自訂 App，
從頭到腳塑造個(gè)人化購(gòu)物體驗(yàn)。

Laura Canada 是一家擁有超過(guò) 90 年歷史的女裝零售企業(yè)。透過(guò) iPad，他們將各種傳統(tǒng)整合至一個(gè)樣樣皆能的自訂 app 中，以配合未來(lái)發(fā)展。更簡(jiǎn)易的庫(kù)存管理；超強(qiáng)生產(chǎn)力；還可帶來(lái)度身訂製的個(gè)人化購(gòu)物體驗(yàn)，有助將顧客轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期的忠實(shí)支持者，並協(xié)助將營(yíng)銷收入推升達(dá) 25 倍。

資料一覽

510 部iPad 裝置
1,500 名銷售人員
300 萬(wàn)位顧客

度身訂造解決方案。
iPad 將顧客及員工體驗(yàn)提升至新境界。

App 開(kāi)發(fā)

訂製 App，
合身合用。

App 開(kāi)發(fā)

選擇 Apple，企業(yè)可開(kāi)發(fā)各種 app 以滿足自身的獨(dú)特需要。Laura Canada 與開(kāi)發(fā)合作夥伴 Beehivr 攜手，製作出自訂版一站式客戶服務(wù)解決方案。Swift 擁有簡(jiǎn)潔的句法並可兼容 Laura Canada 的現(xiàn)有系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)者在短短四個(gè)月就製作出 Connect 這款專為 iPad 而設(shè)的自訂 app，能順暢無(wú)間地整合至公司的工作流程當(dāng)中。

CRM

結(jié)完帳，
售後服務(wù)輕鬆開(kāi)始。

CRM

有了專為 iPad 而設(shè)的 Connect 自訂 app，銷售人員可以對(duì)顧客群進(jìn)行分類和過(guò)濾，以便直接推介即將開(kāi)展的推廣計(jì)劃及全新系列。他們會(huì)收到顧客的生日及特別日子提醒，並可查看顧客喜好及願(yuàn)望清單。藉著設(shè)定各種工作來(lái)更好地整理接觸顧客的方式，銷售人員亦可高效地管理彼此間的溝通，在使用 Connect 的第一年，銷售人員傳送了超過(guò) 200,000 條個(gè)人化訊息，每位顧客的平均總結(jié)帳額提升達(dá) 13 倍。

庫(kù)存管理

新方案，
解決庫(kù)存問(wèn)題。

庫(kù)存管理

Laura Canada 以 Connect 自訂 app 的智能工具取代了以往費(fèi)時(shí)失事的模擬操作?，F(xiàn)在，銷售人員直接在零售店內(nèi)，就可取用數(shù)碼目錄、管理價(jià)格調(diào)整、補(bǔ)充庫(kù)存、完成庫(kù)存清點(diǎn)並打印新的商品標(biāo)籤。員工們對(duì)這款直覺(jué)化的 app 愛(ài)不釋手，花在補(bǔ)充庫(kù)存的時(shí)間減少了 85%。

客戶服務(wù)

位位顧客，
都是 VIP。

客戶服務(wù)

Connect 這款專為 iPad 而設(shè)的自訂 app，讓 Laura Canada 的銷售人員能在高度安全的環(huán)境下，查看公司超過(guò) 300 萬(wàn)位顧客的全方位資訊。銷售人員可從現(xiàn)今潮流、顧客喜好、購(gòu)物行為、瀏覽記錄及過(guò)往購(gòu)物記錄中獲得啟發(fā)，運(yùn)用相片和影片來(lái)創(chuàng)造個(gè)人化風(fēng)格和自訂設(shè)計(jì)系列。這些功能幫助他們運(yùn)用最好、最個(gè)人化的方式來(lái)為每位顧客提供服務(wù)。

管理

掌握趨勢(shì)，
應(yīng)對(duì)更有把握。

管理

Connect 自訂 app 的儀表板將各種 KPI 及成功指標(biāo)集中一處。銷售人員的各種活動(dòng)、業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)狀況，包括顧客溝通及銷售成果的分拆細(xì)節(jié)，營(yíng)業(yè)經(jīng)理均可一目了然。全面的概況報(bào)告可顯示其團(tuán)隊(duì)的實(shí)時(shí)表現(xiàn)。交易平均數(shù)據(jù)及傳訊的最佳方法亦隨手可得。

專享 Apple 體驗(yàn)

自訂 App

Apple 的各種工具令製作自訂 app 前所未有地快捷簡(jiǎn)單。Laura Canada 與 Beehivr 攜手製作的自訂 app，簡(jiǎn)化了營(yíng)運(yùn)及客戶服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

私隱及安全

Touch ID 等重要安全功能讓銷售人員可輕鬆保護(hù)顧客的資料。每間門(mén)店及個(gè)人都可設(shè)定自訂用戶取用權(quán)限，確保資訊保密性，如果裝置不幸被盜，亦可在遠(yuǎn)端清除裝置。

零接觸部署

Laura Canada 在加拿大各地超過(guò) 140 個(gè)零售點(diǎn)部署了 iPad，運(yùn)用 Apple Business Manager 及 Cisco Meraki 流動(dòng)裝置管理系統(tǒng) (MDM) 完成了零接觸部署。裝置開(kāi)箱即用，為 IT 部門(mén)節(jié)省時(shí)間和開(kāi)支。

成果

科技，讓購(gòu)物更加個(gè)人化。

高度個(gè)人化的顧客溝通方式幫助營(yíng)銷收入提升達(dá) 25 倍。

補(bǔ)充庫(kù)存所需時(shí)間則減少 85%，令工作量更加平衡並減少銷售損失。

iPadOS 的直覺(jué)化設(shè)計(jì)有助培訓(xùn)時(shí)間減少達(dá) 50%，只需一天即可完成。

如何購(gòu)買(mǎi)

我們亦準(zhǔn)備就緒，隨時(shí)助你為業(yè)務(wù)找出最佳、最高成本效益的解決方案。

立即開(kāi)始關(guān)於如何購(gòu)買(mǎi)

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