Ob im Unter-nehmen das iPhone implementiert oder Mac Computer unterstützt werden sollen – mit dem AppleCare Help?Desk Support erh?lt technisches Personal die kompetente Unterstützung, die es braucht.
Mit diesem Plan k?nnen Unter-nehmen 12?Stunden t?glich, 7?Tage die Woche per Telefon mit erfahrenen technischen Supportmitarbeitern von Apple sprechen.1 So k?nnen Ressourcen effizienter geplant, Reaktionszeiten verbessert und Trainingskosten reduziert werden. Im Rahmen des Plans steht der Support zwei vom Unter-nehmen benannten technischen Ansprech-partnern für ein Jahr zur?Verfügung.
AppleCare Help Desk Support deckt eine unbegrenzte Anzahl an Support-anfragen für Hardware? und Software--Diagnose und Fehler-behebung sowie Problem-eingrenzung für Apple basierte L?sungen ab. Auch Hilfe für Apple Business Manager oder Apple School Manager ist telefonisch verfügbar. Zur Ver-einfachung der Budget-planung erh?hen zus?tzliche Apple Ger?te oder Mac Computer nicht die Kosten des AppleCare Help Desk Support Vertrags. Abgedeckte Produkte umfassen:2
| Hardware | iPad | Apple?Watch |
| iPhone | Apple?TV | |
| Mac |
| Software | iOS | Final Cut?Pro |
| iPadOS | GarageBand | |
| macOS | iMovie | |
| tvOS | Keynote | |
| watchOS | Logic?Pro | |
| Apple Configurator | MainStage | |
| Apple Remote Desktop | Musik-memos | |
| Classroom | Motion | |
| Compressor | Numbers | |
| Pages |
Im AppleCare Help?Desk Support ist für ein Jahr eine unbegrenzte Anzahl von Supportanfragen zur Unterstützung des Helpdesks enthalten.
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