サービスもサポートも、
誰(shuí)よりもApple TVを知っている
擔(dān)當(dāng)します。

ハードウェアも、オペレーティングシステムも、様々なアプリケーションも、すべてAppleが
開(kāi)発しています。そのため、Appleのスペシャリストはそれぞれが連係する方法を理解し、
1回の會(huì)話でほとんどの問(wèn)題が解決するようサポートできます。

AppleCare+ for Apple?TVが、
最大3年間の安心をお屆けします。

すべてのApple?TVには、製品購(gòu)入後1年間のハードウェア製品限定保証90日間の無(wú)償テクニカルサポートがついています1。AppleCare+に加入すると、保証とサポートがAppleCare+の購(gòu)入日から3年間に延長(zhǎng)されます。さらに、過(guò)失や事故による損傷に対する修理などのサービスを1回につき1,800円(稅込)サービス料で利用回?cái)?shù)制限なく受けられます1。Appleの専任スペシャリストチャットまたは電話で優(yōu)先的に問(wèn)い合わせることもできます2。

  • Apple認(rèn)定技術(shù)者による
    3年間のサービスとサポート
  • テクニカルサポートへの
    優(yōu)先アクセス
  • 過(guò)失や事故による損傷に
    対する修理などのサービス
    (利用回?cái)?shù)の制限なし)1

ワンストップ
でのサポート

  • エクスプレス交換サービスで、Apple?TVが手元になくなる時(shí)間を最小限に

Apple?TVとtvOSの両方をAppleが開(kāi)発しているので、Apple?TVは真の意味での統(tǒng)合されたシステムです。Appleのスペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare+だけ。1回の電話でほとんどの問(wèn)題を解決できます。

  • Appleの専任スペシャリストへの優(yōu)先アクセス
  • グローバルでの修理サービス3
  • 配送修理:宅配業(yè)者がご自宅やオフィスにApple?TVを引き取りにうかがい、修理が完了したらAppleから送り返します。
  • 持ち込み修理:お近くのApple?StoreまたはApple正規(guī)サービスプロバイダにApple?TVをお持ちください。
  • エクスプレス交換サービス

ハードウェア
製品保証

  • 過(guò)失や事故による損傷に
    対する修理などのサービス
    (利用回?cái)?shù)の制限なし)1

AppleCare+に加入すると、修理?交換サービス(部品代および技術(shù)料を含む)をApple認(rèn)定技術(shù)者から世界中で受けられます。

保証の対象は以下の通りです。

  • Apple?TV本體
  • 付屬のSiri?Remoteと電源コード
  • 過(guò)失や事故による損傷に対する修理などのサービス(利用回?cái)?shù)の制限なし。1回につき1,800円の稅込サービス料がかかります)

ソフトウェアの
サポート

  • Appleの専任スペシャリストへの優(yōu)先アクセスで、接続などをサポート

自宅やオフィスはもちろん、外出先からでも、Appleの専任スペシャリストが幅広いトピックについての質(zhì)問(wèn)に電話で直接お答えします。サポートの內(nèi)容は以下の通りです。

  • Apple?TVのセットアップ、Wi-FiネットワークとiCloudへの接続
  • Apple?TV+オリジナ畫(huà)ストリーミング
  • AirPlayを使ってiPhone、iPad、iPod?touch、Macにあるコンテンツをハイビジョンテレビで再生

あなたのApple TVを守ろう

AppleCare+

定期プランで保証を購(gòu)入できます。

3年間

Apple TV

購(gòu)入方法

  1. 新しいApple?TVと同時(shí)に購(gòu)入する。
  2. Apple?TVの購(gòu)入日から30日以內(nèi)に以下の方法で購(gòu)入する:
    • オンラインで購(gòu)入
    • 直営店のApple?Storeで購(gòu)入(Apple?TVの點(diǎn)検と購(gòu)入証明書(shū)の提示が必要です)
    • 0120-277-535に電話して購(gòu)入(購(gòu)入証明書(shū)の提出が必要です

加入済みのプランを更新する方法については、「AppleCare+の保証を延長(zhǎng)する」をご覧ください。

詳細(xì)についてはAppleCare+の規(guī)約をご覧ください。

そのほかのサポート

電話やチャットでのスピーディーな
サポートも、修理などの手配も。

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サポートを、1つのアプリで。

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