亚洲,日韩,欧美综合网,污网站免费,天堂在/线中文在线资源8,性夜影院爽黄a爽av,亚洲 自拍 另类小说综合图区

KOSKA OLET KAUPALLINEN YRITYS, JOKA OSTAA APPLE-TUOTTEITA SOVELTUVAN OSTOSOPIMUKSEN (”O(jiān)IKEUTTAVA OSTO”) PUITTEISSA, SINULLA ON OIKEUS OSTAA T?SS? ASIAKIRJASSA KUVATTU LIS?TAKUUPALVELU (”PALVELUSOPIMUS”). KUN OTAT YHTEYTT? APPLEEN JA PYYD?T TUKIPALVELUITA T?M?N PALVELUSOPIMUKSEN PUITTEISSA, HYV?KSYT SEN, ETT? PALVELUSOPIMUKSEN NOJALLA TARJOTTAVIA PALVELUITA KOSKEVAT SEURAAVAT SOPIMUSEHDOT (”SOPIMUSEHDOT”). OTA HUOMIOON, ETT? LAITTEESI OSTOSOPIMUKSEN TAI SOVELTUVAN LAIN PERUSTEELLA TARJOTTAVAN RAJOITETUN TAKUUN ALAISIA PALVELUITA KOSKEVAT JOKO SOVELTUVAN OSTOSOPIMUKSEN JA/TAI SOVELTUVAN TAKUULAIN EHDOT. KUN OTAT YHTEYTT? APPLEEN PYYT??KSESI N?IDEN K?YTT?EHTOJEN ALAISIA PALVELUITA T?M?N PALVELUSOPIMUKSEN NOJALLA TAI REKISTER?IM?LL? PALVELUSOPIMUKSESI, YRITYKSESI SITOUTUU NOUDATTAMAAN T?M?N ASIAKIRJAN K?YTT?EHTOJA.

N?iss? k?ytt?ehdoissa kuvatut oikeudet palautuksiin, hyvityksiin ja takuisiin t?ydent?v?t lakis??teisi? oikeuksiasi.

1. Palvelusopimuksen yleiset tiedot

T?m? palvelusopimus ei ole vakuutus, vaan se tarjoaa lis?takuupalveluita, jotka oikeuttavat laitteistohuoltoon ja teknisen tuen palveluihin niille Applen tuotteille ja niiden mukana alkuper?isess? tuotepaketissa toimitetuille lis?varusteille (”sis?ltyv?t laitteet”), jotka on lueteltu palvelusopimuksen dokumentaatiossa (”palvelusopimuksen vahvistus”). T?m?n palvelusopimuksen tarkoituksena on taata se, ett? oikeuttavalla ostolla hankkimasi sis?ltyv?t laitteet toimivat oikein ja Applelle tunnusomaisen korkean laadun mukaisesti. Palvelusopimuksen vahvistus on liitetty mukaan n?ihin k?ytt?ehtoihin.

Sis?ltyvien laitteiden lis?ksi Apple tarjoaa laitteistohuoltoa ja teknisen tuen palveluita my?s Apple-br?ndill? varustetuille hiirille, latureille ja muille Applelta ostetuille Apple-lis?varusteille, joita k?ytet??n sis?ltyvien laitteiden kanssa (yhdess? sis?ltyvien laitteiden kanssa n?it? kaikkia kutsutaan yhteisnimityksell? sis?ltyv?t laitteistot).

Kuten alla tarkemmin kuvataan, t?m? palvelusopimus tarjoaa kolme selke?? etua Applen yritysasiakkaille: (a) Yritysasiakkaat voivat hy?dynt?? laadukasta korjaus- ja vaihtopalvelua, joka tarjotaan seuraavan ty?p?iv?n aikana, sis?ltyvien laitteistojen alkuper?isten ostosopimusten nykyisten takuuehtojen mukaisesti. (b) Laadukas korjaus- tai vaihtopalvelu tarjotaan hankitun takuun mukaiseksi lis?ajaksi seuraavan ty?p?iv?n aikana kaikissa tapauksissa, joissa sis?ltyv?n laitteiston vika johtuu materiaali- tai valmistusvirheest?, my?s sen j?lkeen, kun alkuper?isen ostosopimuksen mukainen takuu on umpeutunut. (c) Yritys voi halutessaan pyyt?? Apple iPhone-, iPad- tai iPod touch -laitteiden tai Mac-vaihto-osien tai Applen n?ytt?jen vaihto-osien (”huolto-osat”) tilalle korvaavia laitteita tai osia, jotka pysyv?t Applen omistuksessa mutta jotka tarjotaan yrityksen k?ytt??n. Palvelusopimus kattaa my?s yritysten kattavat IT-tukipalvelut vuorokauden ymp?ri vuoden jokaisena p?iv?n? (”24/7-periaate”).

2. Sopimuksen voimassaoloaika

Palvelusopimus alkaa, kun Apple hyv?ksyy palvelusopimuksen rekister?intisi, ja se p??ttyy p?iv?n?, joka on m??ritetty palvelusopimuksen vahvistukseksi (”sopimuksen voimassaoloaika”). Palvelusopimuksen vahvistus annetaan sinulle ostohetkell? tai l?hell? sit? tai l?hetet??n sinulle automaattisesti sen j?lkeen. T?m?n palvelusopimuksen alaiset palvelut t?ydent?v?t mit? tahansa pakollisten lakien, alkuper?isen ostosopimuksen mukaisen valmistajan laitteistotakuun ja maksuttoman teknisen tuen palvelua. Apple ei tarjoa palveluita t?m?n palvelusopimuksen p??ttymisen j?lkeen.

3. Palvelusopimuksen nojalla tarjottavat palvelut

3.1 Laitteistohuolto

Jos teet sopimuksen voimassaoloaikana kelvollisen palvelupyynn?n ilmoittamalla Applelle, ett? (i) sis?ltyv?ss? laitteistossa on ilmennyt valmistus- tai materiaalivika tai (ii) ett? sis?ltyv?n laitteiston akkukapasiteetti on alle kahdeksankymment? prosenttia (80 %) alkuper?isest?, Apple joko (a) korjaa vian maksutta uusilla osilla tai aiemmin k?ytetyill? aidoilla Apple-osilla, jotka on testattu ja jotka l?p?isev?t Applen toiminnalliset vaatimukset tai (b) vaihtaa sis?ltyv?n laitteiston korvaavaan laitteeseen (”korvaava laite”), joka on uusi tai koostuu uusista ja/tai aiemmin k?ytetyist? aidoista Apple-osista, jotka on testattu ja jotka l?p?isev?t Applen toiminnalliset vaatimukset. Apple pyrkii kohtuullisin toimenpitein korjaamaan sis?ltyv?n laitteiston. Kaikki t?m?n palvelusopimuksen nojalla tarjottavilla korvaavilla tuotteilla on samat tai olennaisesti samankaltaiset ominaisuudet (esim. eri malli, jossa on samat ominaisuudet, tai sama malli eri v?riss?) kuin alkuper?isell? tuotteella. Jos Apple vaihtaa sis?ltyv?n laitteiston, Applelle l?hetetty alkuper?inen sis?ltyv? laitteisto siirtyy Applen omistukseen ja korvaava laite siirtyy yrityksen omistukseen, jolloin se katsotaan sis?ltyv?ksi laitteistoksi. Palvelusopimus koskee vaihdettuja sis?ltyvi? laitteistoja palvelusopimuksen j?ljell? olevan voimassaoloajan. Apple saattaa k?ytt?? huoltoon sellaista sis?ltyv?? laitetta tai varaosia, joiden l?hdemaa on eri kuin maa, josta sis?ltyv? laite tai alkuper?iset osat ovat per?isin.

3.2 Laitteistohuoltovaihtoehdot

Apple tarjoaa laitteistohuoltopalveluita yritykselle seuraavin tavoin:

(i) Huoltopalvelu paikan p??ll? seuraavana ty?p?iv?n?. Huoltopalvelu paikan p??ll? seuraavana ty?p?iv?n? on saatavilla, jos sis?ltyv? laitteisto sijaitsee t?lle palvelulle m??ritetyll? alueella. Alue on m??ritetty osoitteessa apple.com/support/enterprise/onsite.html. Kun huoltopalvelua paikan p??ll? pyydet??n siihen oikeutetulla alueella, Apple l?hett?? sis?ltyv?n laitteiston sijaintiin huoltoteknikon tai pikal?hetin. Huoltoteknikko suorittaa huoltopalvelun paikan p??ll? tai huoltoteknikko tai pikal?hetti kuljettaa sis?ltyv?n laitteiston korjattavaksi tai Applen valtuuttamaan huoltoliikkeeseen (AASP) tai Applen korjauspalveluun (ARS). Jos laite korjataan Apple-korjauspalvelussa tai Applen valtuutetussa huoltoliikkeess?, Apple huolehtii sen palauttamisesta yritykselle huollon j?lkeen. Apple pyrkii kohtuullisin toimin varmistamaan huoltoteknikon tai pikal?hetin saapumisen laitteiston sijaintiin m??ritettyjen aikarajojen puitteissa. Aikarajat on m??ritetty osoitteessa apple.com/support/enterprise/onsite.html. Jos huoltoteknikko tai pikal?hetti saapuu paikalle sovittuun aikaan ja yrityksen edustaja ei ole paikalla p??st?m?ss? teknikkoa laitteiston luo, Apple voi veloittaa k?ynnist? maksun. Lis?tietoja huoltopalvelusta paikan p??ll?, mukaan lukien tiedot palvelualueista ja vasteajoista, on saatavilla osoitteessa apple.com/support/enterprise/onsite.html.

(ii) Sis??nkantohuolto. Sis??nkantohuolto on saatavilla useimmille sis?ltyville laitteistoille, kunhan yritys on sopinut asiasta sellaisen Applen omistaman j?lleenmyyntiliikkeen tai Applen valtuuttaman huoltoliikkeen (AASP) kanssa, joka tarjoaa testaus- ja korjauspalveluita liikkeess??n, ja toimittanut t?lle tarvittavat palvelusopimustiedot. Huoltopalvelu suoritetaan j?lleenmyyntiliikkeess? tai huoltoliikkeess? - tai liike voi l?hett?? sis?ltyv?n laitteiston korjattavaksi Applen korjauspalveluun (ARS). Kun yritykselle tai sen edustajalle ilmoitetaan, ett? huolto on valmis, yrityksen tai sen valtuutetun edustajan t?ytyy noutaa sis?ltyv? laitteisto pikimmiten tai j?rjest?? sen toimitus paikan p??ll? tarjottavan huoltopalvelun alueella sijaitsevaan paikkaan sopimalla asiasta huollon edustajan kanssa. Apple maksaa sis?ltyv?n laitteiston toimituskulut sijaintiisi.

(iii) Huolto postitse: Useimmille sis?ltyville laitteistoille tarjotaan my?s huoltopalveluita postitse. Jos Apple p??tt??, ett? sis?ltyv? laitteisto on oikeutettu huoltoon postitse ja valitset t?m?n huoltotavan, Apple l?hett?? tai toimittaa sinulle valmiiksi maksetun rahtikirjan tai vastaavan (sek? pakkausmateriaalit, jos sinulla ei en?? ole alkuper?ist? tuotepakettia). Sinun vastuullasi on sitten l?hett?? sis?ltyv? laitteisto Apple-korjauspalveluun Applen ohjeiden mukaisesti. Kun huolto on tehty, Apple-korjauspalvelu palauttaa sis?ltyv?n laitteiston sinulle. Apple maksaa kaikki sis?ltyv?n laitteiston toimituskulut molempiin suuntiin, kunhan noudatat ohjeita.

(iv) Express Replacement Service (ERS) tai tee-se-itse-osahuolto (DIY). Joillekin sis?ltyville laitteistoille tarjotaan ERS-palvelua. DIY-osahuolto on saatavilla monille sis?ltyvien laitteistojen osille tai lis?varusteille. Sen avulla yrityksesi IT-osasto tai vastaava voi huoltaa omia sis?ltyvi? laitteistojasi. Jos ERS-palvelu tai DIY-osahuolto on saatavilla, sit? koskevat alla m??ritetyt ehdot.

(a) Huolto, jossa Apple edellytt?? korvatun sis?ltyv?n laitteiston tai osan palautusta. Apple saattaa edellytt?? korvaavan sis?ltyv?n laitteiston tai osan hinnan sek? soveltuvien toimituskulujen suuruisen katevarauksen tekemist? luottokortiltasi turvallisuussyist?. Jos luottokortiltasi ei voida tehd? katevarausta, et voi hy?dynt?? t?t? huoltopalvelua. T?ss? tapauksessa Apple pyrkii j?rjest?m??n huollon muulla tavoin. Apple l?hett?? sinulle korvaavan laitteen tai osan sek? ohjeet sen asentamiseksi (tarvittaessa) ja korvatun sis?ltyv?n laitteiston tai osan palautusta koskevat vaatimukset. Kun toimit saamiesi ohjeiden mukaan, Apple ei veloita katevarausta luottokortiltasi, joten sinulta ei veloiteta mit??n sis?ltyv?st? laitteistosta tai osasta ja sen toimituskuluista. Jos et palauta korvattua sis?ltyv?? laitteistoa tai osaa ohjeiden mukaisesti tai jos palautat korvatun sis?ltyv?n laitteiston tai osan, joka ei ole oikeutettu t?llaiseen huoltoon, Apple veloittaa luottokortiltasi katevarauksen summan.

(b) Huolto, jossa Apple ei edellyt? korvatun tuotteen tai osan palautusta: Apple l?hett?? sinulle maksutta korvaavan laitteen tai osan sek? ohjeet asentamiseksi (tarvittaessa) ja korvatun tuotteen tai osan h?vitt?mist? koskevat vaatimukset.

(c) Apple ei ole vastuussa mist??n ty?voimakustannuksista, joita sinulle mahdollisesti aiheutuu ERS-palvelusta tai DIY-osahuollosta. Jos tarvitset muuta tukea ERS-palveluun tai DIY-osahuoltoon liittyen, kun olet saanut korvaavan osan, ota yhteytt? palvelusopimuksessasi m??ritettyyn Apple-edustajaan.

3.3 Tekninen tuki

3.3.1 IT-osaston tekninen tuki

Kun Apple on hyv?ksynyt yrityksen rekister?innin, se tarjoaa teknist? tukea (”tukipalvelut”) Applen ohjelmistotuotteille tai niihin liittyville tekniikoille (”tuetut tuotteet”) soveltuvan palvelusopimuksen mukaisesti ja seuraavalla verkkosivustolla kuvatulla tavalla: apple.com/legal/sales-support/applecare/docs/AppleCare_Service_Plan.pdf (”palvelusopimuksen tukisivu”). Apple pid?tt?? oikeuden muokata tarjottuja tukipalveluita ja/tai tuettuja tuotteita, joita palvelusopimus koskee. T?m? voidaan tehd? milloin tahansa julkaisemalla p?ivityksi? palvelusopimuksen tukisivulle. Apple ei muuta tukipalveluita ja/tai tuettuja tuotteita tavalla, joka (i) olennaisesti heikent?? yritykselle tukipalveluiden kautta tarjottavia etuja, (ii) olennaisesti vaikuttaa Applen kykyyn tarjota tukipalveluita yritykselle tai joka (iii) olennaisesti heikent?? oikeuksia, jotka yritys saa tukipalveluiden alaisuudessa. Kun kyseess? ovat p?ivitykset, jotka vaikuttavat yrityksen palvelusopimukseen, Apple ilmoittaa yritykselle p?ivityksest? yrityksen rekister?im??n s?hk?postiosoitteeseen v?hint??n kolmekymment? (30) p?iv?? ennen p?ivityksen julkaisemista. Palvelusopimuksen tukisivun ehdot, joita voidaan muokata ajoittain, liitet??n n?ihin sopimusehtoihin t?ysim??r?isesti. Jos t?m?n asiakirjan ehtojen ja palvelusopimuksen tukisivulla olevien ehtojen v?lill? on ep?yhten?isyyksi?, sovelletaan palvelusopimuksen tukisivulla olevia ehtoja.

3.3.2 K?ytt?jien tekninen tuki

Apple tarjoaa yrityksen k?ytt?jille palvelusopimuksen voimassaoloaikana teknist? tukea puhelimitse ja verkossa (”k?ytt?jien tekninen tuki”) 24/7-periaatteen mukaisesti siten kuin palvelusopimuksen tukisivulla on kuvattu: apple.com/legal/sales-support/applecare/docs/AppleCare_Service_Plan.pdf. Apple pid?tt?? oikeuden muokata tarjottuja tukipalveluita ja/tai tuettuja tuotteita, joita palvelusopimus koskee. T?m? voidaan tehd? milloin tahansa julkaisemalla p?ivityksi? palvelusopimuksen tukisivulle. Apple ei muuta k?ytt?jien teknist? tukea tavalla, joka (i) olennaisesti heikent?? yritykselle k?ytt?jien teknisen tuen kautta tarjottavia etuja, (ii) olennaisesti vaikuttaa Applen kykyyn tarjota k?ytt?jien teknist? tukea yritykselle tai joka (iii) olennaisesti heikent?? oikeuksia tai etuja, joita yritys saa osana k?ytt?jien teknist? tukea. Kun kyseess? ovat p?ivitykset, jotka vaikuttavat yrityksen palvelusopimukseen, Apple ilmoittaa yritykselle p?ivityksest? yrityksen rekister?im??n s?hk?postiosoitteeseen v?hint??n kolmekymment? (30) p?iv?? ennen p?ivityksen julkaisemista. Palvelusopimuksen tukisivun ehdot, joita voidaan muokata ajoittain, liitet??n n?ihin sopimusehtoihin t?ysim??r?isesti. Jos t?m?n asiakirjan ehtojen ja palvelusopimuksen tukisivulla olevien ehtojen v?lill? on ep?yhten?isyyksi?, sovelletaan palvelusopimuksen tukisivulla olevia ehtoja.

K?ytt?jien tekninen tuki saattaa sis?lt?? asennus-, k?ynnistys-, m??ritys-, vianm??ritys- ja palautustukea (pois lukien tietojen palauttaminen), mukaan lukien tiedostojen tallennus, noutaminen ja hallinta, j?rjestelm?n virheilmoitusten tulkitseminen ja laitteiston huoltotarpeen m??ritt?minen. Apple tarjoaa tukea tuetun ohjelmiston kullakin hetkell? nykyiselle versiolle sek? sit? edelt?v?lle p??versiolle. T?ss? yhteydess? p??versiolla tarkoitetaan Applen kaupallisesti julkaisemaa merkitt?v?? ohjelmistoversiota, jonka versionumero on esimerkiksi 1.0 tai 2.0 ja joka ei ole Beta- tai esijulkaisuversio.

3.4 K?ytt?jien teknisen tuen laajuus

Apple tarjoaa palvelusopimuksen nojalla k?ytt?jille teknist? tukea seuraavien ehtojen mukaisesti.

(i) Teknist? tukea tarjotaan sis?ltyville laitteistoille.

(ii) Teknist? tukea tarjotaan macOS-, iOS-, iPadOS-, tvOS- ja watchOS-k?ytt?j?rjestelmille (”k?ytt?j?rjestelm?t”) sek? Applen ohjelmille, jotka on tarkoitettu k?ytett?v?ksi sis?ltyvien laitteistojen kanssa, mukaan lukien (mutta t?m? ei ole kattava luettelo) Keynote, Pages, Numbers, Kuvat, iMovie, GarageBand, Aperture, Final Cut Pro, Logic Pro, Motion, Compressor ja MainStage (n?ist? k?ytet??n yhteisnimityst? ”ohjelmisto”). Apple tarjoaa teknist? tukea my?s Mac-tietokoneilla k?ytett?vien Applen palvelink?ytt?j?rjestelmien (”macOS Server”) palvelinhallinta- ja verkkohallintaongelmille graafisen k?ytt?liittym?n avulla.

(iii) Teknist? tukea tarjotaan yhteysongelmille sis?ltyv?n laitteiston ja tuetun tietokoneen v?lill?. Tuettu tietokone on tietokone, joka t?ytt?? sis?ltyv?n laitteiston yhteysvaatimukset ja jossa on k?yt?ss? sis?ltyv?n laitteiston tukema k?ytt?j?rjestelm?.

3.5 Huolto-osavaihtovarannot (”huoltovarannot”)

Apple tarjoaa yritykselle sopimuksen voimassaoloaikana kaksi (2) Applen omistaman varaston vaihtovarantoa mist? tahansa syyst? teht?vi? huolto-osien vaihtoja varten (jokaista pyynt?? kutsutaan nimell? ”toteutuspyynt?”).

3.5.1 Laitevaranto

Apple tarjoaa yritykselle huolto-osien varannon, joka koostuu asiaan kuuluvista Apple-laitteista (iPad, iPhone ja iPod touch) (”laitevaranto”). N?m? laitteet ovat uusia tai koostuvat uusista ja/tai aiemmin k?ytetyist? aidoista Apple-osista, jotka on testattu ja jotka l?p?isev?t Applen toiminnalliset vaatimukset. Yritykselle sallittujen laitevarannon toteutuspyynt?jen lukum??r? on enint??n seuraava prosenttim??r? palvelusopimuksen piiriin kuuluvista sis?ltyvist? laitteista palvelusopimuksen vahvistuksessa ilmoitetun ostetun huoltovaranto-ominaisuuden mukaan:

Yritys voi, paitsi kohdassa 4.1.1 mainitussa tapauksessa, vaihtaa sis?ltyv?n laitteen (iPad, iPhone tai iPod touch) laitevarannon laitteeseen milloin tahansa ja mist? tahansa syyst?. (Jokainen vaihto muodostaa yhden toteutuspyynn?n. T?m? kuitenkin edellytt?? aina sit?, ett? vaihtovarannossa on laitteita k?ytett?viss? ja ett? yritys palauttaa Applelle sis?ltyv?n laitteen, joka vaihdetaan.) Applelle palautettu sis?ltyv? laite siirtyy Applen omistukseen ilman pid?tysoikeutta tai muita sitoumuksia, kun taas korvaava laitevarannon laite siirtyy yrityksen omistukseen ilman pid?tysoikeutta tai muita sitoumuksia. Laitevarannon laite on samaa mallia kuin Applelle palautettu sis?ltyv? laite.

3.5.2 Huolto-osavaranto

Apple tarjoaa yritykselle kaikista asiaankuuluvista Mac-osista tai Applen n?ytt?jen osista, joilla sis?ltyv?n laitteiston Mac-laitteet tai Applen n?yt?t voidaan t?ydellisesti rakentaa uudelleen ja jotka ovat uusia tai koostuvat uusista ja/tai aiemmin k?ytetyist? aidoista Apple-osista, jotka on testattu ja jotka ovat l?p?isseet Applen toiminnalliset vaatimukset, koostuvan huolto-osavarannon (”huolto-osavaranto”). Applella on harkintavalta p??tt??, mitk? osat on vaihdettava, jotta sis?ltyv?n laitteiston Mac-laite tai Applen n?ytt? saadaan j?lleen toimintakuntoiseksi. Jokainen yrityksen tekem? toteutuspyynt?, riippumatta pyynn?n t?ytt?miseen tarvittavien yksitt?isten osien m??r?st?, lasketaan yhdeksi toteutuspyynn?ksi. Apple asentaa huolto-osat ilman kustannuksia yritykselle. Apple asentaa huolto-osat ilman kustannuksia yritykselle. Yritykselle sallittujen huoltovarannon toteutuspyynt?jen lukum??r? on enint??n seuraava prosenttim??r? palvelusopimuksen piiriin kuuluvista sis?ltyv?n laitteiston Mac-laitteista tai Applen n?yt?ist? palvelusopimuksen vahvistuksessa ilmoitetun ostetun huoltovaranto-ominaisuuden mukaan:

Huoltovarannosta saadut ja sis?ltyv?n laitteiston Mac-laitteeseen tai Applen n?ytt??n asennetut osat siirtyv?t yrityksen omistukseen ilman pid?tysoikeutta tai muita sitoumuksia. Osat, jotka poistetaan sis?ltyv?n laitteiston Mac-laitteesta tai Applen n?yt?st? huoltovarannosta per?isin olevien osien asennuksen aikana, siirtyv?t Applen omistukseen ilman pid?tysoikeutta tai muita sitoumuksia.

Jos t?m? palvelusopimus p??ttyy mist? tahansa syyst?, ennen kuin yritys on k?ytt?nyt kaikki huolto-osa- tai laitevarannosta saatavana olevat osat, yrityksen oikeudet varantojen huolto-osiin lakkaavat v?litt?m?sti, ja varantojen huolto-osat siirtyv?t v?litt?m?sti Applen yksinomaiseen omistukseen.

3.5.3 Palvelusopimus koskee huolto-osia

Palvelusopimus koskee kaikkia huolto-osia, ja kaikki huolto-osat katsotaan sis?ltyviksi laitteiksi palvelusopimuksen j?ljell? olevan olemassaoloajan.

3.5.4 Applelle palauttamatta j?tetyt korvatut huolto-osat

Jos yritys mist? tahansa syyst? pyyt?? korvaavaa laitetta tai osaa k?ytett?viss??n olevista huoltovarannoista sill? perusteella, ett? yritys aikoo palauttaa korvatun laitteen tai osan, mutta ei palauta korvattua huolto-osaa Applelle 14 p?iv?n kuluessa huolto-osan saamisesta tai muuten Applen menettelytavoissa m??ritetyss? tai Applen kirjallisesti m??ritt?m?ss? ajassa, yritykselt? veloitetaan korvatun huolto-osan hinta sill? hetkell? k?yt?ss? olevan valmistajan suositusj?lleenmyyntihinnan mukaisesti. T?ss? tapauksessa huolto-osa ei ole t?m?n j?lkeen palvelusopimuksen mukainen sis?ltyv? laite.

4. Palvelusopimuksen rajoitukset

4.1 Laitteistohuollon ja huoltovarannon rajoitukset

4.1.1 Laitteistohuoltoa ja huoltovarantoa koskevat rajoitukset

Laitteistohuoltopalveluja, jotka on kuvattu kohdassa 3.1, ja huoltovarannon k?ytt??, joka on kuvattu kohdassa 3.5, koskevat seuraavat poikkeukset:

(i) Palvelusopimus ei kata sis?ltyvien laitteistojen asennusta, poistamista tai h?vitt?mist? tai korvaavan laitteen tarjoamista sis?ltyv?n laitteiston huollon ajaksi.

(ii) Palvelusopimus ei kata sis?ltyvi? laitteistoja, joiden sarjanumeroa on muokattu, sit? on yritetty saada ei-luettavissa olevaan muotoon tai se on poistettu, tai laitteita, joiden toimintoja tai ominaisuuksia on muokattu ilman valmistajalta saatua kirjallista lupaa.

(iii) Palvelusopimus ei kata sis?ltyvi? laitteistoja, jotka ovat kadonneet tai jotka on varastettu.

(iv) Palvelusopimus ei kata sis?ltyvien laitteistojen tietojen s?ilytt?miseen, k?sittelemiseen, p??syyn, v?litt?miseen tai vastaanottamiseen k?ytett?vien laitteistojen tai ohjelmistojen tai niiden komponenttien menetyst?, k?yt?n menetyst?, vahingoittumista, vioittumista, p??syn estymist? tai ohjaamisen estymist?, joka johtuu mist? tahansa muusta syyst? tai menetyksest? kuin t?ss? tukisopimuksessa nimenomaisesti mainituista menetyksist?, mukaan lukien luvattomasta p??syst? t?llaiseen j?rjestelm??n tai j?rjestelm?n luvattomasta k?yt?st?, palvelunestohy?kk?yksest? tai haitallinen koodi vastaanottamisesta tai v?litt?misest?

(v) Palvelusopimus ei kata mit??n sis?ltyviin laitteistoihin tallennettujen s?hk?isten tietojen menetyst?, k?yt?n menetyst?, vahingoittumista, vioittumista, p??syn estymist? tai ohjaamisen estymist?, mukaan lukien mit??n t?llaista menetyst?, joka johtuu luvattomasta p??syst? kyseisiin tietoihin, kyseisten tietojen luvattomasta k?yt?st?, palvelunestohy?kk?yksest? tai haitallinen koodi vastaanottamisesta tai v?litt?misest?.

4.1.2 Vain laitteistohuoltoa koskevat rajoitukset

Kohdassa 3.1 kuvattua laitteistohuoltoa koskevat seuraavat poikkeukset:

(i) Palvelusopimus ei kata vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet (a) tuotteesta, joka ei ole sis?ltyv? laitteisto, (b) v??rink?yt?st?, piittaamattomuudesta, tahallisesta tai tarkoituksellisesta teosta, virheellisest? k?yt?st?, nesteest? johtuvasta viasta tai muusta kuin materiaali- tai valmistusviasta, tulipalosta, maanj?ristyksest?, tulvasta tai muusta ulkoisesta syyst?, (c) sis?ltyv?n laitteiston k?yt?st? valmistajan ohjeiden vastaisesti tai niit? rikkoen tai (d) huoltot?ist? (mukaan lukien laitteistop?ivitykset ja -laajennukset), jotka on suorittanut joku muu kuin Applen tai AASP:n edustaja.

(ii) Palvelusopimus ei koske sis?ltyvien laitteistojen kosmeettisia vaurioita, esimerkiksi naarmuja, lommoja tai porttien rikkin?isi? muoviosia, jotka eiv?t muuten vaikuta sis?ltyv?n laitteiston toiminnallisuuteen.

(iii) Palvelusopimus ei koske sis?ltyvien laitteistojen ehk?isev?? yll?pitoa.

(iv) Palvelusopimus ei koske sis?ltyvien laitteistojen sis?lt?mi? vaarallisia aineita, esimerkiksi biologisia materiaaleja ja allergeenej?, jotka ovat vaaraksi ihmisten terveydelle.

(v) Palvelutukisopimus ei kata normaalista k?yt?st? tai tuotteen normaalista ik??ntymisest? aiheutuvia vikoja.

(vi) Palvelusopimus ei kata mittavia tai vakavia vahinkoja (esim. murskaantuneet, v??ntyneet tai osittain tai kokonaan nesteeseen upotetut sis?ltyv?t laitteistot).

4.2 Tekninen tuki

T?m?n palvelusopimuksen kohdassa 3.3 kuvattu tekninen tuki ei koske seuraavia:

(i) Tekninen tuki ei koske ongelmia, jotka voidaan ratkaista p?ivitt?m?ll? ohjelmisto uusimpaan versioon. Apple kuitenkin tarjoaa yritykselle ohjeet ja tukea ohjelmiston p?ivitt?miseen.

(ii) Tekninen tuki ei koske ongelmia, jotka johtuvat yrityksen, sen ty?ntekij?iden tai sen edustajien sis?ltyv?n laitteiston, k?ytt?j?rjestelm?n tai ohjelmiston k?yt?st? tai muokkaamisesta tavalla, johon sis?ltyv?? laitteistoa tai ohjelmistoa ei ole tarkoitettu.

(iii) Tekninen tuki ei koske k?ytt?jien teknist? tukea muiden valmistajien tuotteille tai ohjelmistoille tai niiden vaikutuksia sis?ltyviin laitteistoihin, k?ytt?j?rjestelm??n tai ohjelmistoon.

(iv) Tekninen tuki ei koske mit??n k?ytt?j?rjestelm?ohjelmistoa tai mit??n muutakaan Applen br?ndin alaista ohjelmistoa, jolla on Beta-merkint?, esijulkaisumerkint?, esikatseluversiomerkint? tai jokin muu vastaava merkint?.

(v) Tekninen tuki ei koske palvelimien macOS-ohjelmistojen k?ytt?jien teknist? tukea, lukuun ottamatta Mac-tietokoneiden macOS Server -k?ytt?j?rjestelm?n palvelinhallinta- ja verkkohallintaongelmien vianm??rityst? graafisen k?ytt?liittym?n avulla.

(vi) Tekninen tuki ei kata mit??n muiden valmistajien selaimia, s?hk?postiohjelmia, internetpalveluntarjoajien ohjelmistoja tai n?iden k?yt?n edellytt?mi? k?ytt?j?rjestelm?m??rityksi?.

(vii) Tekninen tuki ei kata sis?ltyvien laitteistojen sis?lt?mien ohjelmistojen tai tietojen vaurioita tai menetyksi?. T?m? palvelusopimus ei kata ohjelmistojen, ohjelmien ja k?ytt?jien tietojen palautusta ja uudelleenasennusta.

(viii) Tekninen tuki ei kata ongelmia, jotka liittyv?t internetiin, komentosarjoihin,
FX-komentosarjoihin, ohjelmointiin, k??nt?miseen, virheenkorjaukseen, infrastruktuurisuunnitteluun, sis?ll?n luomiseen, sis?ll?n r??t?l?intiin, multimediaprojektien suunnitteluun, resurssienhallintaan, budjetointiin, koulutukseen tai muihin ongelmiin, lukuun ottamatta palvelusopimuksen alaisten tukipalveluiden piiriin nimenomaisesti laskettavat seikat.

(ix) Tekninen tuki ei kata sis?ltyvien laitteistojen tietojen s?ilytt?miseen, k?sittelemiseen, p??syyn, v?litt?miseen tai vastaanottamiseen k?ytett?vien laitteistojen tai ohjelmistojen tai niiden komponenttien menetyst?, k?yt?n menetyst?, vahingoittumista, vioittumista, p??syn estymist? tai ohjaamisen estymist?, joka johtuu mist? tahansa muusta syyst? tai menetyksest? kuin t?ss? tukisopimuksessa nimenomaisesti mainituista menetyksist?, mukaan lukien luvattomasta p??syst? t?llaiseen j?rjestelm??n tai j?rjestelm?n luvattomasta k?yt?st?, palvelunestohy?kk?yksest? tai haitallinen koodi vastaanottamisesta tai v?litt?misest?.

(x) Tekninen tuki ei kata mit??n sis?ltyviin laitteistoihin tallennettujen s?hk?isten tietojen menetyst?, k?yt?n menetyst?, vahingoittumista, vioittumista, p??syn estymist? tai ohjaamisen estymist?, mukaan lukien mit??n t?llaista menetyst?, joka johtuu luvattomasta p??syst? kyseisiin tietoihin, kyseisten tietojen luvattomasta k?yt?st?, palvelunestohy?kk?yksest? tai haitallinen koodi vastaanottamisesta tai v?litt?misest?.

5. Teknisen tuen rajoitukset

5.1 Tukitapahtumat

Tukitapahtuma on jokin tietty, erillinen ongelma, jonka alkuper? voidaan erist?? yksitt?iseen syyhyn. Apple pyrkii ratkaisemaan tukitapahtuman parhaan kykyns? mukaan, mutta Apple ei voi taata, ett? kaikki tukitapahtumat ratkaistaan. Apple m??ritt?? oman harkintansa mukaan, mit? tukitapahtumaan kuuluu, ja lain sallimissa rajoissa sen, onko tukitapahtuma ratkaistu. Yleisesti ottaen tukitapahtuma on ratkaistu, kun yritys saa jonkin seuraavista: (a) tiedot, jotka ratkaisevat ongelman, (b) tiedot siit?, miten hankitaan ongelman ratkaiseva ohjelmistoratkaisu, (c) ilmoitus siit?, ett? ongelman aiheuttaa tunnettu, ratkaisematon ongelma tai yhteensopivuusongelma tuetussa tuotteessa, (d) tiedot, jotka ilmaisevat ongelman ratkeavan, kun p?ivitet??n tuetun tuotteen uudemmaksi versioksi, tai (e) ilmoitus siit?, ett? ongelma on tunnistettu laitteisto-ongelmaksi.

5.2 Vasteajat

Apple tarjoaa tukipalveluita 24/7-periaatteella - palvelusopimuksen tukisivun aukioloaikojen kohdassa mainittujen poikkeusten mukaisesti. Apple pyrkii parhaansa mukaan antamaan vastauksen tukipyynt??n palvelusopimuksessa m??ritettyjen vasteaikojen puitteissa, mutta Apple ei voi taata tukipyynt?jen ratkaisemista m??ritetyss? ajassa.

5.3 K?ytt?

Tukipalveluita ei ole tarkoitettu k?ytett?v?ksi suuren riskin toiminnoissa tai aktiviteeteissa tai niiden yhteydess? tai niiden kanssa, mukaan lukien rajoituksetta ydinvoimaloiden toiminta, lentokoneiden navigointij?rjestelm?t, viestint?j?rjestelm?t, ensih?lytysj?rjestelm?t, lennonjohtoj?rjestelm?t, elintoimintoja tukevat j?rjestelm?t tai muut vastaavat, joissa sill?, ett? tukipalvelut eiv?t anna toivottua tulosta mahdollisimman nopeasti, voi olla seurauksena kuolema, henkil?vamma tai vakava fyysinen vamma tai vakava ymp?rist?vahinko.

5.4 Tekniset yhteyshenkil?t

Tukipalveluita tarjotaan henkil?ille tai edustajille, jotka yritys m??ritt?? rekister?itymisen yhteydess? ja palvelusopimuksen alaisesti (”tekniset yhteyshenkil?t”). Tekniset yhteyshenkil?t ovat ainoat yrityksen ja Applen puolesta toimivat tai niiden v?liset yhteyshenkil?t tukisopimuksen teknisen tuen tarjoamisessa. Jos yritys haluaa vaihtaa teknisi? yhteyshenkil?it?, sen t?ytyy ilmoittaa siit? Applelle v?hint??n viisi (5) p?iv?? etuk?teen l?hett?m?ll? ilmoitus alla m??ritettyyn osoitteeseen tai tekem?ll? muutokset suoraan yrityksen suojatussa ja r??t?l?idyss? sivustossa palvelusopimuksen alussa annettuun kutsudokumentaatioon sis?ltyvien ohjeiden mukaisesti.

6. Palvelun ja huollon hankkiminen

Voit pyyt?? palveluita palvelusopimuksen vahvistuksessa annettujen ohjeiden mukaisesti.

7. Yrityksen vastuut

7.1 Yleist?

Jotta yritys saisi tukipalveluita, sen on rekister?it?v? palvelusopimus ja noudatettava Applen antamia k?ytt?ohjeita. Yritys on vastuussa kaikista maksuista, jotka liittyv?t s?hk?posti- ja puhelinviestint??n Applen kanssa. Yritys tekee Applen kanssa yhteisty?t? pyyt?ess??n tukea, esimerkiksi antamalla Applelle tiedot, joita se tarvitsee teknisen ongelman vianm??rityksess?. Yritys on vastuussa kaikista kadonneiden tai muokattujen tiedostojen, tietojen tai ohjelmien palauttamisista tai uudelleenmuodostamisista. Yritys varmuuskopioi omat tietonsa kattavasti ja s??nn?llisesti sek? luo suunnitelman katastrofitilanteista palautumista varten. Yritys on yksin vastuussa luottamuksellisten, omien tai salaisten tietojensa turvallisuudesta. Yritys ja sen tekniset yhteyshenkil?t eiv?t paljasta Applelle luottamuksellisia tai omia tietoja tai mit??n sellaisia tietoja, joita koskevat immateriaalioikeudet, jotka saattaisivat asettaa Applen vastuuseen. Yrityksen ja sen teknisten yhteyshenkil?iden tulee hankkia kohtuullinen ymm?rrys tuetuista tuotteista, joille se haluaa hankkia tukipalveluita, ja tietokonej?rjestelmist?, joissa ne toimivat. Yritys ei saa siirt?? tukipalveluita millek??n kolmannelle osapuolelle. Tukipalvelut tarjotaan ainoastaan yrityksen sis?iseen k?ytt??n. Mik? tahansa tukipalveluiden luvaton jakelu on peruste t?m?n palvelusopimuksen v?litt?m??n irtisanomiseen. Yritys est?? tukipalveluiden luvattoman jakelun ja k?yt?n ryhtym?ll? kohtuullisiin soveltuviin toimiin. Yritys ei k?yt? saamiaan tukipalveluita v??rin mill??n tavalla, mukaan lukien esimerkiksi tukipalveluiden k?ytt? rutiininomaisia p?ivityksi? varten tai muissa sellaisissa tilanteissa, joista yrityksen oman IT-osaston pit?isi suoriutua.

Jos tukipalveluita tarjotaan yrityksen omissa tiloissa t?m?n palvelusopimuksen puitteissa, yritys varmistaa, ett? Applelle tai sen valtuutetulle edustajalle taataan p??sy tiloihin sovittuna aikana. Yritys tarjoaa Applelle turvallisen ty?ymp?rist?n tukipalveluiden tarjoamiseksi.

7.2 V?himm?islaitekanta

Yrityksen on yll?pidett?v? v?hint??n 200 AppleCare for Enterprise -palvelusopimukseen sis?ltyv?? laitetta (”laitekanta”) t?m?n palvelusopimuksen voimassaoloaikana. Jos yrityksen laitekanta laskee alle 200 kappaleen t?m?n palvelusopimuksen voimassaoloaikana yli 12 kuukauden ajaksi, yrityksen katsotaan rikkoneen t?m?n palvelusopimuksen ehtoja ja Apple voi peruuttaa t?m?n palvelusopimuksen kohdan 11 Peruuttaminen mukaisesti. Lis?ksi Apple saattaa sallia yrityksen ostaa AppleCare for Enterprise -palvelusopimuksen t?m?n palvelusopimuksen voimassaoloaikana kasvattaakseen laitekantaansa vastaamaan laitekantakoon v?himm?isvaatimusta. Hinnoittelu ja palvelun kesto voi vaihdella.

8. Tukipalveluiden et?k?ytt?

Apple voi osana palvelusopimusta tarjota tukipalveluita internet-et?yhteyden v?lityksell?, ja jos yritys sen sallii, hallita sek? ker?t? tietoja yrityksen tietokoneesta et?k?ytt?ohjelmiston asentamisen ja k?yt?n kautta. Kun yritys asentaa et?k?ytt?ohjelmiston ja k?ytt?? sit? tai jokin taho tekee t?m?n yrityksen puolesta, yritys ilmaisee suostumuksensa siihen, ett? Apple tarjoaa tukipalveluita t?ll? tavalla. Et?k?ytt?ohjelmiston tiedostoja saattaa j??d? yrityksen tietokoneeseen sen j?lkeen, kun tukipalveluiden istunto on p??ttynyt. Et?k?ytt?ohjelmiston omistusoikeus ja kaikki siihen sis?ltyv?t immateriaalioikeudet pysyv?t Applen ja/tai sen oikeuksienhaltijoiden hallussa. Soveltuvan et?k?ytt?ohjelmiston k?ytt??n saatetaan soveltaa muita k?ytt?oikeusehtoja, jotka ovat saatavilla osoitteessa apple.com/legal/sales-support/remote-support/. Yritys ei saa purkaa mit??n et?k?ytt?ohjelmiston osaa tai selvitt?? sen valmistustapaa. Kun tukipalveluita tarjotaan et?k?yt?n v?lityksell?, Apple k?ytt??, hallitsee ja ker?? vain sellaisia yrityksen tietokoneessa olevia tietoja, joiden se kohtuullisessa m??rin uskoo olevan tarpeen tukitapahtuman analysoimista ja tuen tarjoamista varten. Apple suosittelee, ett? yritys sulkee kaikki tiedostot ja ohjelmat, jotka eiv?t liity tukitapahtumaan. Et?k?ytt?ohjelmisto tai yrityksen tietokoneen ominaisuudet antavat yritykselle mahdollisuuden lopettaa tukipalvelun et?k?ytt?istunto milloin tahansa.

9. Takuun rajoitus

VAIKKA APPLE EI PYSTY TAKAMAAN, ETT? TUKITAPAHTUMA RATKAISTAAN, APPLE PYRKII KOHTUULLISIN TOIMENPITEIN TARJOAMAAN TUKIPALVELUITA PALVELUSOPIMUKSEN ALAISUUDESSA AMMATTIMAISEEN TAPAAN. LAIN SALLIMISSA RAJOISSA T?SS? KUVATTU NIMENOMAINEN TAKUU JA KORVAUKSET OVAT EKSKLUSIIVISIA JA SYRJ?YTT?V?T KAIKKI MUUT SUULLISET, KIRJALLISET, LAKIS??TEISET, NIMENOMAISESTI ILMAISTUT TAI OLETETUT TAKUUT, KORVAUKSET JA EHDOT. SOVELTUVAN LAIN SALLIMALLA TAVALLA APPLE JA SEN OIKEUKSIENHALTIJAT ERITYISESTI KIIST?V?T KAIKKI LAKIS??TEISET TAI OLETETUT TAKUUT, JOTKA LIITTYV?T MILL? TAHANSA TAVALLA N?IHIN SOPIMUSEHTOIHIN, MUKAAN LUKIEN KAIKKI OLETETUT TAKUUT, SOPIVUUS KAUPANK?YNNIN KOHTEEKSI TAI SOPIVUUS JOHONKIN TIETTYYN TARKOITUKSEEN.

10. Vastuunrajoituslauseke

LAIN SALLIMISSA RAJOISSA APPLEN JA SEN OIKEUKSIENHALTIJOIDEN VASTUU N?IDEN SOPIMUSEHTOJEN ALAISUUDESSA RAJOITTUU SUMMIIN, JOTKA YRITYS ON MAKSANUT TILAAMASTAAN PALVELUSOPIMUKSESTA. MISS??N TAPAUKSESSA APPLELLA JA SEN LISENSSINHALTIJALLA EI OLE MIT??N VASTUUTA MIST??N EP?SUORISTA, ERITYISIST?, SATUNNAISISTA TAI V?LILLISIST? VAHINGOISTA, MUKAAN LUKIEN VAHINGOT MENETETYIST? VOITOISTA, MENETETYIST? TIEDOISTA, K?YT?N MENETT?MISEST?, LAITTEISTOSTA TAI TOIMITILOISTA TAI LIIKETOIMINNAN KESKEYTYMISEST?, JOTKA AIHEUTUVAT MILL? TAHANSA TAVALLA N?IST? SOPIMUSEHDOISTA MINK? TAHANSA VASTUUTEORIAN NOJALLA (MUKAAN LUKIEN HUOLIMATTOMUUS, OIKEUKSIEN RIKKOMUKSET, SOPIMUS TAI MUU PERUSTE), VAIKKA APPLELLE TAI SEN LISENSSINHALTIJOILLE OLISI ILMOITETTU KYSEISTEN VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA. MUITA VASTUUVAPAUSLAUSEKKEITA SAATTAA SIS?LTY? ET?K?YTT?OHJELMISTOON LIITTYVIIN K?YTT?OIKEUSEHTOIHIN, JOTKA OVAT SAATAVILLA OSOITTEESSA apple.com/legal/sales-support/remote-support/.

11. Peruuttaminen

Voit peruuttaa t?m?n palvelusopimuksen milloin tahansa mist? tahansa syyst?. Jos p??t?t peruuttaa t?m?n palvelusopimuksen, voit tehd? sen soittamalla Applelle alla mainittuun numeroon tai l?hett?m?ll? kirjallisen ilmoituksen (liit? ilmoitukseen mukaan palvelusopimusnumerosi) peruuttamisesta alla olevassa taulukossa lueteltuun numeroon. Sinun t?ytyy liitt?? ilmoitukseesi mukaan kopio palvelusopimuksen alkuper?isest? ostotositteesta. Elleiv?t paikalliset lait muuta m??r?? ja jos peruutat palvelusopimuksen 30 p?iv?n kuluessa sen ostamisesta tai sen vastaanottamisesta (my?hemm?n mukaan), saat t?yden hyvityksen maksamastasi hinnasta, josta kuitenkin v?hennet??n palvelusopimuksen nojalla saamasi tuen tai palvelun hinta. Jos peruutat t?m?n palvelusopimuksen yli 30 p?iv?n kuluessa sen hankkimisesta, saat hyvitykseksi summan, joka on laskettu suhteessa maksamaasi alkuper?iseen hankintahintaan. Summa lasketaan sen perusteella, kuinka paljon palvelusopimuksen voimassaoloaikaa on j?ljell? ja kuinka paljon palveluita olet sopimuksen puitteissa siihen menness? saanut.

Ellei paikallinen laki muuta m??r??, Apple voi irtisanoa palvelusopimuksen milloin tahansa, (a) jos yritys ei maksa palvelusopimuksen my?h?styneit? maksuja viidentoista (15) p?iv?n kuluessa kirjallisen ilmoituksen saamisesta, jos (b) yritys ei korjaa n?iden k?ytt?ehtojen rikkomusta v?hint??n 30 p?iv?n kuluessa kirjallisesta ilmoituksesta, jos (c) yritys rikkoo palvelusopimuksen puitteissa tarjotun ohjelmiston k?ytt?oikeusehtoja tai jos (d) yritys, sen ty?ntekij?t tai sen edustajat antavat oleellisesti v??ri? tietoja tai toimivat vilpillisesti. Elleiv?t paikalliset lait muuta m??r??, Apple voi peruuttaa t?m?n palvelusopimuksen my?s siin? tapauksessa, jos sis?ltyv?n laitteiston huolto-osia ei ole saatavilla. T?st? on kuitenkin ilmoitettava kirjallisesti 30 p?iv?? etuk?teen. Jos Apple peruuttaa t?m?n palvelusopimuksen siit? syyst?, ett? huolto- tai varaosia ei ole saatavilla, saat suhteellisen hyvityksen palvelusopimuksen j?ljell? olevasta voimassaoloajasta. Osioiden 9, 10 ja 15 ehdot ovat voimassa my?s t?m?n palvelusopimuksen mist? tahansa syyst? teht?v?n irtisanomisen j?lkeen.

12. Apple ja sovellettava laki

Apple tarkoittaa seuraavaa: Apple Distribution International Limited, Hollyhill Estate, Hollyhill, Cork Ireland. YRITYS JA APPLE T?TEN SOPIVAT, ETT? N?IT? SOPIMUSEHTOJA KOSKEVAT IRLANNIN LAIT JA ETT? SIIHEN LIITTYVISS? ASIOISSA TOIMIVALTA ON IRLANNIN OIKEUSISTUIMILLA.

13. Ohjelmiston k?ytt?minen

Jos ohjelmisto tarjotaan osana palvelusopimusta, kyseinen ohjelmisto on Apple Inc:n ja/tai sen lisenssinhaltijoiden tekij?noikeuksin suojattu tuote. Yritys voi asentaa, kopioida ja k?ytt?? ohjelmistoa yksinomaan tarkoituksenaan tukea tuettuja tuotteita, mutta ellei soveltuva laki toisin salli, yritys ei saa purkaa, muokata, vuokrata, liisata tai lainata ohjelmistoa, selvitt?? sen valmistustapaa tai luoda siit? johdannaisia. Jos ohjelmistoa koskevat erillisen lisenssisopimuksen ehdot, kyseisen erillisen k?ytt?oikeussopimuksen ehdot koskevat ohjelmiston k?ytt??. Mik? tahansa ohjelmisto, joka on annettu Yhdysvaltain valtionhallinnon k?ytt??n n?iden sopimusehtojen alaisuudessa, on luokiteltu "rajoitetuksi tietokoneohjelmistoksi" FAR:n pyk?l?n 52.227-19 mukaisesti. Yhdysvaltain valtionhallinnon oikeudet ohjelmistoon on kuvattu FAR:n pyk?l?ss? 52.227-19.

14. Tietosuoja

Yritys hyv?ksyy ja ymm?rt??, ett? Applen t?ytyy ker?t?, k?sitell? ja k?ytt?? yrityksen tietoja, jotta palvelusopimuksen mukaiset palvelu- ja tukivelvoitteet voidaan t?ytt??. T?h?n saattaa kuulua esimerkiksi yrityksen tietojen siirt?minen kumppaniyrityksille tai palveluntarjoajille Applen tietosuojak?yt?nn?n (apple.com/legal/privacy/) ehtojen mukaisesti. Apple suojaa yrityksen tietoja Applen tietosuojak?yt?nn?n mukaisesti. Jos yrityksen ty?ntekij?t haluavat tarkistaa, mit? tietoja Applella on heist? tai jos yrityksen ty?ntekij?t haluavat tehd? tietoihin muutoksia, he voivat p?ivitt?? yhteysasetuksensa tietosuojap?ivitysten sivulla (apple.com/contact/myinfo). Apple voi tallentaa yrityksen edustajien tai teknisten yhteyshenkil?iden ja Applen v?liset puhelut kokonaisuutena tai osittain koulutusta, laadunvalvontaa ja my?hemp?? l?pik?ynti? varten.

T?rke??: Lains??d?nt? ja er??t k?yt?nn?t saattavat edellytt??, ett? Apple joutuu ilmoittamaan viranomaisille tietynlaisista istunnon aikana tarkastelluista kuvista. Yrityksen tulisi kertoa t?st? velvollisuudesta ty?ntekij?illeen, edustajilleen ja alihankkijoilleen, joiden hallussa saattaa olla sis?ltyvi? laitteistoja.

15. Muut seikat

15.1 Ei oikeuksien siirt?mist?

Yritys ei voi siirt?? palvelusopimuksen alaisia oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan ilman Applen lupaa. Kaikki valtuuttamattomat siirrot mit?t?id??n.

15.2 Force Majeure

Apple ei ole vastuussa sellaisista toiminnan viiveist? tai tekem?tt? j?tt?misist?, jotka aiheutuvat syist?, jotka eiv?t ole sen kohtuullisesti hallittavissa.

15.3 Ei oikeuksista luopumista

Mink? tahansa t?m?n palvelusopimuksen mukaiseen rikkomukseen tai maksun laiminly?ntiin liittyv?st? oikeudesta luopuminen ei merkitse mihink??n my?hemp??n rikkomukseen tai maksun laiminly?ntiin liittyv?st? oikeudesta luopumista.

15.4 T?yt?nt??npanokelpoisuus

Jos jokin tuomioistuin tai lainvoimainen toimivalta pit?? mit? tahansa t?m?n palvelusopimuksen osaa virheellisen? tai t?yt?nt??npanokelvottomana, j?ljell? olevat osat pysyv?t voimassa t?ysin, ja osapuolet korvaavat virheellisen tai t?yt?nt??npanokelvottoman osan kelvollisella ja t?yt?nt??npanokelpoisella osalla, joka t?ytt?? osapuolten alkuper?isen tarkoituksen ja palvelusopimuksen talousvaikutuksen.

15.5 Koko sopimus

Palvelusopimus, mukaan lukien kaikki viitattujen verkkosivujen sis?lt?m?t lis?ehdot ja t?h?n asiakirjaan liitetyt lis?ehdot, muodostavat koko sopimuksen Applen ja yrityksen v?lill? liittyen palvelusopimukseen sek? tukipalveluihin ja huoltovarantoon ja ne korvaavat kaikki aiemmat neuvottelut, sopimukset ja yhteisymm?rrykset aiheeseen liittyen. Mik??n t?st? eteenp?in teht?v? mihink??n osaan liittyv? lis?ys, poisto tai muokkaus ei ole sitova Applelle, ellei sit? tehd? kirjallisesti ja ellei Applen valtuutettu edustaja allekirjoita sit?. Mik? tahansa ehto miss? tahansa yrityksen l?hett?m?ss? tilauksessa tai muussa asiakirjassa ei ole mill??n tavalla voimassa ja hyl?t??n nimenomaisesti.

090921 Master Terms AppleCare for Enterprise - EMEA v2.4 - Finnish