Prioritert service p? stedet og d?gn?pen support hjelper med ? holde sluttbrukerne i gang
for sluttbrukere
tre eller fire??r
Dekning for hver eneste Mac, Apple Studio?Display, iPhone og iPad
AppleCare for Enterprise har fleksible servicealternativer, prioritert service p? stedet
og reparasjon eller erstatning av enheter neste virkedag.
Global maskinvareservice p? stedet
Du har muligheten til ? f? dekning for service p? stedet i to, tre eller fire??r fra datoen hvor maskinvaren ble kj?pt, avhengig av hvilken avtale du velger. Hvis dere har maskinvareproblemer i l?pet av denne perioden, hjelper AppleCare for?Enterprise med ? l?se problemene s? fort s? mulig. Du kan velge service p? stedet hvor du befinner deg, s? raskt som neste virkedag, eller du kan f? service hos en Apple-autorisert service-leverand?r i Apples globale nettverk. Bruk verkt?yet for service p? stedet til ? finne ut om tjenesten er tilgjengelig p? et bestemt sted.
Ekstra reparasjon eller erstatning av enhet
I tillegg til servicedekning p? stedet kan bedriften av hvilken som helst grunn f? reparert opptil fire prosent av Mac-datamaskinene eller Apple-skjermene, eller opptil ti prosent av iPad- og iPhone-enhetene som er dekket av avtalen, uten ekstra kostnader. I de aller fleste tilfeller kan Apple reparere eller erstatte enheten i l?pet av én virkedag.
Support for sluttbrukere
AppleCare for Enterprise hjelper til med ? redusere arbeidsmengden for den interne helpdesken ved ? gi ubegrenset teknisk st?tte til sluttbrukerne p? telefon, d?gnet rundt. Apple gir teknisk st?tte for Apples maskinvare og operativ-systemer, Apple-apper som Keynote, Pages og Numbers og person-lige kontoer og innstillinger.
Support for IT-avdelinger
AppleCare for Enterprise inkluderer AppleCare Help Desk Support, som gir ubegrenset teknisk support for diagnostisering og feils?king av maskin- og programvare p? telefon og problemisolering for Apple-baserte l?sninger. Du kan til og med f? hjelp med Apple?Business?Manager eller Apple?School?Manager n?r du ringer.
M?ter du p? st?rre problemer, kan AppleCare for Enterprise hjelpe deg med ett tilfelle av support p? IT-avdelingsniv? hvert ?r. Du f?r hjelp med mer omfattende scenarioer for utrulling og integrering, inkludert MDM og Active?Directory.
Du kan ogs? kj?pe ekstra support for IT-avdelingen gjennom AppleCare?OS?Support-avtalen mot et tillegg i prisen.
Uansett om du bare har sp?rsm?l iblant eller trenger jevnlig hjelp, har Apple fleksible supportavtaler som er tilpasset behovene dine.
Skaff deg AppleCare for Enterprise?n?
AppleCare for Enterprise har volumbaserte prisniv?er og starter p? 200, 1000 og 5000 enheter som dekkes av avtalen. Ta kontakt med Apple, en autorisert Apple-forhandler eller en autorisert operat?r for ? f? et tilbud p? AppleCare for Enterprise.