Powy?sze podsumowanie podlega wszystkim postanowieniom umownym maj?cym zastosowanie do Rocznej Gwarancji Apple oraz planu ochrony AppleCare. Postanowienia te s? dost?pne pod adresem, odpowiednio,? http://www.05589.cn/pl/legal/warranty oraz http://www.05589.cn/legal/applecare/.
- * Ta strona zosta?a przygotowana przez firm? Apple, a jej tre?? nie jest rekomendowana przez ?aden inny podmiot.
- Wsparcie Apple: 00800 4411875. Bezp?atny numer dotyczy telefonów stacjonarnych. U niektórych operatorów komórkowych nie jest on dost?pny lub jest dost?pny za op?at?.
- Konsumenci, którzy zakupili produkty oznaczone mark? Apple lub produkty nieoznaczone mark? Apple w Sklepie Apple Retail Store lub w sklepie Apple Online Store, mog? zg?osi? roszczenie przeciwko Apple. Dane kontaktowe Apple s? dost?pne tutaj.
- Dost?pno?? ka?dej z opcji zale?y od kraju, w którym produkt zostaje oddany do naprawy, oraz od lokalizacji Autoryzowanego dostawcy us?ug Apple. Apple mo?e poprosi? konsumenta o wymian? podzespo?ów na gotowe do zainstalowania cz??ci.
- Apple mo?e ograniczy? naprawy iPadów i iPhone'ów do krajów cz?onkowskich EOG oraz Szwajcarii.
- Telefoniczne wsparcie techniczne obejmuje pomoc przy instalacji, monta?u, podstawowej konfiguracji oraz problemach zwi?zanych z oprogramowaniem.
Apple Distribution International Ltd.
Hollyhill Industrial Estate
Hollyhill, Cork
Republic of Ireland
Podsumowanie przepisów polskiego prawa konsumenckiego
Uprawnienia przys?uguj?ce konsumentowi z tytu?u polskiego prawa konsumenckiego (ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta oraz ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku - kodeks cywilny ("prawo konsumenckie") uzupe?niaj? uprawnienia z tytu?u Rocznej Gwarancji Apple oraz opcjonalnego planu ochrony AppleCare. Roczna Gwarancja Apple oraz opcjonalny plan ochrony AppleCare stanowi? uzupe?nienie uprawnień ustawowych i w ?aden sposób ich nie wy??czaj?, ani nie ograniczaj?. Konsument ma prawo dochodzi? swoich praw za wady produktów zgodnie z przepisami dotycz?cymi r?kojmi, bez wzgl?du na jego prawa wynikaj?ce z Rocznej Gwarancji Apple i opcjonalnego planu ochrony AppleCare. Dochodzenie praw z tytu?u Rocznej Gwarancji Apple w ?aden sposób nie narusza odpowiedzialno?ci sprzedaj?cego z tytu?u przepisów dotycz?cych r?kojmi. Jednak?e, w przypadku je?li konsument dochodzi praw z tytu?u Rocznej Gwarancji Apple, okres przys?uguj?cy na wykonanie swoich praw zgodnie z przepisami dotycz?cymi r?kojmi zostaje zawieszony od daty poinformowania sprzedaj?cego o wadzie. Wskazany wy?ej okres rozpoczyna bieg od momentu uzyskania odmowy przyznania przez Apple zado??uczynienia na podstawie Rocznej Gwarancji Apple lub w razie bezskutecznego up?ywu terminu na jego przyznanie.?
W przypadku produktów oznaczonych mark? Apple, oprócz powy?szego Apple gwarantuje równie?, ?e b?dzie dokonywa? napraw i zapewnia? cz??ci zamienne w odpowiednim czasie oraz wywi?zywa? si? ze zobowi?zań wynikaj?cych z rocznej gwarancji Apple i planu ochrony AppleCare. Zgodnie z prawem konsumenckim, konsument mo?e ??da? usuni?cia wady lub wymiany rzeczy na woln? od wad, chyba ?e sposób wybrany przez niego jest niemo?liwy do spe?nienia albo wymaga?by nadmiernych kosztów. W celu oszacowania czy koszty okaza?yby si? nadmierne, pod uwag? brana jest warto?? produktu wolnego od wad, rodzaj oraz istota wady, jak równie? niedogodno?ci jakich konsument móg?by dozna? je?li zapewniona zosta?aby alternatywna wersja zado??uczynienia. Konsument mo?e równie? ubiega? si? o obni?enie ceny lub odst?pi? od umowy poprzez zwrot zakupionego produktu w zamian za pe?en zwrot kosztów, chyba ?e sprzedaj?cy, niezw?ocznie i bez nadmiernej niedogodno?ci dla konsumenta, wymieni wadliwy produkt na wolny od wad lub naprawi wad?. Powy?sze zastrze?enie nie ma zastosowania je?li produkt by? ju? raz wymieniony lub dokonana zosta?a jego naprawa przez sprzedaj?cego, lub gdy sprzedaj?cy nie spe?ni? swojego obowi?zku wymiany wadliwego produktu na wolny od wad lub naprawy istniej?cej wady. Je?li kupuj?cym jest konsument, to mo?e on zamiast zaproponowanego przez sprzedawc? usuni?cia wady ??da? wymiany rzeczy na woln? od wad albo zamiast wymiany rzeczy ??da? usuni?cia wady, chyba ?e doprowadzenie rzeczy do zgodno?ci z umow? w sposób wybrany przez kupuj?cego jest niemo?liwe albo wymaga?oby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez sprzedawc?. W przypadku, gdy kupuj?cym jest przedsi?biorca, sprzedaj?cy mo?e odmówi? wymiany lub naprawy produktu je?li koszty jego wymiany lub naprawy przekracza?yby wysoko?? ceny produktu. Cena powinna zosta? obni?ona w stosunku do ceny pierwotnej w takim samym stosunku jak warto?? produktu wadliwego zosta?a obni?ona w stosunku do warto?ci produktu wolnego od wad. Konsument nie jest uprawniony do odst?pienia od umowy i otrzymania zwrotu kosztów je?li wada jest nieistotna.
?
W przypadku produktów zakupionych na terenie Rzeczpospolitej Polskiej prawa te dotycz? wad wykrytych w ci?gu 2 (dwóch) lat od momentu dostawy produktu. Zdolno?? do wyst?pienia z roszczeniem o napraw? lub wymian? ulega przedawnieniu po up?ywie 1 (jednego) roku od dnia stwierdzenia wady, jednak?e je?eli kupuj?cym jest konsument bieg terminu przedawnienia nie mo?e zakończy? si? przed up?ywem 2 (dwóch) lat. W wy?ej wskazanym okresie, konsument mo?e z?o?y? o?wiadczenie o odst?pieniu od umowy lub dochodzi? obni?enia ceny je?li zakupiony produkt oka?e si? wadliwy. Je?li konsument za??da? wymiany produktu na wolny od wad lub naprawy istniej?cej wady, termin na z?o?enie o?wiadczenia o odst?pieniu od umowy lub na dochodzenie obni?enia ceny rozpoczyna swój bieg po bezskutecznym up?ywie terminu do wymiany produktu lub naprawy wady.
Je?li produkty zosta?y nabyte w Sklepie Apple Store lub w sklepie Apple Online Store, podstawowy obowi?zek zado??uczynienia ci??y na sprzedaj?cym tj. Apple. Natomiast, zgodnie z prawem konsumenckim, je?li produkty zosta?y nabyte od osoby trzeciej odsprzedaj?cej produkty Apple, podstawowy obowi?zek zado??uczynienia ci??y na odsprzedaj?cym,.
Zgodnie z polskim prawem konsumenckim zak?ada si?, ?e ka?da wada produktu dostarczonego do klienta wykryta w ci?gu 1 roku od daty dostawy istnia?a w dniu dostawy. W okresie pomi?dzy 1 a 2 rokiem od daty dostawy? na konsumenta przechodzi ci??ar udowodnienia, ?e wada towaru istnia?a w dniu dostawy towaru.
Dodatkowe informacje na temat polskiego prawa konsumenckiego znajduj? si? na stronie Europejskiego Centrum Konsumenckiego pod adresem http://www.konsument.gov.pl/en/o-nas.html.
Gwarancje dla konsumenta dotycz?ce towarów
|
Gwarancje dla konsumenta dotycz?ce us?ug
|
Towar b?dzie przydatny do okre?lonego celu, do którego jest zazwyczaj u?ywany oraz niewadliwy.
|
Apple b?dzie ?wiadczy? us?ugi z nale?yt? staranno?ci? i fachowo?ci?.
|
Towar b?dzie przydatny do okre?lonego celu podanego przez konsumenta podczas?zakupu.
|
Us?ugi b?d? odpowiednie do okre?lonego celu.
|
Towar b?dzie zgodny z opisem.
|
Us?ugi b?d? ?wiadczone w odpowiednim czasie.
|
Towar b?dzie mie? cechy towaru tego samego typu.
|
?
|
Towar b?dzie odpowiada? oczekiwaniom konsumenta na podstawie zapewnień sk?adanych publicznie przez sprzedawc?, producenta lub jego przedstawiciela
|
?
|
?
022621 consumer law matrix - Poland