Cupertino, Californien – Apple offentliggjorde i dag et nyt reparationsprogram, der giver kunderne flere muligheder for at f? foretaget de mest almindelige iPhone-reparationer, der ikke er d?kket af garantien. Apple vil forsyne flere uafh?ngige reparationsvirksomheder – store som sm? – med de samme originale reservedele, v?rkt?jer, uddannelse, reparationsvejledninger og diagnosticeringsv?rkt?jer som sine Apple-autoriserede serviceudbydere (AASP). Programmet lanceres i USA, og det er planen at udvide det til andre lande.

“For bedre at kunne opfylde vores kunders behov g?r vi det nemmere for uafh?ngige udbydere i hele USA at benytte de samme ressourcer som vores netv?rk af Apple-autoriserede serviceudbydere,” sagde Jeff Williams, Apples chief operating officer. “N?r en kunde har brug for at f? repareret et produkt, skal han kunne stole p?, at reparationen udf?res korrekt. Vi tror, at den sikreste og bedste reparation udf?res af en uddannet tekniker, der bruger originale reservedele, som er korrekt designet og grundigt testet.”

Det nye program for uafh?ngige udbydere af reparation supplerer Apples fortsatte investering i deres voksende globale netv?rk af mere end 5000 AASP, som er branchef?rende inden for kundetilfredshed og hj?lper millioner med service af alle Apple-produkter b?de indenfor og udenfor garantien.

Det er gratis at v?re med i Apples uafh?ngige reparationsprogram. For at v?re kvalificeret til det nye program skal virksomheder have en Apple-certificeret tekniker, som kan udf?re reparationerne. Certificeringsprocessen er enkel og gratis. Yderligere oplysninger og ans?gning kan findes p? support.apple.com/irp-program. Kvalificerede reparationsvirksomheder modtager originale Apple-reservedele, v?rkt?jer, uddannelse, reparationsvejledninger og diagnosticeringsv?rkt?jer til samme pris som AASP.?

Det seneste ?r har Apple lanceret et vellykket pilotprojekt med 20 uafh?ngige reparationsvirksomheder i Nordamerika, Europa og Asien, som nu kan tilbyde originale reservedele. Dagens offentligg?relse kommer i k?lvandet p? Apples nylige, st?rre udvidelse af det autoriserede servicenetv?rk i alle Best Buy-butikker i USA, der tredoblede antallet af AASP-steder i USA i forhold til for tre ?r siden.