Allgemeine Gesch?ftsbedingungen
DURCH DIE KONTAKTAUFNAHME MIT APPLE IM HINBLICK AUF DIE IM RAHMEN EINES NACHSTEHEND BEZEICHNETEN SERVICEPLANS (?SERVICEPLAN“) ODER DURCH DEN ABSCHLUSS EINES SERVICEPLANS MIT APPLE ANGEBOTENEN SUPPORTLEISTUNGEN ERKL?RT SICH DIE NATüRLICHE ODER JURISTISCHE PERSON ODER DAS VERBUNDENE UNTERNEHMEN (?KUNDE“) DAMIT EINVERSTANDEN, DASS DIE ERBRINGUNG VON SUPPORTLEISTUNGEN IM RAHMEN DES BETREFFENDEN SERVICEPLANS DEN NACHSTEHENDEN ALLGEMEINEN GESCH?FTSBEDINGUNGEN FüR DEN TECHNISCHEN SUPPORT VON APPLECARE (?ALLGEMEINE GESCH?FTSBEDINGUNGEN“) UNTERLIEGT. BITTE BEACHTEN SIE JEDOCH, DASS SUPPORTLEISTUNGEN, DIE ERBRACHT WERDEN, UM KUNDEN DABEI ZU UNTERSTüTZEN, LEISTUNGEN IM RAHMEN DER EINJ?HRIGEN BESCHR?NKTEN GARANTIE VON APPLE, VON APPLECARE+, DES APPLECARE PROTECTION PLANS ODER GELTENDEN VERBRAUCHERSCHUTZGESETZEN ZU ERHALTEN, DEN BEDINGUNGEN DER BETREFFENDEN GARANTIE, DES JEWEILIGEN APPLECARE-SERVICEVERTRAGS ODER DER JEWEILIGEN VERBRAUCHERSCHUTZGESETZE UNTERLIEGEN. EIN SERVICEPLAN TRITT MIT DER ANNAHME DER KUNDENREGISTRIERUNG DURCH APPLE IN KRAFT (?DATUM DES INKRAFTTRETENS“).
?Verbundenes Unternehmen“ bezeichnet eine juristische Person, die eine Partei kontrolliert, von ihr kontrolliert wird oder einer gemeinsamen Kontrolle mit ihr untersteht.
?Kontrolle“ bezeichnet den direkten oder indirekten rechtlichen, wirtschaftlichen oder treuh?nderischen Besitz von mehr als 50?% des Aktienkapitals (oder eines anderen Besitzanteils, wenn es sich nicht um eine Kapitalgesellschaft handelt) dieser juristischen Person, der gew?hnlich Stimmrecht beinhaltet.
Die in diesen Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen beschriebenen Rechte hinsichtlich Rücksendungen, Rückerstattungen und Garantien erg?nzen Ihre gesetzlichen Rechte.
1. Leistungen. Ab dem Zeitpunkt der Annahme der Kundenregistrierung erbringt Apple Supportleistungen gem?? dieser Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen (?Supportleistungen“) für Apple-Softwarepodukte oder verwandte Technologien (?unterstützte Produkte“) im Rahmen des jeweiligen Serviceplans gem?? den Angaben unter http://www.05589.cn/legal/sales-support/applecare/docs/AppleCare_Service_Plan.pdf (?Support-Seite für Servicepl?ne“). Apple beh?lt sich das Recht vor, diese Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen, die im Rahmen eines Serviceplans angebotenen Supportleistungen und/oder die von einem Serviceplan abgedeckten unterstützten Produkte jederzeit durch die Aktualisierung der Support-Seite für Servicepl?ne zu ?ndern. Apple wird keine ?nderung an den Supportleistungen und/oder unterstützten Produkten vornehmen, die (i) den Umfang der im Rahmen der Supportleistungen erbrachten Leistungen wesentlich verringert oder (ii) die Verpflichtung von Apple zur Erbringung der Supportleistungen wesentlich beeintr?chtigt oder (iii) den Anspruch des Kunden auf die Supportleistungen wesentlich beeintr?chtigt. Bei jeder Aktualisierung, die den Serviceplan des Kunden betrifft, wird Apple den Kunden mindestens drei?ig (30) Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an die mitgeteilte E-Mail-Adresse über die Aktualisierung in Kenntnis setzen. Die auf der Support-Seite zum Serviceplan aufgeführten Bestimmungen sind in ihrer jeweils gültigen Fassung Bestandteil dieser Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen, als seien sie hierin vollst?ndig aufgeführt. Sollten die in diesen Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen und die auf der Support-Seite zum Serviceplan aufgeführten Bestimmungen in Widerspruch zueinander stehen, so haben die Bestimmungen auf der Support-Seite zum Serviceplan Vorrang.
2. Leistungsumfang.
2.1 Supportf?lle. Servicepl?ne werden als Pakete über einzelne, mehrere oder unbegrenzte Supportleistungen angeboten. Ein ?Supportfall“ ist ein spezifisches, abgegrenztes Problem, dessen Ursprung auf eine einzelne Ursache zurückgeführt werden kann. Apple bemüht sich auf angemessene Weise um die L?sung jedes einzelnen Supportfalls, ohne jedoch die L?sung der Supportf?lle zu garantieren. Apple legt nach eigenem Ermessen fest, was einen Supportfall darstellt und, soweit gesetzlich zul?ssig, ob dieser als gel?st erachtet wird. Im Allgemeinen gilt ein Supportfall als gel?st, wenn der Kunde eine der folgenden Leistungen erh?lt: (a) Informationen zur Behebung des Problems, (b) Informationen darüber, wie er eine Softwarel?sung zur Behebung des Problems finden kann, (c) eine Mitteilung, dass das Problem auf ein bekanntes, ungel?stes Problem oder eine Inkompatibilit?t mit einem unterstützten Produkt zurückzuführen ist, (d) eine Mitteilung, dass das Problem durch Upgrade auf ein neueres Release des unterstützten Produkts gel?st werden kann oder (e) eine Mitteilung, dass das Problem als Hardwareproblem identifiziert wurde. Im Rahmen eines Serviceplans, der eine beschr?nkte Anzahl an Supportf?llen abdeckt, verringert jeder neue, vom Kunden gemeldete Supportfall die verbleibende Anzahl der abgedeckten Supportf?lle.
2.2 Reaktionszeiten. Apple unternimmt angemessene Bemühungen, um auf Supportanfragen innerhalb der im betreffenden Serviceplan aufgeführten Reaktionszeit (?Reaktionszeit“) zu reagieren, garantiert jedoch keine Antwort innerhalb der aufgeführten Frist. Alle Reaktionszeiten werden anhand der dem Serviceplan entsprechenden und auf der Support-Seite zum Serviceplan aufgeführten Arbeitszeiten gemessen.
2.3 Aktuelles Release. Sofern nicht anders angegeben, muss der Kunde sicherstellen, dass bei allen unterstützten Produkten die neueste Version des Betriebssystems und der Software-Updates installiert sind.
2.4 Nutzung. Der Kunde erkennt an, dass Supportleistungen nicht für die Nutzung im Zusammenhang mit risikoreichen Aktivit?ten oder Funktionen, insbesondere den Betrieb von Kernkraftanlagen, Flugzeugnavigations- oder Kommunikationssystemen, Systemen zur Alarmierung von Ersthelfern, Luftverkehrskontrollanlagen, Lebenserhaltung, Waffensystemen oder sonstigen Situationen, Umgebungen oder Aktivit?ten, in denen die Erbringung einer Supportleistung ohne das gewünschte Ergebnis ganz oder teilweise zu Todesf?llen, Personensch?den oder schweren Sach- oder Umweltsch?den führen k?nnte, gedacht und angemessen sind.
2.5 Technische Ansprechpartner. Supportleistungen werden gem?? dem Serviceplan für eine einzelne Person oder für mehrere Personen erbracht, die vom Kunden zum Zeitpunkt der Registrierung angegeben wurden (?Technische/r Ansprechpartner“). Technische Ansprechpartner sind die einzigen Verbindungspersonen zwischen dem Kunden und Apple, was den technischen Support im Rahmen des Serviceplans betrifft. Der Kunde versteht, dass die technische(n) Kontaktperson(en) Apple m?glicherweise Kundendaten gem?? den Bestimmungen der Supportleistungen von Apple im Rahmen dieser Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen bereitstellen muss und gew?hrleistet, dass die technische(n) Kontaktperson(en) dies rechtsgültig tun dürfen, falls der Kunde keine natürliche Person ist. Falls der Kunde keine natürliche Person ist und die technische Kontaktperson ?ndern m?chte, muss er Apple mindestens fünf (5) Tage vor Inkrafttreten der ?nderungen schriftlich unter der jeweils unten genannten Kontaktadresse bei Apple über die ?nderung informieren oder die ?nderungen wie in den Anweisungen beschrieben, die mit Inkrafttreten des Serviceplans bereitgestellt wurden, direkt über die sichere, individuelle Webseite des Kunden eingeben, falls dies im Rahmen des Serviceplans zutrifft.
3. Ausschlüsse. Sofern im Serviceplan nicht anders festgelegt, erbringt Apple keine Supportleistungen in Bezug auf Probleme oder Fragen, die aus folgenden Bereichen stammen: (a) Nutzung eines unterstützten Produkts als serverbasierte Anwendung, (b) Probleme, die durch ein Upgrade eines unterstützten Produkts gel?st werden k?nnten, (c) Nutzung oder Modifizierung eines unterstützten Produkts auf eine Art und Weise, die nicht für das unterstützte Produkt vorgesehen ist, (d) Produkte oder Technologien von Drittanbietern sowie deren Auswirkungen auf oder Interaktion mit einem unterstützten Produkt, (e) Besch?digung der Medien, auf denen ein unterstütztes Produkt geliefert wird, oder des Computers, auf dem es installiert ist, (f) Nutzung eines Computersystems, das mit dem unterstützten Produkt inkompatibel ist, sowie (g) Probleme hinsichtlich Internet, E-Mail, Dateimanagement, Netzwerkkonfiguration, Scripts, FX-Scripts, Programmierung, Kompilierung, Debugging, Infrastrukturauslegung, Schaffung und Personalisierung von Content, Planung/Auslegung von Multimedia-Projekten, Ressourcenmanagement, Budgetierung, Schulung, Vor-Ort-Diagnose oder sonstige Probleme, die nicht in den Geltungsbereich der im Rahmen eines Serviceplans definierten Supportleistungen fallen.
4. Verantwortlichkeiten des Kunden. Um Supportleistungen zu erhalten, muss der Kunde den Serviceplan registrieren und die von Apple erhaltenen Zugriffsanweisungen befolgen. S?mtliche Gebühren für die Einrichtung und Pflege der E-Mail- und Telefonkommunikation mit Apple gehen zu Lasten des Kunden. Bei Inanspruchnahme von Supportleistungen ist der Kunde zur Kooperation mit Apple verpflichtet, indem er die zur Problemdiagnose durch Apple erforderlichen Informationen bereitstellt. Der Kunde übertr?gt die Kontrolle, einschlie?lich der virtuellen Kontrolle, seiner Ger?te nicht an Apple. Die Wiederherstellung oder Instandsetzung verlorener oder ver?nderter Dateien, Daten oder Programme ist Sache des Kunden. Der Kunde pflegt und implementiert einen vollst?ndigen und geprüften Plan für die Datensicherung und einen verifizierten Plan für die Notfallwiederherstellung. Der Kunde ist allein für die Sicherheit aller vertraulichen, geschützten oder geheimen Informationen des Kunden und von Dritten verantwortlich, deren Daten der Kunde besitzt oder verarbeitet. Weder der Kunde noch seine technischen Kontaktpersonen werden Apple vertrauliche, propriet?re oder sonstige Informationen übermitteln, die dem Urheberrecht unterliegen und die Apple m?glicherweise Haftungsansprüchen aussetzen. Der Kunde und die technischen Kontaktpersonen müssen alle n?tigen Berechtigungen von Dritten einholen, bevor sie vertrauliche oder propriet?re Informationen dieses Dritten gegenüber Apple offenlegen und erkl?ren, dass die Offenlegung personenbezogener Daten gegenüber Apple gem?? geltender Datenschutzgesetze rechtsgültig ist. Der Kunde und die technischen Kontaktpersonen ben?tigen hinreichende Kenntnisse der unterstützten Produkte, für die der Kunde Supportleistungen in Anspruch nehmen m?chte, sowie des Computersystems, auf dem diese betrieben werden. Der Kunde ist nicht zur übertragung von Supportleistungen an Dritte berechtigt. Die Supportleistungen werden ausschlie?lich für interne Zwecke des Kunden erbracht; eine nicht genehmigte Weitergabe der Supportleistungen stellt einen Grund für die fristlose Kündigung dieser Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen dar, und Apple kann zus?tzlich s?mtliche verfügbaren Rechtsmittel ergreifen. Der Kunde ist verpflichtet, geeignete Ma?nahmen zur Verhinderung der nicht genehmigten Weitergabe und Verwendung der Supportleistungen zu ergreifen. Der Kunde wird den Erhalt oder die Nutzung von Supportleistungen nicht missbrauchen und insbesondere keine Supportleistungen für Probleme in Anspruch nehmen, die bereits behoben wurden, oder um Routineupdates oder andere Aufgaben durchzuführen, die vernünftigerweise im Zust?ndigkeitsbereich der eigenen IT-Abteilung des Kunden liegen und mit deren Kompetenzen ausgeführt werden k?nnten. Der Kunde und seine verbundenen Unternehmen müssen alle geltenden Gesetze und Vorschriften, einschlie?lich geltender Sanktions- und Ausfuhrkontrollen, einhalten und auch die Einhaltung durch ihre Belegschaften gew?hrleisten. Der Kunde benachrichtigt Apple umgehend, sollte er oder ein verbundenes Unternehmen rechtlichen Beschr?nkungen unterworfen werden, die die F?higkeit von Apple zur Erbringung der Supportleistungen beeinflussen k?nnten und stellt auf Anfrage von Apple zeitnah Belegdokumente bereit, um die potenzielle Anwendbarkeit rechtlicher Einschr?nkungen einzusch?tzen.
5. Bildschirmfreigabe. Apple kann Kunden um die Bildschirmfreigabe bitten, um Supportleistungen erbringen zu k?nnen, wobei Apple nach Erlaubnis des Kunden Informationen per Videokonferenz oder ?hnlicher Software auf dem Bildschirm des Kunden einsehen wird. Die Bildschirmfreigabe durch den oder im Auftrag des Kunden berechtigt Apple dazu, Supportleistungen auf diese Weise bereitzustellen. Der Kunde muss s?mtliche Dateien und Anwendungen schlie?en, die für den Supportfall nicht relevant sind und ist allein verantwortlich dafür, was auf dem Bildschirm geteilt wird. Die Videokonferenzsoftware oder die Funktionen am Ger?t des Kunden sollen es erm?glichen, die Bildschirmfreigabe zu jeder Zeit zu beenden.
6. Zus?tzliche Leistungen oder Software. Alle im Rahmen eines Serviceplans erbrachten zus?tzlichen Serviceleistungen unterliegen diesen Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen. Für den Fall, dass Supportleistungen im Rahmen eines Serviceplans am Standort des Kunden bereitgestellt werden, stellt der Kunde sicher, dass Apple oder sein autorisierter Vertreter zum vereinbarten Zeitpunkt Zutritt zu diesem Standort erh?lt, und gew?hrleistet Apple oder seinem autorisierten Vertreter ein für die Erbringung seiner Supportleistungen hinreichend sicheres Arbeitsumfeld. Für den Fall, dass Software im Rahmen eines Serviceplans bereitgestellt wird, unterliegt diese Software dem Schutz des Urheberrechts von Apple Inc. und/oder ihrer Lizenzgeber. Der Kunde darf die Software ausschlie?lich zum Zweck des Supports der unterstützten Produkte installieren, reproduzieren und verwenden, darf aber, sofern dies gem?? geltender Gesetze nicht ausdrücklich zugelassen ist, die Software nicht dekompilieren, rückentwickeln, modifizieren, vermieten, verleasen, ausleihen oder als Basis für Ableitungen verwenden. Wenn die Software den Bedingungen eines separaten Lizenzvertrags unterliegt, so unterliegt auch ihre Nutzung diesem separaten Lizenzvertrag.
7. Feedback.
Ungeachtet anderer Bestimmungen in diesen Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen steht es Apple frei, Ideen, Vorschl?ge oder Empfehlungen (?Feedback“), die der Kunde oder (eine) technische Kontaktperson(en) Apple in Bezug auf das Supportleistungen, Servicepl?ne, unterstützte Produkte oder vertrauliche Informationen von Apple übermittelt, nach eigenem Ermessen und ohne Einschr?nkungen zu verwenden und in die Produkte, Technologien und Leistungen von Apple einzubeziehen, ohne dass der Kunde oder die technische(n) Kontaktperson(en) dafür eine Lizenzgebühr oder eine andere Gegenleistung erhalten. Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen darf so ausgelegt werden, dass eine Lizenz gew?hrt oder auf Rechte an Patenten, Urheberrechten, Marken oder anderen geistigen Eigentumsrechten von Apple verzichtet wird.
8. Garantieausschluss.
OBWOHL APPLE DIE L?SUNG EINES SUPPORTFALLS NICHT GARANTIEREN KANN, UNTERNIMMT APPLE ANGEMESSENE ANSTRENGUNGEN, UM DIE SUPPORTLEISTUNGEN IM RAHMEN DES SERVICEPLANS SORGF?LTIG UND FACHGERECHT ZU ERBRINGEN. SOWEIT GESETZLICH ZUL?SSIG WERDEN DIE IN HIERIN SPEZIFIZIERTEN AUSDRüCKLICHEN GARANTIE-UND ABHILFEMASSNAHMEN AUF EXKLUSIVER BASIS UND ANSTELLE ALLER SONSTIGEN GARANTIEN, ABHILFEMASSNAHMEN UND BEDINGUNGEN ERBRACHT, UNABH?NGIG DAVON, OB DIESE MüNDLICH ODER SCHRIFTLICH, AUSDRüCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND VEREINBART WURDEN ODER GESETZLICH VORGESCHRIEBEN SIND. SOWEIT GESETZLICH ZUL?SSIG, LEHNEN APPLE UND SEINE LIZENZGEBER AUSDRüCKLICH JEDE GESETZLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GARANTIE IN VERBINDUNG MIT ODER AUS DIESEN ALLGEMEINEN GESCH?FTSBEDINGUNGEN AB, EINSCHLIESSLICH JEDER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE HINSICHTLICH DER MARKTG?NGIGKEIT ODER EIGNUNG FüR EINEN BESTIMMTEN ZWECK.
9. Haftungsbeschr?nkung. SOWEIT GESETZLICH ZUL?SSIG IST DIE HAFTUNG VON APPLE UND SEINEN LIZENZGEBERN GEM?SS DIESEN ALLGEMEINEN GESCH?FTSBEDINGUNGEN AUF DIE BETR?GE BEGRENZT, DIE VOM KUNDEN IN DEN VERGANGENEN ZW?LF (12) MONATEN FüR DEN VON IHM ABGESCHLOSSENEN SERVICEPLAN ENTRICHTET WURDEN. IN KEINEM FALL üBERNEHMEN APPLE UND SEINE LIZENZGEBER EINE HAFTUNG FüR INDIREKTE, DIREKTE, SPEZIELLE, STRAF-, NEBEN- ODER FOLGESCH?DEN – INSBESONDERE NICHT FüR ENTGANGENEN GEWINN, DATENSCH?DEN, -KORRUPTION ODER -VERLUST, NUTZUNGSAUSFALL, AUSFALL VON AUSRüSTUNG ODER EINRICHTUNGEN SOWIE UNTERBRECHUNGEN DER GESCH?FTST?TIGKEIT –, DIE SICH JEWEILS AUF IRGENDEINE WEISE UND AUS IRGENDEINEM GRUND AUS DIESEN ALLGEMEINEN GESCH?FTSBEDINGUNGEN ERGEBEN K?NNTE; DAS GILT UNABH?NGIG DAVON, OB APPLE UND DIE LIZENZGEBER VON APPLE VON DER M?GLICHKEIT EINES SOLCHEN SCHADENS KENNTNIS HATTEN ODER NICHT.
FALLS DER KUNDE DEM VERBRAUCHERSCHUTZGESETZ ODER VERBRAUCHERSCHUTZVORSCHRIFTEN IN DEM LAND, IN DEM DER KAUF ERFOLGTE BZW. IM LAND DES WOHNSITZES UNTERLIEGT, GELTEN DIE VON DEN BESTIMMUNGEN DER VORLIEGENDEN ALLGEMEINEN GESCH?FTSBEDINGUNGEN üBERTRAGENEN VORTEILE ZUS?TZLICH ZU ALLEN RECHTEN UND RECHTSMITTELN, DIE DURCH DIE GENANNTEN VERBRAUCHERSCHUTZRECHTE UND VERBRAUCHERSCHUTZVORSCHRIFTEN GEW?HRT WERDEN. IN MANCHEN L?NDERN, BUNDESSTAATEN ODER PROVINZEN IST DER AUSSCHLUSS ODER DIE BEGRENZUNG VON NEBEN- ODER FOLGESCH?DEN ODER DER AUSSCHLUSS ODER DIE BEGRENZUNG VON STILLSCHWEIGENDEN GEW?HRLEISTUNGEN ODER BEDINGUNGEN UNTERSAGT, SO DASS VORGENANNTE BESCHR?NKUNGEN ODER AUSSCHLüSSE UNTER UMST?NDEN KEINE ANWENDUNG AUF DEN KUNDEN FINDEN. DIESE ALLGEMEINEN GESCH?FTSBEDINGUNGEN GEW?HREN DEM KUNDEN SPEZIELLE RECHTE, WOBEI DEM KUNDEN EVENTUELL NOCH ANDERE RECHTE ZUSTEHEN, DIE JE NACH LAND, BUNDESSTAAT ODER PROVINZ VARIIEREN K?NNEN.
10. Schadloshaltung.
10.1 Der Kunde verteidigt Apple, seine Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen sowie ihre jeweiligen leitenden Angestellten, Vorstandsmitglieder bzw. Gesch?ftsführer:innen, Mitarbeiter:innen und Vertreter:innen von und gegen etwaige Ansprüche oder Drohung von Ansprüchen oder Verfahren bzw. h?lt sie schad- und klaglos, die von Dritten aufgrund von Handlungen und/oder Unterlassungen des Kunden, insbesondere mutma?liche Verst??e des Kunden gegen seine Verantwortlichkeiten unter Abschnitt 4, gegen Apple geltend gemacht werden.
10.2 Für den Fall, dass Apple gem?? diesem Abschnitt 10 eine Freistellung vom Kunden fordert, wird Apple den Kunden unverzüglich schriftlich über den Anspruch bzw. die Ansprüche informieren, die gegen Apple geltend gemacht werden und für die eine Freistellung gefordert wird. Apple beh?lt sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und alleiniger Entscheidung die volle Kontrolle über die Verteidigung gegen einen solchen Anspruch mit einem Rechtsbeistand seiner Wahl zu übernehmen. Falls Apple die Kontrolle über die Verteidigung gegen einen solchen Anspruch übernimmt, wird Apple ihn nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden beilegen, wenn er eine Zahlung vom Kunden erfordert. Der Kunde erstattet Apple auf Verlangen alle Ausgaben, die Apple bei der Verteidigung gegen einen solchen Anspruch in angemessenem Ma?e entstehen, insbesondere Anwaltshonorare und -kosten sowie alle Urteile oder Vergleiche in Bezug auf den Anspruch, auf den sich das Vorgenannte bezieht.
10.3 Der Kunde darf ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Apple keine Vereinbarungen mit Dritten treffen, die in irgendeiner Weise die Rechte von Apple beeintr?chtigen oder Apple in irgendeiner Weise binden würden.
11. Laufzeit und Kündigung.
11.1 Laufzeit. Sofern ein Serviceplan nicht gem?? den Bestimmungen dieses Abschnitts vorzeitig gekündigt wird, bleibt er ab dem Datum des Inkrafttretens bis zu einem in den Serviceplan-Dokumenten des Kunden von Apple angegebenen Datum bzw. solange in Kraft, bis s?mtliche von ihm abgedeckten Supportf?lle in Anspruch genommen wurden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt (sofern nicht von Apple schriftlich anders genehmigt). Apple stellt dem Kunden die Serviceplan-Dokumente nach dem Kauf eines Serviceplans durch den Kunden bereit. Nach Ablauf des Serviceplans erbringt Apple keine Serviceleistungen gegenüber dem Kunden, es sei denn der Serviceplans des Kunden wird am oder vor dem Ablaufdatum erneuert.
11.2 Kündigung durch Apple. Apple kann den Serviceplan grundlos mit einer Frist von drei?ig (30) Tagen durch schriftliche Mitteilung an den Kunden kündigen. Im Rahmen dieser Kündigung kann Apple dem Kunden in eigenem Ermessen eine anteilsm??ige Rückerstattung für die verbleibende Laufzeit des Serviceplans zahlen. Apple kann einen Serviceplan sofort kündigen, wenn der Kunde gegen die Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen oder eine Bedingung einer Softwarelizenzvereinbarung verst??t, die die Nutzung von Software im Rahmen eines Serviceplans bestimmt.
11.3 Kündigung durch den Kunden. Sofern anderslautende gesetzliche Vorschriften dem nicht entgegenstehen und der Kunde keine Supportleistungen in Anspruch genommen hat, kann der Kunde einen Serviceplan aus beliebigem Grund innerhalb von drei?ig (30) Tagen ab dem Datum des Abschlusses oder dem Datum des Inkrafttretens kündigen, je nachdem, welches Datum sp?ter eintritt, wobei ihm s?mtliche gezahlten Betr?ge zurückerstattet werden. Dazu kann der Kunde Apple unter der Telefonnummer erreichen, die auf dem Apple-Schreiben bzgl. der Angaben zur Abdeckung angegeben ist oder eine schriftliche Mitteilung mit einer Kopie des Kaufbelegs für den Serviceplan an die jeweilige Adresse aus der Tabelle unten senden.
11.4 Fortbestehen. Alle Bestimmungen, von denen vernünftigerweise angenommen werden würde, dass sie nach der Kündigung dieser Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen fortbestehen, bleiben bestehen, insbesondere Abschnitte 4 (Verantwortlichkeiten des Kunden), 7 (Feedback), 8 (Garantieausschluss), 9 (Haftungsbeschr?nkung), 10 (Schadloshaltung), 11 (Laufzeit und Kündigung), 12 (Apple, geltendes Recht) und 13 (Datenschutz).
12. Apple; Geltendes Recht. ?Apple“ wird in der folgenden Tabelle gem?? dem Land des Kunden-Wohnsitzes aufgeführt. ES WIRD VEREINBART, DASS DIESE ALLGEMEINEN GESCH?FTSBEDINGUNGEN DEN GESETZEN VON DELAWARE IN DEN VEREINIGTEN STAATEN UNTERLIEGEN, ES SEI DENN DIES WIRD DURCH DIE GESETZE DES LANDES (ODER GGF. DER REGION), IN DEM DER ERWERB ERFOLGTE, ODER, FALLS ABWEICHEND, DESJENIGEN LANDES, IN DEM DER GESCH?FTSSITZ DES KUNDEN LIEGT, VERHINDERT, UND DIE GERICHTE DER JEWEILIGEN L?NDER (ODER REGIONEN) SIND FüR DIE RECHTSPRECHUNG IN DIESER ANGELEGENHEIT ZUST?NDIG.
13. Datenschutz. Der Kunde stimmt zu und erkl?rt sich damit einverstanden, dass die Erfassung, Verarbeitung und Nutzung der Kundendaten und der Daten der technischen Kontaktpersonen zur Erbringung der Serviceleistungen und zur Erfüllung der Supportverpflichtungen im Rahmen des Serviceplans sowie zur Einhaltung geltender Gesetze für Apple erforderlich sind. Dies kann die Weitergabe von Kundendaten und Daten der technischen Kontaktpersonen an verbundene Unternehmen oder Dienstleister umfassen. Apple verarbeitet personenbezogene Daten in übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie von Apple, die unter http://www.05589.cn/legal/privacy/en-ww/ eingesehen werden kann. Hinweis – Apple ist aufgrund von Gesetzen und Vorschriften m?glicherweise verpflichtet, bestimmte Bildmaterialien, die w?hrend einer Support-Sitzung angesehen werden, an Strafverfolgungsbeh?rden zu melden. Apple kann einige oder alle Telefonate zwischen dem Kunden und Apple zu Zwecken der Schulung, Qualit?tssicherung und Referenz aufzeichnen.
14. Allgemein.
14.1 Keine Abtretung. Der Kunde ist nicht zur Abtretung seiner Rechte oder Pflichten in Verbindung mit einem Serviceplan berechtigt. Jede unbefugte Abtretung ist ungültig.
14.2 H?here Gewalt. Apple haftet nicht für Leistungsverz?gerungen oder die Nichterbringung von Leistungen, wenn die Ursachen sich bei vernünftiger Betrachtung dem Einfluss von Apple entziehen.
14.3 Kein Verzicht. Eine Verzichtserkl?rung in Bezug auf etwaige Verst??e oder M?ngel im Rahmen dieser Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen stellt keine Verzichtserkl?rung bezüglich nachfolgender Verst??e oder M?ngel dar.
14.4 Durchsetzbarkeit. Wenn ein zust?ndiges Gericht entscheidet, dass eine Bestimmung dieser allgemeinen Gesch?ftsbedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Teile in vollem Umfang gültig und wirksam und die Parteien werden die ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung durch eine gültige und durchsetzbare Bestimmung ersetzen, die die ursprüngliche Absicht der Parteien und die wirtschaftliche Wirkung dieser Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen erzielt.
14.5 Gesamte Vereinbarung. Diese Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen sowie etwaige zus?tzliche Bedingungen hierin, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Apple und dem Kunden in Bezug auf den Serviceplan und die hierunter aufgeführten Supportleistungen dar und ersetzen alle vorherigen Verhandlungen, Vereinbarungen und Absprachen zu den betreffenden Sachverhalten. Etwaige Zus?tze oder Streichungen sowie ?nderungen an diesen Bestimmungen sind für Apple nicht bindend, wenn diese nicht schriftlich vorgenommen und von einem autorisierten Vertreter von Apple unterzeichnet wurden. Bedingungen oder Bestimmungen in Bestellungen oder anderen vom Kunden übermittelten Dokumenten entfalten keinerlei rechtliche Wirkung und werden ausdrücklich abgelehnt.
L?NDERSPEZIFISCHE ABWEICHUNGEN
Die folgenden l?nderspezifischen Abweichungen gelten, soweit Abweichungen zu anderen Bestimmungen dieser Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen bestehen:
AUSTRALIEN
Die in diesen Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen beschriebenen Rechte hinsichtlich Rücksendungen, Rückerstattungen und Garantien erg?nzen die gesetzlichen Rechte, die Ihnen m?glicherweise im Rahmen des Competition and Consumer Act 2010 (Cth) und anderen geltenden australischen Verbraucherschutzgesetzen und -vorschriften zustehen. Unsere Leistungen umfassen Garantien, die nach australischem Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden k?nnen. Bei wesentlichen Problemen mit der Leistung haben Sie das Recht, (1) Ihren Leistungsvertrag mit uns zu kündigen und (2) eine Rückerstattung für den ungenutzten Teil oder eine Kompensation für die Wertverringerung zu erhalten. Sie haben auch das Recht auf Kompensation für andere vernünftigerweise vorhersehbare Verluste oder Sch?den. Wenn es sich nicht um ein wesentliches Problem handelt, haben Sie das Recht auf Behebung des Leistungsproblems in einem angemessenen Zeitrahmen und, falls dies nicht erfolgt, auf Kündigung des Vertrags und Rückerstattung für den ungenutzten Teil des Vertrags. Kontaktieren Sie den Apple-Support, um Hilfe zu erhalten: Apple Pty Ltd. PO Box A2629, South Sydney NSW 1235, Australia.
BELGIEN
Folgende l?nderspezifische Abweichungen gelten, wenn der Kunde eine natürliche Person ist:
Der Kunde erkennt an, dass er durch die Kontaktaufnahme mit Apple im Hinblick auf Supportleistungen keine Recht hinsichtlich eines zuvor abgeschlossenen Kaufvertrags gem?? Artikel 43 des Gesetzes zu Marktpraktiken und Verbraucherschutz vom 6. April 2010 ausübt.
Abschnitt 1. Leistungen. Abschnitt 1 wird um die folgenden zwei Abs?tze erg?nzt:
Wenn sich die an den Supportleistungen vorgenommenen ?nderungen negativ auf den Kunden auswirken würden, hat der Kunde das Recht, den Serviceplan gem?? den Bestimmungen in Abschnitt 11.3 zu kündigen.
Abschnitt 11.3 wird wie folgt ersetzt:
Kündigung durch den Kunden. Sofern nicht anderslautende gesetzliche Vorschriften dem entgegenstehen und der Kunde keine Supportleistungen in Anspruch genommen hat, kann der Kunde einen Serviceplan aus beliebigem Grund innerhalb von drei?ig (30) Tagen ab dem Datum des Abschlusses oder dem Datum des Inkrafttretens kündigen, je nachdem, welches Datum sp?ter eintritt, wobei ihm s?mtliche gezahlten Betr?ge zurückerstattet werden. Nimmt Apple ?nderungen an den Supportleistungen vor, die dem Kunden wesentlich schaden, z. B. die Einstellung von Supportleistungen in Bezug auf die Produkte des Kunden, hat der Kunde das Recht, den Serviceplan zu kündigen und eine Rückerstattung in einer H?he zu erhalten, die der verbleibenden Laufzeit des Serviceplans entspricht. Dazu kann der Kunde Apple unter der Telefonnummer erreichen, die auf dem Apple-Schreiben bzgl. der Angaben zur Abdeckung angegeben ist oder eine schriftliche Mitteilung mit einer Kopie des Kaufbelegs für den Serviceplan an die jeweilige Adresse aus der Tabelle unten senden.
Abschnitt 12. Apple; Geltendes Recht. Folgende Bestimmung wird an Abschnitt 12 angehangen:
IST DER KUNDE EIN VERBRAUCHER, UNTERLIEGEN DIESE ALLGEMEINEN GESCH?FTSBEDINGUNGEN DEN GESETZEN DES KAUFLANDES ODER, FALLS ABWEICHEND, DEM LAND DES WOHNSITZES, UND DIE GERICHTE DER JEWEILIGEN L?NDER SIND FüR DIE SACHE ZUST?NDIG.
Streitbeilegung. Wenn der Kunde ein Verbraucher ist und diese Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen mit Apple abgeschlossen hat. Gem?? Verordnung (EU) Nr. 524/2013 kann der Kunde Streitf?lle au?ergerichtlich über eine Online-Streitbeilegung beilegen. Die Europ?ische Kommission hat eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, auf die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zugegriffen werden kann. Apple muss nicht an einer Online-Streitbeilegung teilnehmen und hat dies auch nicht vor.
Apple muss nicht an einer alternativen Streitbelegung teilnehmen und hat dies auch nicht vor.
KANADA
Einwohner Québecs: Dieser Plan und alle Streitf?lle, die daraus entstehen, unterliegen den Gesetzen der Provinz Québec. Abschnitt 9 – Haftungsbeschr?nkung gilt nicht für Einwohner Québecs.
CHINA, FESTLAND
Wenn Sie als Verbraucher eine natürliche Person sind, erg?nzen die in diesen Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen beschriebenen Rechte hinsichtlich Retouren, Rückerstattungen und Garantien die gesetzlichen Rechte, die Ihnen gem?? dem Verbraucherschutzgesetz der Volksrepublik China und anderer geltender Verbraucherschutzgesetze und -vorschriften m?glicherweise zustehen. Ihre gesetzlichen Rechte im Rahmen des Verbraucherschutzgesetzes der Volksrepublik China sind in Abschnitt 9 ?Haftungsbeschr?nkung“ und Abschnitt 11 ?Laufzeit und Kündigung“ berücksichtigt.
DEUTSCHLAND
Abschnitt 1. Leistungen. Abschnitt 1 wird um folgenden Absatz erg?nzt:
Abschnitt 9. Haftungsbeschr?nkung. Folgende Bestimmungen gelten:
Apple haftet für Verluste nach den Bestimmungen dieses Serviceplans nur nach Ma?gabe der folgenden Bestimmungen: (i) unbeschr?nkte Haftung für vors?tzlich oder grob fahrl?ssig verursachte Sch?den, (ii) unbeschr?nkte Haftung für vors?tzlich oder fahrl?ssig verursachte Todesf?lle sowie Personen- oder Gesundheitssch?den, (iii) für Sch?den aufgrund fehlender garantierter Eigenschaften bis zu dem Betrag, der vom Zweck der Garantie erfasst ist und der für Apple bei Abgabe der Garantie erkennbar war, (iv) für Produkthaftungssch?den entsprechend den Regelungen im Produkthaftungsgesetz oder (v) für Sch?den aus der Verletzung solcher wesentlichen Pflichten von Apple, die die Grundlage des Serviceplans bilden, die entscheidend für den Abschluss des Serviceplans waren und auf deren Erfüllung der Kunde vertrauen darf. Eine weitere Haftung von Apple ist dem Grunde nach ausgeschlossen.
INDONESIEN
Bestimmung 11. Der Kunde erkl?rt sich damit einverstanden, auf die Bestimmung in Artikel 1266 des Indonesian Civil Codes hinsichtlich dieser Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen zu verzichten und seine jeweiligen Rechte und Pflichten gem?? den geltenden Gesetzen im Falle der Kündigung eines Serviceplans zurückzustellen, insofern diese Gesetze eine gerichtliche Erkl?rung für die Kündigung eines Serviceplans erfordern.
Bestimmung 14. Diese Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen k?nnen in englischer und indonesischer Sprache ausgeführt werden. Beide Texte gelten gleicherma?en als Original. Im Falle von Widersprüchlichkeiten oder unterschiedlichen Auslegungen zwischen dem englischen und dem indonesischen Text hat der englische Text Vorrang, und der relevante indonesische Text gilt als automatisch abge?ndert, um mit dem relevanten englischen Text übereinzustimmen und Einheitlichkeit darzustellen.
IRLAND, NORWEGEN UND DAS VEREINIGTE K?NIGREICH
ITALIEN
Abschnitt 4. Verantwortlichkeiten des Kunden. Abschnitt 4 wird um Folgendes erg?nzt:
Die Kosten für E-Mail- oder Telefonkorrespondenz entsprechen denjenigen des Anbieters für Telefon- bzw. Internetdienste.
JAPAN
Abschnitt 9. Haftungsbeschr?nkung. SOWEIT GESETZLICH ZUL?SSIG IST DIE HAFTUNG VON APPLE UND SEINEN LIZENZGEBERN GEM?SS DIESEN ALLGEMEINEN GESCH?FTSBEDINGUNGEN AUF DIE BETR?GE BEGRENZT, DIE VOM KUNDEN IN DEN VERGANGENEN ZW?LF (12) MONATEN FüR DEN VON IHM ABGESCHLOSSENEN SERVICEPLAN ENTRICHTET WURDEN. IN KEINEM FALL üBERNEHMEN APPLE UND SEINE LIZENZGEBER EINE HAFTUNG FüR INDIREKTE, DIREKTE, SPEZIELLE, STRAF-, NEBEN- ODER FOLGESCH?DEN – INSBESONDERE NICHT FüR ENTGANGENEN GEWINN, DATENSCH?DEN, -KORRUPTION ODER -VERLUST, NUTZUNGSAUSFALL, AUSFALL VON AUSRüSTUNG ODER EINRICHTUNGEN SOWIE UNTERBRECHUNGEN DER GESCH?FTST?TIGKEIT –, DIE SICH JEWEILS AUF IRGENDEINE WEISE UND AUS IRGENDEINEM GRUND AUS DIESEN ALLGEMEINEN GESCH?FTSBEDINGUNGEN ERGEBEN K?NNTE; DAS GILT UNABH?NGIG DAVON, OB APPLE UND DIE LIZENZGEBER VON APPLE VON DER M?GLICHKEIT EINES SOLCHEN SCHADENS KENNTNIS HATTEN ODER NICHT.
Ungeachtet anderen Bestimmungen in diesen Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen, gelten Bedingungen, die die Haftung von Apple für Sch?den aufgrund von Vertragsverst??en oder rechtwiedrigen Handlungen durch Apple begrenzen, nicht, wenn der Consumer Contract Act of Japan gilt und diese Sch?den aus vors?tzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrl?ssigkeit von Apple entstehen.
NEUSEELAND
Die in diesen Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen beschriebenen Rechte hinsichtlich Retouren, Rückerstattungen und Garantien erg?nzen die gesetzlichen Rechte, die Ihnen m?glicherweise im Rahmen des Consumer?Guarantees?Act?1993 zustehen. Unsere Leistungen umfassen Garantien, die nach neuseel?ndischem Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden k?nnen. Bei betr?chtlichen Leistungsausf?llen haben Sie das Recht, (1) Ihren Leistungsvertrag mit uns zu kündigen und (2) eine Rückerstattung für den ungenutzten Teil oder eine Kompensation für die Wertverringerung zu erhalten. Sie haben auch das Recht auf Kompensation für andere vernünftigerweise vorhersehbare Verluste oder Sch?den. Wenn es sich nicht um einen betr?chtlichen Ausfall handelt, haben Sie das Recht auf Behebung des Leistungsproblems in einem angemessenen Zeitrahmen und, falls dies nicht erfolgt, auf Kündigung des Vertrags und Rückerstattung für den ungenutzten Teil des Vertrags. Kontaktieren Sie den Apple-Support, um Hilfe zu erhalten: Apple Sales New Zealand at PO Box A2629, Sydney South, NSW 1235.
PHILIPPINEN
Bestimmung 1. Leistungen. Bestimmung 1 wird um Folgendes erg?nzt:
Wenn sich die an den Supportleistungen vorgenommenen ?nderungen dem Kunden wesentlich schaden oder ihn (finanziell oder anderweitig) zus?tzlich belasten würden, hat der Kunde das Recht, den Serviceplan gem?? den Bestimmungen in Abschnitt 11.3 unten zu kündigen.
Bestimmung 11.3. Kündigung durch den Kunden.
Bestimmung 11.3 muss wie folgt lauten:
11.3 Kündigung durch den Kunden. Sofern nicht anderslautende gesetzliche Vorschriften dem entgegenstehen, kann der Kunde einen Serviceplan aus beliebigem Grund innerhalb von drei?ig (30) Tagen ab dem Datum des Abschlusses oder dem Datum des Inkrafttretens kündigen, je nachdem, welches Datum sp?ter eintritt, wobei ihm s?mtliche gezahlten Betr?ge zurückerstattet werden. Der Kunde kann einen Serviceplan auch dann kündigen, wenn Apple ?nderungen an den Supportleistungen vornimmt, die vernünftigerweise als wesentlich sch?dlich für den Kunden angesehen werden k?nnen, und eine Rückerstattung in einer H?he erhalten, die der verbleibenden Laufzeit des Serviceplans entspricht. Dazu kann der Kunde Apple unter der Telefonnummer erreichen, die auf dem Apple-Schreiben bzgl. der Angaben zur Abdeckung angegeben ist oder eine schriftliche Mitteilung mit einer Kopie des Kaufbelegs für den Serviceplan an die jeweilige Adresse aus der Tabelle unten senden.
POLEN
Abschnitt 2.5 wird wie folgt ersetzt:
Abschnitt 8. Garantieausschluss. Folgender Satz wird an Abschnitt 8 angehangen:
Der obige Satz findet keine Anwendung, wenn Waren, einschlie?lich Produkte oder Teile davon einem Kunden, der ein Verbraucher ist, als Ergebnis der Erbringung von Supportleistungen geliefert werden. In diesem Zusammenhang kann der Kunde gem?? den geltenden Verbraucherrechten darum bitten, das gelieferte Produkte oder Teile davon gegen fehlerfreie Produkte oder Teile ersetzt oder Fehler behoben werden.
Abschnitt 9. Haftungsbeschr?nkung. Abschnitt 9 gilt nicht für Verbraucher.
Abschnitt 10. Schadloshaltung. Abschnitt 10 gilt nicht für Verbraucher.
Abschnitt 11. Laufzeit und Kündigung.
Folgende Bestimmung wird an Abschnitt 11.1 angehangen:
Ist der Kunde ein Verbraucher, kann Apple einen Serviceplan mit einer Frist von drei?ig (30) Tagen durch schriftliche Mitteilung an den Kunden und nur aus triftigen Gründen, insbesondere (i) wenn der Kunde gegen die Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen oder (ii) eine Bedingung einer Softwarelizenzvereinbarung verst??t, die die Nutzung von Software im Rahmen eines Serviceplans bestimmt, kündigen. Im Rahmen einer Kündigung durch Apple bein Kunden, die Verbraucher sind, zahlt Apple dem Kunden eine anteilsm??ige Rückerstattung für die verbleibende Laufzeit des Serviceplans.
Folgender Satz wird an Abschnitt 11.2 angehangen:
Obiges gilt unbeschadet gesetzlicher Vorschriften hinsichtlich des Verbraucherrechts zum Vertragsrücktritt innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum oder Inkrafttreten des Serviceplans, je nachdem, welches das sp?tere Datum ist, gem?? den geltenden Verbraucherrechten.
TüRKEI
Abschnitt 1. Leistungen. Abschnitt 1 wird um Folgendes erg?nzt:
Wenn sich die an den Supportleistungen vorgenommenen ?nderungen wesentlich negativ auf den Kunden auswirken würden, hat der Kunde das Recht, den Serviceplan mit einer First von drei?ig (30) Tagen durch schriftliche Mitteilung an Apple kündigen und eine Rückerstattung in einer H?he zu erhalten, die der verbleibenden Laufzeit des Serviceplans entspricht.
Abschnitt 10. Schadloshaltung. Dieser Abschnitt findet keine Anwendung.
Abschnitt 11.1 wird wie folgt ersetzt:
Kündigung durch Apple. Apple kann den Serviceplan grundlos mit einer Frist von drei?ig (30) Tagen durch schriftliche Mitteilung an den Kunden kündigen. Apple kann einen Serviceplan sofort kündigen, wenn der Kunde gegen die Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen oder eine Bedingung einer Softwarelizenzvereinbarung verst??t, die die Nutzung von Software im Rahmen eines Serviceplans bestimmt. Im Rahmen dieser Kündigung kann Apple dem Kunden eine anteilsm??ige Rückerstattung für die verbleibende Laufzeit des Serviceplans zahlen.
Kontaktdaten für die Kündigung von Servicepl?nen
Region/Land des Kaufes
Apple
Adresse
Nord-, Mittel- und Südamerika
?
Kanada
Apple Canada Inc.
120 Bremner Blvd., Suite 1600, Toronto ON M5J 0A8
Zur Kündigung von Servicepl?nen:
AppleCare Administration, 120 Bremner Blvd, Suite 1600
Toronto, Ontario, Canada M5J 0A8?
Vereinigte Staaten?
Apple Inc.
One Apple Park Way; Cupertino, CA 95014, U.S.A.
AppleCare Administration
P.O. Box 149125,? Austin, TX 78714-9125, U.S.
Europa, Naher Osten und Afrika
K?nigreich Saudi-Arabien
Apple Saudi Arabia LLC
Level 30, Faisaliah Tower, King Fahad Highway, Olayah District, P.O Box 54995, Riyadh, 11524, Saudi Arabia
Türkei
Apple Teknoloji ve Sat?? Limited ?irketi
Büyükdere Caddesi, No:199, Levent 199, Kat: 22 ve 23, 34394??i?li, Mecidiyek?y, ?stanbul
VAE
Apple M E FZCO Dubai Branch
Emaar Square, Building 4, Unit 302, PO Box 116977 Dubai, United Arab Emirates
Gleiche Adresse zur Kündigung von Servicepl?nen.
Alle anderen L?nder
Apple Distribution International Ltd.
Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Republic of Ireland
Asiatisch-pazifischer Raum
Australien
Apple Pty. Limited.
PO Box A2629, Sydney South, NSW 1235, Australia?
China, Festland
Volksrepublik China
Apple Computer Trading (Shanghai) Co. Ltd.
Building 6, Block C, 88 Maji Road (District C), China (Shanghai) Pilot Free Trade Zone
Zur Kündigung von Servicepl?nen: AppleCare Administration
Apple Computer Trading (Shanghai) Co., Ltd,? Building 6, District C, 88 Maji Road, Shanghai Pilot Free Trade Zone, China
Apple Electronics Products Commerce (Beijing) Company Limited
Rooms?1113 and 1115, 11/F., Office Tower 2, Beijing APM, 138 Wangfujing Street, Dongcheng District, Beijing
Hongkong
Apple Asia Limited
Suites 2401-2412, Tower One, Times Square, Causeway Bay; Hong Kong
AppleCare Administration, Apple Asia Limited of 2401 Tower One,? Times Square, Causeway Bay, Hong Kong
Indien
Apple India Private Ltd.
19th Floor, Concorde Tower C, UB City No 24, Vittal Mallya Road, Bangalore 560-001, India
Japan
Apple Japan Inc.
6-10-1 Roppongi, Minato-ku Tokyo 106-6140, Japan
AppleCare Service and Support Products Administration,? 6-10-1 Roppongi, Minato-ku Tokyo 106-6140, Japan
Korea
Apple Korea Ltd.
3901, ASEM Tower; 517 Yeongdong-daero,, Gangnam-Gu; Seoul 06164, Republic of Korea
Malaysia
Apple Malaysia Sdn Bhd
Level 11 MENARA CIMB, Jalan Stesen Sentral 2 Kuala Lumpur Sentral 50470,?Kuala?Lumpur,?Malaysia
Neuseeland
Apple Sales New Zealand
C/o 88 Shortland Street, Auckland Central, Auckland, 1010, New Zealand
Indonesien, Singapur, Philippinen
Apple South Asia Pte. Ltd.
(Für Verkaufsvereinbarungen für iOS-Produkte in Indonesien; Für Verkaufsvereinbarungen für alle Produkte in den Philippinen und Singapur)
Ltd., mit Sitz in 7 Ang Mo Kio Street 64, 569086, Singapur
Indonesien
PT Apple Indonesia
(Für Verkaufsvereinbarungen für nicht-iOS-Produkte)
Gd. World Trade Center 2, Lt. 19, JI. Jend. Sudirman Kav. 29-31, Kel. Karet, Kec. Setiabudi, Jakarta, Selatan, 12920, Indonesien
Thailand
Apple South Asia (Thailand) Limited
44th Floor, Room No. HH4401-6, The Offices at Central World, 999/9 Rama 1 Road, Pathumwan, Pathumwan, Bangkok 10330 Thailand
Taiwan
Apple Asia LLC
32F, No. 100, Songren Rd., Xinyi Dist., Taipei City 11073, Taiwan
Andere L?nder im asiatisch-pazifischen Raum