Nagomi Pharmacy on tarjonnut kokonais-valtaista ja laadukasta hoitoa asiakkailleen Tokiossa vuodesta 2007. Se toteuttaa perustajan Hikaru Watanaben visiota kauniista ja viihtyis?st? tilasta, jossa ihmiset voivat saada yksil?llist? hoitoa, kysy? mit? tahansa luottamuksella ja ennen kaikkea tuntea aitoa v?litt?mist? ja tukea.
”Muistan, kun lapsena seurasin Tokiossa vanhempiani py?ritt?m?ss? ramen-ravintolaa”, Watanabe sanoo. ”He olivat jaloillaan koko p?iv?n, ja ty? kuormitti kehoa. Aloin mietti?, ett? l??ketiedett? opiskelemalla voisin olla jotenkin avuksi heille ja kaltaisilleen. Siit? syntyi inspiraationi aloittaa ty?skentely terveydenhuollon parissa.”
Jotta Nagomi Pharmacyst? tulisi yhteis?n pysyv? tukipilari, h?nen farmaseuteillaan tuli olla aikaa pit?? yhteytt? asiakkaisiinsa. Se tarkoitti toiminnan sujuvoittamista ja hallinnollisten teht?vien vaatiman ajan kutistamista. T?h?n p??st?kseen h?n loi Applen teknologian avulla ty?ntekij?illeen digitalisoidun varaston- ja tilaushallinta-j?rjestelm?n.
Ilman k?ytt?kelpoista valmista ratkaisua Watanabe p??tti laatia sellaisen itse. H?n loi Macin FileMaker Prolla r??t?l?idyn digitaalisen j?rjestelm?n, jolla henkil?st? voi hallita resepti-l??kkeiden monimutkaisia varastoja keskitetysti. J?rjestelm? varmistaa riitt?v?n varaston kaikissa kolmessa Nagomi Pharmacyn toimipaikassa ja ett? asiakkaiden tarpeet sek? tulevat tilaukset voidaan aina huomioida tehokkaasti. Se v?hent?? my?s vanhentuneiden l??kkeiden m??r??, mik? parantaa apteekin liiketulosta.
L??kkeill? on m??r?tty k?ytt?ik?ns?, ja mahdollisuus hoitaa tilaukset ja inventaariot tarkasti Macilla s??st?? meilt? kuukaudessa sadoista dollareista tuhansiin.
Hikaru Watanabe, perustaja, Nagomi Pharmacy
Lis?t?kseen tuottavuutta ja parantaakseen ty?ntekij?iden k?ytt?kokemusta Watanabe j?rjesti farmaseuteille iPadit, joilla he voivat laatia reseptej? ja p?ivitt?? raportteja reaaliajassa. N?in kaikilta s??styy tuntikaupalla paperity?t? p?iv?n p??tteeksi. Saadakseen iPadista t?yden hy?dyn irti Watanabe loi Nagomi INDEX?iPadOS ?apin. Sen avulla farmaseutit voivat etsi? satoja l??kkeit?, l?yt?? tuotteet nopeasti hyllylt? ja p??st? k?siksi potilastietoihin myym?l?st? k?sin. T?m? helpottaa my?s uusien farmaseuttien perehdytys-prosessia, sill? he oppivat nopeasti ja l?yt?v?t kaiken tarvitsemansa yhdest? paikasta.
”Farmaseuttimme ovat olennaisessa asemassa potilashoidon kannalta. V?hent?m?ll? hallinnollisia teht?vi? iPadin avulla est?mme loppuun-palamisia ja pid?mme parhaat osaajat palveluk-sessamme. T?m? hy?dytt?? sek? potilaitamme ett? liike-toimintaamme”, sanoo Watanabe.
Watanabe loi my?s Macin Xcodella iOS-apin nimelt? Medical?Pay, joka sujuvoittaa asiakas-kokemusta ja tekee apteekista helpommin l?hestytt?v?n. Apin avulla asiakkaat voivat viesti? suoraan farmaseuttien kanssa, l?hett?? reseptej? ja suorittaa maksuja kaikkialla. Sen kautta potilaat voivat jopa keskustella suojatusti farmaseutin kanssa valmiin viesti-ominaisuuden avulla, jos he haluavat lis?tietoja l??kkeist??n.
Sijaintitietojen ker??minen ja jakaminen onnistuu k?tev?sti iPadin avulla, joten Nagomin henkil?kunta voi tehd? helposti kotik?yntej? potilaiden luokse eri puolille kaupunkia. iPad tuo farmaseuttien k?siin kattavat terveystiedot ja kaiken, mit? ty?ss? tarvitaan p??t?sten tekemiseen huolellisesti ja turvallisesti kaikkialla. Se johtaa parempaan ja yksil?llisemp??n potilashoitoon.
Pyrimme luomaan terveen ja tyytyv?isen yhteis?n antamalla farmaseuteille mahdollisuuden tehd? ty?t??n koko syd?mell??n. Apple auttaa meit? saavuttamaan tavoitteemme olla yhteis?n luotettava tukipilari.
Hikaru Watanabe, perustaja, Nagomi Pharmacy
