APPLE 媒體通知
2020 年 3 月 13 日
Apple 對新冠肺炎的應(yīng)對措施
致全球 Apple 大家庭：
新冠肺炎正在全球散播，並影響著我們每一個人。Apple 一向以人為先，並稟持著科技可改善生活的信念，同時希望在科技能在這樣的時刻成為有價值的工具。教師們正努力創(chuàng)新以實踐遙距教學(xué)。企業(yè)都在嘗試以不同新方式保持運作。而醫(yī)學(xué)專家也可以快速診斷疾病，在轉(zhuǎn)瞬間為數(shù)以百萬計的人帶來重要新資訊。我們都以自己的方式適應(yīng)和對應(yīng)，而 Apple 希望可以繼續(xù)幫助個人和社群變得更強(qiáng)
保護(hù)弱勢社群、對病毒進(jìn)行研究，以至照顧病人，都需要全球攜手努力，這種全球合作需要每個人同心關(guān)懷和全力參與。在此我希望為你帶來我們?nèi)绾螀⑴c抗疫的新消息。
回饋社群
Apple 致力捐款協(xié)助全球?qū)剐鹿诜窝祝环矫鎱f(xié)助治療染病人士，另一方面以減輕全球大流行對經(jīng)濟(jì)和社區(qū)造成的影響，至今在全球各地捐款額已達(dá)至 1500 萬美元。
我們也宣佈會實行配對捐款計劃，員工每捐贈一元，我們即會捐贈兩元，以支持本地、全國和國際性的新冠肺炎應(yīng)對行動。
我們的辦公室及 Apple Store
首先，我想表揚(yáng)大中華區(qū)的 Apple 大家庭。雖然受感染數(shù)字正大幅下降，我們知道社區(qū)仍深受新冠肺炎的影響。我想向中國團(tuán)隊表達(dá)最深的謝意，感謝他們的堅毅與精神。直至目前，我們在大中華區(qū)內(nèi)的所有 Apple Store 已重新投入服務(wù)。我也想感謝我們的營運團(tuán)隊與合作伙伴，他們在恢復(fù)供應(yīng)鏈運作上作出了重大努力。我們共同努力所汲取的經(jīng)驗，幫助我們訂立出最佳實踐，對我們的全球回應(yīng)行動有莫大幫助。
根據(jù)我們所得的其中一項經(jīng)驗，減少人流密度與擴(kuò)闊社交距離，是盡量減少病毒傳播風(fēng)險的最有效方法。隨著其他地區(qū)的新感染數(shù)字持續(xù)上升，我們正加強(qiáng)防疫措施，以保護(hù)我們的團(tuán)隊和顧客。
由即日起至 3 月 27 日，我們將會關(guān)閉大中華區(qū)以外的所有零售店。我們致力為顧客提供卓越服務(wù)，我們的網(wǎng)上商店 (www.05589.cn/hk) 會繼續(xù)營業(yè)，你也可以在 App Store 下載 Apple Store app。而在服務(wù)及支援方面，顧客可以瀏覽 support.apple.com/zh-hk。我想在此對我們出色的零售團(tuán)隊表達(dá)謝意，感謝他們致力提升顧客生活。我們實在由衷感激。
而在辦公室方面，我們將在大中華地區(qū)以外推行全球彈性上班安排。這表示假如工作許可，團(tuán)隊成員應(yīng)盡量遙距工作。而對於必須在設(shè)施或廠房內(nèi)工作的員工，亦應(yīng)遵從相關(guān)指引以盡量保持個人空間。我們將繼續(xù)在所有場所實行全面徹底清潔，同時會在所有辦公室中推行全新健康篩檢和體溫檢查。
所有時薪員工將會繼續(xù)按照正常營運獲發(fā)薪酬。我們已擴(kuò)展休假政策，以適應(yīng)新冠肺炎引起的個人或家人健康狀況，當(dāng)中包括康復(fù)休假、照顧染病人士、強(qiáng)制檢疫，或因?qū)W校停課造成的托兒挑戰(zhàn)。
對於使用者和合作夥伴
我們明白使用者在日常生活中依賴 Apple 產(chǎn)品，特別是在這種關(guān)鍵時刻。我們會以一向稟持的創(chuàng)意和熱情，全力應(yīng)付面前的挑戰(zhàn)。
如你所知，今年我們的年度全球開發(fā)者大會將會採用嶄新的網(wǎng)上形式舉行。我們認(rèn)為正好藉此機(jī)會，以創(chuàng)新方式匯聚全球各地的開發(fā)者。
展望將來
毫無疑問，這是個充滿挑戰(zhàn)的困難時刻。整個 Apple 大家庭都對全球無畏無懼的急救員、醫(yī)生、護(hù)士、研究人員、公眾健康專家與公職人員致以最崇高的敬意，他們發(fā)揮最堅毅勇敢的精神，致力協(xié)助全球應(yīng)對目前的挑戰(zhàn)。目前我們無法確定，何時才能渡過這重大危機(jī)。
在抗疫期間，全球各地社區(qū)所彰顯的人性與堅毅令我深受感動。已故美國總統(tǒng)林肯曾經(jīng)在一個艱難時期中說過：「當(dāng)前的形勢的確困難重重，但我們必須順勢而起。面對新局面，我們必須要有新思考、新作為?！?
一向以來，Apple 都是以這種理念迎接重大挑戰(zhàn)。這次我們也將順勢而起，全力克服困難。
Tim