讓最了解 HomePod 的人，為你提供服務(wù)及支援。

因?yàn)?Apple 同時(shí)製作硬件、操作系統(tǒng)及各種應(yīng)用程式，我們的專家明白各種功能如何配合運(yùn)作，大部分問(wèn)題只需一次對(duì)話即可解決。

購(gòu)買適用於 HomePod 的 AppleCare+ 服務(wù)計(jì)劃，享受 2 年保障，安心無(wú)憂。

每部 HomePod 均隨附一年硬件維修的有限保障以及長(zhǎng)達(dá) 90 日免費(fèi)技術(shù)支援。適用於 HomePod 的 AppleCare+ 服務(wù)計(jì)劃將保障期限延長(zhǎng)至自你購(gòu)買 AppleCare+ 服務(wù)計(jì)劃的日期起計(jì)的兩年，並提供不限次數(shù)的意外損壞保障服務(wù)，每次收取服務(wù)費(fèi) (HomePod?mini 為 HK$115，HomePod 則為 HK$299)1。

  • 2 年 Apple 認(rèn)證服務(wù)與支援保障
  • 優(yōu)先獲得技術(shù)支援
  • 獲得不限次數(shù)的意外損壞保障服務(wù)1

一站式支援

  • 特快更換服務(wù)可儘量
    縮短你無(wú)法使用 HomePod
    的時(shí)間

因?yàn)?Apple 同時(shí)設(shè)計(jì) HomePod 及 Siri，所以 HomePod 得以成為一個(gè)真正的整合型系統(tǒng)，配合只有 AppleCare+ 服務(wù)計(jì)劃提供的 Apple 專家一站式服務(wù)與支援，大部分問(wèn)題只需一個(gè)電話即可解決2。

  • 透過(guò)網(wǎng)上對(duì)話或以電話，優(yōu)先獲得 Apple 專家的服務(wù)
  • 自攜維修3：你可以將 HomePod 帶到 Apple Store 或其他 Apple 授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商
  • 特快更換服務(wù)：我們會(huì)寄送更換裝置，讓你無(wú)需等待維修

硬件保障

  • 獲得不限次數(shù)的
    意外損壞保障服務(wù)1

AppleCare+ 服務(wù)計(jì)劃帶來(lái) Apple 授權(quán)技術(shù)人員所提供的連工帶料維修或更換的保障服務(wù)。

保障服務(wù)包括下列項(xiàng)目：

  • 你的 HomePod
  • 不限次數(shù)的意外損壞保障服務(wù)，每次收取服務(wù)費(fèi) (HomePod?mini 為 HK$115，HomePod 則為 HK$299)1

軟件支援

你可致電或透過(guò)網(wǎng)上對(duì)話直接聯(lián)絡(luò) Apple 專家查詢各種問(wèn)題，包括：

  • 使用 AirPlay
  • 連接至無(wú)線網(wǎng)絡(luò)
  • 有關(guān)家居 app 的疑問(wèn)

為你的 HomePod 提供保障

AppleCare+ 服務(wù)計(jì)劃

你可購(gòu)買固定期限的保障計(jì)劃。

2 年

HomePod

HomePod mini

如何購(gòu)買

  1. 你可連同全新 HomePod 一起購(gòu)買 AppleCare+ 服務(wù)計(jì)劃。
  2. 或在購(gòu)買 HomePod 的 60 日內(nèi)購(gòu)買：
    • 網(wǎng)上購(gòu)買 (須核對(duì)你的產(chǎn)品序號(hào))
    • 前往 Apple Store (須檢查你的 HomePod 及其購(gòu)買證明)
    • 致電 (852) 2112 0099 (須提供購(gòu)買證明)

請(qǐng)參閱 AppleCare+ 服務(wù)計(jì)劃的條款與細(xì)則，以了解產(chǎn)品詳情。

額外支援

透過(guò)電話或網(wǎng)上對(duì)話，獲得
支援及安排維修等服務(wù)。

在這裡找尋你的 Apple 支援電話號(hào)碼。

聯(lián)絡(luò) Apple 支援

Apple 裝置全面支援，
盡在這一個(gè) App。

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