HURTIG L?SNING
20. juni 2023
Apple udvider reparation via selvbetjening og opdaterer systemkonfigurationsprocessen
I dag meddelte Apple, at reparation via selvbetjening bliver tilg?ngelig den 21.?juni til iPhone 14-modellerne og yderligere Mac-modeller, herunder 13" MacBook?Air og MacBook?Pro med?M2.? Siden april 2022 har tjenesten til reparation via selvbetjening givet alle, der har erfaring med reparation af elektroniske enheder, adgang til de samme manualer, originale Apple-reservedele og v?rkt?jer, som benyttes i Apple?Stores og hos autoriserede Apple-serviceudbydere.
Apple g?r det ogs? endnu nemmere at benytte systemkonfigurationsprocessen, der anvendes ved iPhone-reparation af blandt andet sk?rme, batterier og kameraer. Systemkonfiguration er et softwarev?rkt?j til brug efter reparationen, som sikrer, at reparationer foretaget med originale Apple-reservedele er udf?rt korrekt, og at delene fungerer korrekt. V?rkt?jet er designet og testet i forhold til internationalt anerkendte standarder. Alle brugere af reparation via selvbetjening og alle deltagende service-udbydere i Apples reparationsordninger kan f? adgang til v?rkt?jet helt gratis.
N?r systemkonfiguration k?res efter en reparation, verificeres de originale Apple-reservedele, firmwaren opdateres, og delene kalibreres for at sikre maksimal ydeevne og kvalitet. Ved reparationer, der involverer biometrisk autentificering, f.eks. Face?ID eller Touch?ID, forbinder systemkonfiguration de biometriske sensorer med Secure?Enclave p? hovedbundkortet for at sikre enhedens sikkerhed og kundens anonymitet.
Brugere af reparation via selvbetjening kan nu starte systemkonfiguration ved at s?tte deres enheder i diagnosticeringstilstand og f?lge vejledningen p? sk?rmen. Brugerne beh?ver ikke l?ngere at kontakte supportteamet til reparation via selvbetjening for at klare den sidste fase af en reparation, men teamet vil stadig v?re til r?dighed for at hj?lpe, hvis der er behov for det.
Reparation via selvbetjening bliver ogs? tilg?ngelig til TrueDepth-kameraet og den ?verste h?jttaler p? iPhone?12 og iPhone?13-modellerne – samt station?re Mac-computere med M1 – i Belgien, Frankrig, Italien, Polen, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tyskland og USA.
Reparation via selvbetjening er en del af Apples indsats for at udvide adgangen til reparationer. Vidtstrakt adgang til reparationer spiller en vigtig rolle i forl?ngelsen af produkters levetid, hvilket gavner b?de brugerne og milj?et. De fleste brugere, som ikke har erfaring med reparation af elektroniske enheder, opn?r stadig den sikreste og mest p?lidelige reparation ved at bes?ge en professionel, autoriseret reparationsudbyder med certificerede teknikere, der bruger originale Apple-reservedele.
De sidste tre ?r har Apple n?sten fordoblet antallet af servicesteder med adgang til Apples originale reservedele, v?rkt?jer og uddannelse, bl.a. med over 4.500 uafh?ngige reparationsudbydere. Et globalt netv?rk med over 5.000 autoriserede Apple-serviceudbydere sikrer arbejde til over 100.000 aktive teknikere.