Apple bidrager til, at App Store forbliver et sikkert og p?lideligt sted, hvor kunderne kan finde apps, ved at registrere og bek?mpe bedrageriske udviklere og brugere.

Trusler har v?ret til stede, siden den f?rste dag App Store blev lanceret p? iPhone, og de er b?de blevet hyppigere og mere avancerede med ?rene. I takt med dette er Apples tiltag imod disse trusler blevet forst?rket, og der arbejdes vedvarende h?rdt for at bek?mpe disse risici for b?de brugere og udviklere.

Det kr?ver betydelige ressourcer bag kulisserne at sikre, at disse personer med onde hensigter ikke kan udnytte brugernes mest f?lsomme data – det g?lder alt fra lokalitets- til betalingsoplysninger. Selvom det er umuligt at opdage alle bedrageriske handlinger eller handlinger med onde hensigter, f?r de sker, er sikkerhedseksperter enige om, at App Store er det sikreste sted at finde og downloade apps takket v?re Apples branchef?rende arbejde med bek?mpelse af bedrageri.¹

Alene i 2020 beskyttede Apples kombination af avanceret teknologi og menneskelig ekspertise kunder imod potentielt bedrageriske transaktioner p? over 1,5 mia. dollars, hvilket forhindrede fors?g p? tyveri af deres penge, oplysninger og tid – og s?rgede for, at n?sten en million risikable og s?rbare nye apps ikke endte i kundernes h?nder.

App Review-teamet er en afg?rende sikkerhedsforanstaltning, som gennemser alle apps og alle opdateringer for at sikre, at de overholder App Stores strenge retningslinjer for anonymitet, sikkerhed og spam. Retningslinjerne er blevet ?ndret med tiden som et modsvar til nye trusler og udfordringer med den m?ls?tning at beskytte brugerne og give dem den allerbedste oplevelse i App Store.

Apples m?l er altid at kunne tilbyde nye apps i butikken. I 2020 hjalp teamet over 180.000 nye udviklere med at lancere apps. Ind imellem kr?ver det flere fors?g. M?ske er appen ikke helt f?rdig, eller m?ske fungerer den ikke korrekt, n?r den indsendes til godkendelse – eller m?ske har den endnu ikke en tilstr?kkelig mekanisme til moderation af brugergenereret indhold. I 2020 blev n?sten 1 million problematiske nye apps, og dertil n?sten 1 million opdateringer af apps, afvist eller fjernet af mange forskellige ?rsager som disse.

En mindre, men betydelig del af disse afvisninger omhandlede grove overtr?delser, som kunne skade brugerne eller give dem en v?sentligt d?rligere oplevelse. Alene i 2020 afviste App Review-teamet over 48.000 apps, fordi de indeholdt skjulte eller udokumenterede funktioner, og over 150.000 apps blev afvist, fordi de viste sig at v?re spam, kopier af andre apps eller vildledende for brugerne p? m?der, som f.eks. kunne manipulere dem til at foretage et k?b.

Nogle udviklere udf?rer en s?kaldt ‘bait-and-switch’: De foretager betydelige ?ndringer i, hvordan appen fungerer, efter den er blevet gennemg?et, for at omg? retningslinjerne, og udf?rer forbudte og endda kriminelle handlinger. N?r s?danne apps opdages, bliver de omg?ende afvist eller fjernet fra butikken, og udviklerne f?r besked om en 14-dages ankeproces, f?r deres konti lukkes permanent. I 2020 blev ca. 95.000 apps fjernet fra App Store p? grund af bedrageriske overtr?delser, hovedsageligt grundet denne type bait-and-switch-man?vrer.?

I l?bet af bare de sidste par m?neder har Apple for eksempel afvist eller fjernet apps, som har f?et nye funktioner efter gennemgangen og blev til apps med spil om rigtige penge, mist?nkelige l?nefirmaer og platforme med pornografisk indhold, brugte signaler i apps til at muligg?re k?b af narkotika eller bel?nnede brugere for at sende ulovligt og pornografisk indhold via videochat.

En anden almindelig ?rsag til, at apps afvises, er, hvis de ganske enkelt beder om flere brugerdata, end de har brug for, eller ikke h?ndterer de data, de indsamler, korrekt. I 2020 afviste App Review-teamet over 215.000 apps p? grund af lignende overtr?delser, der omhandler anonymitet. Apple mener, at anonymitet er en grundl?ggende menneskeret, og dette standpunkt er en af de vigtigste grunde til, at brugere v?lger App Store.?

Selv med disse strenge sikkerhedsforanstaltninger opst?r der stadig problemer med 1,8 millioner apps i App Store. Brugere kan anmelde problematiske apps ved at v?lge funktionen Rapporter et problem i App Store eller ringe til Apple-support. Udviklere kan bruge en af disse metoder eller funktioner som Feedback-assistant og Apple Developer Support.

Bed?mmelser og anmeldelser i App Store hj?lper mange brugere med at tage beslutninger om, hvilke apps de vil downloade, og udviklere bruger dem for at kunne integrere nye funktioner som svar p? feedback fra brugerne. Apple bruger et avanceret system, som kombinerer maskinl?ring, kunstig intelligens og ekspertgennemgang, til at moderere disse bed?mmelser og anmeldelser for at hj?lpe med at sikre, at de er n?jagtige og p?lidelige. Siden 2020 har Apple behandlet over 1 milliard bed?mmelser og over 100 millioner anmeldelser – og over 250 millioner bed?mmelser og anmeldelser blev fjernet, fordi de ikke levede op til Apples moderationsstandarder.

Apple har ogs? for nylig implementeret nye v?rkt?jer til at verificere, at konti, der afgiver bed?mmelser og anmeldelser, er autentiske, analysere skriftlige bed?mmelser for tegn p? bedrageri og sikre, at indhold fra deaktiverede konti bliver fjernet.

Desv?rre bliver udviklerkonti nogle gange oprettet udelukkende med bedrageriske form?l. Hvis en udviklers overtr?delse er grov eller gentages, bliver gerningsmanden udvist fra App Store Developer Program og f?r sin konto lukket. Apple lukkede 470.000 udviklerkonti i 2020 og afviste yderligere 205.000 tilmeldinger fra udviklere grundet mistanke om bedrageri, s? disse personer med onde hensigter aldrig vil kunne indsende en app til butikken.

P? trods af bedragernes avancerede teknikker til at skjule deres handlinger, betyder Apples aggressive overv?gning, at disse konti gennemsnitligt bliver lukket mindre end en m?ned efter, at de bliver oprettet.?

Apples arbejde med at beskytte de brugere, som downloader apps, r?kker endda ud over App Store. I l?bet af de sidste 12 m?neder har Apple fundet og blokeret n?sten 110.000 ulovlige apps fra ondsindede platforme. Disse platforme distribuerer skadelig software, som ofte er designet til at ligne popul?re apps – eller som ?ndrer popul?re apps uden godkendelse fra udviklerne af disse apps – og de omg?r samtidig App Stores sikkerhedsforanstaltninger.

I l?bet af blot den seneste m?ned har Apple blokeret over 3,2 millioner tilf?lde af apps, som distribueres ulovligt via Apple Developer Enterprise Program. Ordningen har til form?l at give virksomheder og andre st?rre organisationer mulighed for at udvikle og distribuere apps privat til deres medarbejdere til intern brug, og disse apps er ikke offentligt tilg?ngelige. Bedragere fors?ger at distribuere apps ved hj?lp af denne metode for at omg? den strenge App Review-proces eller for at implicere en legitim virksomhed ved at manipulere en insider til at l?kke loginoplysninger, der skal bruges til at sende ulovligt indhold.

Udover bedrageriske udviklerkonti arbejder Apple p? at identificere og deaktivere bedrageriske brugerkonti. Alene i 2020 deaktiverede Apple 244 millioner kundekonti p? grund af bedragerisk og korrupt aktivitet. Derudover blev 424 millioner fors?g p? kontioprettelse afvist, fordi de udviste m?nstre, der stemmer overens med bedragerisk og korrupt aktivitet.

?konomiske oplysninger og transaktioner er nogle af de mest f?lsomme data, som brugere deler online. Apple har investeret betydelige ressourcer i at opbygge mere sikre betalingsteknologier som Apple Pay og StoreKit, som bruges af mere end 900.000 apps til at s?lge varer og tjenester i App Store. Med Apple Pay deles tallene p? kreditkort for eksempel aldrig med forhandlere – dermed fjernes en risikofaktor i betalingsprocessen.

Brud p? datasikkerheden online sker frustrerende tit, s? disse sikkerhedsforanstaltninger er essentielle for at beskytte brugerne. Men brugerne er m?ske ikke klar over, at n?r deres kreditkortoplysninger bliver l?kket eller stj?let fra en anden kilde, kan bedragere bes?ge markedspladser online – som f.eks. App Store – for at fors?ge at k?be digitale varer og tjenester, som kan hvidvaskes eller bruges til ulovlige form?l.

Apple har ogs? et konstant fokus p? denne type bedrageri. Alene i 2020 forhindrede kombinationen af avanceret teknologi og gennemgang udf?rt af mennesker, at over 3 millioner stj?lne kort blev brugt til at k?be stj?lne varer og tjenester, og n?sten 1 million konti blev udelukket fra nogensinde at foretage transaktioner igen. I alt beskyttede Apple brugerne mod potentielt bedrageriske transaktioner p? over 1,5 mia. dollars i 2020.

Fra App Review til registrering af bedrageriske konti til forebyggelse af ?konomisk kriminalitet – Apple arbejder hele tiden bag kulisserne for at s?rge for, at App Store er et sikkert og p?lideligt sted for b?de brugere og udviklere.