サービスもサポートも、
誰よりもHomePodを知っている
スタッフが擔(dān)當(dāng)します。

ハードウェアも、オペレーティングシステムも、様々なアプリケーションも、すべてAppleが
開発しています。そのため、Appleのスペシャリストはそれぞれが連係する方法を理解し、
1回の會話でほとんどの問題が解決するようサポートできます。

AppleCare+ for HomePodが
2年間の安心をお屆けします。

すべてのHomePodには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証と
90日間の無償テクニカルサポートがついています。AppleCare+ for HomePodに
加入すると、保証とサポートがAppleCare+の購入日から2年間に延長されます。
さらに、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを1回につき
HomePod miniは1,500円（稅込）、HomePodは4,100円（稅込）のサービス料で、
利用回?cái)?shù)の制限なく受けられます1。Appleの専任スペシャリストに
チャットまたは電話で優(yōu)先的に問い合わせることもできます。

  • Apple認(rèn)定技術(shù)者による
    2年間のサービスとサポート
  • テクニカルサポートへの優(yōu)先アクセス
  • 過失や事故による損傷に
    対する修理などのサービス
    （利用回?cái)?shù)の制限なし）1

ワンストップ
でのサポート

  • エクスプレス交換サービスで、HomePodが手元になくなる時(shí)間を最小限に

HomePodとSiriの両方をAppleが開発しているので、HomePodは真の意味で統(tǒng)合されたシステムです。Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare+だけ。1回の電話でほとんどの問題を解決できます2。

  • Appleの専任スペシャリストへのチャットまたは電話による優(yōu)先アクセス
  • 配送修理3：宅配業(yè)者がご自宅やオフィスにHomePodを引き取りにうかがい、修理が完了したらAppleから送り返します。
  • 持ち込み修理3：お近くのApple?StoreまたはApple正規(guī)サービスプロバイダにHomePodをお持ちください。
  • エクスプレス交換サービス：交換用のデバイスをお屆けし、修理の待ち?xí)r間をなくします。

ハードウェア
製品保証

  • 過失や事故による損傷に
    対する修理などのサービス
    （利用回?cái)?shù)の制限なし）1

AppleCare+に加入すると、修理?交換サービス（部品代および技術(shù)料を含む）をApple認(rèn)定技術(shù)者から受けられます。

保証の対象は以下の通りです。

  • HomePod本體
  • 過失や事故による損傷に対する修理などのサービス（利用回?cái)?shù)の制限なし。1回につき、HomePod?miniは1,500円、HomePodは4,100円の稅込サービス料がかかります）1

ソフトウェアの
サポート

  • Appleの専任スペシャリストへの優(yōu)先アクセスで、接続などをサポート

Appleの専任スペシャリストが幅広いトピックについての質(zhì)問に電話またはチャットで直接お答えします。サポートの內(nèi)容は以下の通りです。

  • AirPlayの基本操作
  • ワイヤレスネットワークへの接続
  • ホームアプリに関する質(zhì)問

あなたのHomePodを守ろう

AppleCare+

定期プランで保証を購入できます。

2年間

HomePod

HomePod?mini

購入方法

  1. 新しいHomePodと同時(shí)に購入する。
  2. HomePodの購入日から30日以內(nèi)に以下の方法で購入する：
    • オンラインで購入（お客様自身によるシリアル番號の確認(rèn)が必要です）
    • 直営店のApple?Storeで購入（HomePodの點(diǎn)検と購入証明書の提示が必要です）
    • 0120-277-535に電話して購入

加入済みのプランを更新する方法については、「AppleCare+の保証を延長する」をご覧ください。

詳細(xì)についてはAppleCare+の規(guī)約をご覧ください。

そのほかのサポート

電話やチャットでのスピーディーな
サポートも、修理などの手配も。

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