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2022 年 8 月 22 日
Apple 自助維修計(jì)劃擴(kuò)展至 Mac 手提電腦
美國(guó)顧客可於 8 月 23 日起購(gòu)買(mǎi) Apple 原廠零件與工具
Apple 今日宣佈，自助維修計(jì)劃 (Self Service Repair) 將於明日支援配備 M1 晶片的 MacBook Air 及 MacBook Pro 手提電腦系列，並於 Apple Self Service Repair Store 為顧客提供維修手冊(cè)和 Apple 原廠零件與工具。iPhone 的自助維修計(jì)劃已於今年較早前推出。計(jì)劃亦將由歐洲開(kāi)始陸續(xù)擴(kuò)展到其他國(guó)家和地區(qū)，並於今年稍後擴(kuò)展到更多 Mac 型號(hào)。
MacBook Air 及 MacBook Pro 的自助維修計(jì)劃為每款型號(hào)帶來(lái)超過(guò)十多種維修類(lèi)別，包括顯示器、外殼連電池及觸控板等，並將陸續(xù)推出更多模組。具備複雜電子裝置維修經(jīng)驗(yàn)的顧客將能為這一系列 Mac 手提電腦完成維修，並可與各 Apple Store 零售店及 Apple 授權(quán)維修中心一樣，獲取相同的零件與工具。
顧客在開(kāi)始自助維修的程序前，首先須前往 support.apple.com/self-service-repair 查閱他們想要維修的產(chǎn)品的維修手冊(cè)。之後，他們可前往 Apple Self Service Repair Store 訂購(gòu)所需零件與工具。
所有 Apple 原廠零件皆專(zhuān)為每一件產(chǎn)品而設(shè)計(jì)及打造，並經(jīng)過(guò)全面的測(cè)試，以確保其質(zhì)素、安全及可靠性皆達(dá)致最佳標(biāo)準(zhǔn)。顧客可將舊零件交予 Apple 以作翻新及循環(huán)再用，並可能獲得購(gòu)買(mǎi) Apple 產(chǎn)品的優(yōu)惠。
Apple 工具都經(jīng)過(guò)特別設(shè)計(jì)，為 Apple 產(chǎn)品提供最優(yōu)質(zhì)的維修。這些工具亦能應(yīng)付高強(qiáng)度及專(zhuān)業(yè)維修工作，而安全及可靠性都對(duì)這些工作尤其重要。Apple 將以 49 美元的價(jià)格提供租借工具套裝，讓不想為單一維修而購(gòu)買(mǎi)工具的顧客，都能取用這些專(zhuān)業(yè)維修工具。工具套裝將免費(fèi)寄到顧客手上，並可取用一星期。
自助維修計(jì)劃是 Apple 致力日益擴(kuò)展維修服務(wù)的其中一部分。對(duì)大部分沒(méi)有維修電子裝置經(jīng)驗(yàn)的顧客而言，前往專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)供應(yīng)商，將裝置交予取用 Apple 原廠零件的認(rèn)證技術(shù)人員，是最安全可靠的維修方式。
過(guò)去三年，Apple 將可取用 Apple 原廠零件、工具與培訓(xùn)的維修服務(wù)地點(diǎn)數(shù)量增加近一倍，當(dāng)中包括超過(guò) 3,500 間獨(dú)立維修服務(wù)供應(yīng)商。Apple 透過(guò)其 5,000 多間 Apple 授權(quán)維修中心的全球網(wǎng)絡(luò)，為超過(guò)十萬(wàn)名活躍技術(shù)人員提供支援。正因如此，在美國(guó)每十位 Apple 顧客中，就有八位身處?kù)杜c授權(quán)維修中心距離不多於 20 分鐘路程的地方。
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