sa?lamak olmad???n? da anlars?n?z. ?nsanlara destek olursunuz.
Shaunte, mentor olmaya ?al??an bir Dan??man.
Filmi izleyin
??inizde ilerleyin. Ve daha ?tesine ge?in.
Apple her zaman ??renmeyi destekleyen bir topluluk oldu. ??te bu yüzden buradaki herkes, bugün her zamankinden daha ?ok g?rülüyor, duyuluyor ve de?er g?rüyor. Burada, liderlerin profesyonel geli?iminizde etkin rol üstlendi?i, a??k diyalog ve destekleyici geri bildirim kültürünün bir par?as? olursunuz. Becerilerinizi geli?tirmenize yard?mc? olmas? i?in düzenli ko?luk ve mentorluk deste?i al?rs?n?z. ?ster farkl? bir Apple Destek pozisyonuna ge?meyi ister liderlik ekibine do?ru ilerlemeyi hedefleyin, kariyer basamaklar?n? t?rmanman?z? sa?layacak her türlü kayna?a eri?irsiniz. Zaman i?inde hemen hemen her alanda ba?ar?l? olman?z? sa?layacak de?erli deneyimler kazan?rs?n?z. Bu i?inize olduk?a yarar. ?ünkü gelecekte Apple’da alaca??n?z g?rev henüz tasarlanmam?? bile olabilir.
Bir Dan??mandan, mü?terilerimizin yapt??? her ?eyi yapabilmesini bekliyoruz.
Apple y?llard?r, mü?teri deste?i alan?nda lider bir ?irket olarak tan?n?yor ve bunun i?in ge?erli binlerce nedenimiz var: Mü?teri hizmetleri dan??manlar?m?z. Baz?lar?, sevdikleri ?eyleri teknolojiyi kullanarak yapmaya tutkuyla ba?l? olduklar? i?in teknolojiye ?ok merakl?lar. Baz?lar?ysa daha derine iniyor: ürünlerin, i?ten d??a her noktas?nda ?al??mas?n? sa?layan her ?eye ilgi duyuyor. Her ikisini ve bu iki nokta aras?ndaki herkesi, merakl? ara?t?rmac?lar, teknik sorun ??zücüler ve iyi dinleyiciler olduklar? sürece aram?zda g?rmekten mutluluk duyuyoruz.
En iyisi olman?z i?in gereken e?itimi veririz. Siz mü?terilere yard?mc? olmadan ?nce biz size yard?mc? oluruz. Apple teknolojileriyle ilgili bilgi edinir, mü?terilerle yapt???m?z konu?malara y?nelik yakla??m?m?z? daha yak?ndan tan?rs?n?z.
Viviana, ekibine ba?ar?ya ula?mak i?in ihtiya? duyduklar? ?eyleri veriyor.
Filmi izleyin
Burada müdürler liderdir.
Apple Destek Ekip Müdürü pozisyonunda, yaln?zca y?nergeler vermek yerine ekibinizin ilham almas?n? sa?lar ve ?rnek olarak y?nlendirirsiniz. Her ekip üyesinin yetenek ve becerilerini geli?tirmek i?in a??k ve dürüst geri bildirimden yararlanarak kültürel ?e?itlili?e sahip, i?birli?ini temel alan ekipler kurars?n?z. Mentor olarak, ?al??anlar?n?z?n hem kariyerlerinden hem de kendi potansiyellerinden en iyi ?ekilde yararlanmalar?n? sa?lars?n?z. De?erlerimizi sergilemeleri, ba?ar? ortam?n? geli?tirmeleri ve Apple’?n süregelen hikayesinin ?nemli bir par?as?n? olu?turmalar? i?in liderlerimize güveniyoruz.
En ?nemli varl???m?z olman?n avantajlar?ndan yararlan?n.
En ?nemli varl???m?z ruhumuz, yani ?al??anlar?m?zd?r. Sundu?umuz yan haklar ?al??anlar?m?z ve aileleri i?in bir?ok olanak sa?l?yor.*
- Sa?l?k ve zindelik kapsam?
- Apple hisse senetlerinde indirim
- Yard?m kurulu?u katk?lar?n? e?le?tirme
- E?itim i?in geri ?demeler
- Apple ürünlerinde ?al??anlara ?zel fiyatlar
Apple Destek Dan??man? F?rsatlar?
Deneyiminize en uygun pozisyon hangisi?
Apple Destek Dan??man?
Mü?terilerimizin ilk ileti?im noktalar? olarak ürün ve hizmetlerimizle ilgili sorular? yan?tlars?n?z. Birinci s?n?f mü?teri hizmeti sunar, sorun giderir ve teknik destek sa?lars?n?z. Bire bir verilen etkile?imli e?itim sayesinde rolünüze ?ok iyi haz?rlan?rs?n?z. Mü?terilerimizi dinleyip teknik uzmanl???n?z?, yarat?c?l???n?z? ve tutkunuzu kullanarak onlar?n ihtiya?lar?n? kar??layaca??n?za ve muhte?em ürünlerimizin e?siz insanlar sayesinde ortaya ??kt???n? onlara hat?rlataca??n?za inan?yoruz.
Apple Destek Dan??man? ekibindeki a??k pozisyonlar
Apple Destek Ekip Müdürü
Günlük denetimler yaparak ve Apple Destek Dan??manlar?n?n geli?imlerini destekleyerek liderlik becerilerinizi hayata ge?irirsiniz. Dan??manlar?m?z gibi sizin de mü?teri odakl? olman?z, kendi kendinizi motive edebilmeniz, cana yak?n olman?z ve mü?teri sorunlar?n? etkin bir ?ekilde ??zmeye istekli olman?z gerekir. Dan??manlar?n performans?n? ve geli?imini düzenli toplant?lar ve ko?luk oturumlar? yoluyla y?netirsiniz.
* Apple’?n yan haklar programlar? ülkeye g?re de?i?iklik g?sterir ve uygunluk ko?ullar?na tabidir.