Apple tr?gt dazu bei, dass der App Store ein sicherer und vertrauenswürdiger Ort für Anwender:innen ist, um Apps zu entdecken, indem das Unternehmen betrügerische Entwickler:innen und Nutzer:innen aufspürt und gegen sie vorgeht.

Bedrohungen gibt es seit dem ersten Tag, an dem der App Store auf dem iPhone eingeführt wurde und sie haben in den vergangenen Jahren sowohl an Umfang als auch an Raffinesse zugenommen. Apple hat seine Bemühungen, diesen Bedrohungen zu begegnen ebenfalls verst?rkt und unternimmt stetig Schritte, um die Risiken für Nutzer:innen und Entwickler:innen gleichermassen zu bek?mpfen.

Es sind erhebliche Ressourcen im Hintergrund n?tig, um sicherzustellen, dass Personen mit b?swilligen Absichten die sensibelsten Informationen der Anwender:innen – von Standort bis Zahlungsdetails – nicht verwenden k?nnen. Auch wenn es unm?glich ist, jeden Betrugsversuch oder jede b?swillige Absicht im Vorfeld zu erkennen, sind sich Sicherheitsexperten einig, dass der App Store dank der branchenführenden Massnahmen zur Betrugsbek?mpfung von Apple, der sicherste Ort ist, um Apps zu finden und herunterzuladen¹

Allein im Jahr 2020 hat Apples Kombination aus ausgeklügelter Technologie und menschlicher Expertise Kund:innen vor potenziell betrügerischen Transaktionen in H?he von mehr als 1,5 Milliarden US-Dollar geschützt und den versuchten Diebstahl ihres Geldes, ihrer Informationen und ihrer Zeit verhindert – und fast eine Million risikobehafteter und sch?dlicher neuer Apps nicht zu gelassen.

Das App Review Team ist eine wichtige Abwehrreihe. Es prüft jede App und jedes Update sorgf?ltig, um sicherzustellen, dass die strengen Richtlinien des App Stores zu Datenschutz, Sicherheit und Spam eingehalten werden. Die Richtlinien haben sich im Laufe der Zeit ge?ndert, um auf neue Bedrohungen und Herausforderungen zu reagieren, mit dem Ziel, Nutzer:innen zu schützen und ihnen die bestm?gliche Erfahrung im App Store zu bieten.

Apples Ziel ist es seit jeher, neue Apps im Store anbieten zu k?nnen. 2020 hat das Team mehr als 180.000 neue Entwickler:innen beim Start von Apps unterstützt. Manchmal braucht es dazu ein paar Versuche. Eine App k?nnte unfertig sein oder nicht richtig funktionieren, wenn sie zur Genehmigung eingereicht wird, oder sie verfügt noch nicht über einen ausreichenden Mechanismus zur Moderation nutzergenerierter Inhalte. Im vergangenen Jahr wurden fast eine Million problematische neue Apps und weitere fast eine Million App Updates aus einer Reihe von Gründen wie diesen abgelehnt oder entfernt.

Ein kleinerer, aber signifikanter Teil dieser Ablehnungen betraf Verst?sse, die Nutzer:innen schaden oder ihr Erlebnis stark beeintr?chtigen k?nnten. Allein 2020 lehnte das App Review Team mehr als 48.000 Apps ab, weil sie versteckte oder undokumentierte Funktionen enthielten. Des Weiteren wurden mehr als 150.000 Apps abgelehnt, weil sie als Spam, Plagiate oder irreführend für Anwender:innen befunden wurden, beispielsweise um sie zum Kauf zu verleiten.

Einige Entwickler:innen locken Anwender:innen in die Falle: Sie ?ndern die grundlegende Funktionsweise der App nach der überprüfung, um die Richtlinien zu umgehen und verbotene oder sogar kriminelle Handlungen zu vollziehen. Wenn solche Apps entdeckt werden, werden sie abgelehnt oder sofort aus dem Store entfernt. Die Entwickler:innen werden innerhalb eines 14-t?gigen Berufungsprozesses informiert, bevor ihre Konten dauerhaft gekündigt werden. Im Jahr 2020 wurden etwa 95.000 Apps wegen betrügerischer Verst?sse aus dem App Store entfernt, überwiegend wegen solcher Lockvogelangebote. ?

Allein in den letzten Monaten hat Apple beispielsweise Apps abgelehnt oder entfernt, die nach der ersten überprüfung ihre Funktionalit?t in Glücksspiel-Apps mit realem Geld, in betrügerische Kredit- und Pornografie-Plattformen ge?ndert wurden; die In-Game-Nachrichten genutzt haben, um den Kauf von Drogen zu erleichtern und die Anwender:innen für die übertragung von illegalen und pornografischen Inhalten per Video-Chat belohnten.

Ein weiterer h?ufiger Grund für die Ablehnung von Apps ist, dass sie einfach mehr Nutzerdaten abfragen, als sie ben?tigen oder die gesammelten Daten falsch handhaben. 2020 hat das App Review Team über 215.000 Apps wegen dieser Art von Verst?ssen gegen den Datenschutz abgelehnt. Apple ist der Meinung, dass Privatsph?re ein Grundrecht ist und diese überzeugung ist ein wichtiger Grund für Nutzer:innen, den App Store w?hlen. ?

Selbst mit diesen strengen Sicherheitsvorkehrungen für die 1,8 Millionen Apps im App Store tauchen immer wieder Probleme auf. Nutzer:innen k?nnen zweifelhafte Apps melden, indem sie die Funktion ?Problem melden“ im App Store w?hlen oder den Apple Support kontaktieren. Entwickler:innen k?nnen entweder diese beiden Methoden oder zus?tzliche Kan?le wie den Feedback-Assistenten und den Apple Developer Support nutzen.

Bewertungen und Rezensionen im App Store helfen vielen Anwender:innen bei der Entscheidung, welche Apps sie herunterladen m?chten. Entwickler:innen verlassen sich auf sie, um neue, von Nutzer:innen gewünschte Funktionen zu integrieren. Apple setzt auf ein ausgeklügeltes System, das maschinelles Lernen, künstliche Intelligenz und menschliche überprüfung durch Expertenteams kombiniert. So werden diese Bewertungen und Rezensionen moderiert, die Genauigkeit gew?hrleistet und das Vertrauen bewahrt. Seit 2020 hat Apple über eine Milliarde Bewertungen und über 100 Millionen Rezensionen bearbeitet. Dabei wurden über 250 Millionen Bewertungen und Rezensionen entfernt, weil sie nicht den Standards entsprochen haben.

Zus?tzlich hat Apple kürzlich neue Werkzeuge eingeführt, um die Authentizit?t von Bewertungs- und Rezensionskonten zu überprüfen, schriftliche Rezensionen auf Anzeichen von Betrug zu analysieren und sicherzustellen, dass Inhalte von deaktivierten Konten entfernt werden.

Leider werden manchmal Entwickleraccounts ausschliesslich zu betrügerischen Zwecken erstellt. Bei eklatanten oder sich wiederholenden Verst?ssen von Entwickler:innen wird der:die Schuldige aus dem Apple Developer Program ausgeschlossen und das Konto gekündigt. Apple hat 2020 470.000 Entwickleraccounts gekündigt und weitere 205.000 Entwickleranmeldungen aufgrund von Betrugsbedenken abgelehnt, wodurch diese Personen daran gehindert werden, jemals eine App für den Store einzureichen.

Trotz ausgefeilter Verschleierungsmethoden der Betrüger:innen hat die aggressive überwachung durch Apple dazu geführt, dass solche Accounts im Durchschnitt in weniger als einem Monat nach ihrer Erstellung gel?scht werden. ?

Apples Anstrengungen, die Sicherheit der Nutzer:innen beim Herunterladen von Apps zu gew?hrleisten, gehen sogar über den App Store hinaus. In den letzten 12 Monaten hat Apple fast 110.000 Angebote illegaler Apps mit raubkopierter Software gefunden und blockiert. über diese Angebote wird b?sartige Software vertrieben, die oft so gestaltet sind, dass sie beliebten Apps ?hneln – oder beliebte Apps ohne die Genehmigung ihrer Entwickler:innen ver?ndern – und dabei die Sicherheitsvorkehrungen des App Store umgehen.

Allein im letzten Monat hat Apple mehr als 3,2 Millionen Vorg?nge bei Apps blockiert, die illegal über das Apple Developer Enterprise Program verbreitet wurden. Das Programm wurde entwickelt, um Unternehmen und anderen grossen Organisationen die Entwicklung und Verteilung von Apps für den internen, nicht für die Allgemeinheit bestimmten Gebrauch ihrer Mitarbeiter:innen zu erm?glichen. Betrüger:innen versuchen, Apps über diese Methode zu verbreiten, um den strengen App Review Prozess zu umgehen oder ein rechtm?ssiges Unternehmen einzubeziehen, indem sie eine:n Insider:in dazu bringen, Anmeldeinformationen preiszugeben, die für die Verteilung illegaler Inhalte ben?tigt werden.

Zus?tzlich zu betrügerischen Entwickleraccounts arbeitet Apple daran, betrügerische Accounts von Anwender:innen zu identifizieren und zu deaktivieren. Allein im vergangenen Jahr deaktivierte Apple 244 Millionen Kundenkonten aufgrund von betrügerischen und missbr?uchlichen Aktivit?ten. Darüber hinaus wurden 424 Millionen versuchte Account-Erstellungen abgelehnt, weil sie Muster aufgewiesen haben, die mit betrügerischen und missbr?uchlichen Aktivit?ten übereinstimmen.

Finanzielle Informationen und Transaktionen geh?ren zu den sensibelsten Daten, die Nutzer:innen online teilen. Apple hat erhebliche Ressourcen in die Entwicklung sicherer Zahlungstechnologien wie Apple Pay und StoreKit investiert, die von mehr als 900.000 Apps für den Verkauf von Waren und Dienstleistungen im App Store genutzt werden. Mit Apple Pay werden zum Beispiel niemals Kreditkartennummern an H?ndler:innen weitergegeben – somit wird ein Risikofaktor im Bezahlvorgang eliminiert.

Angesichts der H?ufigkeit von Datenschutzverletzungen im Internet sind diese Schutzmassnahmen ein wesentlicher Bestandteil der Sicherheit von Nutzer:innen. Aber Anwender:innen bemerken teils gar nicht, wenn ihre Kreditkarteninformationen genutzt oder aus anderen Quellen gestohlen werden. Betrüger:innen k?nnen auf Online-Marktpl?tzen wie dem App Store mit diesen Daten versuchen, digitale Waren und Dienstleistungen zu kaufen, die für illegale Zwecke verwendet werden oder mit denen Geld gewaschen wird.

Apple konzentriert sich unermüdlich auch auf diese Art von Betrug. Allein 2020 verhinderte die Kombination von ausgeklügelter Technologie und menschlicher überprüfung, dass mehr als drei Millionen gestohlene Karten zum Kauf gestohlener Waren und Dienstleistungen verwendet wurden und Apple sperrte fast eine Million Konten für weitere Transaktionen. Insgesamt schützte Apple Nutzer:innen im Jahr 2020 vor potenziell betrügerischen Transaktionen in H?he von mehr als 1,5 Milliarden US-Dollar.

Von der Prüfung von Apps über die Erkennung betrügerischer Konten bis hin zur Verhinderung von Finanzkriminalit?t arbeitet Apple rund um die Uhr und im Hintergrund daran, den App Store zu einem sicheren und vertrauenswürdigen Ort für Nutzer:innen und Entwickler:innen zu machen.