サービスもサポートも、
誰(shuí)よりもiPhoneを知っている
スタッフが擔(dān)當(dāng)します。

ハードウェアも、オペレーティングシステムも、様々なアプリケーションも、すべてAppleが
開(kāi)発しています。そのため、Appleのスペシャリストはそれぞれが連係する方法を理解し、
1回の會(huì)話でほとんどの問(wèn)題が解決するようサポートできます。

AppleCare+ for?iPhoneが
安心をお屆けします。

すべてのiPhoneには、製品購(gòu)入後1年間のハードウェア製品限定保証と90日間の無(wú)償テクニカル
サポートがついています。AppleCare+とAppleCare+ 盜難?紛失プランのどちらに加入しても、
保証とサポートが延長(zhǎng)されます1。さらに、テクニカルサポートの優(yōu)先対応や、過(guò)失や
事故による損傷に対する修理などの追加サービスを受けられます。

  • Apple認(rèn)定技術(shù)者による
    サービスとサポート
  • テクニカルサポートへの
    優(yōu)先アクセス2
  • 過(guò)失や事故による損傷に
    対する修理などのサービス
    （利用回?cái)?shù)の制限なし）1
  • バッテリーの修理保証1

あなたにぴったりの保証プランを
お選びください。

AppleCare+

AppleCare+ for iPhoneでは、過(guò)失や事故による損傷に対する修理などのサービスを、1回につき下記の稅込サービス料で利用回?cái)?shù)の制限なく受けられます3。さらに、エクスプレス交換サービスを利用したり4、Appleの専任スペシャリストにチャットまたは電話で優(yōu)先的に問(wèn)い合わせることもできます2。

AppleCare+ 盜難?紛失プラン

AppleCare+のすべてのサービスに加えて、盜難や紛失に対する保証を1年間に2回まで、1回につき下記の稅込サービス料で受けられます3。

盜難?紛失に対する保証を受けるには、デバイスの盜難または紛失が発生した時(shí)點(diǎn)と、保証申請(qǐng)手続きの全期間を通じて、そのデバイス上で「探す」が有効になっていることが必要です5。

ワンストップ
でのサポート

  • エクスプレス交換サービスで、iPhoneが手元になくなる時(shí)間を最小限に

iPhone本體、iOS、そしていくつもの付屬アプリケーションをすべてAppleが開(kāi)発しているので、iPhoneは真の意味で統(tǒng)合されたシステムです。Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare+だけ。1回の電話でほとんどの問(wèn)題を解決できます2。

  • Appleの専任スペシャリストへのチャットまたは電話による優(yōu)先アクセス
  • 世界中のほとんどの大都市で同日サービスに対応6
  • エクスプレス交換サービス：交換用のデバイスをお屆けし、修理の待ち?xí)r間をなくします4。
  • 配送修理：宅配業(yè)者がご自宅やオフィスにiPhoneを引き取りにうかがい、修理が完了したらAppleから送り返します。
  • 持ち込み修理：お近くのApple?StoreまたはApple正規(guī)サービスプロバイダにiPhoneをお持ちください。
  • 盜難?紛失に対する保証：iPhoneを紛失したり盜まれた場(chǎng)合、盜難?紛失に対する保証を受けられるすべての國(guó)で交換品をお屆けします6。

ハードウェア
製品保証

  • 過(guò)失や事故による損傷に
    対する修理などのサービス
    （利用回?cái)?shù)の制限なし）1
  • 保持容量が本來(lái)の容量の80%未満になった場(chǎng)合のバッテリー修理サービス

どちらのAppleCare+のプランでも、iPhoneのハードウェア修理?交換サービスをご利用いただけます。選択したプランに応じて、過(guò)失や事故による損傷に対する修理などのサービスを利用回?cái)?shù)の制限なく受けられ、盜難や紛失に対する保証も1年間に2回まで受けられます3。そのサービス1回につき、所定のサービス料がかかります。詳しくは上のリストをご覧ください。保証の対象は以下の通りです。

  • iPhone本體
  • バッテリー1
  • 付屬のケーブル

ソフトウェアの
サポート

  • Appleの専任スペシャリストへの優(yōu)先アクセスで、iOSの基本操作などをサポート

AppleCare+ for?iPhoneでは、Appleの専任スペシャリストがiPhone、iOS、iCloud、Apple純正アプリに関する問(wèn)題の解決をお手伝いします。サポートの內(nèi)容は以下の通りです。

  • iOSとiCloudの基本操作
  • ワイヤレスネットワークへの接続
  • FaceTime、メール、カレンダーなどのApple純正iPhoneアプリに関する質(zhì)問(wèn)

あなたのiPhoneを守ろう

AppleCare+ 盜難?紛失プラン

期間限定プランまたは月払いプランで保証を購(gòu)入できます。月払いプランは、解約しない限り自動(dòng)的に更新されます。

月払い

2年間

iPhone 16 Pro,
iPhone 16 Pro Max

iPhone 16 Plus, iPhone 15 Plus

iPhone 16, iPhone 15

iPhone?16e

AppleCare+

期間限定プランまたは月払いプランで保証を購(gòu)入できます。月払いプランは、解約しない限り自動(dòng)的に更新されます。

月払い

2年間

iPhone 16 Pro,
iPhone 16 Pro Max

iPhone 16 Plus, iPhone 15 Plus

iPhone 16, iPhone 15

iPhone?16e

サービス料の一覧

対象となるインシデント

畫(huà)面または背面ガラス7の損傷

3,700円（稅込）

過(guò)失や事故による
そのほかの損傷

12,900円（稅込）

盜難または紛失

12,900円（稅込）

購(gòu)入方法

  1. 新しいiPhoneと同時(shí)に購(gòu)入する。
  2. iPhoneの購(gòu)入日から30日以?xún)?nèi)に以下の方法で購(gòu)入する：
    • iPhone上で購(gòu)入（「設(shè)定」>「一般」>「情報(bào)」>「AppleCare+ 保証を追加できます」を選択）
    • オンラインで購(gòu)入（お客様自身によるシリアル番號(hào)の確認(rèn)とリモート診斷が必要です）
    • 直営店のApple?Storeで購(gòu)入（iPhoneの點(diǎn)検と購(gòu)入証明書(shū)の提示が必要です）
    • 0120-277-535に電話して購(gòu)入（お客様自身によるリモート診斷と購(gòu)入証明書(shū)の提出が必要です）

加入済みのプランを更新する方法については、「AppleCare+の保証を延長(zhǎng)する」をご覧ください。

AppleCare+ 盜難?紛失プランの保証を受けるには、デバイスの盜難または紛失が発生した時(shí)點(diǎn)と、保証申請(qǐng)手続きの全期間を通じて、そのデバイス上で「探す」が有効になっていることが必要です5。

詳細(xì)についてはAppleCare+の規(guī)約またはAppleCare+ 盜難?紛失プランの規(guī)約をご覧ください。

そのほかのサポート

電話やチャットでのスピーディーな
サポートも、修理などの手配も。

Appleサポートの電話番號(hào)はこちら

Appleサポートに問(wèn)い合わせる

すべてのApple製デバイスの
サポートを、1つのアプリで。

Appleサポートアプリを入手