UDTALELSER FRA APPLE
28. august 2019
Forbedring af Siris beskyttelse af privatlivet
Hos Apple tror vi p?, at privatlivet er en fundamental menneskerettighed. Vi designer produkter, som beskytter brugernes personoplysninger, og vi arbejder konstant p? at styrke denne beskyttelse. Dette g?lder ogs? for vores services. Vores m?l med Siri – pioneren inden for intelligente assistenter – er at give vores kunder den bedste oplevelse, samtidig med at vi ufortr?dent beskytter deres privatliv.
Vi ved, at kunderne har v?ret bekymrede pga. nylige meldinger om, at folk har lyttet til lydoptagelser fra Siri som en del af vores kvalitetsevalueringsproces for Siri. Denne proces kalder vi grading. Vi har lyttet til deres bekymringer og har straks indstillet menneskelig grading af Siri-anmodninger, ligesom vi har startet en grundig gennemgang af vores praksis og politikker. Som et resultat har vi besluttet at foretage nogle ?ndringer af Siri.
S?dan beskytter Siri dit privatliv
Siri har fra begyndelsen v?ret udviklet til at beskytte brugernes privatliv. Vi fokuserer p? at g?re s? meget som muligt p? selve enheden og minimere m?ngden af data, vi indsamler med Siri. N?r vi gemmer data fra Siri p? vores servere, bruger vi dem ikke til at udvikle en marketingprofil, og vi s?lger dem aldrig til andre. Vi bruger kun data fra Siri til at forbedre Siri, og vi udvikler hele tiden teknologier, der g?r Siri stadig mere privat.?
Siri anvender s? lidt data som muligt til at levere et korrekt resultat. N?r du for eksempel stiller et sp?rgsm?l om en sportsbegivenhed, bruger Siri din generelle placering til at give dig velegnede resultater. Men beder du Siri om at finde det n?rmeste supermarked, er det n?dvendigt med mere specifikke data om din placering.
Hvis du beder Siri om at l?se en ul?st besked, beordrer Siri bare din enhed til at l?se din ul?ste besked op. Indholdet af din besked overf?res ikke til Siris servere, for det er ikke n?dvendigt for at udf?re din anmodning.
Siri anvender en tilf?ldig identifikator – en lang streng af bogstaver og tal, der er tilknyttet en enkel enhed – til at holde styr p? data, mens de behandles, i stedet for at binde dem op p? din identitet via dit Apple ID eller dit telefonnummer – en proces, som vi mener er unik for de digitale assistenter, der anvendes i dag. Som yderligere beskyttelse bliver enhedens data adskilt fra den tilf?ldige identifikator efter seks m?neder.
I iOS kan du f? detaljer om de data, Siri tilg?r, og hvordan vi i den sammenh?ng beskytter oplysningerne ved at g? til Indstillinger > Siri & s?gning > Om Sp?rg Siri og anonymitet.
S?dan g?r dine data Siri bedre
Siri indsamler og gemmer bestemte oplysninger fra din enhed, s? personlige opgaver kan udf?res mere korrekt. For eksempel kan Siri anvende navne fra dine kontakter, hvis den st?der p? et us?dvanligt navn, for at sikre, at den genkender navnet korrekt.
Siri er ogs? afh?ngig af data fra dine interaktioner med den. Herunder lyden af dine anmodninger og en computergenereret transskription af disse. Apple bruger somme tider lydoptagelsen af en anmodning samt transskriptionen i en maskinindl?ringsproces, der ”tr?ner” Siri i at blive bedre.
F?r vi indstillede grading, indgik der i vores proces en gennemgang af et lille udsnit af lydoptagelserne af Siri-anmodninger – mindre end 0,2 procent – og deres computergenererede transskriptioner. Processen havde til form?l at m?le, hvor godt Siri svarede og at forbedre dens p?lidelighed. ?nskede brugeren for eksempel at v?kke Siri? H?rte Siri anmodningen korrekt? Og svarede Siri hensigtsm?ssigt p? anmodningen?
De ?ndringer, vi foretager
Som et resultat af vores gennemgang har vi indset, at vi ikke har levet helt op til vores h?je idealer, og det beklager vi. Og som tidligere udmeldt har vi stoppet Siris gradingprogram. Vi planl?gger at genoptage det senere, n?r softwareopdateringer er frigivet til vores brugere – men f?rst efter at vi har gennemf?rt f?lgende ?ndringer:?
- For det f?rste vil vi som standard ikke l?ngere bevare lydoptagelser af interaktioner med Siri. Vi vil forts?tte med at anvende computergenererede transskriptioner, som kan v?re med til at forbedre Siri.?
- For det andet vil brugerne f? mulighed for at v?lge til, at de gerne vil hj?lpe Siri til at blive bedre ved at l?re af tilf?ldigt udvalgte lydoptagelser af deres anmodninger. Vi h?ber, at mange mennesker v?lger at hj?lpe Siri med at blive bedre vel vidende, at Apple respekterer deres data og har godt og grundigt styr p? privatlivskontrol. De brugere, der v?lger at deltage, vil til enhver tid have mulighed for at springe fra.?
- For det tredje vil det kun v?re medarbejdere hos Apple, som f?r lov til at lytte til lydoptagelser af Siris interaktioner fra de brugere, der har valgt at deltage. Vores team vil arbejde p? at slette alle optagelser, som anses for utilsigtet at have sat Siri i gang.
Apple bestr?ber sig p? at s?tte kunden i centrum i forhold til alt, hvad vi g?r, hvilket ogs? inkluderer beskyttelse af kundernes privatliv. Vi skabte Siri til at hj?lpe dem med at f? gjort ting – hurtigere og nemmere – uden at g? p? kompromis med deres ret til privatliv. Vi er taknemmelige for vores brugeres passion for Siri og for, at de presser os til hele tiden at blive bedre.?
F? flere oplysninger: Siri Privacy and Grading
F? flere oplysninger: Siri Privacy and Grading