資訊準時抵埗。
從赫爾辛基,
Finnair 致力為經(jīng)由赫爾辛基往返歐洲和亞洲的旅客,提供全北半球最順暢、最快速的轉機服務。要實現(xiàn)這個承諾,公司須精簡營運方式,以確保飛機維修和整備程序都順暢地運行,並精確無誤、分秒必爭地提供最新的空域訊息。為了革新顧客體驗,機組、維修和地勤服務人員都依賴 iPhone、iPad 和自訂 app 完成工作。
資料一覽
97 年經(jīng)營年資
6,000 部 iPhone 裝置
各款 App 出手,
機組人員表現(xiàn)如飛。
從地面到駕駛艙,
科技都大派用場。
客戶服務
從地勤到機艙,
App 一直幫忙。
資訊
維修保養(yǎng)
停機坪上,
協(xié)作更有默契。
專享 Apple 體驗
零接觸部署
Apple Business Manager 簡化了 Finnair 的部署流程,讓它們可輕鬆在全公司配置和管理裝置,並為員工提供開箱即用的簡易解決方案。
合作夥伴
Apple 與 IBM 的策略合作夥伴關係,讓 Finnair 得以迅速開發(fā)解決方案,將專為 iOS 而設的 IBM MobileFirst app 與設計及整合的專業(yè)知識相結合,在全公司實施對業(yè)務至關重要的專案。
用戶為本的設計
從設計之初,F(xiàn)innair 便邀請最終用戶參與 iOS app 的開發(fā)流程。業(yè)務代表獲邀參與設計工作坊,並協(xié)助概念驗證測試,從而提供具參考價值的意見。全因它們對用戶體驗極之重視,最終 app 亦順利推出以供員工使用。
成果
科技,為航空業(yè)
開闢更廣闊航道。
iOS 和 iPadOS app 成功取代紙本工作流程。
機艙服務員的連帶銷售表現(xiàn)有所增長。
在整個工作團隊中持續(xù)維持高採用率與使用率。
如何購買
我們亦準備就緒,隨時助你為業(yè)務找出最佳、最高成本效益的解決方案。