Dine slutbrugere er f?rst i k?en til service p? stedet og support d?gnet rundt
til slutbrugere
tre eller fire??r
D?kning af Mac, Apple Studio?Display,
iPhone og iPad.
AppleCare for Enterprise omfatter fleksible servicel?sninger, f?rst i k?en til service p? stedet og
reparation eller levering af erstatningsenheder allerede den efterf?lgende arbejdsdag.
Global hardware-service p? stedet.
Du kan v?lge en to-, tre- eller fire?rig d?kning, der omfatter service p? stedet fra den dato, du k?ber din hardware, alt efter hvilken aftale du v?lger. Hvis der opst?r et hardwareproblem i d?knings-perioden, hj?lper AppleCare for Enterprise med at komme i drift igen. Hurtigt. Du kan v?lge at f? reparations-service p? stedet hos dig allerede n?ste arbejdsdag, eller du kan f? service hos en Apple-autoriseret serviceudbyder i Apples verdens-omsp?ndende netv?rk. Brug s?gev?rkt?jet til at finde ud af, hvilken reparationsservice der er tilg?ngelig et bestemt sted.
Yderligere reparation eller levering af erstatningsenheder.
Ud over den d?kning, der omfatter hardwareservice p? stedet, kan du f? repareret op til 4?procent af dine d?kkede Mac-computere eller Apple-sk?rme eller op til 10?procent af dine d?kkede iPad- eller iPhone-enheder. Uanset ?rsag og uden yderligere gebyrer. I de fleste tilf?lde kan Apple reparere eller erstatte enheden allerede inden for én arbejdsdag.
Support til slutbrugere
AppleCare for Enterprise kan mindske belastningen af din egen supportafdeling ved at yde ubegr?nset teknisk telefonsupport til dine slutbrugere 24/7. Apple giver teknisk support til Apple-hardware og ?styresystemer, Apple-program-mer, f.eks. Keynote, Pages og Numbers, og person-lige konti eller indstil-linger.
Support til IT-afdelinger
AppleCare for Enterprise omfatter AppleCare Help Desk Support, som giver ubegr?nset teknisk telefonsupport til hardware- og softwarediagnostik samt fejl-finding og problemisolering for Apple-baserede l?sninger. Du kan tilmed f? hj?lp til Apple Business Manager eller Apple School Manager, n?r du ringer.
Til mere kom-plekse udfordringer, kan AppleCare for Enterprise give dig support til at l?se ét problem p? IT-afdelingsniveau om ?ret. Du f?r hj?lp til kom-plekse implementerings- og integrations--scenarier, bl.a. MDM og Active Directory.
Du kan ogs? k?be yderligere support i IT-afdelingen via en AppleCare OS Support-aftale mod et ekstra gebyr.
Uanset om du bare har sp?rgsm?l en gang imellem eller har brug for regelm?ssig hj?lp, har Apple fleksible supportaftaler, der passer til dine behov.
K?b AppleCare for Enterprise?nu.
AppleCare for Enterprise f?s i m?ngdebaserede prisgrupper fra 200, 1.000 og 5.000 d?kkede enheder. Kontakt Apple, en autoriseret Apple-forhandler eller en autoriseret udbyder for at f? et tilbud p? AppleCare for Enterprise.