UPDATE
1. juni 2022
App?Store stoppede suspekte transaktioner for n?sten 1,5?mia.?dollars i 2021
Forhindrede 1,6?millioner risikable og up?lidelige apps og opdateringer af apps i at bedrage brugerne i l?bet af ?ret
Apple har et dedikeret fokus p? at bevare App?Store som et sikkert og p?lideligt sted, hvor kunderne kan udforske og downloade apps. Et vigtigt element i denne indsats er Apples vedvarende arbejde for at opdage og bek?mpe personer med onde hensigter, der ?nsker at bedrage udviklerne og brugerne.
Personerne med onde hensigter forts?tter med at udvikle deres metoder til at beg? bedrageri online, hvilket ofte g?r deres planer sv?rere at genkende. Derfor forts?tter Apple med at forbedre sine processer, udvikle nye og designe l?sninger til at h?ndtere disse trusler.
Sidste ?r udgav Apple en ny analyse til forbyggelse af bedrageri, som viste, at alene i 2020 beskyttede Apples kombination af avanceret teknologi og menneskelig ekspertise kunder imod potentielt bedrageriske transaktioner p? over 1,5?mia. dollars, hvilket forhindrede fors?g p? tyveri af deres penge, oplysninger og tid – og s?rgede for, at n?sten en million problematiske nye apps ikke endte i kundernes h?nder.
I dag udgiver Apple en ?rlig opdatering af den analyse. I 2021 beskyttede Apple kunderne imod potentielt bedrageriske transaktioner for n?sten 1,5?mia. dollars og stoppede over 1,6?milliarder risikable og s?rbare apps og opdateringer af apps i at bedrage brugerne.
Apples indsats for at forhindre og reducere m?ngden af bedrageri i App?Store kr?ver kontinuerlig overv?gning og agtp?givenhed p? tv?rs af flere teams. Apples fortsatte indsats for at beskytte brugerne mod bedragerisk app-aktivitet, med alt fra App?Review til Discovery?Fraud, viser endnu en gang, hvorfor uafh?ngige anerkendte sikkerhedseksperter har udtalt, at App?Store er det sikreste sted at finde og downloade apps.
App Review
App?Review-processen best?r af mange lag og kombinerer automatiserede computere med manuel gennemgang udf?rt af mennesker. App?Review anvender propriet?re v?rkt?jer, som bruger maskinl?ring, heuristiske metoder og data indsamlet siden App?Store blev lanceret, hvilket hj?lper med hurtigt at tr?kke store m?ngde information ud om en apps potientielle problemer og overtr?delser.
Gennemgangen af mennesker er den s?rlig komponent i App?Review-processen. App?Review-teamet gennemg?r alle apps og alle opdateringer for at sikre, at de overholder App?Stores retningslinjer for anonymitet, sikkerhed og spam. Denne process er en afg?rende sikkerhedsforanstaltning til at beskytte brugerne mod personer med onde hensigter.
App?Reviews m?l er altid at bidrage til at f? nye apps af god kvalitet i App?Store.
I 2021 hjalp App?Review over 107.000?nye udviklere med at f? deres apps i butikken. Processen kan v?re iterativ, eftersom apps nogle gange ikke er helt f?rdige eller indeholder fejl, der h?mmer funktionaliteten, n?r de f?rste gang sendes ind til godkendelse, eller de mangler muligvis forbedringer i mekanismerne til moderation af brugergenereret indhold. I 2021 blev over 835.000?problematiske nye apps, og dertil 805.000?opdateringer af apps, afvist eller fjernet af mange forskellige ?rsager som disse. Som en del af App?Review-processen har alle udviklere, der mener, at de ved en fejl er blevet afvist pga. bedrageri, kunnet indsende en appel til App?Review-udvalget.
En mindre gruppe af disse afvisninger omhandlede grove overtr?delser, som kunne skade brugerne eller give dem en v?sentligt d?rligere oplevelse. Alene i 2021 afviste App?Review-teamet over 34.500?apps, fordi de indeholdt skjulte eller udokumenterede funktioner, og over 157.000?apps blev afvist, fordi de viste sig at v?re spam, kopier af andre apps eller vildledende for brugerne, som f.eks. kunne manipulere dem til at foretage et k?b.
Nogle gange fors?ger forbryderiske udviklere at omg? App?Review ved at lave en app, der ser ud p? én m?de, for derefter at ?ndre dens koncept eller funktionalitet, efter den er blevet godkendt. N?r Apple opdager denne form for bedrageri, afviser eller fjerner App?Review ?jeblikkeligt s?danne apps fra butikken, og de involverede udviklere f?r besked om en 14-dages ankeproces, f?r deres konti lukkes. I 2021 blev over 155.000?apps fjernet fra App?Store p? grund af denne type overtr?delser.
App?Review spiller en stor rolle i Apple indsats for at beskytte beskytte brugernes anonymitet, som Apple mener er en grundl?ggende menneskeret. App-indsendelser gennemg?s for at sikre, at brugerdata h?ndteres forsvarligt. I 2021 afviste App?Review-teamet over 343.000?apps for at anmode om flere brugerdata end n?dvendigt eller for misbrug af data, de allerede havde indsamlet.
Apples retningslinjer for udviklere g?r det klart, at udviklere, der gentagne gange udviser manipulerende og misvisende adf?rd, eller enhver anden bedragerisk opf?rsel, vil blive fjernet fra Apple?Developer?Program. De samme retningslinjer kr?ver ogs?, at udviklerne repr?senterer dem selv og deres produkter i App?Store p? en korrekt og ?rlig m?de, og afholder sig fra at udvise adf?rd, der kan manipulere noget element i brugeroplevelsen i App?Store, og at de opretholder indhold, tjenester og brugeroplevelser af h?j kvalitet.
Hvis brugere er bekymrede i forhold til en app, kan de anmelde den ved at klikke p? funktionen Repportér et problem i App?Store eller ringe til Apple-support. Udviklere kan bruge en af disse metoder eller funktioner som Feedback-assistant og Apple?Developer?Support.
Bedrageriske bed?mmelser og anmeldelser
Bed?mmelser og anmeldelser i App?Store er b?de en ressource for brugerne og udviklerne. Mange brugere af iOS er blevet afh?ngige af denne funktion som en hj?lp til at beslutte, om de skal downloade en app, eller hvilken app, der passer bedst til deres behov. Til geng?ld bidrager disse bed?mmelser og anmeldelser til at g?re apps nemmere at finde i App?Store og giver relevant viden til udviklere, der bruger denne feedback til at forbedre funktionerne i deres apps og udbud herefter.
Falske bed?mmelser og anmeldelser udg?r en alvorlig risiko for App?Store, da denne form for bedrag kan f?re til, at brugerne downloader – og i mange tilf?lde k?ber – en up?lidelig app, som fors?ger at snyde systemet med urigtige oplysninger fremfor at give den kvalitetsoplevelse, som brugerne forventer i App?Store. Tiltro til dette system er yderst vigtig, og Apples initiativer mod bedrageri bidrager til at opretholde dets integritet. Et raffineret system, som kombinerer teknologi og ekspertgennemgang udf?rt af mennesker, lader Apple moderere bed?mmelser og anmeldelser.
Med en gennemgang af mere end 1?milliard bed?mmelser og anmeldelser i l?bet af 2021 har Apple systematisk opdaget og blokeret over 94?millioner anmeldelser og over 170?millioner bed?mmelser fra at blive offentliggjort, da de ikke levede op til moderationsstandarderne. Yderligere 610.000?anmeldelser er ogs? blevet fjernet efter deres offentligg?relse baseret p? kunders indberetninger om bekymringer og efterf?lgende evaluering udf?rt af mennesker.
Bedrageriske konti
N?r udviklerkonti anvendes til bedrageriske form?l p? en svigagtig eller s?rlig grov m?de, lukkes den kr?nkende udviklers Apple?Developer?Program-konto. Selvom disse personer eller enheder anvender udf?rlige teknikker til at sl?re deres handlinger, overv?ger Apple dem for at sikre at tilknyttede konti hurtigt bliver lukket. Som et resultat af denne indsats lukkede Apple over 802.000?udviklerkonti i 2021. Yderligere 153.000?tilmeldinger fra udviklere blev afvist grundet mistanke om bedrageri, s? disse personer med onde hensigter aldrig vil kunne indsende en app til butikken.
I en indsats for at beskytte brugere, der downloader apps fra andre steder end den sikre og p?lidelige App?Store, fandt og blokerede Apple over 63.500?ulovlige apps fra ondsindede platforme i l?bet af de sidste 12?m?neder. Disse platforme distribuerer skadelig software, som ofte er designet til at ligne popul?re apps – eller som ?ndrer popul?re apps uden godkendelse fra udviklerne af disse apps – og de omg?r samtidig App?Stores sikkerhedsforanstaltninger.
I l?bet af blot den seneste m?ned har Apple blokeret over 3,3?millioner tilf?lde af apps, som distribueres ulovligt via Apples Enterprise?Developer?Program, der har til form?l at give st?rre organisationer mulighed for at udvikle og distribuere deres egne apps privat til intern brug. Lovovertr?dere har fors?gt at udnytte dette program i et fors?g p? at tilsides?tte App?Review eller implicere en legitim virksomhed ved at manipulere en insider til at l?kke loginoplysninger, der skal bruges til at sende ulovligt indhold.
Apple griber ogs? ind over for bedrageriske kundekonti. I 2021 deaktiverede Apple 170?millioner kundekonti forbundet til bedragerisk og korrupt aktivitet. Hvis en konto udviser adf?rd, der minder om adf?rden p? konti, der tidligere har v?ret involveret i misbrug, bliver den deaktiveret, f?r den overhovedet kan blive brugt. Derudover blev 118?millioner fors?g p? kontioprettelse afvist i 2021, fordi de udviste m?nstre, der stemmer overens med bedragerisk og korrupt aktivitet.
Ved at udrydde bedrageri p? kontoniveau kan man begr?nse denne form for u?rlig opf?rsel og pr?sentere brugerne for mere korrekte oplysninger om den relative kvalitet og popularitet af en app i App?Store.
Bedrageri i forbindelse med betaling og kreditkort
For mange mennesker er der ikke nogle oplysninger, der er mere f?lsomme end deres betalingsoplysninger. Derfor har Apple investeret betydeligt i at skabe mere sikre betalingsteknologier som Apple?Pay og StoreKit. Disse teknologier bruges af mere end 905.000?apps til at s?lge varer og tjenester i App?Store. Med Apple Pay deles tallene p? kreditkort for eksempel aldrig med forhandlere – dermed fjernes en risikofaktor i betalingsprocessen.
Som med alle former for bedrageri tager Apple kreditkortsvindel ekstremt alvorligt og har stort fokus p? at beskytte App?Store og dens brugere mod denne form for problemer. Alene i 2021 forhindrede en kombination af avanceret teknologi og gennemgang udf?rt af mennesker, at over 3,3?millioner stj?lne kort blev brugt til potentielle bedrageriske k?b, og n?sten 600.000?konti blev udelukket fra nogensinde at foretage transaktioner igen. I alt beskyttede Apple brugerne mod potentielt bedrageriske transaktioner p? n?sten 1,5?mia. dollars i 2021.
Apples indsats for, at App?Store forbliver et sikkert og p?lideligt sted, hvor kunderne kan finde og downloade apps, og hvor udviklere kan g?re det, de er bedst til: at udvikle. For at v?re med til at sikre at dette betroede ?kosystem bevares i de n?ste mange ?r, vil Apple fortsat arbejde p? at opdage bedragerisk aktivitet og konti samt forhindre ?konomisk kriminalitet.
Del artikel
Media
-
Tekst i denne artikel
-
Billeder i denne artikel