Nagomi Pharmacy i Tokyo har tilbydd kundene holistisk pleie av h?y kvalitet siden 2017. Tilbudet er en virkeliggj?ring av visjonen til grunnlegger Hikaru Watanabe om et vakkert og innbydende sted hvor folk f?r tilgang til person-lig pleie, t?r ? stille sp?rsm?l og mest av alt: opp-lever at de virkelig f?r hjelp.

?Jeg husker da jeg var liten og fulgte med p? at foreldrene mine drev ramenstedet deres i Tokyo?, sier Watanabe. ?De var p? beina hele dagen, og arbeid-et tok p? fysisk. Hvis jeg studerer medisin, kan jeg kanskje hjelpe dem og folk som dem, p? en eller annen m?te, tenkte jeg. Det var dette som inspirerte meg til ? jobbe i helsesektoren.?

For at Nagomi Pharmacy skulle bli en b?rebjelke i lokal-samfunnet, trengte farmas?ytene hans tilstrekkelig med tid til ? bli kjent med kundene – noe som betydde ? str?mlinjeforme driften og redusere tidsbruken p? administrative opp-gaver. P? veien mot m?let brukte han Apple-tekno-logi til ? lage et digitalisert system for de ansatte til h?ndtering av lager-beholdningen og bestillinger.

Siden Watanabe ikke fant et ferdig system som passet, bestemte han seg for ? utvikle et selv. Ved hjelp av FileMaker Pro p? Mac lagde han et spesial-til-passet digitalt system som fungerer som en sentral der de ansatte kan admini-strere et komplekst lager av reseptbelagte legemidler. Systemet sikrer at de tre Nagomi Pharmacy-apotekene er velfylte, dekker kundenes behov og i stand til ? forutsi frem-tidige bestillinger. Dette reduserer ogs? mengden av utl?pte medisiner, som bidrar positivt til apotekets bunnlinje.

For ? ?ke produktiviteten ytterli-gere og skape en god bruker-opp-levelse for de ansatte, ga Watanabe farmas?ytene iPader til ? ekspedere legemidler etter resepter og opp-datere rapporter i sanntid. Tiltaket sparte dem for?timesvis med papir-arbeid p? slutten av dagen. For ? dra full nytte av iPad utviklet Watanabe appen Nagomi INDEX iPadOS, slik at farmas?ytene kan s?ke gjennom hundrevis av legemidler og raskt finne dem p? hyllen samt f? tilgang til pasient-informa-sjon n?r de er ute blant kundene i apoteket. Dette gj?r det ogs? lettere for nye farmas?yter ? komme i?gang, siden syst-emet er lett ? l?re og de finner alt de trenger p??ett?sted.

?Farmas?ytene v?re er avgj?rende for pasient-omsorgen. Ved ? redusere de administrative opp-gavene med iPad, forhindrer vi utbrenthet og beholder de beste farmas?ytene, som kommer b?de pasientene og virksom-heten til gode?, sier Watanabe.

For ? bedre kunde-opp-levelsen og gj?re apoteket mer til-gjeng-elig, utviklet Watanabe ogs? en iOS-app kalt Medical?Pay i Xcode p? Mac. Appen gj?r det mulig for kundene ? kommun-i-sere direkte med en farmas?yt, sende inn resepter og gjennom-f?re betalinger uan-sett hvor de er. Og dersom pasientene ?nsker mer informa-sjon om medisinene, kan de ogs? bruke appen til ? snakke med farmas?yten i den inne-bygde og sikre meldingsfunk-sjonen.

Og siden Nagomis ansatte kan bruke iPaden til ? samle inn og dele informa-sjon fra der de er, er det en smal sak ? dra p? hjemmebes?k til pasienter over hele byen. Med iPad f?r farmas?ytene tilgang til omfattende helse-informasjon og alt de trenger for ? ta presise og sikre beslut-ninger p? farten – noe som resulterer i bedre og mer person-lig pasient-behand-ling.