A mérn?k?k nem csak javításokkal segítik az ingatlan-tulajdono-sokat.
A BSH Hausger?te GmbH Európa legnagyobb háztartási eszk?z?ket gyártó vállalata. Márkáik k?z?tt megtalálható a Bosch, a Siemens, a Gaggenau, a Neff, a Thermador, a Balay, a Coldex, a Constructa, a Pitsos, a Profilo és a Junker. Ha például egy szárítógép 20 éven át tartó hibátlan m?k?désér?l kell gondoskodni, a BSH szervizmérn?kei behatóa(chǎn)n ismerik a gépet, és pontosan tudják, hogyan kell megjavítani. Az iPad megváltoztatta a BSH szervizmérn?keinek a munkáját – a napi ütemtervek optimalizálásától kezdve a t?bb évtizede gyártott alkatrészek azonosításáig. Az iPad kényelme és mobilitása, valamint az Apple és az IBM k?z?s munkájával megalkotott egyéni iPadOS-alkalmazások hatékonysága elérhet?vé teszi a termékinformációkat, egyszer? kommunikációt biztosít az irodával, és lehet?vé teszi az ügyfelekkel kialakított személyes kapcsolatok meger?sítését.
áttekintés
5 ezerszervizmérn?k
7 milliókiszállás
világszerte
világszerte
80 ezerkül?nb?z? típusú háztartási
berendezés
berendezés
Az egyéni alkalmazások és a k?zponti rendszereink integrálásával sokoldalú eszk?z?ket adtunk mérn?keink kezébe, amelyeket nagy el?szeretettel használnak.
K?nnyen navigálható, otthonos kezel?felület.
Az iPad még a t?bb évtizedes berendezések kezeléséhez is modern megoldást kínál.
Munkafolyamatok kezelése
Az alkalmazások és a Térképek megk?nnyítik a mérn?k?k dolgát.
Személyre szabott konzultációk
Leltárkezelés
Egy alkalmazással az alkatrészek is megkereshet?k, és ki lehet deríteni, hogy van?e?bel?lük a?szervizkocsiban.
Termékinformációk
80?000 terméktípus. Két évtizedes berendezések. Egyetlen kezel?felület.
Csak az Apple biztosítja
Beépített biztonság
Az Apple eszk?z?k biztonságban tartják az adatokat. A kulcsfontosságú biztonsági funkciók, például a hardveralapú készüléktitkosítás, még véletlenül sem tilthatók le. A Touch?ID és a Face?ID használatával k?nnyen lehet gondoskodni a készülékek biztonságáról. Ezen funkciók k?zül t?bb is alapértelmezés szerint engedélyezve van, így az informatikai részlegnek nem kell sokat bajlódnia a konfigurálással.
Beavatkozást nem igényl? üzembe helyezés
A BSH az Apple Business Manager használatával egyszer?en konfigurálhatja, üzembe helyezheti és kezelheti az eszk?z?ket vezeték nélküli kapcsolaton keresztül. Az informatikai részleg pedig az üzleti igényekhez szabhatja a készülékbeállítási folyamatot. így minden Apple eszk?z azonnal használatba vehet?.
Együttm?k?dés
Az Apple és az IBM együttm?k?dése hatékony, intuitív alkalmazásokat ad az alkalmazottak kezébe, amelyek z?kken?mentesen integrálódnak a háttérrendszerekkel. Ennek k?sz?nhet?en a BSH hat hónapon belül el? tudott állni az egyik alkalmazás els? tesztverziójával. A sikerhez a vállalat szerint a tervezési és integrációs támogatás is nagyban hozzájárult.
Eredmények
A berendezések javítását támogató alkalmazások.
Munkánként akár 80%-kal cs?kkenthet? adminisztrációs terhek.
Plusz 2–3 kiszállás szervizmérn?k?nként hetente.
Megn?vekedett ügyfél-elégedettség.
Felkészültebb mérn?k?k.
Az iPaddel sokkal felkészültebben tudok nekivágni a munkának. Gyorsabban tudom intézni a kiszállásokat, és sokkal nagyobb az esélye, hogy a berendezést már az els? alkalommal meg tudom javítani, így egy-két pluszmunkát is be tudok vállalni naponta.