UPDATE
6. december 2022
Apple lancerer reparation via selvbetjening i Europa
Kunder i Belgien, Frankrig, Tyskland, Italien, Polen, Spanien, Sverige og Storbritannien kan k?be originale reservedele og v?rkt?jer fra Apple
Apple offentliggjorde i dag, at reparation via selvbetjening nu er tilg?ngeligt i otte europ?iske lande. Reparationsvejledninger og originale Apple-reservedele og v?rkt?jer kan bestilles via Apples Self?Service?Repair?Store. Kunder, der ?nsker at foretage deres egne reparationer, kan udf?re mange af de mest almindelige reparationer for iPhone?12- og iPhone?13-modellerne samt b?rbare Mac-computere med Apple-chips.?
Self?Service?Repair?Store giver adgang til mere end 200 individuelle reservedele og v?rkt?jer samt reparationsvejledninger. Ordningen giver kunder, der har erfaring med reparation af elektroniske enheder, mulighed for selv at foretage reparationer ved hj?lp af de samme vejledninger, reservedele og v?rkt?jer, som benyttes i Apple?Stores og hos autoriserede Apple-serviceudbydere.
“Vi tror p?, at den bedste teknologi for vores kunder og for planeten er teknologi, som holder. Derfor designer vi vores produkter til at v?re holdbare, s? de sj?ldent kr?ver vedligeholdelse eller reparation,” udtaler Jeff Williams, Apples Chief Operating Officer. “Men n?r der er behov for reparation, ?nsker vi, at kunderne skal have mange muligheder for sikker og p?lidelig reparation. Derfor er vi virkelig sp?ndte p? lanceringen af reparation via selvbetjening i Europa, hvor vores kunder f?r direkte adgang til originale reservedele, v?rkt?jer og vejledninger fra Apple.”
Alle originale Apple-reservedele er designet og udviklet specielt til de enkelte produkter, og de gennemg?r omfattende tests for at sikre bedst mulig kvalitet, sikkerhed og p?lidelighed. Reservedelene er de samme – og til samme pris – som dem, Apples netv?rk af autoriserede reparationsudbydere har til r?dighed. Kunderne kan sende udskiftede dele tilbage til Apple til istands?ttelse og genanvendelse, og i mange tilf?lde kan de derved f? penge retur.?
De Apple-v?rkt?jer, kunderne har adgang til i Self?Service?Repair?Store er skr?ddersyet til at opn? de bedst mulige reparationer af Apple-produkter. Desuden er de designet, s? de t?ler belastningen fra omfattende professionelle reparationsopgaver, hvor sikkerhed og p?lidelighed er afg?rende. De kvalitetsv?rkt?jer, der tilbydes til reparation via selvbetjening, inkluderer momentskruetr?kkere, reparationsbakker, sk?rm- og batteripresser m.m.
Apple tilbyder leje af v?rkt?jskit for 59,95 Euro, s? kunder, der ikke ?nsker at k?be v?rkt?j til en enkelt reparation, stadig har adgang til disse professionelle reparationsv?rkt?jer. Disse kits, som kan lejes i en uge, sendes gratis til kunderne.?
Reparation via selvbetjening er en del af Apples indsats for at give bedre adgang til reparationer og g?re det nemmere at reparere produkter over tid. De fleste kunder, som ikke har erfaring med reparation af elektroniske enheder, opn?r stadig den sikreste og mest p?lidelige reparation ved at bes?ge en professionel reparationsudbyder med certificerede teknikere, der bruger originale Apple-reservedele.
De sidste tre ?r har Apple n?sten fordoblet antallet af servicesteder med adgang til Apples originale reservedele, v?rkt?jer og uddannelse, bl.a. med over 4.000 uafh?ngige reparationsudbydere. Et globalt netv?rk med over 5.000 autoriserede Apple-serviceudbydere sikrer arbejde til over 100.000 aktive teknikere. Det betyder, at otte ud af ti Apple-kunder i Europa bor inden for 30?minutter fra en autoriseret serviceudbyder.
Del artikel
Media
-
Tekst i denne artikel
-
Billeder i denne artikel