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2025 年 5 月 28 日
Apple「自助維修計(jì)劃」擴(kuò)至 iPad;同時(shí)擴(kuò)展維修服務(wù)內(nèi)容
Apple 今日宣佈,將 iPad 納入「自助維修計(jì)劃」,讓 iPad 擁有人能夠得到維修手冊、Apple 原廠零件、 「Apple 診斷」排解疑難程序、工具及租用工具套裝。明日起,計(jì)劃支援 iPad Air (M2 及更新型號)、iPad Pro (M4)、iPad mini (A17 Pro) 和 iPad (A16);計(jì)劃涵蓋的組件包括顯示器、電池、相機(jī)及外置充電連接埠。Apple 同時(shí)宣佈擴(kuò)展 Apple 維修服務(wù),包括 Genuine Parts Distributor (原廠零件分銷商) 計(jì)劃最新細(xì)節(jié),讓顧客與獨(dú)立維修服務(wù)供應(yīng)商得以完成保養(yǎng)期以外的維修項(xiàng)目。
Apple AppleCare 副總裁 Brian Naumann 表示:「Apple 目標(biāo)是製造全球最出色、最耐用的產(chǎn)品。我們很高興以今日的公佈,將維修服務(wù)擴(kuò)展至更多顧客,讓他們得以在不影響安全、保障或私隱下,進(jìn)一步延長產(chǎn)品壽命?!?
「自助維修計(jì)劃」於 2022 年推出,為有意自行維修的消費(fèi)者提供 Apple Store 零售店及 Apple 授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商所使用的同一維修手冊、Apple 原廠零件和工具。
Apple 秉持?jǐn)U展維修服務(wù)範(fàn)圍的承諾,持續(xù)拓展自助維修服務(wù),以支援更多產(chǎn)品與地區(qū):隨著 iPad 納入計(jì)劃,Self Service Repair Store 現(xiàn)支援 65 款 Apple 產(chǎn)品,包括新近推出的 iPhone 16e、MacBook Air 與 Mac Studio。今年夏季,加拿大將成為 Apple 提供「自助維修計(jì)劃」的第 34 個(gè)國家。
是日公佈亦包括 Apple Genuine Parts Distributor (原廠零件分銷商) 計(jì)劃的更多細(xì)節(jié)。此新計(jì)劃觸及未與 Apple 建立直接服務(wù)關(guān)係的企業(yè),回應(yīng)維修市場需求,同時(shí)為顧客提供更多選擇。
經(jīng) Genuine Parts Distributor (原廠零件分銷商)計(jì)劃,維修流動(dòng)裝置維的獨(dú)立專業(yè)人員可經(jīng)第三方經(jīng)銷商訂購原廠 Apple 維修零件和組件,第三方經(jīng)銷商包括美國 MobileSentrix 及歐洲 MobileSentrix 與 Mobileparts.shop。
Genuine Parts Distributor (原廠零件分銷商) 計(jì)劃提供一系列適用於 iPhone 維修的 Apple 零件,包括顯示器、電池和充電連接埠;iPad 零件則於明日推出。維修服務(wù)供應(yīng)商如欲進(jìn)一步了解,可瀏覽計(jì)劃頁面。
過去幾年,Apple 持續(xù)增加提供 Apple 原廠零件、工具與培訓(xùn)的專業(yè)維修服務(wù)地點(diǎn)數(shù)量,加速擴(kuò)展其維修業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。維修選項(xiàng)包括 Apple Store、Apple 授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商、獨(dú)立維修服務(wù)供應(yīng)商、郵寄維修中心、「自助維修計(jì)劃」及 Genuine Parts Distributor (原廠零件分銷商) 計(jì)劃。
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