Service et assistance par les personnes qui connaissent le?mieux votre?Mac.

Comme Apple con?oit à la fois le matériel, les systèmes d’exploitation et de nombreuses applications, nos expertes et experts savent parfaitement comment tout s’articule et fonctionne ensemble et?peuvent résoudre la?plupart des problèmes en une seule conversation.

Profitez de 3?années de tranquillité avec?l’AppleCare Protection?Plan pour?Mac.

L’AppleCare Protection Plan pour Mac offre jusqu’à trois?ans d’assistance technique assurée par nos expertes et experts et des options de garantie matérielle supplémentaires proposées par Apple1.

En souscrivant l’AppleCare Protection Plan, vous pouvez obtenir par simple appel téléphonique2 les réponses aux questions que vous vous posez sur votre Mac, sur macOS et sur les apps signées?Apple telles que Photos, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote, Final?Cut?Pro, Logic?Pro,?etc. Vous?pouvez même bénéficier d’un service local de réparation lors de vos déplacements à?l’étranger.

Les avantages de l’AppleCare Protection Plan s’ajoutent au droit des consommateurs et consommatrices d’obtenir la réparation ou le remplacement sans frais, par le vendeur, des produits non conformes au contrat de vente dans les deux?ans suivant leur livraison, conformément au Code de la consommation luxembourgeois. Pour plus de détails, cliquez?ici.

3?ans d’assistance et de réparation certifiées Apple
Accès prioritaire à l’assistance technique

Remplacement de la batterie1

Assistance centralisée

Services locaux de réparation Apple à?travers le monde3

Comme Apple con?oit à la fois l’ordinateur, le?système d’exploitation et de nombreuses applications, le Mac est un système véritablement intégré. Et seul l’AppleCare Protection Plan offre un service après-vente et une assistance centralisés, assurés par des expertes et experts Apple. Ce qui permet de résoudre la plupart des problèmes en un?coup de?fil.

  • Accès prioritaire aux expertes et experts Apple par chat ou par téléphone
  • Réparation sur site3
  • Services locaux de réparation Apple dans?le monde3

Garantie matérielle supplémen-taire

Remplacement des batteries conservant moins de 80?% de leur capacité d’origine

L’AppleCare Protection Plan offre jusqu’à trois ans d’options supplémentaires de réparation du matériel, pièces et main?d’?uvre comprises, assurées par des équipes techniques certifiées Apple dans le monde entier.

La garantie matérielle couvre les éléments suivants?:

  • Votre ordinateur?Mac
  • La batterie1
  • Les accessoires fournis, tels que l’adaptateur secteur
  • La mémoire (RAM) Apple
  • SuperDrive?USB Apple

Assistance logicielle

Accès direct aux expertes et experts Apple pour toute question relative à?l’utilisation de macOS ou autre

Que vous soyez à la maison, au bureau ou en déplacement, vous bénéficierez d’un accès direct aux expertes et experts Apple pour toute question sur les sujets les?plus divers, notamment?:

  • L’utilisation de macOS et d’iCloud
  • Des conseils pratiques sur les apps signées Apple, telles que Photos, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote, ainsi que sur les apps professionnelles, telles que Final?Cut?Pro, Logic?Pro,?etc.
  • La connexion à des imprimantes et à des réseaux sans?fil

Protégez votre?Mac

AppleCare

Les prix ci-dessous correspondent aux derniers systèmes Mac. Pour plus d’informations sur les derniers systèmes?Mac, consultez la page apple.com/lu/mac.

3?ans

MacBook?Air 13?pouces

MacBook?Air 15?pouces

MacBook?Pro 14?pouces

MacBook?Pro 16?pouces

iMac

Mac?mini

Mac?Studio

Mac?Pro

Comment acheter

  1. Achetez l’AppleCare Protection Plan avec votre nouveau?Mac.
  2. Ou achetez-le dans les douze?mois suivant l’achat de votre Mac?:
    • Chez un Revendeur Agréé Apple (un numéro de série est requis)
    • En appelant le 800?24550 (un numéro de série est requis)

Pour plus d’informations, reportez?vous aux Conditions générales de l’AppleCare Protection Plan.

Assistance supplémentaire

Assistance par téléphone ou?par?chat, réparations et?bien?plus.

Trouvez le numéro de téléphone de votre Assistance?Apple ici.

Contacter l’Assistance Apple

Assistance pour tous vos appareils Apple dans une?seule?app.

Télécharger l’app Assistance Apple