更新
2025 年 5 月 27 日
過去五年，App Store 阻截逾 90 億美元懷疑欺詐交易
單單 2024 年，Apple 阻截逾 20 億美元懷疑欺詐交易，同時(shí)阻截近 200 萬份具風(fēng)險(xiǎn)的 app 申請(qǐng)，免其接觸用戶
自 2008 年推出 App Store 以來，App Store 一直是用戶安全可靠的平臺(tái)，同時(shí)是開發(fā)者在全球擴(kuò)展業(yè)務(wù)的活躍市場(chǎng)。
根據(jù) Apple 年度防欺詐分析，App Store 為保障用戶，阻截逾 90 億美元懷疑欺詐交易，當(dāng)中單單在 2024 年便阻截逾 20 億美元。
此反映 App Store 持續(xù)投放資源，致力為用戶提供最安全體驗(yàn)，同時(shí)為開發(fā)者提供工具與資源，包括強(qiáng)勁商務(wù)系統(tǒng)，協(xié)助顧客於全球 175 個(gè)地區(qū)安全可靠地交易。App Store 每週平均有逾 8 億 1,300 萬人次瀏覽，是值得用戶信賴的平臺(tái)，以讓其下載喜愛 app 及發(fā)掘新 app。
要維護(hù) App Store 安全可靠的市場(chǎng)環(huán)境，需要時(shí)刻保持警惕，皆因不良分子意圖欺騙用戶的手法不斷演變升級(jí)。威脅包括專為竊取個(gè)人資料的欺詐 app，以及意圖剝削用戶的欺詐付款手法。Apple 採(cǎi)取全面方法對(duì)抗 App Store 上的欺詐運(yùn)作，公司不同團(tuán)隊(duì)合作偵測(cè)、調(diào)查及阻截不良活動(dòng)，防止相關(guān)內(nèi)容接觸用戶。
帳戶欺詐
Apple 強(qiáng)勁的防欺詐基礎(chǔ)設(shè)備，有助確保系統(tǒng)迅速標(biāo)記且根除不良開發(fā)者與顧客帳戶。2024 年，Apple 終止逾 146,000 個(gè)涉嫌欺詐的開發(fā)者帳戶，同時(shí)拒絕另外 139,000 份開發(fā)者帳戶申請(qǐng)，從源頭阻截不良分子將其 app 提交至 App Store。
Apple 去年亦拒絕逾 7 億 1,100 萬份顧客建立帳戶申請(qǐng)，同時(shí)停用近 1 億 2,900 萬個(gè)顧客帳戶，阻截此類具風(fēng)險(xiǎn)及惡意帳號(hào)有不良活動(dòng)，其中包括傳送垃圾訊息或操縱評(píng)分與評(píng)論、排行榜及搜尋結(jié)果，這均危及 App Store 誠(chéng)信。
Apple 的安全承諾不僅限於 App Store，同時(shí)致力阻截盜版商店發(fā)行的高風(fēng)險(xiǎn)軟件觸及用戶。2024 年，Apple 偵測(cè)及封鎖盜版商店上逾 10,000 個(gè)非法 app，當(dāng)中包括惡意軟件、色情 app、賭博 app，以及 App Store 合法 app 的盜版。Apple 封鎖這類商店亦同時(shí)保障開發(fā)者，讓其 app 免受抄襲、竄改或用於偽裝惡意軟件。
過去一個(gè)月，Apple 亦阻截近 460 萬次企圖安裝或啟動(dòng)非經(jīng) App Store 或經(jīng)核準(zhǔn)第三方市場(chǎng)發(fā)行的 app 近 460 萬次。
App Review
任何 app 於 App Store 推出前，均會(huì)經(jīng) Apple 的 App Review 團(tuán)隊(duì)成員審核。所有團(tuán)隊(duì)成員均熟悉 App Review Guidelines 指引，並致力確保各款 app 符合 Apple 於質(zhì)素和安全的標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)每星期平均審核近 150,000 份 app 申請(qǐng)，協(xié)助將新 app 與更新內(nèi)容在 App Store 推出。去年，App Review 團(tuán)隊(duì)協(xié)助逾 220,000 位開發(fā)者在 App Store 發(fā)行其第一個(gè) app。
App Review 包括人手審核及自動(dòng)化流程，偵測(cè)可能損害或欺騙用戶的 app，並採(cǎi)取行動(dòng)。
2024 年，團(tuán)隊(duì)審查逾 770 萬份向 App Store 提交的申請(qǐng)，當(dāng)中逾 190 百萬份申請(qǐng)因未符合 Apple 對(duì)安全、可靠與用戶體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)而被拒絕，包括涉及侵犯私隱及欺詐活動(dòng)。
眾所周知，不良分子會(huì)運(yùn)用各種手法，試圖繞過 App Review 的防護(hù)措施，且在 App Store 上偷偷推出不良 app ，意圖詐騙用戶。App Review 會(huì)拒絕所有在審核過程中發(fā)現(xiàn)的任何懷疑不良 app；而當(dāng)團(tuán)隊(duì)調(diào)查某一懷疑欺詐 app 時(shí)，與同一問題開發(fā)者相關(guān)的其他 app 亦大多會(huì)一併從 App Store 中下架。
2024 年，App Review 團(tuán)隊(duì)刪除逾 37,000 個(gè)懷疑欺詐 app。
欺詐開發(fā)者常用的其他手法，亦包括在程式碼中隱藏特性及功能，待 App Review 團(tuán)隊(duì)審核完成及通過後，才啟用相關(guān)特性與功能。
Apple 密切監(jiān)察這類行為，2024 年，Apple 拒絕逾 43,000 份有隱藏或未記錄功能的 app 申請(qǐng)。
針對(duì)欺詐和詐騙用戶的 app，App Review 亦會(huì)採(cǎi)取行動(dòng)：2024 年拒絕逾 320,000 份抄襲其他 app、被指是垃圾訊息，或以其他方式誤導(dǎo)用戶的申請(qǐng)。
不良分子也可能會(huì)試圖將有潛藏風(fēng)險(xiǎn)的 app 偽裝成無害的 app，以
欺騙用戶。去年，App Review 刪除逾 17,000 個(gè) app，運(yùn)用諸如「誘餌及調(diào)包」 (bait-and-switch) 的相類手法，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)持續(xù)監(jiān)察問題 app ，且採(cǎi)取行動(dòng)應(yīng)對(duì)。
App Store 同時(shí)禁止未經(jīng)用戶許可或不知情下，意圖存取其個(gè)人資料的 app。2024 年，App Review 團(tuán)隊(duì)拒絕逾 400,000 份侵犯私隱的 app 申請(qǐng)。
欺詐浮面
針對(duì)意圖操弄系統(tǒng)、提升其 App Store 排名，例如經(jīng)機(jī)械人或付費(fèi)服務(wù)增加下載次數(shù)或發(fā)佈虛假五星評(píng)論的 app，Apple 迅速採(cǎi)取行動(dòng)。
2024 年，Apple 處理逾 12 億則評(píng)分與評(píng)論，且大舉打擊欺詐，同時(shí)從 App Store 刪除逾逾 1.43 億則欺詐評(píng)分與評(píng)論。同年，Apple 亦從 App Store 排行榜刪除逾 7,400 個(gè) app；在 App Store 搜尋結(jié)果中阻截近 9,500 個(gè)欺詐 app 出現(xiàn)。相關(guān)措施變相令信譽(yù)良好的開發(fā)者受惠，為其締造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓其享受公平機(jī)會(huì)在 App Store 上蓬勃發(fā)展。
付款與信用卡詐騙
Apple 積極保障用戶免受詐欺和付款威脅， 2024 年阻截逾 20 億美元的詐欺交易，從而保障用戶。
Apple 非常重視信用卡欺詐事件，並持續(xù)致力保護(hù)用戶免受此類運(yùn)作侵害。例如，消費(fèi)者使用 Apple Pay 購(gòu)物時(shí)，Apple Pay 會(huì)使用內(nèi)置號(hào)碼及獨(dú)有的交易編碼，因此卡號(hào)絕不會(huì)儲(chǔ)存於消費(fèi)者的裝置或 Apple 伺服器上。
此外，信用卡及扣賬卡資料絕不會(huì)與開發(fā)者分享，以排除支付交易過程中的其一潛在風(fēng)險(xiǎn)。去年，Apple 識(shí)別近 470 萬張失竊信用卡，且禁止 160 萬個(gè)賬戶再次交易。
除了防欺詐措施外，Apple 亦讓開發(fā)者提供世界級(jí)支付技術(shù)，當(dāng)中包括 Apple Pay 與 StoreKit，逾 420,000 個(gè) app 採(cǎi)用此兩款技術(shù)，為用戶提供安全可靠的方式於 App Store 購(gòu)物。
採(cǎi)用 StoreKit 的開發(fā)者可運(yùn)用 Apple 的 app 內(nèi)購(gòu)買系統(tǒng)，為用戶提供不止於訂閱與數(shù)碼附加功能的購(gòu)買方式。App Store 上的 app 內(nèi)購(gòu)買功能，為用戶提供安全且可信賴的環(huán)境，專為保護(hù)私隱、防止欺詐，以及更簡(jiǎn)單管理購(gòu)買項(xiàng)目而設(shè)。內(nèi)置工具功能包括查看、修改或取消訂閱；查看購(gòu)買紀(jì)錄，以及退款支援，讓用戶可以掌控每一步。每筆交易均經(jīng)用戶 Apple ID 驗(yàn)證，由業(yè)界領(lǐng)先的詐欺防護(hù)引擎支援，以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)加密運(yùn)作。
保障用戶安全
Apple 將繼續(xù)致力履行承諾，為用戶提供最安全可靠 App Store 體驗(yàn)，包括提供資源，讓其得到協(xié)助及舉報(bào)可疑的欺詐運(yùn)作。如欲進(jìn)一步了解 App Store 安全資訊，歡迎瀏覽 support.apple.com/zh-hk/122712。
分享文章