Media

• Tekst i denne artikel

  1. april 2024

  UPDATE

  Apple g?r det muligt at bruge brugte originale reservedele til reparationer

  Ny proces med kalibrering af reservedele tages i brug til efter?ret, og Aktiveringsl?s skal begr?nse brugen af reservedele fra mistede eller stj?lne enheder

  Apple har i dag offentliggjort en kommende forbedring af eksisterende reparationsprocesser, der skal give kunder og uafh?ngige reparationsudbydere mulighed for at bruge brugte Apple-reservedele til reparationer. Den nye proces kommer i f?rste omgang til udvalgte iPhone-modeller til efter?ret og har til form?l at opretholde iPhone-brugerens anonymitet og sikkerhed samt tilbyde kunderne flere muligheder, forl?nge produktets levetid og minimere milj?p?virkningen fra reparationer. Fabrikskalibrering s?rger for, at brugte originale Apple-reservedele nu bliver lige s? funktionelle og sikre at bruge som nye originale Apple-reservedele.

  “Hos Apple er vi altid p? udkig efter nye muligheder for at give vores kunder den bedst mulige oplevelse og samtidig mindske vores klimaaftryk p? kloden. I den forbindelse er det vigtigt, at vi designer produkter, som holder,” udtaler John Ternus, Apples Senior Vice President for Hardware Engineering. “I de sidste to ?r har teams p? tv?rs af Apple t?nkt i nye baner inden for design og fremstilling af produkter for at underst?tte reparationer med brugte Apple-reservedele, der ikke bringer brugernes sikkerhed og anonymitet i fare. Med den seneste udvidelse af vores reparationsordning er vi glade for at kunne tilbyde vores kunder endnu flere valgmuligheder og mere bekvemme l?sninger, samtidig med at vi forl?nger levetiden for vores produkter og deres reservedele.”

  Processen med at bekr?fte, om en reservedel er ?gte eller ej, og samle information om reservedelen – ofte kaldet “pairing” (parring) – er meget vigtig for at bevare anonymiteten og sikkerheden p? iPhone. Apple-teams har i de sidste to ?r arbejdet h?rdt p? at g?re det muligt at genbruge reservedele som biometriske sensorer, der bruges til Face?ID eller Touch?ID, og til efter?ret vil kalibreringen af ?gte Apple-reservedele, nye s? vel som brugte, foreg? p? enheden efter installation af reservedelen. Fremtidige iPhone-modeller vil desuden underst?tte brugte biometriske sensorer. Og for at forenkle reparationsprocessen beh?ver kunder og service-udbydere ikke l?ngere at oplyse enhedens serienummer, n?r de bestiller reservedele fra butikken til selvbetjeningsreparation til reparationer, hvor bundkortet ikke skal udskiftes.

  Apple vil ogs? udvide sin popul?re funktion Aktiveringsl?s til iPhone-reservedele for at forhindre, at stj?lne iPhones skilles ad for reservedele. Funktionen blev udviklet p? anmodning fra kunder og politi og har til form?l at begr?nse tyveri ved at blokere en mistet eller stj?let iPhone, s? den ikke kan genaktiveres. Hvis en enhed under reparation registrerer, at en underst?ttet reservedel kommer fra en anden enhed, hvor Aktiveringsl?s eller funktionen Mistet er sl?et til, vil kalibreringsfunktionaliteten for reservedelen v?re begr?nset.

  I takt med at enhedernes levetid bliver l?ngere, mener Apple, at det er vigtigt, at den anden eller tredje ejer af en enhed har adgang til enhedens komplette historik over reservedele og reparationer. Med Historik for service og reservedele, som findes i Indstillinger i iOS, er Apple den eneste smartphonevirksomhed, der med fuld gennemsigtighed viser oplysninger om eventuelle reparationer og reservedele. Til efter?ret udvider Apple denne Historik for service og reservedele, s? man ogs? kan se, om en reservedel er en ny eller brugt original Apple-reservedele.

  Den kommende forbedring af Apples reparationsprocesser er endnu et skridt fremad i virksomhedens indsats for at ?ge adgangen til sikre reparationer, som er til at betale. De sidste fem ?r har Apple n?sten fordoblet antallet af servicesteder med adgang til Apples originale reservedele, v?rkt?jer og uddannelse til mere end 10.000 uafh?ngige reparationsudbydere og autoriserede Apple-serviceudbydere. Personer, der har relevant erfaring med reparation af elektronisk udstyr, kan med selvbetjeningsreparation f? adgang til de manualer, originale Apple-reservedele og v?rkt?jer, som benyttes i Apple?Stores og hos Apple-autoriserede serviceudbydere. Selvbetjeningsreparation blev lanceret i 2022 og underst?tter nu 40 Apple-produkter i 33 lande og omr?der p? 24?sprog.

  Pressekontakt

  Apple Media Helpline

  media.dk@apple.com

  33 42 22 36

  Kopiér tekst