新聞稿
2014 年 12 月 10 日
Apple 與 IBM 合作推出 IBM MobileFirst 解決方案的首批 iOS App
大規(guī)模數(shù)據(jù)分析及保安功能為 iPhone 及 iPad 助力
加州 CUPERTINO 與紐約州 ARMONK — 2014 年 12 月 10 日 — Apple? 與 IBM 今日推出首批 IBM MobileFirst 適用於 iOS 的解決方案，打造新型商務(wù) app，同時支援雲(yún)端服務(wù)，將 IBM 的大規(guī)模數(shù)據(jù)和分析能力提供至企業(yè)內(nèi)的 iPhone? 和 iPad? 用戶。Apple 與 IBM 這次空前合作，將為銀行、零售、保險、金融服務(wù)、電訊業(yè)的企業(yè)客戶，以及政府與航空業(yè)界提供 IBM MobileFirst 適用於 iOS 的解決方案。今日宣布採納適用於 iOS 的 IBM MobileFirst 解決方案的 IBM 客戶包括：Citi、Air Canada、Sprint、Delta 及 Banorte。
IBM 全球商業(yè)服務(wù)高級副總裁 Bridget van Kralingen 表示：「我們的目標(biāo)是為商務(wù)營運提供新方向，在大規(guī)模數(shù)據(jù)及顧客開始逐一參與的交匯點中，透過智能科技創(chuàng)造新的價值。憑著這次合作，IBM 的行業(yè)專長及企業(yè)運算的領(lǐng)導(dǎo)地位，得以與 Apple 聞名於世的使用體驗及無與倫比的產(chǎn)品設(shè)計結(jié)合在一起，大大提升新一代商務(wù)專業(yè)人士的表現(xiàn)。
Apple 全球市場營銷高級副總裁 Philip Schiller 表示：「這是 iPhone 及 iPad? 在企業(yè)應(yīng)用的一大飛躍，我們十分期待企業(yè)將會運用各種新方法將 iOS 裝置投入工作之中。商業(yè)世界的運作日趨流動化，Apple 與 IBM 攜手帶來全球最頂尖的技術(shù)，同時兼?zhèn)涫浊恢傅闹悄軘?shù)據(jù)和分析能力，旨在為商戶重新定義員工完成工作的方式。」
為針對業(yè)內(nèi)市場機(jī)遇和各種優(yōu)先需求，IBM MobileFirst 適用於 iOS 的解決方案能將企業(yè)流動應(yīng)用帶至更深層次，從而協(xié)助員工在與客戶互動時隨時利用公司的雄厚實力與資源，以前所未有的快捷、輕鬆及安全的方式完成工作。??獨家為 iPhone 與 iPad 而設(shè)，IBM MobileFirst 的 iOS app 在安全的環(huán)境下運作，並整合分析能力，能與企業(yè)的核心工作流程融為一體。眾多 App 讓機(jī)構(gòu)可按需要自訂使用方式，而透過 IBM 專為 iOS 裝置而設(shè)的雲(yún)端服務(wù)，所有數(shù)據(jù)、app 及裝置均受保護(hù)，用戶更易於部署、管理及升級。首套適用於 iOS 的 IBM MobileFirst 解決方案現(xiàn)為多個行業(yè)推出，而 Apple 與 IBM 同時也正致力設(shè)計和開發(fā)出更多的 app：
Citi 環(huán)球個人銀行服務(wù)部客戶體驗、數(shù)碼及市場營銷主管 Heather Cox 表示：「流動創(chuàng)新科技對 Citi 提供卓越客戶體驗有著非常深遠(yuǎn)的影響，進(jìn)一步擴(kuò)大了我們企業(yè)的擅長之處，改善我們接觸客戶的方法。我們與 IBM 及 Apple 的合作之間產(chǎn)生了驚人龐大的力量，令我們的專業(yè)人員能藉此掌控流動科技的優(yōu)點，從而創(chuàng)出全新競爭優(yōu)勢，使我們能夠重新想像藉著如何分享知識而提高我們客戶的生活質(zhì)素。」?
- Plan Flight (旅遊及交通) 可著手處理航空公司的主要開支，即燃料支出，同時讓機(jī)師可查看航班時間表、航班計劃、預(yù)覽機(jī)組人員清單、在機(jī)內(nèi)向地勤人員報告問題，並就備用燃料的消耗作出更明智的決策。
- Passenger+ (旅遊及交通) 讓飛行機(jī)組為機(jī)內(nèi)乘客提供無與倫比的個人化服務(wù)，包括特別優(yōu)惠、重新預(yù)訂及行李資訊。
- Advise & Grow (銀行及金融市場) 讓銀行經(jīng)紀(jì)和小企業(yè)客戶能安坐銀行內(nèi)，透過安全的授權(quán)存取客戶的個人資訊和競爭力報告、從各項分析中收集見解，以提供度身訂做的建議並完成安全的交易。
- Trusted Advice (銀行及金融市場) 讓顧問無需再停留在辦公室之中，不論是在客戶家中的廚房或街上的咖啡店，隨時隨地都可存取及管理客戶的投資組合，從強(qiáng)大的預(yù)測分析獲得深入見解，運用精密的模型工具全面測試各種推薦，藉此完成與確立交易。
- Retention (保險) 讓經(jīng)紀(jì)可存取客戶的個人資料及過往記錄，包括經(jīng)分析得出的保留風(fēng)險評分、智能警告、提醒事項、下一步的最佳建議、為重要交易而設(shè)的簡易化程序，如取得電子簽名及保險費。
- Case Advice (政府) 可緩解社工的工作負(fù)擔(dān)及提供相應(yīng)的同儕支援，因應(yīng)不同家庭和獨立案例，逐一提供相關(guān)資訊，協(xié)助他們隨時隨地作出重要決策。此解決方案可按即時的分析見解，排列個案的先後次序，並可按預(yù)測分析評定風(fēng)險。
- Incident Aware (政府) 將 iPhone 轉(zhuǎn)化成防止罪案發(fā)生的重要工具，讓執(zhí)法人員可即時存取地圖及事件地點的影像片段、受害者的情況、行動升級風(fēng)險以及過往犯罪記錄；與此同時改善要求增援服務(wù)的程序。
- Sales Assist (零售) 讓員工可查閱客戶的個人資料、按照過往購買記錄及當(dāng)時挑選項目提出購物建議、查看庫存、在店內(nèi)找出物品的位置以及運送店內(nèi)售罄的物品。
- Pick & Pack (零售) 結(jié)合判斷存貨距離的技術(shù)及後端庫存系統(tǒng)，改變履行訂單的方式。
- Expert Tech (電訊) 運用 FaceTime? 等 iOS 原生功能，輕鬆聯(lián)繫專家及獲取優(yōu)化傳送的實地服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)。此解決方案不但有效解決問題，促進(jìn)生產(chǎn)力，更有助提升顧客滿意度。
Citi 環(huán)球個人銀行服務(wù)部客戶體驗、數(shù)碼及市場營銷主管 Heather Cox 表示：「流動創(chuàng)新科技對 Citi 提供卓越客戶體驗有著非常深遠(yuǎn)的影響，進(jìn)一步擴(kuò)大了我們企業(yè)的擅長之處，改善我們接觸客戶的方法。我們與 IBM 及 Apple 的合作之間產(chǎn)生了驚人龐大的力量，令我們的專業(yè)人員能藉此掌控流動科技的優(yōu)點，從而創(chuàng)出全新競爭優(yōu)勢，使我們能夠重新想像藉著如何分享知識而提高我們客戶的生活質(zhì)素。」?
為進(jìn)一步支援 IBM MobileFirst 適用於 iOS 的 app，Apple 與 IBM 的合作將為商務(wù)客戶帶來專為企業(yè)流動性而整合的額外功能，包括：?
要進(jìn)一步了解全新的 Apple 與 IBM 解決方案，請參閱：www.ibm.com/mobilefirst/us/en/mobilefirst-for-ios.html 或 www.05589.cn/business/mobile-enterprise-apps/。?
- 流動平臺與企業(yè)整合 — 充份發(fā)揮 IBM 全球行業(yè)諮詢的專門知識、客戶為先的設(shè)計和企業(yè)系統(tǒng)的整合，從數(shù)據(jù)分析、工作流程和雲(yún)端儲存，以至大規(guī)模裝置管理、安全和整合功能，滿足終端到終端企業(yè)力量的所需。增強(qiáng)的流動管理功能將包含一個私有 app 目錄、資料及交易安全處理服務(wù)，以及所有適用於 iOS 的 IBM MobileFirst 解決方案的生產(chǎn)力工具。除了企業(yè)設(shè)施內(nèi)部部署的軟件解決方案，以上服務(wù)同時將會在 IBM Cloud Marketplace 的 IBM 開發(fā)平臺 Bluemix 中提供。?
- 供應(yīng)、啟用及管理 — 順暢的終端到終端大規(guī)模採購、部署及生命週期管理，並配備企業(yè)級安全的雲(yún)端解決方案、裝置管理以及數(shù)據(jù)和程序整合。IBM 環(huán)球融資租賃方案和服務(wù)讓商戶能夠跟上最新設(shè)備版本的步伐。?
- 適用於企業(yè)的 AppleCare — 由 Apple 屢獲殊榮的客戶支援團(tuán)隊為 IT 部門及終端用戶的裝置提供全年無休協(xié)助支援服務(wù)，同時配合 IBM 的現(xiàn)場服務(wù)。
要進(jìn)一步了解全新的 Apple 與 IBM 解決方案，請參閱：www.ibm.com/mobilefirst/us/en/mobilefirst-for-ios.html 或 www.05589.cn/business/mobile-enterprise-apps/。?
Apple 設(shè)計了全球最佳的個人電腦 Mac，與及傑出的 OS X 操作系統(tǒng)、iLife、
iWork 及專業(yè)應(yīng)用程式。Apple 憑藉其 iPod 可攜式音樂及視像播放器及 iTunes
網(wǎng)上商店，帶領(lǐng)業(yè)界數(shù)碼媒體潮流，Apple 革命性的 iPhone 及 App Store 創(chuàng)造
了流動電話市場的新景象。iPad 更為未來流動媒體及裝置立下新的標(biāo)準(zhǔn)。
iWork 及專業(yè)應(yīng)用程式。Apple 憑藉其 iPod 可攜式音樂及視像播放器及 iTunes
網(wǎng)上商店，帶領(lǐng)業(yè)界數(shù)碼媒體潮流，Apple 革命性的 iPhone 及 App Store 創(chuàng)造
了流動電話市場的新景象。iPad 更為未來流動媒體及裝置立下新的標(biāo)準(zhǔn)。
關(guān)於 IBM MobileFirst
IBM 的 6,000 名流動領(lǐng)域?qū)＜乙恢弊咴诹鲃悠髽I(yè)創(chuàng)新的前沿。IBM 在流動、社交和安全領(lǐng)域持有超過 4,300 項專利，並已納入在 IBM MobileFirst 解決方案之中，讓企業(yè)客戶能徹底地更順暢更快速採用流動平臺，協(xié)助機(jī)構(gòu)組織觸及更多的人和把握市場先機(jī)。IBM 與 Apple 的合作關(guān)係，為企業(yè)流動性提供全新的特定行業(yè)專用的商務(wù) app。如欲獲取更多關(guān)於 IBM MobileFirst 的資訊，請參閱 www.ibm.com/mobilefirst 的傳媒資訊。立即在 Twitter 關(guān)注 @IBMMobile，並在 YouTube、Tumblr 及 Facebook 查看 IBM MobileFirst 的最新消息。
IBM 的 6,000 名流動領(lǐng)域?qū)＜乙恢弊咴诹鲃悠髽I(yè)創(chuàng)新的前沿。IBM 在流動、社交和安全領(lǐng)域持有超過 4,300 項專利，並已納入在 IBM MobileFirst 解決方案之中，讓企業(yè)客戶能徹底地更順暢更快速採用流動平臺，協(xié)助機(jī)構(gòu)組織觸及更多的人和把握市場先機(jī)。IBM 與 Apple 的合作關(guān)係，為企業(yè)流動性提供全新的特定行業(yè)專用的商務(wù) app。如欲獲取更多關(guān)於 IBM MobileFirst 的資訊，請參閱 www.ibm.com/mobilefirst 的傳媒資訊。立即在 Twitter 關(guān)注 @IBMMobile，並在 YouTube、Tumblr 及 Facebook 查看 IBM MobileFirst 的最新消息。
- ? 2014 Apple Inc. 保留所有權(quán)利。Apple、Apple 標(biāo)誌、Mac、Mac OS、Macintosh、iPhone、iPad 及 FaceTime 均為 Apple 的商標(biāo)。其他公司和產(chǎn)品名稱可能是其擁有者的商標(biāo)。