OPPDATERING
11. april 2024
Apple utvider reparasjonsprogrammet med brukte originale deler
Den nye kalibreringsprosessen for reservedeler starter til h?sten, og Aktiveringsl?s vil begrense bruken av deler fra mistede eller stj?lne enheter
Apple kunngjorde i dag en forbedring av eksisterende reparasjons-prosesser som vil gj?re det mulig for kunder og uavhengige reparat?rer ??reparere Apple-enheter med brukte originale deler. Den nye prosessen, som starter n? til h?sten for utvalgte iPhone-modeller, er utviklet for ??ivareta iPhone-brukernes personvern og sikkerhet, men samtidig tilby forbrukerne flere reparasjons-muligheter som ?ker produktenes levetid og reduserer p?virkningen reparasjonen har p? milj?et. Fabrikkalibrering s?rger for at brukte originale Apple-deler n? blir like funksjonelle og sikre som nye originale Apple-deler.
?Vi i Apple ser kontinuerlig etter nye m?ter ??levere en best mulig bruker-opplevelse til kundene v?re p?, samtidig som vi reduserer p?virkningen vi har p? kloden. En viktig del av dette er ??designe produkter som varer lenge?, sier John Ternus, ansvarlig for maskinvare-utvikling hos Apple. ?De siste to ?rene har team p? tvers av Apple jobbet med produkt-design og maskinvare-utvikling for ??gj?re det mulig ??st?tte reparasjoner med brukte Apple-deler, uten at det g?r p? akkord med brukernes sikkerhet og personvern. Med den nye utvidelsen av reparasjonsprogrammet vil kundene f? enda flere bekvemmelige valgmuligheter, samtidig som produktene og delene f?r lengre levetid.?
Prosessen med ??bekrefte ektheten til en reparasjonsdel og innhente informasjon om den – ofte kalt ?pairing? – er avgj?rende for ??ivareta personvernet og sikkerheten p? iPhonen. Apple-team har de siste to ?rene jobbet hardt med ??muliggj?re gjenbruk av deler som biometriske sensorer, som er avgj?rende komponenter for bruk av Face?ID og Touch?ID. Fra og med i h?st vil kalibreringen av originale Apple-deler – nye s? vel som brukte – skje lokalt p? enheten etter at delen er installert. I?tillegg vil fremtidige iPhone-modeller ha st?tte for brukte biometriske sensorer. For ??forenkle reparasjonsprosessen trenger ikke lenger kunder og serviceleverand?rer ??oppgi enhetens serienummer n?r de bestiller deler fra Apples nettbutikk for egenreparasjoner (Apple Self Service Repair Store), s?fremt reparasjonen ikke involverer bytte av hovedkortet.
Apple kommer ogs? til ??utvide den popul?re Aktiveringsl?s-funksjonen til iPhone-deler for kunne hindre at stj?lne iPhoner blir ribbet for deler. Denne avskrekkingsfunksjonen, som er etterspurt av b?de kunder og politimyndigheter, ble utviklet for ??gj?re det umulig ??gjenaktivere en mistet eller stj?let iPhone. Hvis en enhet oppdager at en reparasjonsdel er tatt fra en annen enhet med Aktiveringsl?s eller Mistet-modus aktivert, vil kalibreringsfunksjonaliteten for den delen v?re begrenset.
I takt med at levetiden ?ker og at enhetene f?r en andre og til og med tredje eier, mener Apple det er viktig at de nye eierne f?r fullt innsyn i hele del- og reparasjonsloggen. I?Deler og servicelogg i Innstillinger i?iOS viser Apple, som eneste smarttelefonprodusent i verden, informasjon om eventuelle reparasjoner og deler. Fra h?sten av kommer Deler og servicelogg ogs? til ??vise om en original Apple-del er ny eller brukt.
Denne forbedringen av Apples reparasjonsprogram er nok et trinn i selskapets prosess med ??gi bedre tilgang til trygge og rimelige reparasjoner. De siste fem ?rene har Apple nesten doblet antall servicesteder med ekte deler, verkt?y og oppl?ring fra Apple, inkludert over 10?000 uavhengige reparat?rer og Apple-autoriserte service-leverand?rer. Apples program for egen-reparasjoner gir teknisk kompetente kunder tilgang til de samme originale Apple-delene, -h?ndb?kene og -verkt?yene som brukes i Apple?Store-butikker og av Apple-autoriserte service-leverand?rer. Programmet for egen-reparasjoner ble lansert i 2022 og st?tter n? 40?Apple-produkter p? 24?spr?k i 33?land og?regioner.
Del artikkel
Media
-
Teksten i denne artikkelen