Prawo konsumenckie

?wiadczenia przyznane w ramach wy?ej wymienionych planów obowi?zuj? obok, a nie zamiast Twoich praw konsumenckich przewidzianych w ustawie z 30.5.2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksie Cywilnym z 23.4.1964 r. (?prawo konsumenckie”). Warunki tych planów s? uzupe?nieniem uprawnień ustawowych i w ?aden sposób nie wykluczaj? ani nie ograniczaj? tych uprawnień. Roszczenia wynikaj?ce z planu nie wykluczaj? roszczeń wynikaj?cych z prawa konsumenckiego.

Wa?ne: Warunki planu nie maj? zastosowania do roszczeń wynikaj?cych z prawa konsumenckiego. Je?eli jeste? konsumentem, dalsze informacje na temat przys?uguj?cych Ci praw mo?esz znale?? na witrynie internetowej Apple (apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) lub u w?a?ciwego miejskiego lub rejonowego rzecznika praw konsumenta.

1. Plan. Niniejsza umowa serwisowa reguluje us?ugi sprz?towe i wsparcie techniczne ?wiadczone u?ytkownikowi przez Apple Distribution International Limited lub jej nast?pc? prawnego (?Apple”) w ramach wy?ej wymienionych planów (ka?dy z nich zwany dalej ?Planem”) dla produktu marki Apple i akcesoriów marki Apple znajduj?cych si? w oryginalnym opakowaniu (?Sprz?t obj?ty planem”) wymienionych w dokumencie potwierdzaj?cym obj?cie planem (?Potwierdzenie planu”).

2. Kiedy zaczyna si? i kończy ochrona.

Ochrona rozpoczyna si? w momencie wykupienia Planu, a kończy si? w dniu okre?lonym w Potwierdzeniu planu (?Okres ochrony”). Aby uzyska? Potwierdzenie Planu nale?y zarejestrowa? swój Sprz?t obj?ty Planem oraz numer rejestracyjny Planu (?Numer umowy o Planie”) w Apple. Je?li dost?pna jest automatyczna rejestracja, mo?na otrzyma? oddzielne Potwierdzenie Planu. Je?li dost?pna jest automatyczna rejestracja i nie otrzymasz oddzielnego Potwierdzenia Planu, Twój oryginalny dowód sprzeda?y b?dzie Twoim Potwierdzeniem Planu. Warunki niniejszego Planu, oryginalny dowód zakupu Planu oraz Potwierdzenie Planu stanowi? cz??? umowy serwisowej. Cena Planu jest zawarta w oryginalnym dowodzie sprzeda?y. Serwis sprz?tu i wsparcie techniczne zapewniane w ramach Planu s? dodatkowe do gwarancji producenta sprz?tu i bezp?atnego wsparcia technicznego.

3. Co jest obj?te Planem?

3.1 Serwis sprz?tu

Je?eli w Okresie Ochrony u?ytkownik zg?osi uzasadnione roszczenie informuj?c Apple, ?e (i) w Sprz?cie obj?tym Planem wyst?pi?a wada materia?owa lub wykonawcza; (ii) pojemno?? baterii obj?tej Planem w zakresie magazynowania ?adunku elektrycznego jest mniejsza ni? osiemdziesi?t procent (80%) wzgl?dem oryginalnych specyfikacji, Apple (a) naprawi wad? bezp?atnie przy u?yciu nowych cz??ci lub poprzednio u?ywanych oryginalnych cz??ci Apple, które zosta?y przetestowane i spe?ni?y wymogi funkcjonalne Apple lub (b) wymieni Sprz?t obj?ty Planem na produkt zast?pczy, nowy lub sk?adaj?cy si? z nowych i/lub poprzednio u?ywanych oryginalnych cz??ci Apple, które zosta?y przetestowane i spe?ni?y wymogi funkcjonalne Apple. Wszystkie produkty zamienne dostarczone w ramach niniejszego Planu b?d? posiada?y co najmniej takie same lub zasadniczo podobne cechy (np. inny model z takimi samymi funkcjami lub ten sam model w innym kolorze) jak produkt oryginalny. Je?li Apple wymieni Sprz?t obj?ty Planem, oryginalny produkt stanie si? w?asno?ci? Apple, a produkt wymieniony stanie si? w?asno?ci? u?ytkownika i b?dzie obj?ty Planem przez pozosta?y okres Planu.

3.2 Sprz?t obj?ty Planem

Oprócz produktu marki Apple i akcesoriów znajduj?cych si? w oryginalnym opakowaniu ?Sprz?t obj?ty Planem” w ramach APP dla komputerów Mac obejmuje zgodnie z Planem (a) mysz marki Apple, g?adzik Magic Trackpad, ?adowark? baterii Apple i klawiatur?, je?li zosta?y do??czone do Sprz?tu obj?tego Planem (lub zakupione z (Mac mini, Mac Pro, or Mac Studio); (b) modu?y pami?ci (RAM) i nap?d Apple USB SuperDrive, je?li s? u?ywane ze Sprz?tem obj?tym Planem i zosta?y zakupione przez U?ytkownika nie wcze?niej ni? dwa lata przed zakupem Sprz?tu obj?tego Planem.

Sprz?t obj?ty Planem powinien by? zakupiony lub wydzier?awiony jako nowy od Apple lub Autoryzowanego Odsprzedawcy Apple. W przypadku, gdy prawna w?asno?? Sprz?tu obj?tego Planem zosta?a przeniesiona na U?ytkownika, Plan powinien by? zosta? przeniesiony na U?ytkownika zgodnie z pkt 10. Sprz?t obj?ty Planem obejmuje wszelkie produkty zamienne dostarczone U?ytkownikowi przez Apple na podstawie pkt 3.1 niniejszego Planu.

3.3 Wsparcie techniczne

W Okresie Ochrony Apple zapewni U?ytkownikowi dost?p do telefonicznych i internetowych zasobów wsparcia technicznego. Wsparcie techniczne mo?e obejmowa? pomoc w instalacji, uruchomieniu, konfiguracji, rozwi?zywaniu problemów i odzyskiwaniu (z wyj?tkiem odzyskiwania danych), w tym przechowywaniu, odzyskiwaniu i zarz?dzaniu plikami, interpretowaniu komunikatów b??dów systemowych oraz okre?laniu, kiedy wymagany jest serwis sprz?tu. Apple zapewni wsparcie dla aktualnej w danym momencie wersji wspieranego oprogramowania oraz poprzedniej wa?nej aktualizacji. Dla celów niniejszej sekcji ?wa?na aktualizacja” oznacza istotn? wersj? oprogramowania, która zosta?a komercyjnie wydana przez Apple w formacie numeru wydania, takim jak ?1.0” lub ?2.0”, i która nie jest wersj? beta ani wersj? prerelease. Zakres ?wiadczonego wsparcia technicznego b?dzie si? ró?ni? w zale?no?ci od Planu u?ytkownika, jak opisano poni?ej.

3.4 Zakres wsparcia technicznego

(i) W ramach APP dla komputerów Mac Apple zapewni wsparcie techniczne dla Sprz?tu obj?tego Planem, oprogramowania systemu operacyjnego Apple (?macOS”) oraz aplikacji marki Apple przeznaczonych do dzia?ania ze Sprz?tem obj?tym Planem (?Oprogramowanie Konsumenckie”). Apple b?dzie równie? ?wiadczy? us?ugi wsparcia technicznego z wykorzystaniem graficznego interfejsu u?ytkownika w zakresie administrowania serwerami i zagadnień zwi?zanych z zarz?dzaniem sieci? w oprogramowaniu serwerowym systemu operacyjnego Apple (?macOS Server”) na komputerze Mac.

(ii) W ramach APP dla iPoda Apple zapewni wsparcie techniczne dla Sprz?tu obj?tego Planem, systemu iOS i aplikacji, które s? preinstalowane na Sprz?cie obj?tym Planem (oba zwane ?Oprogramowaniem iPod”) oraz problemów z ??czno?ci? pomi?dzy Sprz?tem obj?tym Planem a ?Obs?ugiwanym Komputerem”, tzn. komputerem, który spe?nia specyfikacje ??czno?ci Sprz?tu obj?tego Planem i na którym dzia?a system operacyjny obs?ugiwany przez Sprz?t obj?ty Planem.

(iii) W ramach APP dla Apple TV Apple zapewni wsparcie techniczne dla Sprz?tu obj?tego Planem, oprogramowania, które jest preinstalowane na Sprz?cie obj?tym Planem (?tvOS”) oraz problemów z ??czno?ci? pomi?dzy Sprz?tem obj?tym Planem, Obs?ugiwanym Komputerem i ?Obs?ugiwanym Telewizorem”, tzn. telewizorem spe?niaj?cym specyfikacje ??czno?ci Sprz?tu obj?tego Planem.

4. Co nie jest obj?te Planem?

4.1 Serwis sprz?tu.

Plan nie ma zastosowania do:

(i) instalacji, usuni?cia lub pozbycia si? Sprz?tu obj?tego Planem lub dostarczenia sprz?tu w trakcie serwisowania Sprz?tu obj?tego Planem;

(ii) szkód spowodowanych przez

(a) produkt nie b?d?cy Sprz?tem obj?tym Planem;

(b) wypadek, nadu?ycie, niew?a?ciwe u?ycie, kontakt z ciecz?, po?ar, trz?sienie ziemi lub inn? przyczyn? zewn?trzn?;

(c) eksploatacj? Sprz?tu obj?tego Planem poza dozwolonymi lub zamierzonymi zastosowaniami opisanymi przez producenta w instrukcji obs?ugi, specyfikacjach technicznych lub innych opublikowanych zaleceń dla Sprz?tu obj?tego Planem; lub

(d) us?ugi (w tym nowe wersje i rozszerzenia) wykonywane przez kogokolwiek, kto nie jest przedstawicielem Apple lub Autoryzowanym Serwisem Apple (?AASP”), inne ni? aktualizacje i nowe wersje automatycznie sugerowane lub wymagane przez oprogramowanie Produktu Apple;

(iii) Sprz?t Obj?ty Planem o numerze seryjnym, który zosta? zmieniony, zniekszta?cony lub usuni?ty albo który zosta? zmodyfikowany w celu zmiany jego funkcji lub mo?liwo?ci bez pisemnej zgody producenta;

(iv) Sprz?t obj?ty Planem, który zosta? zgubiony lub skradziony. Niniejszy Plan obejmuje wy??cznie Sprz?t obj?ty Planem, który zostanie zwrócony do Apple w ca?o?ci;

(v) kosmetyczne uszkodzenie Sprz?tu obj?tego Planem, w tym m.in. zadrapania, wgniecenia i p?kni?ty plastik na portach;

(vi) cz??ci zu?ywalne, takie jak baterie, z wyj?tkiem baterii obj?tych us?ug? APP dla iPoda, APP dla komputerów Mac lub APP dla Apple TV, chyba ?e awaria nast?pi?a z powodu wad materia?owych i wad wykonania;

(vii) konserwacj? zapobiegawcz? Sprz?tu obj?tego Planem;

(viii) wady spowodowane normalnym zu?yciem lub w inny sposób wynikaj?ce z normalnego starzenia si? produktu;

(ix) utrat?, utrat? mo?liwo?ci korzystania, uszkodzenie, niemo?no?? dost?pu lub niemo?no?? manipulowania sprz?tem elektronicznym lub oprogramowaniem albo ich komponentami, które s? u?ywane do przechowywania, przetwarzania, dost?pu, przesy?ania lub odbierania informacji przez Sprz?t obj?ty Planem w wyniku jakiejkolwiek przyczyny lub straty innej ni? straty obj?te, wyra?nie okre?lone w niniejszym Planie, w tym nieuprawniony dost?p lub nieuprawnione u?ycie takiego systemu, atak typu denial of service lub otrzymanie b?d? przes?anie z?o?liwego kodu;

(x) utrat?, utrat? mo?liwo?ci korzystania, uszkodzenie, niemo?no?? dost?pu lub niemo?no?? manipulowania danymi elektronicznymi przechowywanymi w Sprz?cie obj?tym Planem, w tym wszelkie takie straty spowodowane nieuprawnionym dost?pem lub nieuprawnionym wykorzystaniem takich danych, atakiem typu denial of service lub otrzymaniem albo przes?aniem z?o?liwego kodu.

4.2 Wsparcie techniczne.

Niniejszy Plan nie obejmuje:

(i) problemów, które mo?na rozwi?za? poprzez aktualizacj? oprogramowania do wersji wówczas aktualnej;

(ii) u?ytkowania lub modyfikacji przez U?ytkownika Sprz?tu obj?tego Planem, systemu macOS, oprogramowania iPod, oprogramowania tvOS lub Oprogramowania Konsumenckiego w sposób, do którego nie jest on przeznaczony do u?ytkowania lub modyfikacji zgodnie z instrukcj? obs?ugi producenta, specyfikacjami technicznymi lub innymi opublikowanymi zaleceniami dotycz?cymi Sprz?tu obj?tego Planem;

(iii) produktów podmiotów trzecich, ich wp?ywu na Sprz?t obj?ty Planem, system macOS, macOS Server, oprogramowanie iPod, oprogramowanie tvOS lub Oprogramowanie Konsumenckie, a tak?e interakcje z nimi;

(iv) korzystania przez U?ytkownika z komputera lub systemu operacyjnego w ramach APP dla iPoda, które nie jest zwi?zane z oprogramowaniem iPoda ani problemami z ??czno?ci? ze Sprz?tem obj?tym Planem;

(vi) korzystania przez U?ytkownika z komputera lub systemu operacyjnego w ramach APP dla Apple TV, które nie jest zwi?zane z oprogramowaniem tvOS ani problemami z ??czno?ci? ze Sprz?tem obj?tym Planem;

(vii) oprogramowania Apple innego ni? system macOS, macOS Server, oprogramowanie iPod, oprogramowanie tvOS lub Oprogramowanie Konsumenckie obj?te w?a?ciwym Planem;

(vii) oprogramowania macOS dla serwerów, z wyj?tkiem korzystania z graficznego interfejsu u?ytkownika do administrowania serwerami i zarz?dzania sieci? w macOS Server na komputerze Mac;

(viii) oprogramowania macOS lub jakiegokolwiek oprogramowania marki Apple oznaczonego jako ?beta”, ?prerelease” lub ?preview” lub podobnie;

(ix) przegl?darek internetowych, aplikacji poczty elektronicznej i oprogramowania dostawców us?ug internetowych innych firm ani konfiguracji systemu macOS niezb?dnych do korzystania z nich;

(x) uszkodzeń lub utraty oprogramowania lub danych znajduj?cych si? na Sprz?cie obj?tym Planem lub zapisanych na nim. Odzyskanie i ponowna instalacja oprogramowania oraz danych u?ytkownika nie s? obj?te niniejszym Planem;

(xi) utraty, utraty mo?liwo?ci korzystania, uszkodzenia, niemo?no?ci dost?pu lub niemo?no?ci manipulowania sprz?tem elektronicznym b?d? oprogramowaniem albo ich komponentami, które s? u?ywane do przechowywania, przetwarzania, dost?pu, przesy?ania lub odbierania informacji przez Sprz?t obj?ty Planem, w wyniku jakiejkolwiek przyczyny lub straty innej ni? straty obj?te Planem wyra?nie okre?lone w niniejszym Planie, w tym w wyniku nieuprawnionego dost?pu lub nieuprawnionego u?ycia takiego systemu, ataku typu denial of service lub otrzymania b?d? przes?ania z?o?liwego kodu;

(xii) utraty, utraty mo?liwo?ci korzystania, uszkodzenia, niemo?no?ci dost?pu lub niemo?no?ci manipulowania danymi elektronicznymi przechowywanymi w Sprz?cie obj?tym Planem, w tym wszelkich takich strat spowodowanych nieuprawnionym dost?pem lub nieuprawnionym wykorzystaniem takich danych, atakiem typu denial of service lub otrzymaniem albo przes?aniem z?o?liwego kodu.

5. Jak uzyska? serwis i wsparcie?

U?ytkownik mo?e uzyska? serwis sprz?tu i wsparcie techniczne, korzystaj?c z opisanych poni?ej zasobów wsparcia Apple. W przypadku komunikacji przez telefon zg?osi si? przedstawiciel wsparcia technicznego Apple i przed udzieleniem pomocy poprosi o podanie numeru Umowy o Planie lub numeru seryjnego Sprz?tu obj?tego Planem. Nale?y zachowa? dokument Potwierdzenia Planu oraz oryginalny paragon sprzeda?y Sprz?tu obj?tego Planem oraz Planu, poniewa? b?d? one wymagane w przypadku jakichkolwiek w?tpliwo?ci co do kwalifikowalno?ci produktu do obj?cia Planem.

6. Opcje serwisowe sprz?tu

6.1 Apple b?dzie ?wiadczy? us?ugi gwarancyjne za po?rednictwem jednej z nast?puj?cych opcji i wybierze metod? ?wiadczenia us?ug gwarancyjnych w zale?no?ci od okoliczno?ci, zw?aszcza w zale?no?ci od rodzaju Produktu Apple:

(i) Przyniesienie sprz?tu do serwisu. Wi?kszo?? Sprz?tu obj?tego Planem mo?na przynie?? do serwisu. Sprz?t obj?ty Planem oddaje si? do sklepu detalicznego Apple lub punktu AASP oferuj?cego serwis u klienta. Serwis zostanie wykonany u klienta lub sklep b?d? us?ugodawca mo?e wys?a? Sprz?t obj?ty Planem do punktu napraw Apple (?ARS”) w celu wykonania serwisu. Po otrzymaniu powiadomienia o wykonaniu serwisu U?ytkownik niezw?ocznie odbierze Sprz?t obj?ty Planem.

(ii) Serwis u klienta. W przypadku wielu komputerów stacjonarnych dost?pny jest serwis u klienta, je?eli Sprz?t obj?ty Planem znajduje si? w promieniu 80 km od Autoryzowanego Serwisu u klienta Apple. Je?li Apple stwierdzi, ?e serwis u klienta jest dost?pny, wy?le technika serwisowego do miejsca, w którym znajduje si? Sprz?t obj?ty Planem. Serwis zostanie wykonany u klienta lub serwisant przewiezie Sprz?t obj?ty Planem do AASP lub ARS w celu dokonania naprawy. Je?eli Sprz?t obj?ty Planem jest naprawiany w punkcie AASP lub ARS, Apple zorganizuje transport do siedziby klienta po wykonaniu serwisu. Je?eli serwisantowi nie umo?liwi si? w ustalonym terminie wizyty dost?pu do Sprz?tu obj?tego Planem, za dalsze wizyty u klienta mo?e zosta? pobrana dodatkowa op?ata.

(iii) Wys?anie sprz?tu do serwisu poczt?. Wi?kszo?? Sprz?tu obj?tego Planem mo?na przes?a? do serwisu poczt?. Je?li Apple uzna, ?e Sprz?t obj?ty Planem kwalifikuje si? do wysy?ki poczt?, prze?le U?ytkownikowi op?acony list przewozowy (a je?li ten nie posiada ju? oryginalnego opakowania, materia? opakowaniowy) oraz instrukcje dotycz?ce prawid?owego pakowania i zaadresowania produktu Apple, tak aby nabywca móg? wys?a? Sprz?t obj?ty Planem do punktu ARS zgodnie z instrukcjami Apple. Instrukcje mog? zosta? przes?ane poczt? elektroniczn? lub w formie papierowej wraz z materia?em opakowaniowym. Po wykonaniu serwisu punkt ARS zwróci U?ytkownikowi Sprz?t obj?ty Planem. Apple pokryje koszty wysy?ki do i od U?ytkownika, je?li wszystkie zalecenia b?d? przestrzegane. Jako alternatywa Apple lub Autoryzowany Serwis Apple mo?e zorganizowa? odbiór Sprz?tu obj?tego Planem od U?ytkownika, a nast?pnie, po wykonaniu serwisu, odes?a? Sprz?t obj?ty Planem bezpo?rednio do U?ytkownika.

(iv) Us?uga ekspresowej wymiany (?ERS”) lub us?uga typu ?samodzielna naprawa” (?DIY”) dla Sprz?tu obj?tego Planem. Us?uga ERS jest dost?pna dla niektórych produktów obj?tych Planem, a us?uga DIY jest dost?pna dla ?atwo wymienialnych produktów, cz??ci lub akcesoriów, takich jak myszy lub klawiatury, które mo?na wymieni? bez u?ycia jakichkolwiek narz?dzi. Je?eli w danych okoliczno?ciach dost?pny jest serwis ERS lub DIY, zastosowanie ma nast?puj?ca procedura:

(a) serwis, w przypadku którego Apple wymaga zwrotu wymienianego produktu, cz??ci lub akcesorium. Apple mo?e za??da? autoryzacji karty kredytowej jako zabezpieczenia ceny detalicznej wymienianego produktu, cz??ci lub akcesorium oraz stosownych kosztów wysy?ki. W przypadku braku mo?liwo?ci autoryzacji karty kredytowej us?uga mo?e nie by? dost?pna dla U?ytkownika, a Apple zaproponuje alternatywne rozwi?zania. Apple wy?le do u?ytkownika zamienny produkt, cz??? lub akcesorium - je?eli to w?a?ciwe wraz z instrukcj? instalacji - wraz z wymaganiami dotycz?cymi zwrotu wymienianego produktu, cz??ci lub akcesorium. Je?li U?ytkownik post?pi zgodnie z zaleceniami, Apple anuluje autoryzacj? karty kredytowej, dzi?ki czemu nie zostanie on obci??ony kosztami produktu, cz??ci lub akcesorium oraz przesy?ki do i od U?ytkownika. Je?li U?ytkownik nie zwróci wymienionego produktu, cz??ci lub akcesorium zgodnie z zaleceniami lub zwróci wymieniony produkt, cz??? lub akcesorium, które nie kwalifikuj? si? do serwisu, Apple obci??y kart? kredytow? autoryzowan? kwot?.

(b) serwis, w przypadku którego Apple nie wymaga zwrotu wymienianego produktu, cz??ci lub akcesorium. Apple wy?le do u?ytkownika bezp?atnie zamienny produkt, cz??? lub akcesorium - je?eli to w?a?ciwe wraz z instrukcj? instalacji - wraz z wymaganiami dotycz?cymi zwrotu wymienianego produktu, cz??ci lub akcesorium.

(c) Apple nie ponosi odpowiedzialno?ci za jakiekolwiek koszty robocizny poniesione przez U?ytkownika w zwi?zku z serwisem ERS lub DIY. Je?li U?ytkownik potrzebuje dalszej pomocy, mo?e skontaktowa? si? z Apple, dzwoni?c pod odpowiedni numer telefonu podany na tej witrynie internetowej apple.com/support/contact/phone_contacts.html lub odwiedzi? sklep Apple Store b?d? punkt AASP.

6.2 Serwis w krajach, które nie s? krajem zakupu, jest ograniczony do opcji dost?pnych w tym kraju. U?ytkownik mo?e by? odpowiedzialny za koszty wysy?ki i obs?ugi, je?eli Sprz?t obj?ty Planem nie mo?e by? serwisowany w kraju, w którym zlecono serwis, je?eli nie jest to kraj zakupu. W przypadku korzystania z serwisu w kraju, który nie jest krajem zakupu, U?ytkownik b?dzie przestrzega? wszystkich obowi?zuj?cych przepisów i regulacji dotycz?cych importu i eksportu oraz b?dzie odpowiedzialny za wszelkie c?a, VAT i inne powi?zane podatki i op?aty. W przypadku serwisu mi?dzynarodowego Apple mo?e naprawi? lub wymieni? wadliwe produkty i cz??ci na porównywalne produkty i cz??ci, które s? zgodne z lokalnymi standardami.

7. Obowi?zki U?ytkownika

Aby skorzysta? z serwisu lub otrzyma? wsparcie w ramach Planu, nale?y spe?ni? nast?puj?ce warunki:

(i) poda? numer Umowy o Planie oraz kopi? oryginalnego dowodu zakupu, je?li jest wymagany;

(ii) dostarczy? informacji o objawach i przyczynach problemów ze Sprz?tem obj?tym Planem;

(iii) dostarczy? na ??danie informacji, w tym m.in. numer seryjny Sprz?tu obj?tego Planem, model, wersj? zainstalowanego systemu operacyjnego i oprogramowania, urz?dzeń peryferyjnych pod??czonych lub zainstalowanych w Sprz?cie obj?tym Planem, wy?wietlane komunikaty b??du, dzia?ania podj?te, zanim pojawi?y si? problemy ze Sprz?tem obj?tym Planem oraz dzia?ania podj?te w celu rozwi?zania ich;

(iv) stosowa? si? do zaleceń udzielonych przez Apple, w tym m.in. nie wysy?a? produktów i akcesoriów Apple, które nie podlegaj? naprawie lub wymianie oraz pakowa? Sprz?t obj?ty Planem zgodnie z instrukcjami dotycz?cymi wysy?ki;

(v) uaktualni? oprogramowanie, je?li to mo?liwe, do aktualnie wypuszczonych wersji przed zg?oszeniem si? do serwisu, tj. zainstalowa? wszystkie aktualizacje i nowe wersje automatycznie sugerowane lub wymagane przez oprogramowanie produktu Apple, chyba ?e nie jest to mo?liwe ze wzgl?du na wad? produktu Apple;

(vi) SPORZ?DZI? KOPI? ZAPASOW? OPROGRAMOWANIA I DANYCH ZNAJDUJ?CYCH SI? NA OBJ?TYM UBEZPIECZENIEM SPRZ?CIE. APPLE MO?E PONOWNIE ZAINSTALOWA? ORYGINALN? KONFIGURACJ? OPROGRAMOWANIA SPRZ?TU OBJ?TEGO PLANEM ORAZ KOLEJNE AKTUALIZACJE PODCZAS WYKONYWANIA US?UGI SERWISOWEJ, CO SPOWODUJE USUNI?CIE CA?EGO OPROGRAMOWANIA I DANYCH, KTóRE ZNAJDOWA?Y SI? NA SPRZ?CIE OBJ?TYM PLANEM PRZED WYKONANIEM US?UGI SERWISOWEJ. PODCZAS SERWISOWANIA APP DLA IPODA APPLE USUNIE ZAWARTO?? IPODA I PONOWNIE SFORMATUJE NO?NIK PAMI?CI. Apple zwróci iPoda lub dostarczy zamiennego iPoda w takiej postaci, w jakiej zosta? on pierwotnie skonfigurowany, z zastrze?eniem stosownych aktualizacji. Apple mo?e zainstalowa? aktualizacje iOS w ramach serwisu sprz?tu, co uniemo?liwi iPodowi powrót do wcze?niejszej wersji systemu iOS. W wyniku aktualizacji systemu iOS aplikacje innych firm zainstalowane na iPodzie mog? nie by? kompatybilne lub nie dzia?a? z iPodem. U?ytkownik b?dzie odpowiedzialny za ponown? instalacj? wszystkich innych programów, danych i hase?.

8. Ograniczenie odpowiedzialno?ci

8.1 Ca?o?? Umowy.

Wszelkie inne gwarancje, ?rodki zaradcze i inne warunki, które nie zosta?y wyra?nie okre?lone w niniejszej umowie serwisowej (ustne, pisemne, wyra?ne lub dorozumiane, wynikaj?ce z prawa stanowionego lub zwyczajowego) s? niniejszym wy??czone z niniejszego Planu. Plan ochrony AppleCare Protection Plan w ?aden sposób nie ogranicza ani nie wy??cza praw konsumenta ani innych bezwzgl?dnie obowi?zuj?cych przepisów prawa.

8.2 Wy??czenie odpowiedzialno?ci w odniesieniu do danych

Apple nie gwarantuje, nie sk?ada o?wiadczeń ani nie zobowi?zuje si?, ?e b?dzie w stanie naprawi? lub wymieni? jakikolwiek Sprz?t obj?ty niniejszym Planem bez ryzyka, utraty informacji i/lub danych przechowywanych na tym Sprz?cie.

8.3 Ograniczenie odpowiedzialno?ci

Apple nie ponosi odpowiedzialno?ci za uszkodzenia, które nie powsta?y z winy Apple, ani za utrat? danych. Apple nie ponosi równie? odpowiedzialno?ci za utrat? korzy?ci lub zysków u?ytkowników b?d?cych przedsi?biorcami.

Postanowienia niniejszego dokumentu nie maj? zastosowania do (i) ?mierci lub obra?eń cia?a, (ii) oszustw lub ra??cego zaniedbania; (iii) oszukańczego wprowadzenia w b??d; (iv) wszelkiej innej odpowiedzialno?ci, której nie mo?na ograniczy? lub wykluczy? w ?wietle prawa.

9. Rezygnacja

Je?eli U?ytkownik jest konsumentem i przyst?pi? do niniejszego Planu za po?rednictwem sklepu Apple Online Store lub centrum kontaktowego, mo?e z niego zrezygnowa? w ci?gu 14 dni od daty zakupu, chyba ?e wyra?nie zgodzi? si?, aby ochrona w ramach niniejszego Planu rozpocz??a si? przed up?ywem pocz?tkowego okresu 14 dni - w takim przypadku prawo do rezygnacji zostaje anulowane. Skorzystanie z prawa do rezygnacji z Planu nie jest uwarunkowane dokonaniem jakichkolwiek p?atno?ci.

Niezale?nie od tego, czy U?ytkownik jest konsumentem czy nie, mo?e zrezygnowa? z niniejszego Planu w dowolnym momencie za uprzednim trzydziestodniowym (30) pisemnym wypowiedzeniem. Okres wypowiedzenia liczy si? od daty dor?czenia nam wypowiedzenia.

W przypadku rezygnacji z Planu U?ytkownik otrzyma proporcjonalny zwrot pierwotnej ceny zakupu, licz?c od daty zakupu Planu, pomniejszonej o warto?? wszelkich us?ug faktycznie wy?wiadczonych na rzecz U?ytkownika w ramach Planu.

Je?li U?ytkownik zdecyduje si? wycofa? lub zrezygnowa? z planu, mo?e zadzwoni? do dzia?u wsparcia klienta Apple pod numer telefonu dla kraju, z którego dzwoni, podany na support.apple.com/pl-pl/HT201232 lub wys?a? pisemne zawiadomienie wraz z numerem Umowy na Plan do Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlandia. Do zawiadomienia nale?y do??czy? kopi? oryginalnego dowodu zakupu.

O ile lokalne przepisy prawa nie stanowi? inaczej, Apple mo?e anulowa? niniejszy Plan z powodu oszustwa lub istotnego wprowadzenia w b??d przez U?ytkownika, potwierdzonego przez w?a?ciw? instytucj? publiczn? (np. s?d), za uprzednim trzydziestodniowym (30) pisemnym wypowiedzeniem. Okres wypowiedzenia liczy si? od daty dor?czenia wypowiedzenia U?ytkownikowi. Je?li Apple rozwi??e niniejszy Plan z powodu niedost?pno?ci cz??ci serwisowych, U?ytkownik otrzyma proporcjonalny zwrot kosztów za okres Planu, który jeszcze nie up?yn??.

10. Przeniesienie Planu

(i) Poprzez przeniesienie Sprz?tu obj?tego Planem na nowego w?a?ciciela. Z zastrze?eniem ograniczeń przedstawionych poni?ej U?ytkownik mo?e dokona? jednorazowego, trwa?ego przeniesienia wszystkich swoich praw wynikaj?cych z Planu na rzecz innej osoby, pod warunkiem, ?e: (a) przeniesienie to obejmuje oryginalny dowód zakupu, Potwierdzenie Planu oraz wszystkie materia?y opakowaniowe Planu, w tym materia?y drukowane oraz niniejsze Warunki Ogólne; (b) U?ytkownik powiadomi Apple o przeniesieniu wysy?aj?c zawiadomienie o przeniesieniu na adres Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlandia; (c) osoba otrzymuj?ca Plan akceptuje Warunki Ogólne Planu. Powiadamiaj?c Apple o przeniesieniu Planu nale?y poda? Numer Umowy na Plan, numer seryjny przenoszonego Sprz?tu obj?tego Planem oraz imi? i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail nowego w?a?ciciela.

(ii) Przy przeniesieniu z oryginalnego Sprz?tu obj?tego Planem na nowy Sprz?t obj?ty Planem. U?ytkownik mo?e dokona? jednorazowego, trwa?ego przeniesienia ochrony ubezpieczeniowej w ramach Planu na nowy produkt Apple, który jest w?asno?ci? U?ytkownika i zosta? przez niego zakupiony w ci?gu trzydziestu (30) dni od daty zakupu Sprz?tu obj?tego Planem. Nowy produkt powinien kwalifikowa? si? do obj?cia Planem, a w momencie przeniesienia oba produkty powinny by? obj?te roczn? (1) ograniczon? gwarancj? Apple na sprz?t. Apple wyda Potwierdzenie Planu dla nowego produktu, który tym samym stanie si? Sprz?tem obj?tym Planem. Powiadamiaj?c Apple o przeniesieniu U?ytkownik powinien poda? numer Umowy na Plan, numery seryjne i dowody zakupu przenoszonych produktów, wysy?aj?c zawiadomienie o przeniesieniu do Apple w sposób opisany w punkcie powy?ej.

11. Prywatno??

Apple b?dzie przechowywa? i korzysta? z informacji o kliencie w celu umo?liwienia klientowi wykonywania jego praw wynikaj?cych z niniejszego Planu oraz w celach zwi?zanych z jako?ci? i us?ugami.

12. Postanowienia ogólne

(i) ?aden odsprzedawca, agent ani pracownik Apple nie jest upowa?niony do dokonywania jakichkolwiek modyfikacji, rozszerzania ani uzupe?niania warunków niniejszej umowy serwisowej.

(ii) Je?eli jakikolwiek warunek zostanie przez odpowiedni organ uprawniony na mocy prawa (np. s?dy) uznany za niezgodny z prawem lub niewykonalny, zgodno?? z prawem pozosta?ych warunków nie zostanie naruszona lub ograniczona.

(iii) U?ytkownik zgadza si?, ?e wszelkie informacje i dane ujawnione Apple w ramach niniejszego Planu nie s? poufne. Apple b?dzie przechowywa? i korzysta? z informacji osobowych w celu umo?liwienia klientowi wykonywania jego praw wynikaj?cych z niniejszego Planu oraz w celach zwi?zanych z jako?ci? i us?ugami.

(iv) U?ytkownik powinien zakupi? i zarejestrowa? Plan w ci?gu dwunastu (12) miesi?cy od pierwotnej daty zakupu Sprz?tu obj?tego Planem.

(v) Zobowi?zania finansowe wynikaj?ce z niniejszego Planu s? zabezpieczone przez Apple Distribution International Limited, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlandia. Gdyby Apple Distribution International Limited nie wywi?za?a si? z tych zobowi?zań, obowi?zki te przejmie Apple Operations Europe Limited, spó?ka zarejestrowana zgodnie z prawem Republiki Irlandii.

(vi) Niniejszy Plan jest oferowany i wa?ny tylko wtedy, gdy U?ytkownik jest rezydentem kraju, w którym Apple lub spó?ki z nim powi?zane oferuj? Plan, o którym mowa w niniejszym dokumencie apple.com/legal/sales-support/applecare/countrylist.html. Niniejszy Plan nie jest oferowany osobom niepe?noletnim. Niniejszy Plan nie jest dost?pny tam, gdzie jest to zabronione przez prawo.

(vii) Niniejsza umowa serwisowa podlega przepisom prawa kraju, w którym nast?pi? zakup Planu i jest interpretowana zgodnie z tym prawem.

111021 APP Mac Poland v7.4

Prawo konsumenckie

Korzy?ci wynikaj?ce ze wspomnianych powy?ej planów uzupe?niaj? (ale nie zast?puj? ich)   przys?uguj?ce u?ytkownikowi uprawnienia wynikaj?ce z przepisów ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny („prawo konsumenckie”). Postanowienia tych planów s? uzupe?nieniem praw ustawowych i w ?aden sposób nie wy??czaj? ani nie ograniczaj? tych praw. Z?o?enie roszczenia w ramach planu nie wy??cza mo?liwo?ci sk?adania roszczeń na mocy przepisów prawa konsumenckiego.

Wa?ne: postanowienia tego planu nie maj? zastosowania do roszczeń z tytu?u prawa konsumenckiego. Wi?cej informacji o swoich uprawnieniach konsument mo?e znale?? w witrynie Apple (www.05589.cn/legal/warranty/statutoryrights.html) lub uzyska? we w?a?ciwym biurze miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

1. Plan Niniejsza umowa serwisowa reguluje us?ugi serwisu sprz?tu u?ytkownika i wsparcia technicznego ?wiadczone u?ytkownikowi przez spó?k? Apple Distribution International Limited lub jej nast?pców prawnych („Apple”) w ramach wy?ej wymienionych planów (ka?dy z osobna okre?lany w niniejszym dokumencie jako „Plan”) w zwi?zku z produktem marki Apple i akcesoriami marki Apple znajduj?cymi si? w oryginalnym opakowaniu („Sprz?t obj?ty planem”) wymienionymi na dowodzie obj?cia planem („Potwierdzenie obj?cia planem”).

2. Pocz?tek i koniec okresu obj?cia planem

Obj?cie planem rozpoczyna si? w chwili zakupu Planu i kończy w dniu okre?lonym na Potwierdzeniu obj?cia planem („Okres obj?cia planem”). Aby uzyska? Potwierdzenie obj?cia planem, nale?y zarejestrowa? Sprz?t obj?ty planem oraz numer rejestracyjny Planu („Numer umowy o obj?cie planem”) w Apple. Je?li dost?pna jest opcja autorejestracji, u?ytkownik mo?e otrzyma? oddzielne Potwierdzenie obj?cia planem. Je?li dost?pna jest opcja autorejestracji i u?ytkownik nie otrzymuje oddzielnego Potwierdzenia obj?cia planem, otrzymany przez u?ytkownika oryginalny paragon b?dzie spe?nia? funkcj? takiego Potwierdzenia obj?cia planem. Postanowienia niniejszego Planu, oryginalny paragon zakupu Planu oraz Potwierdzenie obj?cia planem stanowi? cz??? umowy serwisowej u?ytkownika. Cena Planu znajduje si? na oryginalnym paragonie. Uprawnienie do serwisu sprz?tu i wsparcia technicznego w ramach Planu stanowi dodatek do uprawnień przewidzianych w gwarancji producenta na sprz?t oraz bezp?atnego wsparcia technicznego.

3. Zakres Planu

3.1 Serwis sprz?tu

Je?li w Okresie obj?cia planem u?ytkownik zg?osi wa?ne roszczenie, powiadamiaj?c Apple, ?e (i) w Sprz?cie obj?tym planem wyst?pi?y wady materia?owe i wykonawcze lub (ii) zdolno?? obj?tej planem baterii do przechowywania ?adunku elektrycznego jest mniejsza ni? osiemdziesi?t procent (80%) pierwotnej pojemno?ci podanej w danych technicznych, Apple (a) bezp?atnie naprawi wad? przy u?yciu nowych lub wcze?niej u?ywanych cz??ci, które s? równowa?ne nowym cz??ciom pod wzgl?dem dzia?ania i niezawodno?ci, albo (b) wymieni Sprz?t obj?ty planem na produkt zamienny, który jest nowy lub równowa?ny nowemu pod wzgl?dem dzia?ania i niezawodno?ci i który ma funkcje co najmniej równowa?ne funkcjom oryginalnego produktu. Je?li Apple wymieni Sprz?t obj?ty planem, oryginalny produkt staje si? w?asno?ci? Apple, a produkt zamienny staje si? w?asno?ci? u?ytkownika i jest obj?ty Planem przez pozosta?y okres obowi?zywania Planu.

3.2 Sprz?t obj?ty planem

Oprócz produktu marki Apple i akcesoriów zawartych w oryginalnym opakowaniu, zgodnie z Planem u?ytkownika Sprz?t obj?ty planem obejmuje nast?puj?ce elementy:

(i) W ramach planu APP dla komputerów Mac: (a) jeden zgodny monitor marki Apple, je?li zosta? zakupiony w tym samym czasie co Sprz?t obj?ty planem; (b) mysz marki Apple, g?adzik Magic Trackpad, ?adowarka baterii Apple i klawiatura, je?li te produkty s? do??czone do Sprz?tu obj?tego planem (lub zosta?y zakupione razem z komputerem Mac mini b?d? Mac Pro); (c) stacja bazowa AirPort Express lub AirPort Extreme, urz?dzenie AirPort Time Capsule, modu?y pami?ci Apple (RAM) i nap?d Apple USB SuperDrive, je?li te produkty s? u?ywane razem ze Sprz?tem obj?tym planem i zosta?y zakupione przez u?ytkownika nie wcze?niej ni? dwa lata przed zakupem Sprz?tu obj?tego planem.

(ii) W ramach planu APP dla urz?dzeń Apple TV: stacja bazowa AirPort Express lub AirPort Extreme i urz?dzenie AirPort Time Capsule, je?li te produkty s? u?ywane razem ze Sprz?tem obj?tym planem i zosta?y zakupione przez u?ytkownika nie wcze?niej ni? dwa lata przed zakupem Sprz?tu obj?tego planem.

3.3 Wsparcie techniczne

W Okresie obj?cia planem Apple zapewni u?ytkownikowi dost?p do telefonicznych i internetowych zasobów wsparcia technicznego. Wsparcie techniczne mo?e obejmowa? pomoc przy instalacji, uruchomieniu, konfiguracji, rozwi?zywaniu problemów i odzyskiwaniu (z wyj?tkiem odzyskiwania danych), w tym przechowywaniu i pobieraniu plików oraz zarz?dzaniu nimi, interpretowaniu komunikatów o b??dach systemu oraz okre?laniu, czy sprz?t wymaga serwisowania. Apple udzieli wsparcia dla ostatniej aktualnej wersji obs?ugiwanego oprogramowania oraz wcze?niejszej Wersji g?ównej. Na potrzeby niniejszego punktu „Wersja g?ówna” oznacza wa?n? wersj? oprogramowania wydanego przez Apple o numerze wersji takim jak „1.0” lub „2.0”, która nie jest wersj? beta ani wersj? wst?pn?. Zakres wsparcia technicznego udzielanego u?ytkownikowi zale?y od Planu u?ytkownika, zgodnie z poni?szym opisem.

3.4 Zakres wsparcia technicznego

(i) W ramach planu APP dla komputerów Mac Apple udzieli wsparcia technicznego dla Sprz?tu obj?tego planem, systemu operacyjnego Apple („System Mac OS”) oraz aplikacji marki Apple przeznaczonych do dzia?ania na Sprz?cie obj?tym planem („Oprogramowanie konsumenta”). Apple udzieli równie? wsparcia technicznego za po?rednictwem graficznego interfejsu u?ytkownika w przypadku problemów z administrowaniem serwera i zarz?dzaniem sieci? w oprogramowaniu Apple systemu operacyjnego serwera („System Mac OS Server”) na komputerze Mac.

(ii) W ramach planu APP dla iPodów Apple udzieli wsparcia technicznego dla Sprz?tu obj?tego planem, systemu operacyjnego iPoda i aplikacji wst?pnie zainstalowanych na Sprz?cie obj?tym planem (zwanych dalej ??cznie „Oprogramowaniem iPoda”), a tak?e w przypadku problemów z ??czno?ci? mi?dzy Sprz?tem obj?tym planem a „Obs?ugiwanym komputerem”, który oznacza zgodny z parametrami ??czno?ci Sprz?tu obj?tego planem komputer z zainstalowanym systemem operacyjnym obs?ugiwanym przez Sprz?t obj?ty planem.

(iii) W ramach planu APP dla monitorów Apple Apple udzieli wsparcia technicznego w zwi?zku ze Sprz?tem obj?tym planem oraz problemami z ??czno?ci? mi?dzy Sprz?tem obj?tym planem a Obs?ugiwanym komputerem.

(iv) W ramach planu APP dla urz?dzeń Apple TV Apple udzieli wsparcia technicznego dla Sprz?tu obj?tego planem, aplikacji wst?pnie zainstalowanych na Sprz?cie obj?tym planem („Oprogramowanie urz?dzenia Apple TV”), a tak?e w przypadku problemów z ??czno?ci? mi?dzy Sprz?tem obj?tym planem, Obs?ugiwanym komputerem a „Obs?ugiwanym telewizorem”, który oznacza telewizor zgodny z parametrami ??czno?ci Sprz?tu obj?tego planem.

4. Poza zakresem planu

4.1 Serwis sprz?tu

 Plan nie obejmuje:

(i) Instalacji, usuni?cia lub utylizacji Sprz?tu obj?tego planem ani udost?pnienia sprz?tu w czasie, gdy Sprz?t obj?ty planem jest w trakcie serwisowania;

(ii) Uszkodzeń powsta?ych w wyniku:

(a) dzia?ania produktu nieb?d?cego Sprz?tem obj?tym planem;

(b) wypadku, nadu?ycia, nieprawid?owej eksploatacji, kontaktu z ciecz?, po?aru, trz?sienia ziemi lub innych przyczyn zewn?trznych;

(c) u?ywania Sprz?tu obj?tego planem niezgodnie z dozwolonym zastosowaniem lub przeznaczeniem opisanymi przez producenta w podr?cznikach u?ytkownika, danych technicznych lub innych opublikowanych wytycznych dotycz?cych Sprz?tu obj?tego planem lub

(d) wykonywania czynno?ci serwisowych (w tym aktualizacji, modernizacji i rozszerzeń) przez osoby nieb?d?ce przedstawicielami Apple ani autoryzowanym serwisem Apple („Autoryzowany serwis Apple”) innych ni? uaktualnienia i aktualizacje automatycznie sugerowane lub wymagane przez oprogramowanie Produktu Apple;

(iii) Sprz?tu obj?tego planem, którego numer seryjny zosta? zmieniony, usuni?ty lub zatarty lub który bez pisemnej zgody producenta zosta? zmodyfikowany tak, ?e zmieni? si? sposób jego dzia?ania;

(iv) Sprz?tu obj?tego planem, który zosta? zgubiony lub skradziony. Niniejszy Plan dotyczy wy??cznie Sprz?tu obj?tego planem zwracanego do Apple w ca?o?ci;

(v) Drobnych uszkodzeń Sprz?tu obj?tego planem, w tym w szczególno?ci zadrapań, wgnieceń lub p?kni?? plastikowych elementów portów;

(vi) Cz??ci zu?ywalnych, takich jak baterie — z wyj?tkiem obj?cia baterii ochron? w ramach planu APP dla iPodów, komputerów Mac lub urz?dzeń Apple TV — chyba ?e usterka powsta?a w wyniku wad materia?owych lub wykonawczych;

(vii) Profilaktycznej konserwacji Sprz?tu obj?tego planem lub

(viii) Usterek spowodowanych normalnym zu?yciem lub w inny sposób wynikaj?cych z normalnego starzenia si? produktu.

4.2 Wsparcie techniczne

Plan nie obejmuje:

(i) Problemów, które mo?na rozwi?za? przez zaktualizowanie oprogramowania do najnowszej wersji;

(ii) U?ywania i modyfikowania przez u?ytkownika Sprz?tu obj?tego planem, Systemu Mac OS, Oprogramowania iPoda, Oprogramowania urz?dzenia Apple TV lub Oprogramowania konsumenta w sposób, który nie jest zamierzonym sposobem u?ywania lub modyfikowania zgodnie z opublikowanymi przez producenta podr?cznikami u?ytkownika, danymi technicznymi lub innymi wytycznymi dotycz?cymi Sprz?tu obj?tego planem;

(iii) Produktów innych firm oraz ich wp?ywu na Sprz?t obj?ty planem, System Mac OS, System Mac OS Server, Oprogramowanie iPoda, Oprogramowanie urz?dzenia Apple TV lub Oprogramowanie konsumenta, a tak?e interakcji tych produktów ze Sprz?tem obj?tym planem, Systemem Mac OS, Systemem Mac OS Server, Oprogramowaniem iPoda, Oprogramowaniem urz?dzenia Apple TV lub Oprogramowaniem konsumenta;

(iv) Korzystania przez u?ytkownika w ramach planu APP dla iPodów z komputera lub systemu operacyjnego, które nie ma zwi?zku z problemami z Oprogramowaniem iPoda lub mo?liwo?ci? pod??czenia Sprz?tu obj?tego planem;

(v) Korzystania przez u?ytkownika w ramach planu APP dla monitorów Apple z komputera lub systemu operacyjnego, które nie ma zwi?zku z problemami z mo?liwo?ci? pod??czenia Sprz?tu obj?tego planem;

(vi) Korzystania przez u?ytkownika w ramach planu APP dla urz?dzeń Apple TV z komputera lub systemu operacyjnego, które nie ma zwi?zku z problemami z Oprogramowaniem urz?dzenia Apple TV lub mo?liwo?ci? pod??czenia Sprz?tu obj?tego planem;

(vii) Oprogramowania Apple innego ni? System Mac OS, System Mac OS Server, Oprogramowanie iPoda, Oprogramowanie urz?dzenia Apple TV lub Oprogramowanie konsumenta, zgodnie z zakresem stosownego Planu;

(viii) Systemu Mac OS dla serwerów, z wyj?tkiem korzystania z graficznego interfejsu u?ytkownika do rozwi?zywania problemów z administrowaniem serwera i zarz?dzaniem sieci? w Systemie Mac OS Server na komputerze Mac;

(ix) Systemu Mac OS oraz wszelkiego oprogramowania marki Apple oznaczonego jako wersja beta, wersja wst?pna lub oprogramowania oznaczonego w podobny sposób;

(x) Przegl?darek internetowych i aplikacji poczty e-mail innych firm oraz oprogramowania dostawców us?ug internetowych, a tak?e konfiguracji Systemu Mac OS potrzebnych do korzystania z nich ani

(xi) Uszkodzeń lub utraty oprogramowania lub danych przechowywanych lub nagranych na Sprz?cie obj?tym planem. Niniejszy Plan nie obejmuje odzyskiwania danych u?ytkownika ani ponownej instalacji programów.

5. Korzystanie z us?ug serwisowych i wsparcia

Aby skorzysta? z us?ug serwisu sprz?tu i wsparcia technicznego, u?ytkownik musi uzyska? dost?p do opisanych poni?ej zasobów wsparcia Apple. W przypadku kontaktu telefonicznego przed udzieleniem pomocy przedstawiciel dzia?u wsparcia technicznego poprosi u?ytkownika o podanie Numeru umowy o obj?cie planem lub numeru seryjnego Sprz?tu obj?tego planem. Potwierdzenie obj?cia planem, oryginalny paragon zakupu Sprz?tu obj?tego planem oraz Plan nale?y zachowa?, poniewa? s? to dokumenty wymagane w przypadku pojawienia si? w?tpliwo?ci, czy produkt u?ytkownika jest obj?ty stosownym planem.

6. Opcje serwisu sprz?tu

6.1 Apple wykona us?ugi gwarancyjne w ramach jednej z nast?puj?cych opcji i wybierze sposób wykonania us?ugi gwarancyjnej w zale?no?ci od okoliczno?ci, w szczególno?ci w zale?no?ci od typu Produktu Apple:

(i) Serwis stacjonarny. Serwis stacjonarny jest dost?pny w przypadku wi?kszo?ci Sprz?tu obj?tego planem. U?ytkownik zwraca Sprz?t obj?ty planem do sklepu detalicznego Apple Store lub Autoryzowanego Serwisu Apple oferuj?cego serwis stacjonarny. Serwisowanie zostanie wykonane na miejscu. Sklep lub serwis mo?e równie? wys?a? Sprz?t obj?ty planem do Serwisu Apple Repair Service („ARS”) w celu wykonania us?ugi serwisowej. Po otrzymaniu powiadomienia o ukończeniu serwisowania u?ytkownik musi niezw?ocznie odebra? Sprz?t obj?ty planem.

(ii) Serwis u klienta. Serwis u klienta jest dost?pny w przypadku wielu komputerów stacjonarnych, je?li lokalizacja Sprz?tu obj?tego planem znajduje si? w promieniu 80 kilometrów od siedziby Autoryzowanego Serwisu Apple ?wiadcz?cego us?ugi serwisu u klienta. Je?li Apple stwierdzi, ?e opcja serwisu u klienta jest dost?pna, wy?le technika serwisowego do lokalizacji, w której znajduje si? Sprz?t obj?ty planem. Serwisowanie zostanie wykonane na miejscu albo Sprz?t obj?ty planem zostanie przetransportowany przez technika serwisowego do Autoryzowanego Serwisu Apple lub serwisu ARS w celu naprawy. Je?li Sprz?t obj?ty planem zostanie naprawiony w Autoryzowanym Serwisie Apple lub serwisie ARS, Apple zorganizuje transport Sprz?tu obj?tego planem do lokalizacji u?ytkownika po serwisowaniu. Je?li technikowi serwisowemu nie zostanie zapewniony dost?p do Sprz?tu obj?tego planem w ustalonym czasie, wszelkie dalsze wizyty u klienta mog? podlega? dodatkowym op?atom.

(iii) Serwis wysy?kowy. Bezpo?redni serwis wysy?kowy jest dost?pny w przypadku wi?kszo?ci Sprz?tu obj?tego planem. Je?li Apple uzna, ?e mo?na naprawi? Sprz?t obj?ty planem w ramach serwisu wysy?kowego, wy?le do u?ytkownika op?acone listy przewozowe (i opakowanie, je?li u?ytkownik nie ma ju? oryginalnego opakowania) oraz instrukcje dotycz?ce w?a?ciwego zapakowania i zaadresowania produktu Apple, a u?ytkownik wy?le Sprz?t obj?ty planem do serwisu ARS zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez Apple. Instrukcje mog? zosta? przes?ane u?ytkownikowi poczt? elektroniczn? lub poczt? tradycyjn? razem z opakowaniem. Po ukończeniu serwisowania serwis ARS zwróci Sprz?t obj?ty planem u?ytkownikowi. Je?li u?ytkownik zastosuje si? do wszystkich instrukcji, Apple pokryje koszty wysy?ki z lokalizacji i do lokalizacji u?ytkownika. Apple lub Autoryzowany Serwis Apple mo?e te? odebra? od u?ytkownika Sprz?t obj?ty planem, a nast?pnie po ukończeniu serwisowania odes?a? go bezpo?rednio u?ytkownikowi.

(iv) Us?uga ekspresowej wymiany lub samodzielnej naprawy dla Sprz?tu obj?tego planem. Us?uga ekspresowej wymiany jest dost?pna w przypadku niektórych Sprz?tów obj?tych planem, a us?uga samodzielnej naprawy jest dost?pna w przypadku produktów, cz??ci lub akcesoriów takich jak mysz lub klawiatura, które mo?na ?atwo wymieni? bez u?ycia narz?dzi. Je?li us?ugi ekspresowej wymiany lub samodzielnej naprawy s? dost?pne, obowi?zuje nast?puj?ca procedura.

(a) Serwis, w którym Apple wymaga zwrotu wymienianego produktu, cz??ci lub akcesorium: Apple mo?e wymaga? autoryzacji karty kredytowej jako zabezpieczenia ceny detalicznej produktu, cz??ci lub akcesorium zamiennego oraz stosownych kosztów wysy?ki. Je?li u?ytkownik nie mo?e dokona? autoryzacji karty kredytowej, serwis mo?e by? niedost?pny dla u?ytkownika, a Apple zaproponuje mu alternatywne opcje serwisowe. W razie potrzeby Apple wy?le produkt, cz??? lub akcesorium zamienne do u?ytkownika razem z instrukcjami dotycz?cymi instalacji oraz okre?li wymagania w zakresie zwrotu wymienianego produktu, cz??ci lub akcesorium. Je?li u?ytkownik zastosuje si? do tych instrukcji, Apple anuluje autoryzacj? karty kredytowej, nie zostanie zatem pobrana od niego op?ata za produkt, cz??? lub akcesorium ani za ich wysy?k? z lokalizacji i do lokalizacji u?ytkownika. Je?li u?ytkownik nie zwróci wymienianego produktu, cz??ci lub akcesorium zgodnie z instrukcjami lub zwróci wymieniany produkt, cz??? lub akcesorium, które nie kwalifikuj? si? do serwisowania, Apple obci??y kart? kredytow? u?ytkownika autoryzowan? kwot?.

(b) Serwis, w którym Apple nie wymaga zwrotu wymienianego produktu, cz??ci lub akcesorium: w razie potrzeby Apple wy?le do u?ytkownika bezp?atnie produkt, cz??? lub akcesorium zamienne razem z instrukcjami dotycz?cymi instalacji oraz okre?li wymagania w zakresie utylizacji wymienianego produktu, cz??ci lub akcesorium.

(c) Apple nie pokryje kosztów robocizny poniesionych przez u?ytkownika w zwi?zku z us?ug? ekspresowej wymiany lub us?ug? samodzielnej naprawy. W celu uzyskania dalszej pomocy nale?y skontaktowa? si? z Apple pod numerem telefonu podanym pod adresem www.05589.cn/support/contact/phone_contacts.html lub uda? si? do sklepu Apple Store lub Autoryzowanego Serwisu Apple.

6.2 Serwis w kraju nieb?d?cym krajem zakupu b?dzie ograniczony do opcji dost?pnych w tym kraju. Je?li Sprz?t obj?ty planem nie mo?e by? serwisowany w kraju, w którym zg?oszono go do serwisu, a kraj ten nie jest krajem zakupu, u?ytkownik mo?e by? zobowi?zany do pokrycia kosztów wysy?ki i obs?ugi. Je?li u?ytkownik chce odda? urz?dzenie do serwisu w kraju nieb?d?cym krajem zakupu, musi przestrzega? wszelkich stosownych przepisów importowych i eksportowych oraz ui?ci? wszystkie op?aty celne, podatek VAT oraz inne stosowne podatki i op?aty. W przypadku serwisu mi?dzynarodowego Apple mo?e naprawi? wadliwe produkty lub cz??ci albo wymieni? je na porównywalne produkty lub cz??ci zgodne ze standardami obowi?zuj?cymi w tym kraju.

7. Obowi?zki u?ytkownika

Aby uzyska? serwis lub wsparcie w ramach Planu, u?ytkownik musi spe?ni? nast?puj?ce warunki:

(i) Na ??danie poda? Numer umowy o obj?cie planem oraz przedstawi? kopi? oryginalnego dowodu zakupu Planu;

(ii) Poda? informacje na temat objawów i przyczyn problemów ze Sprz?tem obj?tym planem;

(iii) Przekaza? wymagane informacje, w tym mi?dzy innymi numer seryjny, model i wersj? systemu operacyjnego Sprz?tu obj?tego planem oraz informacje na temat zainstalowanego oprogramowania, wszelkich urz?dzeń peryferyjnych zainstalowanych na Sprz?cie obj?tym planem lub do niego pod??czonych, wszelkich wy?wietlanych komunikatach o b??dach, dzia?aniach wykonanych przed wyst?pieniem problemu ze Sprz?tem obj?tym planem i dzia?aniach podj?tych w celu rozwi?zania problemu;

(iv) Post?powa? zgodnie z instrukcjami uzyskanymi od Apple, w tym mi?dzy innymi nie wysy?a? do Apple produktów i akcesoriów niepodlegaj?cych naprawie lub wymianie oraz zapakowa? Sprz?t obj?ty planem zgodnie ze stosownymi instrukcjami;

(v) Przed zg?oszeniem produktu do serwisu uaktualni? oprogramowanie do aktualnie opublikowanej wersji (je?li to mo?liwe), w tym zainstalowa? wszystkie uaktualnienia i aktualizacje, automatycznie sugerowane lub wymagane przez oprogramowanie Produktu Apple, chyba ?e nie jest to mo?liwe ze wzgl?du na wad? Produktu Apple oraz

(vi) UTWORZY? KOPI? ZAPASOW? OPROGRAMOWANIA I DANYCH ZNAJDUJ?CYCH SI? NA SPRZ?CIE OBJ?TYM PLANEM. PODCZAS SERWISOWANIA APPLE MO?E PONOWNIE ZAINSTALOWA? ORYGINALN? KONFIGURACJ? OPROGRAMOWANIA SPRZ?TU OBJ?TEGO PLANEM ORAZ KOLEJNE UAKTUALNIENIA, CO SPOWODUJE USUNI?CIE WSZELKIEGO OPROGRAMOWANIA ORAZ WSZELKICH DANYCH PRZECHOWYWANYCH NA SPRZ?CIE OBJ?TYM PLANEM PRZED SERWISOWANIEM. PODCZAS SERWISOWANIA W RAMACH PLANU APP DLA IPODÓW APPLE USUNIE ZAWARTO?? IPODA I PONOWNIE SFORMATUJE NO?NIK PAMI?CI MASOWEJ. Apple zwróci iPoda u?ytkownika lub zamiennego iPoda w oryginalnej konfiguracji, z uwzgl?dnieniem stosownych uaktualnień. W ramach serwisu sprz?tu Apple mo?e zainstalowa? uaktualnienia systemu operacyjnego iPoda, które uniemo?liwi? przywrócenie wcze?niejszej wersji systemu operacyjnego iPoda. W wyniku takiego uaktualnienia zainstalowane na iPodzie aplikacje innych firm mog? nie by? zgodne z iPodem lub nie by? przez niego obs?ugiwane. Obowi?zek ponownego zainstalowania wszystkich pozosta?ych programów oraz przywrócenia danych i hase? spoczywa na u?ytkowniku.

8. Ograniczenie odpowiedzialno?ci

8.1 Ca?o?? umowy

Wszelkie inne gwarancje, uprawnienia i warunki (zarówno ustne, pisemne, wyra?ne lub dorozumiane na podstawie ustawy lub prawa zwyczajowego) nieokre?lone wyra?nie w tej umowie zostaj? niniejszym wy??czone z tego Planu. Plan ochrony AppleCare Protection Plan w ?adnym razie nie ogranicza ani nie wy??cza przys?uguj?cych u?ytkownikowi praw konsumenckich ani innych bezwzgl?dnie obowi?zuj?cych przepisów prawnych.

8.2 Zastrze?enie dotycz?ce danych:

Apple nie gwarantuje, nie o?wiadcza ani nie zobowi?zuje si?, ?e w ramach niniejszego Planu b?dzie w stanie naprawi? albo wymieni? dowolny Sprz?t obj?ty planem bez nara?enia na ryzyko informacji lub danych przechowywanych na tym Sprz?cie obj?tym planem lub utraty takich informacji lub danych.

8.3 Ograniczenie odpowiedzialno?ci:

Apple nie ponosi odpowiedzialno?ci za szkody nieb?d?ce win? Apple ani za ?adne przypadki utraty danych. Ponadto Apple nie ponosi odpowiedzialno?ci za utrat? korzy?ci lub zysków przez u?ytkowników b?d?cych przedsi?biorcami.

Postanowienia niniejszego dokumentu nie maj? zastosowania w przypadku (i) ?mierci lub uszkodzenia cia?a, (ii) oszustwa lub ra??cego zaniedbania, (iii) umy?lnego wprowadzenia w b??d oraz (iv) wszelkiej innej odpowiedzialno?ci, której nie mo?na ograniczy? lub wy??czy? z mocy prawa.

9. Odst?pienie od Planu

Je?li u?ytkownik jest konsumentem i zakupi? niniejszy Plan za po?rednictwem sklepu Apple Online Store lub centrum kontaktu, mo?e odst?pi? od niego w ci?gu 14 dni od daty zakupu Planu, chyba ?e wyra?nie zgodzi? si? na to, i? okres obj?cia niniejszym Planem ma rozpocz?? si? przed up?ywem pocz?tkowego 14-dniowego okresu — w takim przypadku prawo do odst?pienia zostaje uchylone. Skorzystanie przez u?ytkownika z prawa do odst?pienia od Planu nie jest uwarunkowane ?adnymi p?atno?ciami.

Bez wzgl?du na to, czy u?ytkownik jest konsumentem, mo?e pisemnie wypowiedzie? niniejszy Plan w dowolnej chwili za trzydziestodniowym (30) wypowiedzeniem. Okres wypowiedzenia liczy si? od daty dor?czenia Apple powiadomienia o wypowiedzeniu.

W przypadku wypowiedzenia u?ytkownik otrzyma proporcjonalny zwrot oryginalnej ceny zakupu liczony od daty zakupu pomniejszony o warto?? us?ug faktycznie wykonanych na rzecz u?ytkownika w ramach danego Planu.

Je?li u?ytkownik zdecyduje si? na odst?pienie lub wypowiedzenie, mo?e w tej sprawie zadzwoni? do Apple pod numer telefonu dla kraju, z którego dzwoni (z listy podanej w artykule support.apple.com/pl-pl/HT201232), albo wys?a? pisemne powiadomienie z Numerem umowy o obj?cie planem na adres Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlandia. Do powiadomienia nale?y do??czy? kopi? oryginalnego dowodu zakupu.

O ile przepisy prawa lokalnego nie stanowi? inaczej, Apple mo?e za trzydziestodniowym (30) pisemnym wypowiedzeniem odst?pi? od niniejszego Planu z powodu potwierdzonego przez w?a?ciwy organ publiczny (na przyk?ad s?d) oszustwa lub istotnego wprowadzenia w b??d ze strony u?ytkownika. Okres wypowiedzenia liczy si? od daty dor?czenia u?ytkownikowi powiadomienia o wypowiedzeniu. Je?li Apple wypowie niniejszy Plan z powodu niedost?pno?ci cz??ci zamiennych, u?ytkownik otrzyma zwrot proporcjonalny do pozosta?ego okresu obowi?zywania Planu.

10. Przeniesienie Planu

(i) Z przekazaniem Sprz?tu obj?tego planem nowemu w?a?cicielowi. Z zastrze?eniem ograniczeń opisanych poni?ej u?ytkownik mo?e dokona? jednorazowego trwa?ego przeniesienia wszystkich uprawnień przys?uguj?cych mu w ramach Planu na inn? stron?, o ile: (a) przeniesienie obejmuje oryginalny dowód zakupu, Potwierdzenie obj?cia planem oraz ca?e opakowanie Planu, w tym materia?y drukowane oraz niniejsze Postanowienia; (b) u?ytkownik powiadomi Apple o przeniesieniu, wysy?aj?c poczt? powiadomienie o przeniesieniu na adres Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlandia; (c) strona otrzymuj?ca Plan zaakceptuje jego Postanowienia. Powiadamiaj?c Apple o przeniesieniu Planu, u?ytkownik musi poda? Numer umowy o obj?cie planem, numer seryjny przekazywanego Sprz?tu obj?tego planem oraz imi? i nazwisko lub nazw?, adres, numer telefonu i adres e-mail nowego w?a?ciciela.

(ii) Z przeniesieniem z pierwotnego Sprz?tu obj?tego planem na nowy Sprz?t obj?ty planem. U?ytkownik mo?e dokona? jednorazowego trwa?ego przeniesienia uprawnienia do obj?cia Planem na nowy produkt Apple b?d?cy jego w?asno?ci?, który zosta? zakupiony w ci?gu trzydziestu (30) dni od daty zakupu Sprz?tu obj?tego planem. Nowy produkt musi kwalifikowa? si? do obj?cia Planem, a w chwili przeniesienia Planu oba produkty musz? by? obj?te roczn? ograniczon? gwarancj? Apple na sprz?t. Apple wyda Potwierdzenie obj?cia planem dla nowego produktu, który stanie si? Sprz?tem obj?tym planem. Powiadamiaj?c Apple o przeniesieniu, u?ytkownik musi poda? Numer umowy o obj?cie planem, numery seryjne i dowody zakupu produktów, których dotyczy przeniesienie, wysy?aj?c do Apple poczt? powiadomienie o przeniesieniu, zgodnie z opisem w powy?szym punkcie.

11. Prywatno??

Apple b?dzie przechowywa? informacje klientów i u?ywa? ich w celu umo?liwienia klientom korzystania z przys?uguj?cych im uprawnień na mocy niniejszego Planu oraz w celach zwi?zanych z zapewnieniem jako?ci i ?wiadczeniem us?ug.

12. Postanowienia ogólne

(i) ?aden z odsprzedawców, agentów ani pracowników Apple nie jest upowa?niony do zmiany, rozszerzenia ani uzupe?nienia postanowień niniejszej umowy serwisowej.

(ii) Je?li którekolwiek z postanowień zostanie uznane przez w?a?ciwy organ umocowany ustawowo (na przyk?ad s?d) za niezgodne z prawem lub niemo?liwe do wykonania, ma to miejsce bez uszczerbku dla zgodno?ci z prawem pozosta?ych postanowień.

(iii) U?ytkownik zgadza si?, ?e wszelkie informacje lub dane ujawnione Apple w ramach niniejszego Planu nie s? poufne. Apple b?dzie przechowywa? dane osobowe i u?ywa? ich w celu umo?liwienia klientom korzystania z przys?uguj?cych im uprawnień na mocy niniejszej gwarancji oraz w celach zwi?zanych z zapewnieniem jako?ci i ?wiadczeniem us?ug.

(iv) U?ytkownik musi zakupi? i zarejestrowa? Plan w ci?gu dwunastu (12) miesi?cy od daty pierwotnego zakupu Sprz?tu obj?tego planem.

(v) Pokrycie finansowych zobowi?zań w ramach niniejszego Planu zapewnia spó?ka Apple Distribution International Limited z siedzib? pod adresem Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork w Irlandii. W razie niewywi?zania si? z tych zobowi?zań przez spó?k? Apple Distribution International Limited przejmuje je spó?ka Apple Operations Europe Ltd. zarejestrowana zgodnie z przepisami prawa irlandzkiego.

(vi) Niniejszy Plan jest dost?pny i wa?ny tylko wtedy, gdy u?ytkownik jest mieszkańcem kraju, w którym Apple lub spó?ki stowarzyszone Apple udost?pniaj? Plan i który znajduje si? na li?cie pod adresem www.05589.cn/legal/applecare/countrylist.html. Niniejszy Plan nie jest dost?pny dla osób niepe?noletnich. Niniejszy Plan nie jest dost?pny w sytuacjach, gdy jest niedozwolony na mocy przepisów prawa.

(vii) Prawem w?a?ciwym dla wyk?adni postanowień niniejszej umowy serwisowej jest prawo kraju, w którym Plan zosta? zakupiony.

021320 APP Mac Poland v7.3