OPPDATERING 1. juni 2022

App?Store forhindret svindeltransaksjoner til en verdi av nesten 1,5?milliarder dollar i?2021

Hindret over 1,6?millioner suspekte og up?litelige apper og appoppdateringer i ? utnytte brukere i l?pet av ?ret

Illustrasjon av fire personer i dyp konsentrasjon om hver sin app.

Apple har jobbet hardt for ? gj?re App?Store til et trygt og p?litelig sted for kunder ? finne og laste ned apper. En viktig del av denne innsatsen er Apples l?pende arbeid med ? avdekke og utestenge d?rlige akt?rer som pr?ver ? svindle utviklere og brukere.

D?rlige akt?rer fortsetter ? utvikle svindelmetodene sine, s? de blir vanskeligere og vanskeligere ? avdekke. Derfor har Apple ogs? fortsatt ? forbedre prosessene sine, opprette nye prosesser og utarbeide l?sninger for ? ufarliggj?re truslene.

I fjor publiserte Apple sin f?rste rapport om forebygging av svindel, som viste at Apples kombinasjon av avansert teknologi og menneskelig ekspertise hadde forhindret over 1,5?milliarder dollar i svindeltransaksjoner bare i 2020 – og dermed ogs? forhindret tap av penger, personopplysninger og tid – og utestengt i underkant av en million suspekte nye apper.

I dag publiserte Apple sin ?rlige oppdatering av rapporten: I?2021 beskyttet Apple kundene sine mot svindeltransaksjoner til en verdi av nesten 1,5?milliarder dollar og hindret over 1,6?millioner suspekte og s?rbare apper og appoppdateringer i ? svindle brukere.

Apples innsats for ? forhindre og redusere svindel p? App?Store krever kontinuerlig kontroll og ?rv?kenhet p? tvers av flere team. Apples l?pende engasjement for ? beskytte brukerne mot appsvindel – med alt fra appgjennomganger til avdekking av svindel – viser nok en gang hvorfor uavhengige, h?yt respekterte sikkerhetseksperter har uttalt at App?Store er det tryggeste stedet ? finne og laste ned apper.

Infografikk om hvordan App?Store-brukere ble beskyttet i?2021.

Appgjennomgang

Prosessen for appgjennomgang best?r av flere trinn og kombinerer dataautomatisering med en manuell kontroll utf?rt av et menneske. Teamet som jobber med appgjennomgang, bruker selskapsinterne verkt?y som drar nytte av maskinl?ring, heuristikk og innsamlet data helt fra App?Store ble lansert, noe som gj?r dem i stand til raskt ? kunne trekke ut store mengder informasjon om en apps potensielle utfordringer og overtredelser.

Den manuelle kontrollen utf?rt av et menneske er en s?rskilt del av prosessen for appgjennomgang. Teamet for appgjennomgang kontrollerer hver eneste app og appoppdatering for ? forsikre seg om at den f?lger App?Store sine retningslinjer for personvern, sikkerhet og s?ppelpost. Prosessen er helt avgj?rende for ? kunne beskytte brukerne mot d?rlige akt?rer.

M?let med appgjennomgangen er alltid ? sikre at nye apper som publiseres p? App?Store, holder h?y kvalitet.

I 2021 bidro teamet for appgjennomgang til at over 107?000 nye utviklere fikk publisere appene sine i nettbutikken. Prosessen kan v?re preget av gjentakelser, siden apper av og til kan v?re uferdige eller inneholde feil som hemmer funksjonaliteten f?rste gangen de blir sendt inn til godkjenning, eller appenes moderatormekanismer for brukergenerert innhold kanskje m? utbedres. I 2021 ble over 835?000 problematiske nye apper og ytterligere 805?000 appoppdateringer avvist eller fjernet av ulike grunner. Som del av gjennomgangsprosessen m? enhver utvikler som f?ler seg uriktig stemplet som svindler, sende inn en anke til komiteen for appgjennomgang.

En mindre andel av disse avvisningene gjaldt sjokkerende overtramp som kunne skade brukerene eller gi dem en sv?rt d?rlig opplevelse. Bare i 2021 avviste teamet for appgjennomgang mer enn 34?500 apper fordi de inneholdt skjulte eller udokumenterte funksjoner, og mer enn 157?000 apper ble avvist p? grunn av s?ppelpost, plagiat eller villedende informasjon overfor brukerene p? en m?te som manipulerte dem til ? utf?re kj?p.

Av og til pr?ver utviklere med onde hensikter ? komme seg rundt appgjennomgangen ved ? lage en app som g?r gjennom n?l?yet, bare for ? endre appens konsept eller funksjonalitet s? fort den har blitt godkjent. N?r Apple finner bevis p? slik tukling, blir appene umiddelbart avvist eller fjernet fra nettbutikken og utviklerne har 14?dager p? ? anke avgj?relsen f?r den trer i kraft. I?2021 ble over 155?000 apper fjernet fra App?Store for slike overtredelser.

Appgjennomganger er en stor del av Apples innsats for ? ivareta brukernes personvern, som Apple mener er en grunnleggende menneskerettighet. Innsendte apper gjennomg?s for ? sikre at brukernes data blir h?ndtert p? en forsvarlig m?te. I?2021 avviste teamet for appgjennomgang over 343?000 apper for ? ha bedt om tilgang til flere brukeropplysninger enn n?dvendig eller for ? ha misbrukt opplysninger de allerede hadde samlet inn.

Apples etiske retningslinjer for utviklere gj?r det klinkende klart at utviklere som utviser gjentakende manipulerende eller villedende oppf?rsel – eller annen bedragersk oppf?rsel – vil bli fjernet fra Apples utviklerprogram. Disse etiske retningslinjene setter ogs? krav til at utviklerne gir en n?yaktig og sannferdig beskrivelse av seg selv og varene sine p? App?Store, at de holder seg fra oppf?rsel som kan manipulere kundeopplevelsen p? App?Store, og at de opprettholder en h?y kvalitet p? innholdet, tjenestene og brukeropplevelsene de gir til kundene sine.

Hvis brukerne er skeptiske til en app, kan de innrapportere den ved ? klikke p? Rapporter et problem p? App?Store eller ved ? ringe Apple?Support. Utviklere kan bruke en av de ovennevnte metodene eller andre kanaler som Tilbakemeldingsassistent og Apple Developer Support.

Illustrasjon av en person med en enorm h?v til ? fange apper med.

Falske vurderinger og omtaler

Vurderingene og omtalene p? App?Store brukes aktivt av brukere s? vel som utviklere. Mange iOS-brukere st?tter seg p? denne funksjonen n?r de vurderer ? laste ned en app, eller n?r de skal velge mellom flere apper. Samtidig forbedrer disse vurderingene og omtalene muligheten til ? oppdage nye apper p? App?Store, og de gir verdifull informasjon til utviklere, som tar til seg tilbakemeldingene og forbedrer funksjonaliteten og tjenestene i appene sine.

Falske vurderinger og omtaler er en alvorlig sikkerhetstrussel for App?Store, da slikt bedrageri kan lure brukere til ? laste ned – og i mange tilfeller kj?pe – en up?litelig app som pr?ver ? lure systemet med uriktige opplysninger i stedet for ? gi brukerne den kvalitetsopplevelsen de forventer av apper p? App?Store. Brukernes tillit er f?rsteprioritet, og Apples tiltak mot svindel bidrar til ? opprettholde ?kosystemets integritet. Et raffinert system som kombinerer teknologi med kontroller utf?rt av eksperter gj?r det mulig for Apple ? moderere vurderinger og omtaler.

Med over 1?milliard vurderinger og omtaler behandlet i 2021 har Apple systematisk avdekket og forhindret over 94?millioner omtaler og over 170?millioner vurderinger fra ? bli publisert grunnet modereringskravene. Ytterligere 610?000 omtaler ble ogs? fjernet etter publisering basert p? innrapporteringer fra kunder og ytterligere manuell evaluering.

Kontosvindel

N?r utviklerkontoer brukes til bedragerske form?l p? en villedende eller uakseptabel m?te, blir den overtredende utviklerens konto i Apples utviklerprogram slettet. Siden disse personene eller selskapene tyr til utspekulerte knep for ? dekke over handlingene sine, holder Apple ?ye med dem for ? sikre at eventuelle tilknyttede kontoer slettes raskt. Takket v?re disse tiltakene slettet Apple over 802?000 utviklerkontoer i 2021. I tillegg ble ytterligere 153?000 utviklerregistreringer avvist p? grunn av mistanke om svindel, og disse d?rlige akt?rene ble forhindret fra ? sende inn apper til nettbutikken.

For ? beskytte brukere som laster ned apper utenfor App?Stores trygge og p?litelige ?kosystem, har Apple de siste 12 m?nedene funnet og blokkert over 63?500 ulovlige apper p? piratnettsteder. Disse nettstedene distribuerer skadelig programvare som ofte er designet for ? ligne p? popul?re apper – eller som modifiserer popul?re apper uten utviklernes godkjenning – samtidig som de omg?r sikkerhetstiltak p? App?Store.

Bare i l?pet av den siste m?neden har Apple blokkert over 3,3?millioner publiseringer av apper distribuert ulovlig gjennom Apples Enterprise Developer Program, som er utformet for ? hjelpe store organisasjoner med ? utvikle og distribuere egne apper til intern bruk. Overtredere har pr?vd ? utnytte programmet i et fors?k p? ? omg? appgjennomgangen, eller de har involvert et seri?st selskap ved ? f? en ansatt til ? lekke p?loggingsinformasjonen de trenger for ? spre ulovlig innhold.

Apple sl?r ogs? hardt ned p? falske kundekontoer. I 2021 deaktiverte Apple over 170?millioner kundekontoer som ble misbrukt til svindelaktivitet. Hvis en konto b?rer flere likhetstegn med kontoer som tidligere har blitt misbrukt, blir de deaktivert f?r de i det hele tatt kan bli tatt i bruk. I tillegg ble over 118?millioner fors?k p? oppretting av kontoer avvist i 2021 fordi de viste m?nster som samsvarer med svindel og ulovlige aktiviteter.

N?r svindel lukes ut p? kontoniv?, holdes denne typen u?rlig oppf?rsel til et minimum, og brukerne f?r presentert mer n?yaktig informasjon om den relative kvaliteten og populariteten til en app p? App?Store.

Illustrasjon av en person som avdekker et enormt appsymbol.

Betaling og kredittkortsvindel

For mange er det ingenting som er mer sensitivt enn betalingsinformasjon. Derfor har Apple investert tungt i ? utvikle sikrere betalingsteknologier som Apple?Pay og StoreKit. Disse teknologiene brukes av mer enn 905?000 apper som selger varer og tjenester p? App?Store. Med Apple?Pay deles for eksempel aldri kredittkortnummer med forhandlere – noe som eliminerer en risikofaktor i betalingsprosessen.

Som med alle former for svindel tar Apple kredittkortsvindel uhyre alvorlig og gj?r sitt ytterste for ? beskytte App?Stores brukere mot denne typen trusler. Bare i 2021, takket v?re teknologi kombinert med manuell kontroll, ble over 3,3?millioner stj?lne betalingskort hindret i ? bli brukt til potensielt ulovlige kj?p, og i underkant av 600?000 kontoer ble utestengt fra ? utf?re transaksjoner. Totalt har Apple beskyttet brukere fra nesten 1,5?milliarder dollar i potensielt ulovlige transaksjoner i?2021.

Apples tiltak gj?r App?Store til et trygt og p?litelig sted der brukere kan finne og laste ned apper, og utviklerne kan gj?re det de er best p?, nemlig skape. For ? sikre at det p?litelige ?kosystemet opprettholdes i ?rene fremover, kommer Apple til ? videref?re arbeidet med ? avdekke aktivitet og kontoer opprettet av svindlere og forhindre ?konomisk kriminalitet.

Media

Teksten i denne artikkelen
1. juni 2022
OPPDATERING

App?Store forhindret svindeltransaksjoner til en verdi av nesten 1,5?milliarder dollar i?2021

Hindret over 1,6?millioner suspekte og up?litelige apper og appoppdateringer i ? utnytte brukere i l?pet av ?ret

Apple har jobbet hardt for ? gj?re App?Store til et trygt og p?litelig sted for kunder ? finne og laste ned apper. En viktig del av denne innsatsen er Apples l?pende arbeid med ? avdekke og utestenge d?rlige akt?rer som pr?ver ? svindle utviklere og brukere.

D?rlige akt?rer fortsetter ? utvikle svindelmetodene sine, s? de blir vanskeligere og vanskeligere ? avdekke. Derfor har Apple ogs? fortsatt ? forbedre prosessene sine, opprette nye prosesser og utarbeide l?sninger for ? ufarliggj?re truslene.

I fjor publiserte Apple sin f?rste rapport om forebygging av svindel, som viste at Apples kombinasjon av avansert teknologi og menneskelig ekspertise hadde forhindret over 1,5?milliarder dollar i svindeltransaksjoner bare i 2020 – og dermed ogs? forhindret tap av penger, personopplysninger og tid – og utestengt i underkant av en million suspekte nye apper.

I dag publiserte Apple sin ?rlige oppdatering av rapporten: I?2021 beskyttet Apple kundene sine mot svindeltransaksjoner til en verdi av nesten 1,5?milliarder dollar og hindret over 1,6?millioner suspekte og s?rbare apper og appoppdateringer i ? svindle brukere.

Apples innsats for ? forhindre og redusere svindel p? App?Store krever kontinuerlig kontroll og ?rv?kenhet p? tvers av flere team. Apples l?pende engasjement for ? beskytte brukerne mot appsvindel – med alt fra appgjennomganger til avdekking av svindel – viser nok en gang hvorfor uavhengige, h?yt respekterte sikkerhetseksperter har uttalt at App?Store er det tryggeste stedet ? finne og laste ned apper.

Appgjennomgang

Prosessen for appgjennomgang best?r av flere trinn og kombinerer dataautomatisering med en manuell kontroll utf?rt av et menneske. Teamet som jobber med appgjennomgang, bruker selskapsinterne verkt?y som drar nytte av maskinl?ring, heuristikk og innsamlet data helt fra App?Store ble lansert, noe som gj?r dem i stand til raskt ? kunne trekke ut store mengder informasjon om en apps potensielle utfordringer og overtredelser.

Den manuelle kontrollen utf?rt av et menneske er en s?rskilt del av prosessen for appgjennomgang. Teamet for appgjennomgang kontrollerer hver eneste app og appoppdatering for ? forsikre seg om at den f?lger App?Store sine retningslinjer for personvern, sikkerhet og s?ppelpost. Prosessen er helt avgj?rende for ? kunne beskytte brukerne mot d?rlige akt?rer.

M?let med appgjennomgangen er alltid ? sikre at nye apper som publiseres p? App?Store, holder h?y kvalitet.

I 2021 bidro teamet for appgjennomgang til at over 107?000 nye utviklere fikk publisere appene sine i nettbutikken. Prosessen kan v?re preget av gjentakelser, siden apper av og til kan v?re uferdige eller inneholde feil som hemmer funksjonaliteten f?rste gangen de blir sendt inn til godkjenning, eller appenes moderatormekanismer for brukergenerert innhold kanskje m? utbedres. I 2021 ble over 835?000 problematiske nye apper og ytterligere 805?000 appoppdateringer avvist eller fjernet av ulike grunner. Som del av gjennomgangsprosessen m? enhver utvikler som f?ler seg uriktig stemplet som svindler, sende inn en anke til komiteen for appgjennomgang.

En mindre andel av disse avvisningene gjaldt sjokkerende overtramp som kunne skade brukerene eller gi dem en sv?rt d?rlig opplevelse. Bare i 2021 avviste teamet for appgjennomgang mer enn 34?500 apper fordi de inneholdt skjulte eller udokumenterte funksjoner, og mer enn 157?000 apper ble avvist p? grunn av s?ppelpost, plagiat eller villedende informasjon overfor brukerene p? en m?te som manipulerte dem til ? utf?re kj?p.

Av og til pr?ver utviklere med onde hensikter ? komme seg rundt appgjennomgangen ved ? lage en app som g?r gjennom n?l?yet, bare for ? endre appens konsept eller funksjonalitet s? fort den har blitt godkjent. N?r Apple finner bevis p? slik tukling, blir appene umiddelbart avvist eller fjernet fra nettbutikken og utviklerne har 14?dager p? ? anke avgj?relsen f?r den trer i kraft. I?2021 ble over 155?000 apper fjernet fra App?Store for slike overtredelser.

Appgjennomganger er en stor del av Apples innsats for ? ivareta brukernes personvern, som Apple mener er en grunnleggende menneskerettighet. Innsendte apper gjennomg?s for ? sikre at brukernes data blir h?ndtert p? en forsvarlig m?te. I?2021 avviste teamet for appgjennomgang over 343?000 apper for ? ha bedt om tilgang til flere brukeropplysninger enn n?dvendig eller for ? ha misbrukt opplysninger de allerede hadde samlet inn.

Apples etiske retningslinjer for utviklere gj?r det klinkende klart at utviklere som utviser gjentakende manipulerende eller villedende oppf?rsel – eller annen bedragersk oppf?rsel – vil bli fjernet fra Apples utviklerprogram. Disse etiske retningslinjene setter ogs? krav til at utviklerne gir en n?yaktig og sannferdig beskrivelse av seg selv og varene sine p? App?Store, at de holder seg fra oppf?rsel som kan manipulere kundeopplevelsen p? App?Store, og at de opprettholder en h?y kvalitet p? innholdet, tjenestene og brukeropplevelsene de gir til kundene sine.

Hvis brukerne er skeptiske til en app, kan de innrapportere den ved ? klikke p? Rapporter et problem p? App?Store eller ved ? ringe Apple?Support. Utviklere kan bruke en av de ovennevnte metodene eller andre kanaler som Tilbakemeldingsassistent og Apple Developer Support.

Falske vurderinger og omtaler

Vurderingene og omtalene p? App?Store brukes aktivt av brukere s? vel som utviklere. Mange iOS-brukere st?tter seg p? denne funksjonen n?r de vurderer ? laste ned en app, eller n?r de skal velge mellom flere apper. Samtidig forbedrer disse vurderingene og omtalene muligheten til ? oppdage nye apper p? App?Store, og de gir verdifull informasjon til utviklere, som tar til seg tilbakemeldingene og forbedrer funksjonaliteten og tjenestene i appene sine.

Falske vurderinger og omtaler er en alvorlig sikkerhetstrussel for App?Store, da slikt bedrageri kan lure brukere til ? laste ned – og i mange tilfeller kj?pe – en up?litelig app som pr?ver ? lure systemet med uriktige opplysninger i stedet for ? gi brukerne den kvalitetsopplevelsen de forventer av apper p? App?Store. Brukernes tillit er f?rsteprioritet, og Apples tiltak mot svindel bidrar til ? opprettholde ?kosystemets integritet. Et raffinert system som kombinerer teknologi med kontroller utf?rt av eksperter gj?r det mulig for Apple ? moderere vurderinger og omtaler.

Med over 1?milliard vurderinger og omtaler behandlet i 2021 har Apple systematisk avdekket og forhindret over 94?millioner omtaler og over 170?millioner vurderinger fra ? bli publisert grunnet modereringskravene. Ytterligere 610?000 omtaler ble ogs? fjernet etter publisering basert p? innrapporteringer fra kunder og ytterligere manuell evaluering.

Kontosvindel

N?r utviklerkontoer brukes til bedragerske form?l p? en villedende eller uakseptabel m?te, blir den overtredende utviklerens konto i Apples utviklerprogram slettet. Siden disse personene eller selskapene tyr til utspekulerte knep for ? dekke over handlingene sine, holder Apple ?ye med dem for ? sikre at eventuelle tilknyttede kontoer slettes raskt. Takket v?re disse tiltakene slettet Apple over 802?000 utviklerkontoer i 2021. I tillegg ble ytterligere 153?000 utviklerregistreringer avvist p? grunn av mistanke om svindel, og disse d?rlige akt?rene ble forhindret fra ? sende inn apper til nettbutikken.

For ? beskytte brukere som laster ned apper utenfor App?Stores trygge og p?litelige ?kosystem, har Apple de siste 12 m?nedene funnet og blokkert over 63?500 ulovlige apper p? piratnettsteder. Disse nettstedene distribuerer skadelig programvare som ofte er designet for ? ligne p? popul?re apper – eller som modifiserer popul?re apper uten utviklernes godkjenning – samtidig som de omg?r sikkerhetstiltak p? App?Store.

Bare i l?pet av den siste m?neden har Apple blokkert over 3,3?millioner publiseringer av apper distribuert ulovlig gjennom Apples Enterprise Developer Program, som er utformet for ? hjelpe store organisasjoner med ? utvikle og distribuere egne apper til intern bruk. Overtredere har pr?vd ? utnytte programmet i et fors?k p? ? omg? appgjennomgangen, eller de har involvert et seri?st selskap ved ? f? en ansatt til ? lekke p?loggingsinformasjonen de trenger for ? spre ulovlig innhold.

Apple sl?r ogs? hardt ned p? falske kundekontoer. I 2021 deaktiverte Apple over 170?millioner kundekontoer som ble misbrukt til svindelaktivitet. Hvis en konto b?rer flere likhetstegn med kontoer som tidligere har blitt misbrukt, blir de deaktivert f?r de i det hele tatt kan bli tatt i bruk. I tillegg ble over 118?millioner fors?k p? oppretting av kontoer avvist i 2021 fordi de viste m?nster som samsvarer med svindel og ulovlige aktiviteter.

N?r svindel lukes ut p? kontoniv?, holdes denne typen u?rlig oppf?rsel til et minimum, og brukerne f?r presentert mer n?yaktig informasjon om den relative kvaliteten og populariteten til en app p? App?Store.

Betaling og kredittkortsvindel

For mange er det ingenting som er mer sensitivt enn betalingsinformasjon. Derfor har Apple investert tungt i ? utvikle sikrere betalingsteknologier som Apple?Pay og StoreKit. Disse teknologiene brukes av mer enn 905?000 apper som selger varer og tjenester p? App?Store. Med Apple?Pay deles for eksempel aldri kredittkortnummer med forhandlere – noe som eliminerer en risikofaktor i betalingsprosessen.

Som med alle former for svindel tar Apple kredittkortsvindel uhyre alvorlig og gj?r sitt ytterste for ? beskytte App?Stores brukere mot denne typen trusler. Bare i 2021, takket v?re teknologi kombinert med manuell kontroll, ble over 3,3?millioner stj?lne betalingskort hindret i ? bli brukt til potensielt ulovlige kj?p, og i underkant av 600?000 kontoer ble utestengt fra ? utf?re transaksjoner. Totalt har Apple beskyttet brukere fra nesten 1,5?milliarder dollar i potensielt ulovlige transaksjoner i?2021.

Apples tiltak gj?r App?Store til et trygt og p?litelig sted der brukere kan finne og laste ned apper, og utviklerne kan gj?re det de er best p?, nemlig skape. For ? sikre at det p?litelige ?kosystemet opprettholdes i ?rene fremover, kommer Apple til ? videref?re arbeidet med ? avdekke aktivitet og kontoer opprettet av svindlere og forhindre ?konomisk kriminalitet.

Pressekontakter

Apple Media Helpline

media.no@apple.com

22 82 34 80
Br?dtekst
Bilder i denne artikkelen

Last ned alle bildene

Pressekontakter

Apple Media Helpline

media.no@apple.com

22 82 34 80