B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple là b?o hành t? nguy?n c?a nhà s?n xu?t. B?o hành này cung c?p các quy?n riêng bi?t v?i các quy?n ???c lu?t tiêu dùng quy ??nh, bao g?m nh?ng kh?ng gi?i h?n ? các quy?n liên quan ??n hàng hóa(chǎn) kh?ng h?p quy chu?n. Chính vì v?y, các l?i ích mà B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple cung c?p s? b? sung cho và kh?ng thay th? các quy?n ???c lu?t tiêu dùng quy ??nh, c?ng nh? kh?ng lo?i tr?, gi?i h?n hay t?m d?ng các quy?n c?a ng??i mua phát sinh theo lu?t tiêu dùng. Ng??i tiêu dùng có quy?n ch?n yêu c?u b?o d??ng theo B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple ho?c theo các quy?n h? ???c h??ng theo lu?t tiêu dùng. L?u y quan tr?ng: Các ?i?u kho?n và ?i?u ki?n c?a B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple s? kh?ng áp d?ng cho các yêu c?u d?ch v? theo lu?t tiêu dùng. ?? bi?t thêm th?ng tin v? lu?t tiêu dùng, vui lòng truy c?p trang web c?a Apple (www.05589.cn/legal/warranty/statutoryrights.html) ho?c liên h? v?i c? quan b?o v? ng??i tiêu dùng t?i ??a ph??ng b?n.

Xin l?u y: T?t c? yêu c?u d?ch v? ???c ??a ra theo B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple s? ch?u s? ?i?u ch?nh c?a các ?i?u kho?n ???c quy ??nh trong tài li?u b?o hành này.

S?n ph?m ph?n c?ng mang th??ng hi?u Apple ho?c th??ng hi?u Beats (“S?n ph?m”) c?a b?n ???c b?o hành cho các l?i v? v?t li?u và gia c?ng trong th?i h?n M?T (1) N?M k? t? ngày mua ban ??u t?i c?a hàng bán l? (“Th?i gian b?o hành”) khi ???c s? d?ng theo h??ng d?n s? d?ng c?a Apple (tham kh?o www.05589.cn/support/country). Theo b?o hành này, b?n có th? g?i các yêu c?u d?ch v? t?i Apple ngay c? trong tr??ng h?p b?n mua S?n ph?m c?a Apple t? bên th? ba. N?u x?y ra l?i trong Th?i gian b?o hành thì theo s? l?a ch?n c?a mình, Apple s? (1) s?a ch?a mi?n phí S?n ph?m b?ng linh ki?n m?i ho?c linh ki?n chính h?ng ?? qua s? d?ng c?a Apple (các linh ki?n này ?? ???c ki?m tra và ??t các yêu c?u c?a Apple v? kh? n?ng ho?t ??ng), (2) thay th? S?n ph?m b?ng m?t s?n ph?m cùng ki?u máy (ho?c n?u b?n ??ng y, có th? thay b?ng m?t s?n ph?m có các tính n?ng gi?ng ho?c v? c? b?n là t??ng t? v?i s?n ph?m g?c – ví d?: ki?u máy khác có cùng tính n?ng ho?c cùng ki?u máy nh?ng màu khác) còn m?i ho?c ???c t?o thành t? các linh ki?n m?i và/ho?c các linh ki?n chính h?ng ?? qua s? d?ng c?a Apple (các linh ki?n này ?? ???c ki?m tra và ??t các yêu c?u c?a Apple v? kh? n?ng ho?t ??ng) ho?c (3) hoàn l?i ti?n b?ng v?i giá mua ban ??u. B?o hành này kh?ng bao g?m hao mòn th?ng th??ng c?a các linh ki?n tiêu hao nh? pin (tr? tr??ng h?p s? c? x?y ra do l?i v? v?t li?u ho?c gia c?ng) và h? h?ng do s? d?ng sai, tai n?n, s?a ??i, s?a ch?a trái phép ho?c do các nguyên nhan khác kh?ng ph?i là l?i v? v?t li?u và gia c?ng.

Apple kh?ng b?o ??m, tuyên b? hay cam ?oan r?ng Apple có th? s?a ch?a ho?c thay th? b?t k? S?n ph?m nào theo b?o hành này mà kh?ng có r?i ro ??i v?i và/ho?c kh?ng làm m?t th?ng tin và/ho?c d? li?u ???c l?u tr? trên S?n ph?m. Trong m?i tr??ng h?p, Apple s? kh?ng ch?u trách nhi?m pháp ly ??i v?i (a) tr??ng h?p m?t mát ho?c h? h?ng mà k? t? khi b?n mua s?n ph?m ?? kh?ng ???c xem là do vi?c Apple vi ph?m các ?i?u kho?n b?o hành này gay ra; ho?c (b) tr??ng h?p m?t mát do l?i c?a ng??i dùng, m?t d? li?u ho?c m?t l?i nhu?n hay l?i ích.

M?i gi?i h?n v? trách nhi?m pháp ly trong tài li?u b?o hành này s? kh?ng áp d?ng cho (i) tr??ng h?p t? vong ho?c th??ng tích cá nhan theo b?t k? lu?t b?t bu?c nào v? trách nhi?m pháp ly ??i v?i s?n ph?m; (ii) tr??ng h?p xuyên t?c nh?m m?c ?ích gian l?n ho?c l?a ??o; (iii) hành vi sai trái c? y ho?c s? su?t nghiêm tr?ng; (iv) ho?c hành vi vi ph?m ?áng khi?n trách ??i v?i các ngh?a v? chính theo h?p ??ng. Khi?u n?i ?òi b?i th??ng thi?t h?i d?a trên vi ph?m các ngh?a v? chính theo h?p ??ng ho?c s? su?t nghiêm tr?ng s? ???c gi?i h?n ? h? h?ng có th? d? ?oán mang tính ??c tr?ng c?a h?p ??ng bán hàng có liên quan.

?? ???c b?o d??ng s?n ph?m theo b?o hành, h?y liên h? v?i Apple theo th?ng tin nêu t?i trang www.05589.cn/support/country. B?n có th? ph?i cung c?p b?ng ch?ng mua ?? xác minh tính ?? ?i?u ki?n. ??i v?i s?n ph?m mua ban ??u t?i Vi?t Nam, Apple là C?ng ty TNHH Apple Vi?t Nam Phòng 901, Ng?i Nhà ??c t?i Thành ph? H? Chí Minh. S? 33, ???ng Lê Du?n, Ph??ng B?n Nghé, Qu?n 1, Thành ph? H? Chí Minh, Vi?t Nam. ??i v?i t?t c? các qu?c gia khác, th?ng tin v? Apple có t?i trang www.05589.cn/legal/warranty. Nhà b?o hành là Apple ho?c các c?ng ty k? nhi?m c?a Apple trên danh ngh?a.

Khi liên l?c v?i Apple qua ?i?n tho?i, tùy vào v? trí c?a b?n, b?n có th? ph?i tr? c??c cu?c g?i. Vui lòng liên l?c v?i nhà cung c?p d?ch v? m?ng c?a b?n ?? bi?t th?ng tin chi ti?t.

H?N CH? QUAN TR?NG DàNH CHO D?CH V?.

Apple có th? h?n ch? d?ch v? b?o hành ??i v?i các s?n ph?m ph?n c?ng ch? ? t?i n??c n?i Apple ho?c Nhà phan ph?i ???c ?y quy?n c?a Apple ?? bán thi?t b? ?ó vào lúc ban ??u. Apple có th? h?n ch? vi?c b?o d??ng theo b?o hành ??i v?i các s?n ph?m ph?n c?ng mua t?i EEA ho?c Th?y S? ch? ???c di?n ra ? EEA và Th?y s?.

Apple s? cung c?p d?ch v? b?o d??ng theo b?o hành th?ng qua m?t ho?c m?t s? ph??ng án sau:

(i) B?o d??ng mang ??n. B?n có th? tr? l?i S?n ph?m c?a mình t?i C?a hàng bán l? c?a Apple ho?c ??a ?i?m c?a Nhà cung c?p d?ch v? ?y quy?n c?a Apple (“AASP”) có cung c?p d?ch v? b?o d??ng mang ??n.

(ii) B?o d??ng qua ???ng chuy?n phát. N?u Apple xác ??nh r?ng S?n ph?m c?a b?n ?? ?i?u ki?n ?? b?o d??ng qua ???ng chuy?n phát, Apple s? g?i cho b?n v?n ??n ?? thanh toán tr??c và v?t d?ng ?óng gói phù h?p ?? b?n v?n chuy?n S?n ph?m t?i c? s? D?ch v? s?a ch?a c?a Apple (“ARS”) ho?c AASP. Apple s? thanh toán phí v?n chuy?n ??n và ?i t? ??a ?i?m c?a b?n n?u b?n tuan theo h??ng d?n liên quan ??n ph??ng pháp ?óng gói và v?n chuy?n S?n ph?m.

(iii) T? b?o d??ng linh ki?n (DIY). Ph??ng th?c DIY cho phép b?n t? b?o d??ng S?n ph?m c?a mình. Trong tr??ng h?p có ph??ng th?c DIY, quy trình sau ?ay s? ???c áp d?ng:

(a) Tr??ng h?p b?o d??ng trong ?ó Apple yêu c?u tr? l?i S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th?. ?? b?o ??m, Apple có th? yêu c?u b?n ?y quy?n thanh toán trên th? tín d?ng m?t kho?n b?ng giá bán l? c?a S?n ph?m ho?c linh ki?n thay th? và các kho?n chi phí v?n chuy?n ???c áp d?ng. N?u kh?ng th? ?y quy?n thanh toán b?ng th? tín d?ng, b?n s? kh?ng dùng ???c ph??ng th?c DIY và Apple s? ?? xu?t các ph??ng th?c b?o d??ng thay th?. Apple s? v?n chuy?n S?n ph?m ho?c linh ki?n thay th? ??n cho b?n cùng v?i h??ng d?n l?p ??t (tùy tr??ng h?p áp d?ng) và m?i yêu c?u v? vi?c tr? l?i S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th?. N?u b?n th?c hi?n theo h??ng d?n, Apple s? h?y ?y quy?n thanh toán b?ng th? tín d?ng. Nh? v?y, b?n s? kh?ng ph?i tr? phí S?n ph?m ho?c linh ki?n, c?ng nh? các kho?n phí v?n chuy?n ??n và ?i t? ??a ?i?m c?a b?n. N?u b?n kh?ng tr? l?i S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th? theo ?úng h??ng d?n ho?c b?n tr? l?i S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th? kh?ng ?? ?i?u ki?n b?o d??ng, Apple s? thu s? ti?n ?? ?y quy?n thanh toán t? th? tín d?ng c?a b?n.

(b) Tr??ng h?p b?o d??ng trong ?ó Apple kh?ng yêu c?u tr? l?i S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th?. Apple s? v?n chuy?n mi?n phí cho b?n S?n ph?m ho?c linh ki?n thay th? kèm theo h??ng d?n l?p ??t (tùy tr??ng h?p áp d?ng) và m?i yêu c?u v? vi?c th?i b? S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th?.

(c) Apple kh?ng ch?u trách nhi?m v? b?t k? kho?n chi phí nhan c?ng nào mà b?n ph?i chi tr? liên quan ??n ph??ng th?c DIY. N?u b?n c?n h? tr? thêm, vui lòng liên h? v?i Apple theo s? ?i?n tho?i ???c nêu ? bên d??i.

Các ph??ng án b?o d??ng, tính s?n có c?a các linh ki?n và th?i gian ?áp ?ng có th? thay ??i tùy theo t?ng qu?c gia. N?u b?n c?n b?o d??ng ? m?t qu?c gia n?i Apple kh?ng có Apple Retail Store ho?c Nhà cung c?p d?ch v? ?y quy?n c?a Apple (“AASP”), (danh sách ??a ?i?m b?o d??ng hi?n t?i có trong bài vi?t support.apple.com/vi-vn/HT1434), các ph??ng án b?o d??ng có th? b? gi?i h?n. N?u m?t ph??ng án b?o d??ng c? th? kh?ng có cho S?n ph?m Apple ? qu?c gia ?ó, Apple ho?c ??i di?n c?a Apple s? th?ng báo cho b?n v? b?t k? kho?n phí v?n chuy?n và x? ly b? sung nào có th? áp d?ng tr??c khi ti?n hành b?o d??ng. Trong tr??ng h?p cung c?p d?ch v? b?o d??ng qu?c t?, Apple có th? s?a ch?a ho?c thay th? S?n ph?m và linh ki?n b?ng S?n ph?m và linh ki?n t??ng ???ng, tuan th? v?i các tiêu chu?n n?i ??a. Apple có th? s? d?ng S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n thay th? có xu?t x? t? m?t qu?c gia khác v?i qu?c gia xu?t x? c?a S?n ph?m Apple hay linh ki?n ban ??u ?? b?o d??ng.

N?u b?t k? ?i?u kho?n nào kh?ng h?p pháp ho?c kh?ng th? th?c thi, ?i?u kho?n ?ó s? ???c tách kh?i b?o hành này và tính h?p pháp ho?c tính th?c thi c?a các ?i?u kho?n còn l?i s? kh?ng b? ?nh h??ng.

B?o hành này ch?u s? ?i?u ch?nh và ???c hi?u theo lu?t pháp c?a qu?c gia n?i di?n ra giao d?ch mua s?n ph?m.

010122 Accessory Warranty Vietnam v4.5

B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple là b?o hành t? nguy?n c?a nhà s?n xu?t. B?o hành này cung c?p các quy?n riêng bi?t v?i các quy?n ???c lu?t tiêu dùng quy ??nh, bao g?m nh?ng kh?ng gi?i h?n ? các quy?n liên quan ??n hàng hóa(chǎn) kh?ng h?p quy chu?n.? Chính vì v?y, các l?i ích c?a B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple b? sung cho và kh?ng thay th? các quy?n ???c lu?t tiêu dùng quy ??nh, c?ng nh? kh?ng lo?i tr?, gi?i h?n ho?c ?ình ch? các quy?n c?a ng??i mua phát sinh theo lu?t tiêu dùng.? Ng??i tiêu dùng có quy?n ch?n yêu c?u b?o d??ng theo B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple ho?c theo các quy?n trong lu?t tiêu dùng. L?u y quan tr?ng: Các ?i?u kho?n và ?i?u ki?n c?a B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple s? kh?ng áp d?ng cho các yêu c?u d?ch v? theo lu?t tiêu dùng. ?? bi?t thêm th?ng tin v? lu?t tiêu dùng, vui lòng truy c?p trang web c?a Apple (www.05589.cn/legal/warranty/statutoryrights.html) ho?c liên h? v?i c? quan b?o v? ng??i tiêu dùng t?i ??a ph??ng b?n.

Xin l?u y: T?t c? yêu c?u d?ch v? ???c ??a ra theo B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple s? ch?u s? ?i?u ch?nh c?a các ?i?u kho?n ???c quy ??nh trong tài li?u b?o hành này.

S?n ph?m ph?n c?ng mang th??ng hi?u Apple ho?c th??ng hi?u Beats (“S?n ph?m”) c?a b?n ???c b?o hành cho các l?i v? v?t li?u và gia c?ng trong th?i h?n M?T (1) N?M k? t? ngày mua ban ??u t?i c?a hàng bán l? (“Th?i gian b?o hành”) khi ???c s? d?ng theo h??ng d?n s? d?ng c?a Apple (tham kh?o www.05589.cn/support/country). Theo b?o hành này, b?n có th? g?i các yêu c?u d?ch v? t?i Apple ngay c? trong tr??ng h?p b?n mua S?n ph?m c?a Apple t? bên th? ba. N?u x?y ra l?i trong Th?i gian b?o hành thì theo s? l?a ch?n c?a mình, Apple s? (1) s?a ch?a mi?n phí S?n ph?m b?ng cách s? d?ng các linh ki?n m?i ho?c các linh ki?n t??ng ???ng v?i linh ki?n m?i v? hi?u su?t và ?? tin c?y, (2) ??i l?y S?n ph?m b?ng m?t s?n ph?m có ch?c n?ng t??ng ???ng ???c t?o thành t? các linh ki?n m?i và/ho?c các linh ki?n ?? qua s? d?ng t??ng ???ng v?i linh ki?n m?i v? hi?u su?t và ?? tin c?y ho?c v?i s? ??ng y c?a b?n, m?t s?n ph?m có ch?c n?ng t?i thi?u t??ng ???ng v?i s?n ph?m b? thay th? ho?c (3) hoàn l?i ti?n b?ng v?i giá mua ban ??u. B?o hành này kh?ng bao g?m hao mòn th?ng th??ng c?a các linh ki?n tiêu hao nh? pin, tr? tr??ng h?p s? c? x?y ra do l?i v? v?t li?u ho?c gia c?ng và h? h?ng do s? d?ng sai, tai n?n, s?a ??i, s?a ch?a khi ch?a ???c phép ho?c các nguyên nhan khác kh?ng ph?i là l?i v? v?t li?u và gia c?ng.

Apple kh?ng b?o ??m, tuyên b? hay cam ?oan r?ng Apple có th? s?a ch?a ho?c thay th? b?t k? S?n ph?m nào theo b?o hành này mà kh?ng có r?i ro ??i v?i và/ho?c kh?ng làm m?t mát th?ng tin và/ho?c d? li?u ???c l?u tr? trên S?n ph?m.? Trong m?i tr??ng h?p, Apple s? kh?ng ch?u trách nhi?m pháp ly ??i v?i (a) tr??ng h?p m?t mát ho?c h? h?ng mà k? t? khi b?n mua s?n ph?m ?? kh?ng ???c coi là do vi?c Apple vi ph?m các ?i?u kho?n b?o hành này gay ra; ho?c (b) tr??ng h?p m?t mát do l?i c?a ng??i dùng, m?t d? li?u ho?c m?t l?i nhu?n hay l?i ích. ?

M?i gi?i h?n v? trách nhi?m pháp ly trong tài li?u b?o hành này s? kh?ng áp d?ng cho (i) tr??ng h?p t? vong ho?c th??ng tích cá nhan theo b?t k? lu?t b?t bu?c nào v? trách nhi?m pháp ly ??i v?i s?n ph?m; (ii) tr??ng h?p xuyên t?c nh?m m?c ?ích gian l?n ho?c l?a ??o; (iii) hành vi sai trái c? y ho?c s? su?t nghiêm tr?ng; (iv) ho?c hành vi vi ph?m ?áng khi?n trách ??i v?i các ngh?a v? chính theo h?p ??ng.? Khi?u n?i ?òi b?i th??ng d?a trên vi ph?m các ngh?a v? chính theo h?p ??ng ho?c s? su?t nghiêm tr?ng s? ???c gi?i h?n ch? ? h? h?ng có th? d? ?oán mang tính ??c tr?ng c?a h?p ??ng bán hàng có liên quan. ? ?

?? ???c b?o d??ng s?n ph?m theo b?o hành, h?y liên h? v?i Apple theo th?ng tin nêu t?i trang www.05589.cn/support/country. B?n có th? ph?i cung c?p b?ng ch?ng mua hàng ?? xác minh tính ?? ?i?u ki?n. ??i v?i s?n ph?m mua ban ??u t?i Vi?t Nam, Apple là C?ng ty TNHH Apple Vi?t Nam Phòng 901, Ng?i Nhà ??c t?i Thành ph? H? Chí Minh. S? 33, ???ng Lê Du?n, Ph??ng B?n Nghé, Qu?n 1, Thành ph? H? Chí Minh, Vi?t Nam. ??i v?i t?t c? qu?c gia khác, th?ng tin v? Apple có t?i trang www.05589.cn/legal/warranty. Apple ho?c ??n v? k? th?a quy?n s? h?u c?a Apple là bên b?o hành.?

Khi liên h? v?i Apple qua ?i?n tho?i, b?n có th? ph?i tr? c??c cu?c g?i tùy thu?c vào ??a ?i?m c?a b?n. Vui lòng liên l?c v?i nhà cung c?p d?ch v? m?ng c?a b?n ?? bi?t th?ng tin chi ti?t.

H?N CH? QUAN TR?NG DàNH CHO D?CH V?.

Apple có th? h?n ch? d?ch v? b?o hành ??i v?i các s?n ph?m ph?n c?ng ch? ? t?i n??c n?i Apple ho?c Nhà phan ph?i ???c ?y quy?n c?a Apple ?? bán thi?t b? ?ó vào lúc ban ??u. Apple có th? h?n ch? vi?c b?o d??ng theo b?o hành ??i v?i các s?n ph?m ph?n c?ng mua t?i EEA ho?c Th?y S? ch? ? trong ph?m vi EEA và Th?y s?.

Apple s? cung c?p b?o d??ng theo b?o hành th?ng qua m?t ho?c m?t s? ph??ng án sau:

(i) B?o d??ng mang ??n. B?n có th? tr? l?i S?n ph?m c?a mình t?i C?a hàng bán l? c?a Apple ho?c ??a ?i?m c?a Nhà cung c?p d?ch v? ?y quy?n c?a Apple (“AASP”) có cung c?p d?ch v? b?o d??ng mang ??n.?

(ii) B?o d??ng qua ???ng chuy?n phát. N?u Apple xác ??nh r?ng S?n ph?m c?a b?n ?? ?i?u ki?n b?o d??ng qua ???ng chuy?n phát, Apple s? g?i cho b?n v?n ??n tr? tr??c và v?t li?u ?óng gói phù h?p ?? b?n có th? v?n chuy?n S?n ph?m t?i ??a ?i?m B?o d??ng s?a ch?a c?a Apple ("ARS") ho?c AASP. Apple s? thanh toán phí v?n chuy?n ??n và ?i t? ??a ?i?m c?a b?n n?u b?n tuan theo h??ng d?n liên quan ??n ph??ng pháp ?óng gói và v?n chuy?n S?n ph?m.

(iii) T? b?o d??ng linh ki?n (DIY). Ph??ng án T? b?o d??ng linh ki?n cho phép b?n b?o d??ng S?n ph?m c?a chính mình. Trong tr??ng h?p có ph??ng án t? b?o d??ng linh ki?n, quy trình s? ???c áp d?ng nh? sau ?ay.?

(a) Tr??ng h?p b?o d??ng trong ?ó Apple yêu c?u tr? l?i S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th?. ?? b?o ??m, Apple có th? yêu c?u ?y quy?n thanh toán b?ng th? tín d?ng m?t kho?n b?ng giá bán l? c?a S?n ph?m ho?c linh ki?n thay th? và các kho?n chi phí v?n chuy?n ???c áp d?ng. N?u kh?ng th? ?y quy?n thanh toán b?ng th? tín d?ng, b?n s? kh?ng dùng ???c d?ch v? t? b?o d??ng linh ki?n và Apple s? ?? xu?t các ph??ng th?c b?o d??ng thay th?. Apple s? v?n chuy?n S?n ph?m ho?c linh ki?n thay th? ??n cho b?n cùng v?i h??ng d?n l?p ??t (tùy tr??ng h?p áp d?ng) và m?i yêu c?u v? vi?c tr? l?i S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th?. N?u b?n th?c hi?n theo h??ng d?n, Apple s? h?y ?y quy?n thanh toán b?ng th? tín d?ng. Nh? v?y, b?n s? kh?ng ph?i tr? phí S?n ph?m ho?c linh ki?n c?ng nh? các kho?n phí v?n chuy?n ??n và ?i t? ??a ?i?m c?a b?n. N?u b?n kh?ng tr? l?i S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th? theo ?úng h??ng d?n ho?c b?n tr? l?i S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th? kh?ng ?? ?i?u ki?n b?o d??ng, Apple s? thu s? ti?n ?? ?y quy?n thanh toán t? th? tín d?ng c?a b?n.

(b) Tr??ng h?p b?o d??ng trong ?ó Apple kh?ng yêu c?u tr? l?i S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th?. Apple s? v?n chuy?n mi?n phí cho b?n S?n ph?m ho?c linh ki?n thay th? kèm theo h??ng d?n l?p ??t (tùy tr??ng h?p áp d?ng) và m?i yêu c?u v? vi?c th?i b? S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th?.?

(c) Apple kh?ng ch?u trách nhi?m v? b?t k? kho?n chi phí nhan c?ng nào mà b?n ph?i chi tr? liên quan ??n vi?c t? b?o d??ng linh ki?n. N?u b?n c?n h? tr? thêm, vui lòng liên h? v?i Apple theo s? ?i?n tho?i ???c nêu ? bên d??i.

Các tùy ch?n b?o d??ng, tính s?n có c?a các linh ki?n và th?i gian ?áp ?ng có th? thay ??i tùy theo t?ng qu?c gia. N?u b?n c?n b?o d??ng ? m?t qu?c gia n?i Apple kh?ng có Apple Retail Store ho?c Nhà cung c?p d?ch v? ?y quy?n c?a Apple (“AASP”), (danh sách ??a ?i?m b?o d??ng hi?n t?i có trong bài vi?t support.apple.com/kb/HT1434), các ph??ng án b?o d??ng có th? b? gi?i h?n. N?u m?t ph??ng án b?o d??ng c? th? kh?ng có cho S?n ph?m Apple ? qu?c gia ?ó, Apple ho?c ??i di?n c?a Apple s? th?ng báo cho b?n v? b?t k? kho?n phí v?n chuy?n và x? ly b? sung nào có th? áp d?ng tr??c khi ti?n hành b?o d??ng. Trong tr??ng h?p cung c?p d?ch v? b?o d??ng qu?c t?, Apple có th? s?a ch?a ho?c thay th? S?n ph?m và các linh ki?n b?ng S?n ph?m và các linh ki?n t??ng ???ng, tuan th? v?i các tiêu chu?n n?i ??a. Apple có th? s? d?ng S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n thay th? có xu?t x? t? m?t qu?c gia khác v?i qu?c gia xu?t x? c?a S?n ph?m Apple hay linh ki?n ban ??u ?? b?o d??ng.

N?u b?t k? ?i?u kho?n nào kh?ng h?p pháp ho?c kh?ng th? th?c thi, ?i?u kho?n ?ó s? ???c tách kh?i b?o hành này và tính h?p pháp ho?c tính th?c thi c?a các ?i?u kho?n còn l?i s? kh?ng b? ?nh h??ng.?

B?o hành này ch?u s? ?i?u ch?nh và ???c hi?u theo lu?t pháp c?a qu?c gia n?i di?n ra giao d?ch mua s?n ph?m.?

030121 Accessory Warranty Vietnam v4.4

B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple là b?o hành t? nguy?n c?a nhà s?n xu?t. B?o hành này cung c?p các quy?n riêng bi?t v?i các quy?n ???c lu?t tiêu dùng quy ??nh, bao g?m nh?ng kh?ng gi?i h?n ? các quy?n liên quan ??n hàng hóa(chǎn) kh?ng h?p quy chu?n.? Chính vì v?y, các l?i ích c?a B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple b? sung cho và kh?ng thay th? các quy?n ???c lu?t tiêu dùng quy ??nh, c?ng nh? kh?ng lo?i tr?, gi?i h?n ho?c ?ình ch? các quy?n c?a ng??i mua phát sinh theo lu?t tiêu dùng.? Ng??i tiêu dùng có quy?n ch?n yêu c?u b?o d??ng theo B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple ho?c theo các quy?n trong lu?t tiêu dùng. L?u y quan tr?ng: Các ?i?u kho?n và ?i?u ki?n c?a B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple s? kh?ng áp d?ng cho các yêu c?u d?ch v? theo lu?t tiêu dùng. ?? bi?t thêm th?ng tin v? lu?t tiêu dùng, vui lòng truy c?p trang web c?a Apple (www.05589.cn/legal/warranty/statutoryrights.html) ho?c liên h? v?i c? quan b?o v? ng??i tiêu dùng t?i ??a ph??ng b?n.

Xin l?u y: T?t c? yêu c?u d?ch v? ???c ??a ra theo B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple s? ch?u s? ?i?u ch?nh c?a các ?i?u kho?n ???c quy ??nh trong tài li?u b?o hành này.

S?n ph?m ph?n c?ng mang th??ng hi?u Apple ho?c th??ng hi?u Beats (“S?n ph?m”) c?a b?n ???c b?o hành cho các l?i v? v?t li?u và gia c?ng trong th?i h?n M?T (1) N?M k? t? ngày mua ban ??u t?i c?a hàng bán l? (“Th?i gian b?o hành”) khi ???c s? d?ng theo h??ng d?n s? d?ng c?a Apple (tham kh?o www.05589.cn/support/country). Theo b?o hành này, b?n có th? g?i các yêu c?u d?ch v? t?i Apple ngay c? trong tr??ng h?p b?n mua S?n ph?m c?a Apple t? bên th? ba. N?u x?y ra l?i trong Th?i gian b?o hành thì theo s? l?a ch?n c?a mình, Apple s? (1) s?a ch?a mi?n phí S?n ph?m b?ng cách s? d?ng các linh ki?n m?i ho?c các linh ki?n t??ng ???ng v?i linh ki?n m?i v? hi?u su?t và ?? tin c?y, (2) ??i l?y S?n ph?m b?ng m?t s?n ph?m có ch?c n?ng t??ng ???ng ???c t?o thành t? các linh ki?n m?i và/ho?c các linh ki?n ?? qua s? d?ng t??ng ???ng v?i linh ki?n m?i v? hi?u su?t và ?? tin c?y ho?c v?i s? ??ng y c?a b?n, m?t s?n ph?m có ch?c n?ng t?i thi?u t??ng ???ng v?i s?n ph?m b? thay th? ho?c (3) hoàn l?i ti?n b?ng v?i giá mua ban ??u. B?o hành này kh?ng bao g?m hao mòn th?ng th??ng c?a các linh ki?n tiêu hao nh? pin, tr? tr??ng h?p s? c? x?y ra do l?i v? v?t li?u ho?c gia c?ng và h? h?ng do s? d?ng sai, tai n?n, s?a ??i, s?a ch?a khi ch?a ???c phép ho?c các nguyên nhan khác kh?ng ph?i là l?i v? v?t li?u và gia c?ng.

Apple kh?ng b?o ??m, tuyên b? hay cam ?oan r?ng Apple có th? s?a ch?a ho?c thay th? b?t k? S?n ph?m nào theo b?o hành này mà kh?ng có r?i ro ??i v?i và/ho?c kh?ng làm m?t mát th?ng tin và/ho?c d? li?u ???c l?u tr? trên S?n ph?m.? Trong m?i tr??ng h?p, Apple s? kh?ng ch?u trách nhi?m pháp ly ??i v?i (a) tr??ng h?p m?t mát ho?c h? h?ng mà k? t? khi b?n mua s?n ph?m ?? kh?ng ???c coi là do vi?c Apple vi ph?m các ?i?u kho?n b?o hành này gay ra; ho?c (b) tr??ng h?p m?t mát do l?i c?a ng??i dùng, m?t d? li?u ho?c m?t l?i nhu?n hay l?i ích. ?

M?i gi?i h?n v? trách nhi?m pháp ly trong tài li?u b?o hành này s? kh?ng áp d?ng cho (i) tr??ng h?p t? vong ho?c th??ng tích cá nhan theo b?t k? lu?t b?t bu?c nào v? trách nhi?m pháp ly ??i v?i s?n ph?m; (ii) tr??ng h?p xuyên t?c nh?m m?c ?ích gian l?n ho?c l?a ??o; (iii) hành vi sai trái c? y ho?c s? su?t nghiêm tr?ng; (iv) ho?c hành vi vi ph?m ?áng khi?n trách ??i v?i các ngh?a v? chính theo h?p ??ng.? Khi?u n?i ?òi b?i th??ng d?a trên vi ph?m các ngh?a v? chính theo h?p ??ng ho?c s? su?t nghiêm tr?ng s? ???c gi?i h?n ch? ? h? h?ng có th? d? ?oán mang tính ??c tr?ng c?a h?p ??ng bán hàng có liên quan. ? ?

?? ???c b?o d??ng s?n ph?m theo b?o hành, h?y liên h? v?i Apple theo th?ng tin nêu t?i trang www.05589.cn/support/country. B?n có th? ph?i cung c?p b?ng ch?ng mua hàng ?? xác minh tính ?? ?i?u ki?n. ??i v?i s?n ph?m mua ban ??u t?i Vi?t Nam, Apple là C?ng ty TNHH Apple Vi?t Nam Phòng 901, Ng?i Nhà ??c t?i Thành ph? H? Chí Minh. S? 33, ???ng Lê Du?n, Ph??ng B?n Nghé, Qu?n 1, Thành ph? H? Chí Minh, Vi?t Nam. ??i v?i t?t c? qu?c gia khác, th?ng tin v? Apple có t?i trang www.05589.cn/legal/warranty. Apple ho?c ??n v? k? th?a quy?n s? h?u c?a Apple là bên b?o hành.?

Khi liên h? v?i Apple qua ?i?n tho?i, b?n có th? ph?i tr? c??c cu?c g?i tùy thu?c vào ??a ?i?m c?a b?n. Vui lòng liên h? v?i nhà cung c?p d?ch v? m?ng c?a b?n ?? bi?t th?ng tin chi ti?t.

TH?NG TIN QUAN TR?NG V? VI?C H?N CH? B?O D??NG.

Apple có th? h?n ch? vi?c b?o d??ng theo b?o hành ??i v?i các s?n ph?m bàn phím ch? ? qu?c gia n?i Apple ho?c Nhà phan ph?i ???c Apple ?y quy?n ?? bán thi?t b? ?ó lúc ban ??u. Apple có th? h?n ch? vi?c b?o d??ng theo b?o hành ??i v?i các s?n ph?m bàn phím mua t?i EEA ho?c Th?y S? ch? ? trong ph?m vi EEA và Th?y s?.

Apple s? cung c?p b?o d??ng theo b?o hành th?ng qua m?t ho?c m?t s? ph??ng án sau:

(i) B?o d??ng mang ??n. B?n có th? tr? l?i S?n ph?m c?a mình t?i C?a hàng bán l? c?a Apple ho?c ??a ?i?m c?a Nhà cung c?p d?ch v? ?y quy?n c?a Apple (“AASP”) có cung c?p d?ch v? b?o d??ng mang ??n.?

(ii) B?o d??ng qua ???ng chuy?n phát. N?u Apple xác ??nh r?ng S?n ph?m c?a b?n ?? ?i?u ki?n b?o d??ng qua ???ng chuy?n phát, Apple s? g?i cho b?n v?n ??n tr? tr??c và v?t li?u ?óng gói phù h?p ?? b?n có th? v?n chuy?n S?n ph?m t?i ??a ?i?m B?o d??ng s?a ch?a c?a Apple ("ARS") ho?c AASP. Apple s? thanh toán phí v?n chuy?n ??n và ?i t? ??a ?i?m c?a b?n n?u b?n tuan theo h??ng d?n liên quan ??n ph??ng pháp ?óng gói và v?n chuy?n S?n ph?m.

(iii) T? b?o d??ng linh ki?n (DIY). Ph??ng án T? b?o d??ng linh ki?n cho phép b?n b?o d??ng S?n ph?m c?a chính mình. Trong tr??ng h?p có ph??ng án t? b?o d??ng linh ki?n, quy trình s? ???c áp d?ng nh? sau ?ay.?

(a) Tr??ng h?p b?o d??ng trong ?ó Apple yêu c?u tr? l?i S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th?. ?? b?o ??m, Apple có th? yêu c?u ?y quy?n thanh toán b?ng th? tín d?ng m?t kho?n b?ng giá bán l? c?a S?n ph?m ho?c linh ki?n thay th? và các kho?n chi phí v?n chuy?n ???c áp d?ng. N?u kh?ng th? ?y quy?n thanh toán b?ng th? tín d?ng, b?n s? kh?ng dùng ???c d?ch v? t? b?o d??ng linh ki?n và Apple s? ?? xu?t các ph??ng th?c b?o d??ng thay th?. Apple s? v?n chuy?n S?n ph?m ho?c linh ki?n thay th? ??n cho b?n cùng v?i h??ng d?n l?p ??t (tùy tr??ng h?p áp d?ng) và m?i yêu c?u v? vi?c tr? l?i S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th?. N?u b?n th?c hi?n theo h??ng d?n, Apple s? h?y ?y quy?n thanh toán b?ng th? tín d?ng. Nh? v?y, b?n s? kh?ng ph?i tr? phí S?n ph?m ho?c linh ki?n c?ng nh? các kho?n phí v?n chuy?n ??n và ?i t? ??a ?i?m c?a b?n. N?u b?n kh?ng tr? l?i S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th? theo ?úng h??ng d?n ho?c b?n tr? l?i S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th? kh?ng ?? ?i?u ki?n b?o d??ng, Apple s? thu s? ti?n ?? ?y quy?n thanh toán t? th? tín d?ng c?a b?n.

(b) Tr??ng h?p b?o d??ng trong ?ó Apple kh?ng yêu c?u tr? l?i S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th?. Apple s? v?n chuy?n mi?n phí cho b?n S?n ph?m ho?c linh ki?n thay th? kèm theo h??ng d?n l?p ??t (tùy tr??ng h?p áp d?ng) và m?i yêu c?u v? vi?c th?i b? S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th?.?

(c) Apple kh?ng ch?u trách nhi?m v? b?t k? kho?n chi phí nhan c?ng nào mà b?n ph?i chi tr? liên quan ??n vi?c t? b?o d??ng linh ki?n. N?u b?n c?n h? tr? thêm, vui lòng liên h? v?i Apple theo s? ?i?n tho?i ???c nêu ? bên d??i.

Các ph??ng án b?o d??ng, tính s?n có c?a các linh ki?n và th?i gian ph?n h?i có th? khác nhau tùy theo t?ng qu?c gia. N?u b?n c?n b?o d??ng ? m?t qu?c gia n?i Apple kh?ng có Apple Retail Store ho?c Nhà cung c?p d?ch v? ?y quy?n c?a Apple (“AASP”), (danh sách ??a ?i?m b?o d??ng hi?n t?i có trong bài vi?t support.apple.com/vi-vn/HT1434), các ph??ng án b?o d??ng có th? b? gi?i h?n. N?u m?t ph??ng án b?o d??ng c? th? kh?ng có cho S?n ph?m Apple ? qu?c gia ?ó, Apple ho?c ??i di?n c?a Apple s? th?ng báo cho b?n v? b?t k? kho?n phí v?n chuy?n và x? ly b? sung nào có th? áp d?ng tr??c khi ti?n hành b?o d??ng. Trong tr??ng h?p cung c?p d?ch v? b?o d??ng qu?c t?, Apple có th? s?a ch?a ho?c thay th? S?n ph?m và các linh ki?n b?ng S?n ph?m và các linh ki?n t??ng ???ng, tuan th? v?i các tiêu chu?n n?i ??a. Apple có th? s? d?ng S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n thay th? có xu?t x? t? m?t qu?c gia khác v?i qu?c gia xu?t x? c?a S?n ph?m Apple hay linh ki?n ban ??u ?? b?o d??ng.

N?u b?t k? ?i?u kho?n nào kh?ng h?p pháp ho?c kh?ng th? th?c thi, ?i?u kho?n ?ó s? ???c tách kh?i b?o hành này và tính h?p pháp ho?c tính th?c thi c?a các ?i?u kho?n còn l?i s? kh?ng b? ?nh h??ng.?

B?o hành này ch?u s? ?i?u ch?nh và ???c hi?u theo lu?t pháp c?a qu?c gia n?i di?n ra giao d?ch mua s?n ph?m.?

100620 Accessory Warranty Vietnam v4.3

B?o hành gi?i h?n m?t (1) n?m c?a Apple là b?o hành t? nguy?n c?a nhà s?n xu?t. B?o hành này cung c?p các quy?n riêng bi?t v?i các quy?n ???c lu?t tiêu dùng quy ??nh, bao g?m nh?ng kh?ng gi?i h?n ? các quy?n liên quan ??n hàng hóa(chǎn) kh?ng h?p quy chu?n.? Chính vì v?y, các l?i ích c?a B?o hành gi?i h?n m?t n?m? c?a Apple b? sung cho và kh?ng thay th? các quy?n ???c lu?t tiêu dùng quy ??nh c?ng nh? kh?ng lo?i tr?, gi?i h?n ho?c t?m d?ng các quy?n c?a ng??i mua phát sinh theo lu?t tiêu dùng.? Ng??i tiêu dùng có quy?n ch?n yêu c?u b?o d??ng theo B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple ho?c theo các quy?n c?a lu?t tiêu dùng. Quan tr?ng: Các ?i?u kho?n và ?i?u ki?n c?a B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple s? kh?ng áp d?ng cho các yêu c?u theo lu?t tiêu dùng. ?? bi?t thêm th?ng tin v? lu?t tiêu dùng, vui lòng truy c?p trang web c?a Apple (www.05589.cn/legal/warranty/statutoryrights.html) ho?c liên h? v?i t? ch?c ng??i tiêu dùng ? ??a ph??ng c?a b?n.

Xin l?u y: T?t c? các yêu c?u ??a ra theo B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple s? ch?u s? ?i?u ch?nh c?a các ?i?u kho?n ???c quy ??nh trong tài li?u b?o hành này.

S?n ph?m ph?n c?ng mang th??ng hi?u Apple ho?c th??ng hi?u Beats (“S?n ph?m”) ???c b?o hành cho các l?i v? v?t li?u và gia c?ng trong th?i gian M?T (1) N?M k? t? ngày mua l? ban ??u (“Th?i gian b?o hành”) khi ???c s? d?ng theo h??ng d?n s? d?ng c?a Apple (tham kh?o www.05589.cn/support/country). Theo b?o hành này, b?n có th? g?i các yêu c?u c?a mình t?i Apple ngay c? trong tr??ng h?p b?n mua S?n ph?m c?a Apple t? bên th? ba. N?u x?y ra l?i trong Th?i gian b?o hành thì Apple, theo l?a ch?n c?a mình, s? (1) s?a ch?a mi?n phí S?n ph?m b?ng cách s? d?ng các linh ki?n m?i ho?c các linh ki?n t??ng ???ng v?i linh ki?n m?i v? hi?u su?t và ?? tin c?y, (2) ??i l?y S?n ph?m b?ng m?t s?n ph?m có ch?c n?ng t??ng ???ng ???c t?o thành t? các linh ki?n m?i và/ho?c các linh ki?n ?? ???c s? d?ng tr??c ?ay t??ng ???ng v?i linh ki?n m?i v? hi?u su?t và ?? tin c?y ho?c v?i s? ??ng y c?a b?n, m?t s?n ph?m có ch?c n?ng t?i thi?u t??ng ???ng v?i s?n ph?m b? thay th? ho?c (3) hoàn l?i ti?n b?ng v?i giá mua ban ??u. B?o hành này kh?ng bao g?m hao mòn th?ng th??ng c?a các linh ki?n tiêu hao nh? pin tr? khi có l?i v? v?t li?u ho?c gia c?ng và h? h?i do s? d?ng sai, tai n?n, s?a ??i, s?a ch?a trái phép ho?c các nguyên nhan khác kh?ng ph?i là l?i v? v?t li?u và gia c?ng.

Apple kh?ng b?o ??m, tuyên b? hay cam ?oan r?ng Apple có th? s?a ch?a ho?c thay th? b?t k? S?n ph?m nào theo b?o hành này mà kh?ng có r?i ro ??i v?i và / ho?c kh?ng làm m?t mát th?ng tin và / ho?c d? li?u ???c l?u tr? trên S?n ph?m.? Trong m?i tr??ng h?p, Apple s? kh?ng ch?u trách nhi?m pháp ly ??i v?i (a) m?t mát ho?c h? h?i, k? t? khi mua s?n ph?m, kh?ng ???c coi là do vi?c Apple vi ph?m các ?i?u kho?n b?o hành này gay ra; ho?c (b) các m?t mát do l?i c?a ng??i dùng, m?t d? li?u ho?c m?t l?i nhu?n hay l?i ích. ?

M?i gi?i h?n v? trách nhi?m pháp ly trong tài li?u b?o hành này s? kh?ng áp d?ng cho (i) tr??ng h?p t? vong ho?c th??ng tích cá nhan theo b?t k? lu?t b?t bu?c nào v? trách nhi?m pháp ly ??i v?i s?n ph?m; (ii) tr??ng h?p xuyên t?c nh?m m?c ?ích gian l?n ho?c l?a ??o; (iii) hành vi sai trái c? y ho?c s? su?t kh?ng th? tha th?; (iv) ho?c vi ph?m ?áng khi?n trách ??i v?i các ngh?a v? chính theo h?p ??ng.? Khi?u n?i h? h?i d?a trên vi ph?m các ngh?a v? chính theo h?p ??ng ho?c s? su?t kh?ng th? tha th? s? ???c gi?i h?n ? h? h?i có th? d? ?oán ??c tr?ng cho h?p ??ng bán hàng có liên quan. ? ?

?? ???c b?o d??ng theo b?o hành, h?y liên l?c v?i Apple b?ng cách s? d?ng th?ng tin ???c m? t? t?i www.05589.cn/support/country. B?n có th? ph?i cung c?p b?ng ch?ng mua ?? xác minh tính ?? ?i?u ki?n. ??i v?i s?n ph?m ???c mua ban ??u ? Vi?t Nam, Apple là C?ng ty TNHH Apple Vi?t Nam Phòng 901, Ng?i Nhà ??c T?i Tp. H? Chí Minh, s? 33, ???ng Lê Du?n, B?n Nghé 1, H? Chí Minh, Vi?t Nam . ??i v?i t?t c? các qu?c gia khác, Apple ???c m? t? t?i www.05589.cn/legal/warranty. Apple ho?c các c?ng ty k? nhi?m c?a Apple v? danh ngh?a là nhà b?o hành. ??i v?i khách hàng ? Liên minh Chau ?u, vui lòng xem l?i các quy?n theo lu?t ??nh c?a b?n t?i www.05589.cn/legal/warranty.

Khi liên l?c v?i Apple qua ?i?n tho?i, c??c ?i?n tho?i có th? ???c áp d?ng tùy thu?c vào v? trí c?a b?n. Vui lòng liên l?c v?i nhà cung c?p d?ch v? m?ng c?a b?n ?? bi?t th?ng tin chi ti?t.

H?N CH? QUAN TR?NG DàNH CHO D?CH V?.

Apple có th? h?n ch? d?ch v? b?o hành ??i v?i các s?n ph?m bàn phím trong ph?m vi qu?c gia ban ??u n?i Apple ho?c Nhà phan ph?i ???c ?y quy?n c?a Apple ?? bán thi?t b? ?ó. Apple có th? h?n ch? d?ch v? b?o hành ??i v?i các s?n ph?m bàn phím ???c mua ? EEA ho?c Th?y S? ? trong ph?m vi EEA và Th?y s?.

Apple s? cung c?p d?ch v? b?o hành th?ng qua m?t ho?c m?t s? các l?a ch?n sau:

(i) Mang ??n t?n n?i. B?n có th? tr? l?i S?n ph?m c?a mình t?i c? c? H? th?ng bán l? c?a Apple ho?c Nhà cung c?p d?ch v? ???c Apple ?y quy?n (Apple Authorized Service Provider - AASP) có cung c?p d?ch v? b?o hành t?i trung tam.?

(ii) D?ch v? b?o hành qua ???ng b?u ?i?n. N?u Apple xác ??nh r?ng S?n ph?m c?a b?n ?? ?i?u ki?n ?? nh?n ???c d?ch v? b?o hành qua ???ng b?u ?i?n, Apple s? g?i cho b?n v?n ??n ?? ???c thanh toán tr??c và v?t d?ng ?óng gói phù h?p ?? b?n có th? v?n chuy?n S?n ph?m t?i c? s? D?ch v? s?a ch?a c?a Apple (Apple Repair Service - ARS) ho?c AASP. Apple s? thanh toán phí v?n chuy?n t?i và t? ??a ?i?m c?a b?n n?u b?n tuan theo các h??ng d?n liên quan ??n ph??ng pháp ?óng gói và v?n chuy?n S?n ph?m.

(iii) Ph??ng th?c T? làm (DIY). Ph??ng th?c DIY cho phép b?n t? b?o hành S?n ph?m c?a chính mình. Trong tr??ng h?p ti?n hành ph??ng th?c DIY, thì quy trình sau ?ay s? áp d?ng.?

(a) B?o hành trong tr??ng h?p Apple yêu c?u tr? l?i S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th?. Apple có th? yêu c?u vi?c ?y quy?n s? d?ng th? tín d?ng nh? là m?t bi?n pháp b?o ??m cho giá bán l? c?a S?n ph?m ho?c linh ki?n thay th? và các kho?n phí v?n chuy?n ???c áp d?ng. N?u kh?ng th? ?y quy?n s? d?ng th? tín d?ng thì có th? b?n s? kh?ng ???c s? d?ng ph??ng th?c DIY và Apple s? ?? xu?t các ph??ng th?c thay th? ?? th?c hi?n d?ch v? b?o hành. Apple s? g?i S?n ph?m ho?c linh ki?n thay th? cho b?n cùng v?i h??ng d?n l?p ??t, n?u có, và b?t c? yêu c?u nào v? vi?c tr? l?i S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th?. N?u b?n th?c hi?n theo ?úng các h??ng d?n, Apple s? h?y b? vi?c ?y quy?n s? d?ng th? tín d?ng, do v?y b?n s? kh?ng ph?i thanh toán cho S?n ph?m ho?c linh ki?n và các kho?n phí v?n chuy?n ??n và ?i t? ??a ?i?m c?a b?n. N?u b?n kh?ng tr? l?i S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th? theo ?úng ch? d?n ho?c tr? l?i S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th? kh?ng ?? ?i?u ki?n ?? h??ng d?ch v? b?o hành, thì Apple s? kh?u tr? kho?n ti?n ???c ?y quy?n vào th? tín d?ng c?a b?n.

(b) B?o hành trong tr??ng h?p Apple kh?ng yêu c?u tr? l?i S?n ph?m ho?c linh ki?n. Apple s? g?i cho b?n S?n ph?m ho?c linh ki?n thay th? mi?n phí kèm theo h??ng d?n l?p ??t, n?u có, và b?t c? yêu c?u nào v? vi?c th?i b? S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th?.?

(c) Apple kh?ng ch?u trách nhi?m ??i v?i b?t k? kho?n nhan c?ng lao ??ng nào mà b?n gánh ch?u liên quan ??n ph??ng th?c DIY. N?u b?n c?n tr? giúp thêm, xin vui lòng liên h? v?i Apple theo s? ?i?n tho?i ???c nêu d??i ?ay.

Các l?a ch?n d?ch v?, tính s?n có c?a các linh ki?n và th?i gian ?áp ?ng có th? thay ??i tùy theo t?ng qu?c gia. N?u b?n c?n d?ch v? ? m?t qu?c gia n?i Apple kh?ng có C?a hàng bán l? c?a Apple ho?c Nhà cung c?p d?ch v? ???c Apple ?y quy?n (Apple Authorized Service Provider - AASP), (danh sách các c? s? b?o hành hi?n có ???c cung c?p t?i support.apple.com/kb/HT1434), các l?a ch?n d?ch v? có th? b? gi?i h?n. N?u kh?ng có m?t l?a ch?n d?ch v? c? th? ??i v?i S?n ph?m c?a Apple ? qu?c gia ?ó thì Apple ho?c ??i di?n c?a Apple s? th?ng báo cho b?n v? b?t k? kho?n phí v?n chuy?n và x? ly b? sung nào có th? áp d?ng tr??c khi cung c?p d?ch v?. Trong tr??ng h?p có cung c?p d?ch v? qu?c t? thì Apple có th? s?a ch?a ho?c thay th? S?n ph?m và các linh ki?n b?ng S?n ph?m và các linh ki?n t??ng ???ng tuan theo các tiêu chu?n n?i ??a.?

N?u b?t k? ?i?u kho?n nào kh?ng h?p pháp ho?c kh?ng th? th?c thi thì ?i?u kho?n ?ó s? ???c tách kh?i b?o hành này và tính h?p pháp ho?c tính th?c thi c?a các ?i?u kho?n còn l?i s? kh?ng b? ?nh h??ng.?

B?o hành này ch?u s? ?i?u ch?nh và ???c hi?u theo lu?t pháp c?a qu?c gia n?i vi?c mua s?n ph?m di?n ra.?

043018 Accessory Warranty Vietnam v4.2

B?o hành gi?i h?n m?t (1) n?m c?a Apple là b?o hành t? nguy?n c?a nhà s?n xu?t. B?o hành này cung c?p các quy?n riêng bi?t v?i các quy?n ???c lu?t tiêu dùng quy ??nh, bao g?m nh?ng kh?ng gi?i h?n ? các quy?n liên quan ??n hàng hóa(chǎn) kh?ng h?p quy chu?n. Chính vì v?y, các l?i ích c?a B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple b? sung cho và kh?ng thay th? các quy?n ???c lu?t tiêu dùng quy ??nh c?ng nh? kh?ng lo?i tr?, gi?i h?n ho?c t?m d?ng các quy?n c?a ng??i mua phát sinh theo lu?t tiêu dùng. Ng??i tiêu dùng có quy?n ch?n yêu c?u b?o d??ng theo B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple ho?c theo các quy?n c?a lu?t tiêu dùng. Quan tr?ng: Các ?i?u kho?n và ?i?u ki?n c?a B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple s? kh?ng áp d?ng cho các yêu c?u theo lu?t tiêu dùng. ?? bi?t thêm th?ng tin v? lu?t tiêu dùng, vui lòng truy c?p trang web c?a Apple (http://www.05589.cn/legal/warranty/statutoryrights.html) ho?c liên h? v?i t? ch?c ng??i tiêu dùng ? ??a ph??ng c?a b?n.

Xin l?u y: T?t c? các yêu c?u ??a ra theo B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple s? ch?u s? ?i?u ch?nh c?a các ?i?u kho?n ???c quy ??nh trong tài li?u b?o hành này.

S?n ph?m ph?n c?ng mang th??ng hi?u Apple ho?c th??ng hi?u Beats (“S?n ph?m”) ???c b?o hành cho các l?i v? v?t li?u và gia c?ng trong th?i gian M?T (1) N?M k? t? ngày mua l? ban ??u (“Th?i gian b?o hành”) khi ???c s? d?ng theo h??ng d?n s? d?ng c?a Apple (tham kh?o http://www.05589.cn/support/country). Theo b?o hành này, b?n có th? g?i các yêu c?u c?a mình t?i Apple ngay c? trong tr??ng h?p b?n mua S?n ph?m c?a Apple t? bên th? ba. N?u x?y ra l?i trong Th?i gian b?o hành thì Apple, theo l?a ch?n c?a mình, s? (1) s?a ch?a mi?n phí S?n ph?m b?ng cách s? d?ng các linh ki?n m?i ho?c các linh ki?n t??ng ???ng v?i linh ki?n m?i v? hi?u su?t và ?? tin c?y, (2) ??i l?y S?n ph?m b?ng m?t s?n ph?m có ch?c n?ng t??ng ???ng ???c t?o thành t? các linh ki?n m?i và/ho?c các linh ki?n ?? ???c s? d?ng tr??c ?ay t??ng ???ng v?i linh ki?n m?i v? hi?u su?t và ?? tin c?y ho?c v?i s? ??ng y c?a b?n, m?t s?n ph?m có ch?c n?ng t?i thi?u t??ng ???ng v?i s?n ph?m b? thay th? ho?c (3) hoàn l?i ti?n b?ng v?i giá mua ban ??u. B?o hành này kh?ng bao g?m hao mòn th?ng th??ng c?a các linh ki?n tiêu hao nh? pin tr? khi có l?i v? v?t li?u ho?c gia c?ng và h? h?i do s? d?ng sai, tai n?n, s?a ??i, s?a ch?a trái phép ho?c các nguyên nhan khác kh?ng ph?i là l?i v? v?t li?u và gia c?ng.

Apple kh?ng b?o ??m, tuyên b? hay cam ?oan r?ng Apple có th? s?a ch?a ho?c thay th? b?t k? S?n ph?m nào theo b?o hành này mà kh?ng có r?i ro ??i v?i và / ho?c kh?ng làm m?t mát th?ng tin và / ho?c d? li?u ???c l?u tr? trên S?n ph?m. Trong m?i tr??ng h?p, Apple s? kh?ng ch?u trách nhi?m pháp ly ??i v?i (a) m?t mát ho?c h? h?i, k? t? khi mua s?n ph?m, kh?ng ???c coi là do vi?c Apple vi ph?m các ?i?u kho?n b?o hành này gay ra; ho?c (b) các m?t mát do l?i c?a ng??i dùng, m?t d? li?u ho?c m?t l?i nhu?n hay l?i ích.

M?i gi?i h?n v? trách nhi?m pháp ly trong tài li?u b?o hành này s? kh?ng áp d?ng cho (i) tr??ng h?p t? vong ho?c th??ng tích cá nhan theo b?t k? lu?t b?t bu?c nào v? trách nhi?m pháp ly ??i v?i s?n ph?m; (ii) tr??ng h?p xuyên t?c nh?m m?c ?ích gian l?n ho?c l?a ??o; (iii) hành vi sai trái c? y ho?c s? su?t kh?ng th? tha th?; (iv) ho?c vi ph?m ?áng khi?n trách ??i v?i các ngh?a v? chính theo h?p ??ng. Khi?u n?i h? h?i d?a trên vi ph?m các ngh?a v? chính theo h?p ??ng ho?c s? su?t kh?ng th? tha th? s? ???c gi?i h?n ? h? h?i có th? d? ?oán ??c tr?ng cho h?p ??ng bán hàng có liên quan.

?? ???c b?o d??ng theo b?o hành, h?y liên l?c v?i Apple b?ng cách s? d?ng th?ng tin ???c m? t? t?i http://www.05589.cn/support/country. B?n có th? ph?i cung c?p b?ng ch?ng mua ?? xác minh tính ?? ?i?u ki?n. ??i v?i s?n ph?m ???c mua ban ??u ? Vi?t Nam, Apple là Apple South Asia Pte. Ltd. 1 7 Ang Mo Kio Street 64, Singapore 569086. ??i v?i t?t c? các qu?c gia khác, Apple ???c m? t? t?i http://www.05589.cn/legal/warranty. Apple ho?c các c?ng ty k? nhi?m c?a Apple v? danh ngh?a là nhà b?o hành. ??i v?i khách hàng ? Liên minh Chau ?u, vui lòng xem l?i các quy?n theo lu?t ??nh c?a b?n t?i http://www.05589.cn/legal/warranty.

Khi liên l?c v?i Apple qua ?i?n tho?i, c??c ?i?n tho?i có th? ???c áp d?ng tùy thu?c vào v? trí c?a b?n. Vui lòng liên l?c v?i nhà cung c?p d?ch v? m?ng c?a b?n ?? bi?t th?ng tin chi ti?t.

H?N CH? QUAN TR?NG DàNH CHO D?CH V?.

Apple có th? h?n ch? d?ch v? b?o hành ??i v?i các s?n ph?m bàn phím trong ph?m vi qu?c gia ban ??u n?i Apple ho?c Nhà phan ph?i ???c ?y quy?n c?a Apple ?? bán thi?t b? ?ó. Apple có th? h?n ch? d?ch v? b?o hành ??i v?i các s?n ph?m bàn phím ???c mua ? EEA ho?c Th?y S? ? trong ph?m vi EEA và Th?y s?.

Apple s? cung c?p d?ch v? b?o hành th?ng qua m?t ho?c m?t s? các l?a ch?n sau:

(i) Mang ??n t?n n?i. B?n có th? tr? l?i S?n ph?m c?a mình t?i c? c? H? th?ng bán l? c?a Apple ho?c Nhà cung c?p d?ch v? ???c Apple ?y quy?n (Apple Authorized Service Provider - AASP) có cung c?p d?ch v? b?o hành t?i trung tam.

(ii) D?ch v? b?o hành qua ???ng b?u ?i?n. N?u Apple xác ??nh r?ng S?n ph?m c?a b?n ?? ?i?u ki?n ?? nh?n ???c d?ch v? b?o hành qua ???ng b?u ?i?n, Apple s? g?i cho b?n v?n ??n ?? ???c thanh toán tr??c và v?t d?ng ?óng gói phù h?p ?? b?n có th? v?n chuy?n S?n ph?m t?i c? s? D?ch v? s?a ch?a c?a Apple (Apple Repair Service - ARS) ho?c AASP. Apple s? thanh toán phí v?n chuy?n t?i và t? ??a ?i?m c?a b?n n?u b?n tuan theo các h??ng d?n liên quan ??n ph??ng pháp ?óng gói và v?n chuy?n S?n ph?m.

(iii) Ph??ng th?c T? làm (DIY). Ph??ng th?c DIY cho phép b?n t? b?o hành S?n ph?m c?a chính mình. Trong tr??ng h?p ti?n hành ph??ng th?c DIY, thì quy trình sau ?ay s? áp d?ng.

(a) B?o hành trong tr??ng h?p Apple yêu c?u tr? l?i S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th?. Apple có th? yêu c?u vi?c ?y quy?n s? d?ng th? tín d?ng nh? là m?t bi?n pháp b?o ??m cho giá bán l? c?a S?n ph?m ho?c linh ki?n thay th? và các kho?n phí v?n chuy?n ???c áp d?ng. N?u kh?ng th? ?y quy?n s? d?ng th? tín d?ng thì có th? b?n s? kh?ng ???c s? d?ng ph??ng th?c DIY và Apple s? ?? xu?t các ph??ng th?c thay th? ?? th?c hi?n d?ch v? b?o hành. Apple s? g?i S?n ph?m ho?c linh ki?n thay th? cho b?n cùng v?i h??ng d?n l?p ??t, n?u có, và b?t c? yêu c?u nào v? vi?c tr? l?i S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th?. N?u b?n th?c hi?n theo ?úng các h??ng d?n, Apple s? h?y b? vi?c ?y quy?n s? d?ng th? tín d?ng, do v?y b?n s? kh?ng ph?i thanh toán cho S?n ph?m ho?c linh ki?n và các kho?n phí v?n chuy?n ??n và ?i t? ??a ?i?m c?a b?n. N?u b?n kh?ng tr? l?i S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th? theo ?úng ch? d?n ho?c tr? l?i S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th? kh?ng ?? ?i?u ki?n ?? h??ng d?ch v? b?o hành, thì Apple s? kh?u tr? kho?n ti?n ???c ?y quy?n vào th? tín d?ng c?a b?n.

(b) B?o hành trong tr??ng h?p Apple kh?ng yêu c?u tr? l?i S?n ph?m ho?c linh ki?n. Apple s? g?i cho b?n S?n ph?m ho?c linh ki?n thay th? mi?n phí kèm theo h??ng d?n l?p ??t, n?u có, và b?t c? yêu c?u nào v? vi?c th?i b? S?n ph?m ho?c linh ki?n ???c thay th?.

(c) Apple kh?ng ch?u trách nhi?m ??i v?i b?t k? kho?n nhan c?ng lao ??ng nào mà b?n gánh ch?u liên quan ??n ph??ng th?c DIY. N?u b?n c?n tr? giúp thêm, xin vui lòng liên h? v?i Apple theo s? ?i?n tho?i ???c nêu d??i ?ay.

Các l?a ch?n d?ch v?, tính s?n có c?a các linh ki?n và th?i gian ?áp ?ng có th? thay ??i tùy theo t?ng qu?c gia. N?u b?n c?n d?ch v? ? m?t qu?c gia n?i Apple kh?ng có C?a hàng bán l? c?a Apple ho?c Nhà cung c?p d?ch v? ???c Apple ?y quy?n (Apple Authorized Service Provider - AASP), (danh sách các c? s? b?o hành hi?n có ???c cung c?p t?i http://support.apple.com/kb/HT1434), các l?a ch?n d?ch v? có th? b? gi?i h?n. N?u kh?ng có m?t l?a ch?n d?ch v? c? th? ??i v?i S?n ph?m c?a Apple ? qu?c gia ?ó thì Apple ho?c ??i di?n c?a Apple s? th?ng báo cho b?n v? b?t k? kho?n phí v?n chuy?n và x? ly b? sung nào có th? áp d?ng tr??c khi cung c?p d?ch v?. Trong tr??ng h?p có cung c?p d?ch v? qu?c t? thì Apple có th? s?a ch?a ho?c thay th? S?n ph?m và các linh ki?n b?ng S?n ph?m và các linh ki?n t??ng ???ng tuan theo các tiêu chu?n n?i ??a.

N?u b?t k? ?i?u kho?n nào kh?ng h?p pháp ho?c kh?ng th? th?c thi thì ?i?u kho?n ?ó s? ???c tách kh?i b?o hành này và tính h?p pháp ho?c tính th?c thi c?a các ?i?u kho?n còn l?i s? kh?ng b? ?nh h??ng.

B?o hành này ch?u s? ?i?u ch?nh và ???c hi?u theo lu?t pháp c?a qu?c gia n?i vi?c mua s?n ph?m di?n ra.

031716 Accessory Warranty Vietnam v4.1

The Apple One-Year Limited Warranty is a voluntary manufacturer’s warranty. It provides rights separate to rights provided by consumer law, including but not limited to those relating to non-conforming goods. As such, the Apple One-Year Limited Warranty benefits are in addition to, and not instead of, rights provided by consumer law and it does not exclude, limit or suspend a buyer’s rights arising from consumer law. Consumers have the right to choose whether to claim service under the Apple One-Year Limited Warranty or under their consumer law rights. Important: The Apple One-Year Limited Warranty terms and conditions shall not apply to consumer law claims. For further information about consumer law, please visit the Apple website (http://www.05589.cn/legal/warranty/statutoryrights.html) or contact your local consumer organisation.

Please note: All claims made under the Apple One-Year Limited Warranty will be governed by the terms set out in this warranty document.

Your Apple-branded or Beats-branded hardware product (“Product”) is warranted against defects in materials and workmanship for a period of ONE (1) YEAR from the date of original retail purchase (“Warranty Period”) when used in accordance with Apple`s user manuals (refer to http://www.05589.cn/support/country). Under this warranty, you will be able to direct your claims to Apple even in situations where you purchased the Apple Product from a third party. If a defect arises during the Warranty Period, Apple, at its option will (1) repair the Product at no charge using new parts or parts that are equivalent to new in performance and reliability, (2) exchange the Product with a product with equivalent functionality formed from new and/or previously used parts that are equivalent to new in performance and reliability or with your consent, a product that is at least functionally equivalent to the product it replaces, or (3) refund the original purchase price. This warranty excludes normal depletion of consumable parts such as batteries unless failure has occurred due to a defect in materials or workmanship and, damage resulting from abuse, accident, modifications, unauthorized repairs or other causes that are not defects in materials and workmanship.

Apple does not warrant, represent or undertake that it will be able to repair or replace any Product under this warranty without risk to and / or loss of information and / or data stored on the Product. In no event shall Apple be liable for (a) loss or damage, which as of the product’s purchase cannot be regarded as being caused by Apple’s breach of these warranty terms; or (b) losses caused by the user’s fault, loss of data or loss of profits or benefits.

Any limitations of liability in this warranty document shall not apply to (i) death or personal injury pursuant to any mandatory law on product liability; (ii) fraud or fraudulent misrepresentation; (iii) intentional misconduct or gross negligence; (iv) or a culpable breach of major contractual obligations. A damages claim based on a breach of major contractual obligations or gross negligence will be limited to foreseeable damage typical for the sale contract concerned.

To obtain warranty service, contact Apple using the information described at http://www.05589.cn/support/country. Proof of purchase may be required to verify eligibility. For product originally purchased in the U.S.A, Apple is Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, CA 95014. For product originally purchased in Europe (other than Turkey), Africa and the Middle East, Apple is Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland. For all other countries, Apple is described at http://www.05589.cn/legal/warranty. Apple or its successors in title is the warrantor. For customers in the EU please review your statutory rights at http://www.05589.cn/legal/warranty.

When contacting Apple via telephone, call charges may apply depending on your location. Please contact your network operator for details.

IMPORTANT RESTRICTION FOR SERVICE.

Apple may restrict warranty service for keyboard products to the country where Apple or its Authorized Distributors originally sold the device. Apple may restrict warranty service for keyboard products purchased in the EEA or Switzerland to the EEA and Switzerland.

Apple will provide warranty service through one or more of the following options:

(i) Carry-in service. You may return your Product to an Apple Retail or Apple Authorized Service Provider (“AASP”) location offering carry-in service.

(ii) Mail-in service. If Apple determines that your Product is eligible for mail-in service, Apple will send you prepaid waybills and applicable packaging material, so that you may ship your Product to an Apple Repair Service (“ARS”) or AASP location. Apple will pay for shipping to and from your location if instructions regarding the method of packaging and shipping the Product are followed.

(iii) Do-it-yourself (DIY) parts service. DIY parts service allows you to service your own Product. If DIY parts service is available in the circumstances, the following process will apply.

(a) Service where Apple requires return of the replaced Product or part. Apple may require a credit card authorization as security for the retail price of the replacement Product or part and applicable shipping costs. If you are unable to provide credit card authorization, DIY parts service may not be available to you and Apple will offer alternative arrangements for service. Apple will ship a replacement Product or part to you with installation instructions, if applicable, and any requirements for the return of the replaced Product or part. If you follow the instructions, Apple will cancel the credit card authorization, so you will not be charged for the Product or part and shipping to and from your location. If you fail to return the replaced Product or part as instructed or return a replaced Product or part that is ineligible for service, Apple will charge your credit card for the authorized amount.

(b) Service where Apple does not require return of the replaced Product or part. Apple will ship you free of charge a replacement Product or part accompanied by instructions on installation, if applicable, and any requirements for the disposal of the replaced Product or part.

(c) Apple is not responsible for any labor costs you incur relating to DIY parts service. Should you require further assistance, contact Apple at the telephone number listed below.

Service options, parts availability and response times may vary according to country. If you require service in a country where Apple does not maintain an Apple Retail Store or Apple Authorized Service Provider (“AASP”), (a list of current service locations is provided at http://support.apple.com/kb/HT1434), service options may be limited. If a given service option is not available for the Apple Product in such country, Apple or its agents shall notify you about any additional shipping and handling charges which may apply before rendering service. Where international service is available, Apple may repair or replace Products and parts with comparable Product and parts that comply with local standards.

If any term is held to be illegal or unenforceable, it shall be severed from this warranty and the legality or enforceability of the remaining terms shall not be affected.

This warranty is governed by and construed under the laws of the country in which the product purchase took place.

For Australian consumers: The rights described in this warranty are in addition to the statutory rights to which you may be entitled under the Competition and Consumer Act 2010 and other applicable Australian consumer protection laws and regulations. Our goods come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. You are entitled to a replacement or refund for a major failure and for compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods repaired or?replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure. Repair of the goods may result in loss of data. Goods presented for repair may be replaced by refurbished goods of the same type rather than being repaired. Refurbished parts may be used to repair the goods.

For Canadian Consumers: Residents of Quebec are governed by that province’s consumer protection legislation.

For purchases made by consumers in the United Kingdom and Ireland: If a product is defective consumers may, in addition to any other rights which they may have under consumer law in the UK and Ireland, avail themselves of the rights contained in: for products purchased in Ireland: the Sale of Goods Act, 1893 (in particular Sections 12, 13, 14 and 15), the Sale of Goods and Supply of Services Act,1980 and the European Communities (Certain Aspects of the Sale of Consumer Goods and Associated Guarantees) Regulations 2003 (S.I. No. 11/2003); for products purchased in the UK: the Sale of Goods Act 1979 (in particular Section 12), the Supply of Goods and Services Act 1982 (in particular Section 2) and the Sale and Supply of Goods to Consumers Regulations 2002.

072715 Accessory Warranty English v4.1

The Apple One-Year Limited Warranty is a voluntary manufacturer’s warranty. It provides rights separate to rights provided by consumer law, including but not limited to those relating to non-conforming goods. As such, the Apple One-Year Limited Warranty benefits are in addition to, and not instead of, rights provided by consumer law and it does not exclude, limit or suspend a buyer’s rights arising from consumer law. Consumers have the right to choose whether to claim service under the Apple One-Year Limited Warranty or under their consumer law rights. Important: The Apple One-Year Limited Warranty terms and conditions shall not apply to consumer law claims. For further information about consumer law, please visit the Apple website (http://www.05589.cn/legal/warranty/statutoryrights.html) or contact your local consumer organisation.

Please note: All claims made under the Apple One-Year Limited Warranty will be governed by the terms set out in this warranty document.

Your Apple-branded or Beats-branded hardware product (“Product”) is warranted against defects in materials and workmanship for a period of ONE (1) YEAR from the date of original retail purchase (“Warranty Period”) when used in accordance with Apple`s user manuals (refer to http://www.05589.cn/support/country). Under this warranty, you will be able to direct your claims to Apple even in situations where you purchased the Apple Product from a third party. If a defect arises during the Warranty Period, Apple, at its option will (1) repair the Product at no charge using new parts or parts that are equivalent to new in performance and reliability, (2) exchange the Product with a product with equivalent functionality formed from new and/or previously used parts that are equivalent to new in performance and reliability or with your consent, a product that is at least functionally equivalent to the product it replaces, or (3) refund the original purchase price. This warranty excludes normal depletion of consumable parts such as batteries unless failure has occurred due to a defect in materials or workmanship and, damage resulting from abuse, accident, modifications, unauthorized repairs or other causes that are not defects in materials and workmanship.

Apple does not warrant, represent or undertake that it will be able to repair or replace any Product under this warranty without risk to and / or loss of information and / or data stored on the Product. In no event shall Apple be liable for (a) loss or damage, which as of the product’s purchase cannot be regarded as being caused by Apple’s breach of these warranty terms; or (b) losses caused by the user’s fault, loss of data or loss of profits or benefits.

Any limitations of liability in this warranty document shall not apply to (i) death or personal injury pursuant to any mandatory law on product liability; (ii) fraud or fraudulent misrepresentation; (iii) intentional misconduct or gross negligence; (iv) or a culpable breach of major contractual obligations. A damages claim based on a breach of major contractual obligations or gross negligence will be limited to foreseeable damage typical for the sale contract concerned.

To obtain warranty service, contact Apple using the information described at http://www.05589.cn/support/country. Proof of purchase may be required to verify eligibility. For product originally purchased in the U.S.A, Apple is Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, CA 95014. For product originally purchased in Europe (other than Turkey), Africa and the Middle East, Apple is Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland. For all other countries, Apple is described at http://www.05589.cn/legal/warranty. Apple or its successors in title is the warrantor. For customers in the EU please review your statutory rights at http://www.05589.cn/legal/warranty.

When contacting Apple via telephone, call charges may apply depending on your location. Please contact your network operator for details.

Apple will provide warranty service through one or more of the following options:

(i) Carry-in service. You may return your Product to an Apple Retail or Apple Authorized Service Provider (“AASP”) location offering carry-in service.

(ii) Mail-in service. If Apple determines that your Product is eligible for mail-in service, Apple will send you prepaid waybills and applicable packaging material, so that you may ship your Product to an Apple Repair Service (“ARS”) or AASP location. Apple will pay for shipping to and from your location if instructions regarding the method of packaging and shipping the Product are followed.

(iii) Do-it-yourself (DIY) parts service. DIY parts service allows you to service your own Product. If DIY parts service is available in the circumstances, the following process will apply.

(a) Service where Apple requires return of the replaced Product or part. Apple may require a credit card authorization as security for the retail price of the replacement Product or part and applicable shipping costs. If you are unable to provide credit card authorization, DIY parts service may not be available to you and Apple will offer alternative arrangements for service. Apple will ship a replacement Product or part to you with installation instructions, if applicable, and any requirements for the return of the replaced Product or part. If you follow the instructions, Apple will cancel the credit card authorization, so you will not be charged for the Product or part and shipping to and from your location. If you fail to return the replaced Product or part as instructed or return a replaced Product or part that is ineligible for service, Apple will charge your credit card for the authorized amount.

(b) Service where Apple does not require return of the replaced Product or part. Apple will ship you free of charge a replacement Product or part accompanied by instructions on installation, if applicable, and any requirements for the disposal of the replaced Product or part.

(c) Apple is not responsible for any labor costs you incur relating to DIY parts service. Should you require further assistance, contact Apple at the telephone number listed below.

Service options, parts availability and response times may vary according to country. If you require service in a country where Apple does not maintain an Apple Retail Store or Apple Authorized Service Provider (“AASP”), (a list of current service locations is provided at http://support.apple.com/kb/HT1434), service options may be limited. If a given service option is not available for the Apple Product in such country, Apple or its agents shall notify you about any additional shipping and handling charges which may apply before rendering service. Where international service is available, Apple may repair or replace Products and parts with comparable Product and parts that comply with local standards.

If any term is held to be illegal or unenforceable, it shall be severed from this warranty and the legality or enforceability of the remaining terms shall not be affected.

This warranty is governed by and construed under the laws of the country in which the product purchase took place.

For Australian consumers: The rights described in this warranty are in addition to the statutory rights to which you may be entitled under the Competition and Consumer Act 2010 and other applicable Australian consumer protection laws and regulations. Our goods come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. You are entitled to a replacement or refund for a major failure and for compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods repaired or?replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure. Repair of the goods may result in loss of data. Goods presented for repair may be replaced by refurbished goods of the same type rather than being repaired. Refurbished parts may be used to repair the goods.

For Canadian Consumers: Residents of Quebec are governed by that province’s consumer protection legislation.

For purchases made by consumers in the United Kingdom and Ireland: If a product is defective consumers may, in addition to any other rights which they may have under consumer law in the UK and Ireland, avail themselves of the rights contained in: for products purchased in Ireland: the Sale of Goods Act, 1893 (in particular Sections 12, 13, 14 and 15), the Sale of Goods and Supply of Services Act,1980 and the European Communities (Certain Aspects of the Sale of Consumer Goods and Associated Guarantees) Regulations 2003 (S.I. No. 11/2003); for products purchased in the UK: the Sale of Goods Act 1979 (in particular Section 12), the Supply of Goods and Services Act 1982 (in particular Section 2) and the Sale and Supply of Goods to Consumers Regulations 2002.

092614 Accessory Warranty English v4