United varmistaa iPadin?ja iPhonen?avulla,
ett? yhteydet toimivat.

Katso video

United Airlines yhdist?? miljoonat ihmiset t?rkeimpiin paikkoihin ja hetkiin. Yhti? tiet??, ett? sen ty?ntekij?t ovat ratkaisevia n?iden yhteyksien toteuttamisessa. iPhone ja iPad mahdol-listavat kaikkien Unitedin 85?000 ty?ntekij?n t?ysin mobiilin ja mahdol-lisimman tehokkaan ty?skentelyn – teht?v?t hoituvat helpommin, viestint? sujuvoituu ja samalla asiakkaat nauttivat lent?misest? enemm?n. Lis?ksi Unitedin ty?ntekij?t osallistuvat r??t?l?ityjen iPad- ja iPhone-appien ideointiin ja kehitt?miseen. Se kuvastaa Unitedin uskoa siihen, ett? osallisuus edist?? innovointia. Menettelyn avulla ty?ntekij?t ovat voineet keksi? uusia ratkaisuja, joilla parannetaan matkustamista ja asetetaan asiakaspalvelu etusijalle.

Pikakatsaus

13 milj.matkustajien minuuttia
s??stetty viiv?styksilt?
10+vuotta jatkuvaa
innovaatiota Applen
tuotteilla ja palveluilla
120?000k?ytt??notettua
Apple-laitetta

Teht?vien hoitaminen autopilotilla.
R??t?l?idyt apit tekev?t lent?misest?
tehokkaampaa niin ty?ntekij?ille kuin matkustajillekin.

Lent?minen

iPad auttaa
lent?ji? ty?ss??n.

Lent?minen

Unitedin lent?jien tavoitteena on tarjota ensiluokkaisia asiakaskokemuksia. iPadin avulla heill? on v?lit?n p??sy Electronic Flight Bag -kokoelmaan, jossa on appeja ohjaamossa tarvittavien tarkkojen ja ajantasaisten tietojen hakemiseen. Ajantasainen tieto on helposti kosketuksen p??ss?, eik? lent?jien tarvitse luottaa paperisiin k?ytt?oppaisiin. T?m?n painon karsiminen s??st?? Unitedilta 1?234?000?litraa polttoainetta ja 21?000?puun verran paperia joka vuosi. Lis?ksi SkyPath-appi tunnistaa ja kartoittaa reaaliaikaisia turbulenssiolosuhteita iPadin sis??n-rakennetulla kiihtyvyysmittarilla, jolloin lent?j?t voivat suunnitella turvallisempia ja polttoainetta s??st?vi? lentoreittej?.

Kunnossapito

Digitaalinen hyv?ksynt?. Nopeammin lentoon.

Kunnossapito

Unitedin huoltotiimi on virtaviivais-tanut koko huoltotoimintojen verkostonsa iPadilla ja United?Techin r??t?l?idyll? apilla. Muutos on mullistanut huollon ty?skentelyn. Unitedista on my?s tullut ensimm?inen ja ainoa matkustajalen-toyhti?, joka on saanut Federal Aviation Administra-tionin hyv?ksynn?n huoltoto-distusten digitoinnille k?ytt?m?ll? iPadin suojattua Touch?ID ?toimintoa, mik? osaltaan s??st?? aikaa. T?m? muutos on saanut teknisist? toimenpiteist? johtuvat viiv?stykset v?henem??n l?hes 20?prosentilla, ja siirretyt huollot ovat v?hentyneet 30?prosentilla.

Tehokkuus

Ajoissa.
Portilla.
Kaikki iPhonella.

Tehokkuus

L?ht??n valmistautuessa matkustamo- ja lentokentt?henkil?st?n toimintojen ja tietojen on oltava t?ysin synkronoituja. iOS mahdollistaa ty?ntekij?iden t?ysin mobiilin ty?skentelyn ja varmistaa toimivat yhteydet r??t?l?ityjen appien kautta. R??t?l?ity My?Schedule ?appi helpottaa porttihenkil?st?n lentot?iden vastaanottamista ja hyv?ksymist?. R??t?l?idyn EasyChat-apin avulla matkustamohenkil?st? voi viesti? kesken??n ja hallita asiakaspalvelutarpeita. R??t?l?ityjen mobiiliappien ansiosta kaikki voivat ty?skennell? tehokkaammin viiv?stysten minimoimiseksi.

R??t?l?inti

Kuin concierge-palvelu
taivaalla.

R??t?l?inti

Unitedin matkustamohenkil?kunta pyrkii tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua. R??t?l?idyn MyFlight-apin avulla jokaiselle matkailijalle voidaan tarjota yksil?llisi? kokemuksia. Istuinkartoilla varustetun MyFlightin avulla matkustamohenkil?st? n?kee matkustajien nimet, kanta-asiakkuuden tilan ja esteett?myystarpeet ja voi tarjota yksil?llist? palvelua – kaikki vain helpon kosketuksen p??ss?.

Vain Applelta

Sis??n-rakennetut ominaisuudet

iPadin sis??nrakennetut tietoturvaominaisuudet, kuten Touch?ID, mahdol-listavat v?litt?m?t ja turvalliset huoltotodistukset. iPadin sis??n-rakennettu kiihtyvyysmittari, jota k?ytet??n SkyPath-apin kanssa, tarjoaa Unitedin lent?jille reaaliaikaisia turbulenssitietoja. Mobiiliyhteyden ansiosta henkil?st? voi jatkaa matkustajien ottamista lentokoneeseen, vaikka lentokent?ll? olisi s?hk?katko.

R??t?l?idyt
apit

Applen kehitt?j?ty?kalut ja Applen alustojen turvallisuus auttoivat Unitedia luomaan r??t?l?ityj? appeja, jotka tekev?t toiminnasta sujuvampaa varausvaiheesta aina matkatavaroiden hakuun. Lis?ksi ty?ntekij?ilt? ideointivaiheessa saaduilla ehdotuksilla voidaan vaikuttaa r??t?l?ityjen appien kehitt?miseen, jolloin ty?ntekij?t p??sev?t osallistumaan ja innovoimaan.

Vaivaton k?ytt??notto

Apple Business Managerin ja VMware Workspace ONE -apin avulla United voi helposti m??ritt??, ottaa k?ytt??n ja hallita laitteita langattomasti. Joustavat k?ytt??nottomallit takaavat, ett? IT-osasto voi r??t?l?id? asetukset kaikkiin t?ysin mobiilin ty?voiman rooleihin tai liiketoiminnan tarpeisiin. Koska Unitedin r??t?l?idyt iPhone- ja iPad-apit hy?dynt?v?t Core Data ?tietoja ja kertakirjautumista appien v?lill?, yritys pystyy yhdist?m??n jokaisen ty?ntekij?n ty?nkulun ja tarjoamaan p??syn tietoihin jopa offline-tilassa.

Tulokset

Ty? helpottuu.
Matkailu paranee.

Tehokkuutta parantamalla United on pystynyt v?hent?m??n kunkin lentoon l?ht??n tarvittavien ty?ntekij?iden m??r?? kahdesta yhteen asiakaspalvelusta tinkim?tt?.

United?Techin r??t?l?idyn apin ansiosta teknikko ei ole en?? riippuvainen paperista, ja se lyhent?? huoltoaikaa 8?minuutilla lentoa kohti sek? s??st?? miljoona paperiarkkia kuukaudessa.

Huoltotodistusten digitaalinen hyv?ksynt? iPadilla on auttanut est?m??n my?h?stymiset 4?386 lennolla ja s??st?nyt 684?000 matkustajaa vuosittain my?h?stymisilt?.

Osto-ohjeet

Avullamme voit l?yt?? parhaan ja kustannus-tehokkaimman ratkaisun yrityksellesi.

Aloita

Jaa t?m? tarina

Lue lis?? tarinoita