• Plan Flight (Reise und Transport) befasst sich mit dem gr?ssten Kostenfaktor aller Fluggesellschaften – Treibstoff – und erlaubt es Piloten Flug- und Zeitpl?ne sowie Besatzungslisten im Voraus zu sichten, Probleme w?hrend des Fluges dem Bodenpersonal zu berichten und fundiertere Entscheidungen auf Basis der verfügbaren Kraftstoffmenge zu treffen.
• Passenger+ (Reise und Transport) erm?glicht es Flugbesatzungen, den Passagieren w?hrend des Fluges ein unübertroffenes Niveau an invidiualisierten Leistungen einschliesslich spezieller Angebote, Umbuchungen und Gep?ckinformationen zu bieten.
• Advise & Grow (Bankwesen und Finanzm?rkte) erlaubt Bankberatern über eine sichere Autorisierung auf Kundenprofile und Wettbewerbsanalysen von kleineren Gesch?ftskunden vor Ort zuzugreifen, analytische Erkenntnisse zu sammeln, um personalisierte Empfehlungen zu geben und sichere Transaktionen durchzuführen.
• Trusted Advice (Bankwesen und Finanzm?rkte) erm?glicht Beratern den Zugriff und die Verwaltung von Kundenportfolios sowie die M?glichkeit zur Gewinnung kundenspezifischer Erkenntnisse durch leistungsstarke Vorhersageanalysen – und das in der Küche des Kunden oder im lokalen Café anstatt im Büro des Beraters. Der Berater verfügt auch hier über alle Voraussetzungen, um Empfehlungen mittels anspruchsvoller Prognosewerkzeuge abzugeben und anschliessend sichere Transaktionen t?tigen zu k?nnen.
• Retention (Versicherung) erm?glicht Versicherungsagenten den Zugriff auf Profile und Historie des Kunden, einschliesslich einer analysegestützten Risiko-Einstufung sowie intelligente Alarme, Erinnerungen und Empfehlungen bezüglich der n?chsten besten Schritte, beispielsweise zur Vereinfachung von Gesch?ftsvorg?ngen durch E-Signaturen oder bei Pr?mienzahlungen.
• Case Advice (Regierungen) befasst sich mit der Frage der Arbeitsbelastung und gegenseitiger Unterstützung von Sachbearbeitern, die kritische Entscheidungen bezüglich Situationen innerhalb von Familien von Fall zu Fall und unterwegs aus treffen müssen. Die L?sung passt Priorit?ten basierend auf Echtzeitanalyse-gestützen Erkenntnissen an und bewertet Risiken auf Basis von Vorhersagen.
• Incident-Aware (Regierungen) verwandelt ein iPhone in ein wichtiges Pr?ventionswerkzeug bei Kriminalf?llen, indem es Beamten von Strafverfolgungsbeh?rden Echtzeit-Zugriff auf Karten und Video-Feeds der ?rtlichkeiten des Vorfalls sowie Informationen über den Status des Opfers, des Eskalationsrisikos und der Historie des Verbrechens bietet; sowie eine verbesserte M?glichkeit Unterstützung oder andere Massnahmen telefonisch anzufordern.
• Sales Assist (Einzelhandel) erm?glicht Mitarbeitern sich mit Kundenprofilen zu verbinden, um Vorschl?ge auf Grundlage früherer K?ufe und aktueller Auswahl zu machen, das Inventar zu überprüfen, Artikel in den Verkaufsr?umen zu lokalisieren oder nicht im Laden vorhandene Artikel zu versenden.
• Pick & Pack (Einzelhandel) verbindet die Nahbereichs-Technologie mit Back-End-Bestandssystemen für die Auftragsabwicklung.
• Expert Tech (Telekommunikation) nutzt native iOS-Funktionen einschliesslich FaceTime für einen einfachen Zugriff auf Fachwissen in der Zentrale sowie ortsbasierte Dienste zur Routenoptimierung. Somit kann ein optimierter Vor-Ort-Service, effektivere Probleml?sungen und Produktivit?t gew?hrleistet werden, die eine erh?hte Kundenzufriedenheit zur Folge hat.

"Mobile Innovationen haben eine starke Auswirkung darauf, wie Citi aussergew?hnliche Kundenerfahrungen bieten kann. Vor allem jene Neuerungen, welche unsere Expertise aus dem Unternehmen heraus den ganzen Weg hin bis zum Kundenkontakt ausweiten", sagt Heather Cox, Chief Client Experience, Digital and Marketing Officer for Global Consumer Banking bei Citi. "In unserer Zusammenarbeit mit IBM und Apple steckt unglaublich viel Energie beim Ziel, unsere Angestellten mit neuen mobilen M?glichkeiten auszustatten. Diese bieten uns neue Wettbewerbsvorteile und erm?glichen es uns zu überdenken, wie wir unser Wissen zur Verbesserung der Lebensqualit?t unserer Kunden teilen."

• Mobile Plattform und Unternehmens-Integration – aufbauend auf IBMs weltweiter Beratungs-Expertise in der Industrie, den Kundenerfahrungen sowie der Integration in Unternehmenssysteme von Analytik, Arbeitsprozessen und Cloudspeicher bis zur Verwaltung einer Vielzahl an Ger?ten, Sicherheit und Integration. Die verbesserte Verwaltung mobiler Ger?te beinhaltet einen pers?nlichen App-Katalog, Daten- und Transaktionssicherheitsservices und eine Produktivit?ts-Suite für alle IBM MobilFirst für iOS-L?sungen. Zus?tzlich zu den lokal installierten Softwarel?sungen werden all diese Services auf Bluemix verfügbar sein, der Entwicklungsplattform von IBM auf dem IBM Cloud-Marktplatz.
• Bereitstellung, Aktivierung, Verwaltung – Massgeschneiderte end-to-end Beschaffung, Einsetzung und Lifecycle Management; zusammen mit Cloud-L?sungen zur Unternehmenssicherheit, Ger?teverwaltung und Integration von Daten und Prozessen. Leasing-Optionen und Services von IBM Global Financing erlauben es Organisationen, mit den aktuellsten Ger?tever?ffentlichungen Schritt zu halten.
• AppleCare für Unternehmen – IT-Abteilungen sowie Endanwender erhalten für ihre Ger?te über Apples preisgekr?nten Kundensupport einen 24-Stunden-Service, der direkt vor Ort von IBM durchgeführt wird.

Weitere Informationen zu den neuen L?sungen von Apple und IBM finden Sie unter www.ibm.com/mobilefirst/us/en/mobilefirst-for-ios.html oder www.05589.cn/business/mobile-enterprise-apps/.