Soporte 24/7 y prioridad en la asistencia in situ para?empresas.
para usuarios finales
Cobertura para todos los?Mac, Apple?Studio?Display, iPhone y?iPad.
AppleCare for Enterprise incluye opciones flexibles de reparación, asistencia in?situ prioritaria y?reparación o?sustitución de equipos el siguiente día?laborable.
Servicio de reparaciones in?situ a nivel global.
Puedes contratar la cobertura para reparaciones de hardware in?situ durante dos, tres o cuatro a?os a partir de la fecha de compra del equipo, en función del plan seleccionado. Si?durante ese tiempo tienes un?problema de hardware, AppleCare for Enterprise te lo?soluciona rápidamente. El?servicio técnico puede desplazarse hasta tu oficina el siguiente día laborable, o puedes acudir a cualquier Proveedor de Servicios Autorizado Apple de la red mundial de Apple. Utiliza nuestra herramienta de consulta de reparaciones in?situ para ver qué servicios están disponibles en cada ubicación.
Reparación o?sustitución de?dispositivos adicionales.
Además de la cobertura para reparaciones in?situ, puedes reparar hasta el 4?% de tus ordenadores Mac o monitores Apple cubiertos, o hasta el 10?% de tus dispositivos iPad o iPhone cubiertos, sin importar el?motivo y sin coste adicional. En?la mayoría de los casos, Apple puede reparar o sustituir el dispositivo en el plazo de?un día?laborable.
Asistencia para usuarios finales
AppleCare for Enterprise ahorra trabajo a?tu?departamento de soporte técnico proporcionando atención telefónica ilimitada a los usuarios finales a?cualquier hora del día. Tu?plantilla recibirá asistencia para el hardware y los sistemas operativos de Apple, apps de Apple como?Keynote, Pages y Numbers, así como para?los ajustes y?cuentas de empleado.
Asistencia para el departamento de?TI
AppleCare for Enterprise incluye AppleCare Help Desk Support, que proporciona atención telefónica ilimitada para el diagnóstico y la solución de problemas de hardware y software y la detección de problemas en soluciones basadas en Apple. También permite solicitar ayuda sobre Apple Business Manager o Apple School Manager.
Para asuntos que requieren mayor atención, AppleCare for Enterprise incluye una incidencia de asistencia para el departamento informático al a?o. Recibirás soporte para procesos complejos de implantación e integración, como la gestión de dispositivos móviles y?Active Directory.
Si?lo necesitas, por una cantidad adicional puedes ampliar la asistencia técnica para el departamento informático a través de?un contrato AppleCare OS?Support.
Tanto si tienes dudas ocasionales como si requieres asistencia técnica con regularidad, Apple tiene planes flexibles a?tu medida.
Contrata ya AppleCare for?Enterprise.
AppleCare for Enterprise está disponible en distintos rangos de?precios en función del volumen a partir de 200, 1.000 y 5.000?dispositivos cubiertos. Ponte en contacto con Apple, un Distribuidor Autorizado Apple o un Socio Operador Autorizado para recibir un?presupuesto de?AppleCare for?Enterprise.