2. Qual é o plano da Apple para atingir atingir zero emiss?es líquidas até?2030?

Somos uma grande empresa global. Por isso, assumimos a responsabilidade de reduzir o nosso impacto ambiental através de medidas claras, decisivas e inclusivas. é nosso compromisso alcan?ar zero emiss?es líquidas em toda a nossa pegada de carbono, incluindo todos os produtos, até 2030, o que pressup?e uma redu??o das emiss?es em 75% em rela??o a 2015. Estamos a cortar a maioria das emiss?es através da inova??o em materiais, da energia limpa e da utiliza??o de transportes com baixas emiss?es de carbono. E investimos em iniciativas ambientais para compensar o pouco que resta. A recomenda??o do Painel Intergovernamental para as Altera??es Climáticas (IPCC) é alcan?ar a neutralidade carbónica global nos próximos 20?anos. Mas o nosso objetivo é muito mais ambicioso e já demos passos importantes nesse sentido, reduzindo as emiss?es em toda a nossa pegada de carbono em mais de 55% desde 2015.

3. Como é que a Apple faz a avalia??o das emiss?es de gases com efeito de estufa durante o ciclo de vida dos produtos?

Para a avalia??o do ciclo de vida (ACV) de um produto, calculamos as emiss?es de carbono com base no potencial de aquecimento global a 100?anos (GWP₁₀₀), definido no Sexto relatório de avalia??o (AR6) do IPCC, incluindo as emiss?es de carbono biogénico. Estes s?o os cinco passos que utilizamos para realizar esta avalia??o:

1. Na fase de fabrico, medimos cada uma das pe?as do produto e analisamos os dados obtidos durante a produ??o. Quando essas informa??es n?o est?o disponíveis, recorremos a dados sobre a dimens?o e o peso obtidos durante a fase de design de produto. As medi??es permitem determinar com precis?o o tamanho e o peso dos componentes e dos materiais. Os dados sobre o processo de fabrico e as perdas de rendimento durante a produ??o ajudam?nos a quantificar o impacto ambiental. A ACV inclui os acessórios e as embalagens, assim como as emiss?es mais baixas geradas pelos fornecedores que participam no Programa de Energia Limpa da Apple. Para calcular a nossa pegada de carbono global, também consideramos as unidades reparadas ou substituídas através do AppleCare.

2. Para medir a utiliza??o dos clientes, calculamos a quantidade de energia que um produto consome em funcionamento num cenário simulado. Os padr?es de utiliza??o diária s?o específicos de cada produto e consistem numa combina??o de dados de utiliza??o reais e estimados. Para essa avalia??o, o tempo de utiliza??o em anos é calculado com base nos primeiros proprietários e estimado em quatro anos para os dispositivos macOS e tvOS e em três anos para os dispositivos iOS, iPadOS e watchOS. A maioria dos produtos Apple dura mais tempo, ganhando uma nova vida ao serem usados em segunda m?o quando s?o oferecidos, revendidos ou devolvidos à Apple. Para saber mais sobre o consumo de energia dos nossos produtos, consulte os Relatórios ambientais de produto.

3. Na fase de transporte, utilizamos os dados obtidos durante o envio de produtos individuais e de múltiplos produtos por terra, mar e ar. Contabilizamos o transporte dos materiais entre os locais de produ??o, dos produtos acabados para os centros de distribui??o, depois para os utilizadores finais e, por fim, o envio dos produtos dos clientes para os centros de reciclagem.

4. Para avaliar o fim de ciclo de vida dos nossos produtos, utilizamos dados sobre a composi??o dos materiais e calculamos a?percentagem de dispositivos que s?o reciclados ou eliminados. Para os produtos destinados à reciclagem, consideramos apenas o processamento inicial dos componentes eletrónicos, metal, plástico e vidro. As fases de reciclagem posteriores n?o est?o incluídas, uma vez que s?o consideradas fases de produ??o, n?o fazendo parte do ciclo de fim de vida. Para os dispositivos que s?o eliminados, calculamos para cada tipo de material as emiss?es associadas à deposi??o em aterro ou incinera??o.

5. Depois de recolhermos os dados sobre o fabrico, utiliza??o, transporte e fim de vida dos produtos, s?o correlacionados com informa??es detalhadas sobre as emiss?es de gases com efeito de estufa. Esta informa??o é obtida através da combina??o de conjuntos de dados específicos da Apple com estimativas médias do setor de produ??o de materiais, fabrico de componentes, produ??o de eletricidade e transporte. O modelo de ACV também tem em conta a quantidade de energia renovável utilizada na cadeia de abastecimento e produzida de forma independente pelos fornecedores ou através do nosso Programa de Energia Limpa. Para cada produto, a análise do ciclo de vida permite calcular as quantidades reais de gases com efeito de estufa gerados, combinando informa??es específicas do dispositivo com dados sobre emiss?es. O Instituto Fraunhofer, na Alemanha, controla a qualidade e o rigor dos dados e do modelo de ACV.

Existe um grau de incerteza inerente nas simula??es de emiss?es de carbono, principalmente devido às limita??es de dados disponíveis. Para as principais fontes de emiss?es, compensamos esta incerteza através do desenvolvimento de modelos detalhados baseados em processos reais, com parametros específicos próprios. O cálculo dos restantes fatores que contribuem para a pegada de carbono da Apple baseia-se em médias e estimativas do setor.

4. A Apple publica dados ambientais específicos por país?

Sim. Para determinadas áreas geográficas, o Relatório de progresso ambiental de 2025 (PDF) especifica as nossas emiss?es de gases com efeito de estufa nos ambitos 1 e 2, assim como o consumo de gás natural e eletricidade. O relatório também fornece informa??es sobre o consumo energético dos nossos centros de dados.

5. A Apple tem uma política de saúde e seguran?a ambiental?

Sim. A Apple preocupa-se n?o só com a prote??o do ambiente, mas também com a saúde e seguran?a dos funcionários, clientes e comunidades nos locais onde atua em todo o mundo. Para obter mais informa??es, consulte a nossa Política de saúde e seguran?a ambiental?(PDF).

6. A Apple restringe a utiliza??o de substancias perigosas para o ambiente e para a saúde humana?

Sim. A especifica??o de substancias regulamentadas da Apple detalha as substancias cuja utiliza??o é restrita ou proibida nos produtos, embalagens e processos de fabrico da Apple. Todos os produtos Apple est?o em conformidade com a Diretiva Europeia de Restri??o de Substancias Perigosas (RoHS), que restringe a utiliza??o de chumbo e outras substancias nocivas. Para a Apple, um material é compatível com a RoHS se estiver em conformidade com a Diretiva da Uni?o Europeia 2011/65/UE e respetivas altera??es, incluindo isen??es para a utiliza??o de chumbo. A Apple está a descontinuar a utiliza??o destas substancias isentas sempre que tecnicamente possível. Em consequência desta abordagem preventiva, muitas restri??es da Apple s?o ainda mais rigorosas do que os requisitos legais. Consulte a Especifica??o de substancias reguladas (PDF) da Apple ou saiba mais sobre os nossos esfor?os para reduzir e eliminar substancias perigosas.

7. A Apple restringe o uso de retardadores de chama bromados (BFR) e cloreto de polivinila (PVC) nos seus produtos?

Sim. A Apple define um material como livre de BFR e PVC se n?o houver uso intencional dessas substancias e se contiver menos de 900?partes por milh?o (ppm) de bromo e cloro. A Apple foi pioneira na elimina??o progressiva de BFR e PVC, e o limite de 900?ppm tornou?se norma na indústria eletrónica. Se contivessem BFR ou o PVC, as quantidades de bromo e cloro teriam de ser muito superiores a 900?ppm para surtirem algum efeito.

A Apple eliminou os BFR e PVC em todos os novos produtos fabricados desde 2009, em todos os produtos Beats desde 2016 e nos dispositivos de monitoriza??o do sono Beddit desde finais de 2018. Embora a elimina??o destas substancias pela Apple abranja a grande maioria dos produtos e componentes, alguns modelos mais antigos da Apple podem n?o estar totalmente isentos de BFR e PVC. No entanto, estes produtos, incluindo pe?as de substitui??o e acessórios, foram concebidos em conformidade com os requisitos legais.

Os cabos de alimenta??o vendidos na Tailandia, índia e Coreia do Sul contêm PVC de acordo com os regulamentos específicos desses países, mas continuamos a tentar obter aprova??o para utilizar materiais alternativos.

8. Os produtos Apple contêm substancias perfluoroalquiladas e polifluoroalquiladas (PFAS)?

Há muitos anos que a Apple é líder na elimina??o de substancias potencialmente nocivas. Como parte desta iniciativa, pretendemos envolver todos os nossos parceiros da cadeia de fornecimento para limitar a utiliza??o de substancias perfluoroalquiladas e polifluoroalquiladas (PFAS) nos processos de fabrico e produtos, desenvolvendo alternativas mais seguras que n?o só preservem, como também melhorem, o desempenho dos produtos Apple. Para saber mais sobre o nosso compromisso de longa data no fabrico de produtos mais amigos do ambiente e das pessoas, leia o que a Apple está a fazer para eliminar gradualmente as substancias per- e polifluoroalquiladas (PFAS)?(PDF).

9. O que é o REACH e como é que a Apple o cumpre?

O Regulamento (CE) n.o?1907/2006 relativo ao registo, avalia??o, autoriza??o e restri??o de substancias químicas (conhecido como REACH) regula a utiliza??o destas substancias na Europa. A Agência Europeia dos Produtos Químicos publicou uma lista de substancias químicas candidatas, onde identificou as que suscitam elevada preocupa??o (SVHC). Os fabricantes devem informar os clientes sobre a utiliza??o de SVHC em produtos que contenham mais de 0,1% em peso.

De acordo com a vers?o atual desta lista, os produtos Apple que contêm SVHC em quantidades superiores ao limite est?o disponíveis no documento REACH SVHC Disclosure (PDF).

As substancias SVHC presentes nestes produtos n?o representam um risco para a saúde dos clientes em condi??es normais de utiliza??o.

10. A Apple utiliza substancias prejudiciais para a camada de ozono?

De acordo com o Protocolo de Montreal, n?o s?o utilizadas substancias químicas nocivas para a camada de ozono (ODC) nos processos de fabrico dos nossos componentes, materiais ou embalagens dos produtos.

11. Como é que a Apple promove a economia circular?

Um dispositivo mais duradouro é mais amigo do ambiente, porque prolongar a vida útil de um produto significa extrair menos recursos para fabricar novos produtos. Na Apple, esfor?amo-nos por fabricar produtos da mais elevada qualidade e durabilidade, combinado com servi?os de repara??o certificados, para garantir que s?o utilizados durante o máximo de tempo possível. E quando os clientes já n?o precisam de um dispositivo, podem facilmente devolvê-lo através do programa Trade?In da Apple, para ser reutilizado por outra pessoa ou reciclado de forma responsável.

Em 2017, a Apple anunciou a inten??o de fabricar os seus produtos utilizando apenas materiais renováveis e recicláveis. E, sempre que possível, queremos ajudar a reintroduzir os materiais no ciclo de produ??o para serem reutilizados por nós ou por outros. Os nossos rob?s de desmontagem Daisy, Dave e Taz permitem recuperar mais materiais e de melhor qualidade do que os processos de reciclagem tradicionais.

Já dispomos de normas e programas rigorosos para garantir que os materiais utilizados nos nossos dispositivos s?o obtidos de forma responsável. à medida que avan?amos no nosso compromisso, também nos propusemos o desafio de fabricar todos os nossos produtos sem extrair os recursos finitos do planeta. é um objetivo ambicioso que vai exigir anos de colabora??o entre as equipas da Apple, fornecedores e empresas de reciclagem, mas já estamos a trabalhar nesse sentido.

Saiba mais sobre o nosso progresso, no Relatório de progresso ambiental de 2025?(PDF).

12. A Apple está a reduzir a utiliza??o de plástico?

Estabelecemos dois objetivos importantes: eliminar completamente o plástico das embalagens até 2025 e mudar gradualmente para a utiliza??o de plásticos reciclados e renováveis nos nossos produtos.

No caso das embalagens, já fizemos progressos significativos: mais de 97% das embalagens s?o feitas de fibras de madeira. Além disso, desde 2017, 100% da fibra de madeira virgem das nossas embalagens provém de fontes geridas de forma responsável.

Para melhor refletir o nosso impacto, a partir do ano fiscal de 2022 alargámos o ambito do nosso objetivo para incluir mais 36% de embalagens sustentáveis, conforme indicado no Relatório de progresso ambiental de 2023. Agora, também pretendemos eliminar o plástico dos sacos usados nas nossas lojas, de todas as embalagens de produtos acabados (incluindo o plástico das etiquetas e literatura que os acompanha), das embalagens enviadas aos clientes ao abrigo do programa Trade?In da Apple, das embalagens AppleCare para unidades completas e módulos de assistência (exceto o plástico necessário para proteger os componentes contra descargas eletrostáticas) e das embalagens secundárias dos produtos e acessórios Apple vendidos pela Apple. Isto exclui tintas, revestimentos e adesivos utilizados nas embalagens. Para além da pegada de carbono das nossas embalagens, também calculamos a quantidade de fibra utilizada nas instala??es empresariais da Apple, que no ano fiscal de 2023 foi de 1100?toneladas.

13. Onde encontro as fichas técnicas com as características ambientais de cada produto exigidas pela lei francesa AGEC?

A Fran?a exige a publica??o de rótulos sobre as características ambientais dos produtos de acordo com o artigo 13 da lei da economia circular (AGEC). Publicámos esta informa??o no site da ficha de produto sobre qualidades e características ambientais.

14. Como posso tirar o máximo partido da bateria do meu dispositivo Apple?

Para saber como funciona o processo de carregamento e como otimizar o desempenho da bateria, visite apple.com/pt/batteries/maximizing-performance.

15. Quando e como devo substituir a bateria do meu dispositivo Apple?

Para obter mais informa??es sobre a manuten??o e reciclagem de baterias, visite apple.com/pt/batteries/service-and-recycling.

16. A Apple disponibiliza servi?os de repara??o dos seus produtos?

Concebemos os nossos produtos para serem resistentes e duradouros, com uma necessidade mínima de repara??o. No entanto, acreditamos que os clientes devem ter acesso a servi?os de repara??o convenientes e de qualidade sempre que necessitarem. é por isso que oferecemos op??es de repara??o nas lojas Apple?Store, através dos Centros de assistência autorizados Apple, no Centro de Contacto Apple e no local. Nos últimos três anos, expandimos a nossa oferta de servi?os de repara??o e quase duplicámos o número de centros com acesso a pe?as e ferramentas originais e forma??o da Apple. Continuamos também a expandir a cobertura e a oferecer a op??o de repara??o ao domicílio nas casas e escritórios dos nossos clientes em determinadas cidades dos EUA.

Desde 2019, o nosso programa Independent Repair Provider deu a mais de 4000 centros de assistência independentes, grandes e pequenos, acesso a pe?as e ferramentas originais, manuais de diagnóstico e forma??o da Apple. Entre os Independent Repair Providers e os mais de 5000 Centros de assistência autorizados Apple em todo o mundo, quem precisar de uma repara??o pode contar com uma rede de mais de 100?000 técnicos qualificados.

Em 2022, lan?ámos o servi?o de Repara??o Self-Service: qualquer pessoa com conhecimento e experiência na repara??o de dispositivos eletrónicos pode aceder aos manuais de repara??o da Apple, pe?as e ferramentas originais da Apple através da Loja de Repara??o Self-Service. Está disponível nos Estados Unidos e na Europa (Bélgica, Fran?a, Alemanha, Itália, Polónia, Espanha, Suécia e Reino Unido).

17. A Apple disponibiliza um servi?o de reciclagem?

A Apple oferece programas de recolha e reciclagem de produtos em 99% dos países onde os seus produtos s?o vendidos. Um desses programas é o Trade?In da Apple, atualmente disponível em 25 países, que permite reciclar gratuitamente qualquer dispositivo Apple e de marcas pertencentes à Apple. O Trade?In da Apple inclui a reciclagem de baterias e dispositivos eletrónicos usados. Mediante pedido, a Apple também oferece reciclagem gratuita de embalagens a clientes empresariais, educativos e do setor público. Quando recebemos um dispositivo, este é cuidadosamente inspecionado e avaliado para reutiliza??o ou reciclagem. No final do seu ciclo de vida, os iPhones recolhidos em determinadas regi?es s?o enviados para o nosso rob? de desmontagem Daisy, que é a forma mais inovadora e eficiente de recuperar ainda mais materiais úteis de dispositivos antigos.

Para mais informa??es sobre a reciclagem de dispositivos, mesmo em países onde o Trade?In da Apple n?o está disponível, visite o site do Programa de reciclagem e reutiliza??o da Apple.

18. A Apple estabelece normas de prote??o ambiental e direitos dos trabalhadores na sua cadeia de fornecimento?

O Código de conduta para fornecedores da Apple estabelece padr?es rigorosos para assegurar direitos laborais e humanos, saúde e seguran?a, prote??o ambiental, sistemas de gest?o ambiental e ética. Todos os fornecedores que pretendam trabalhar com a Apple s?o obrigados a cumprir o nosso Código de conduta para fornecedores e as Normas de responsabilidade para fornecedores relacionadas. Para garantir a conformidade com este código, realizamos avalia??es rigorosas, examinando mais de 500?parametros. Quando é identificada uma viola??o do código, exigimos que os nossos fornecedores tomem medidas imediatas e ajudamos na melhoria dos processos e na cumprimento das nossas normas.

19. A Apple colabora com ONG e associa??es ambientais?

Trabalhamos com um vasto leque de organiza??es sem fins lucrativos, agências governamentais, empresas e parceiros industriais. Pertencemos a organiza??es como a Ceres e o Conselho Empresarial Mundial para o Desenvolvimento Sustentável (WBCSD), o que nos permite colaborar com empresas líderes do setor em todas as nossas iniciativas ambientais. Para combater as altera??es climáticas, também cooperamos com organiza??es como a Advanced Energy Economy (AEE), a RE100, a Japan Climate Leaders' Partnership e a We Mean Business. A Aluminum Stewardship Initiative apoia os nossos esfor?os para criar cadeias de abastecimento circulares para os materiais. Também colaboramos com a Green America's Clean Electronics Production Network (CEPN) e com o Green Chemistry and Commerce Council (GC3). Para mais informa??es sobre as nossas parcerias, consulte o Relatório de progresso ambiental de 2025 (PDF).

20. A Apple tem certifica??o ISO?14001?

Sim. A Apple tem uma fábrica totalmente certificada pela norma ISO?14001 em Cork, na Irlanda. Os detalhes completos da certifica??o est?o disponíveis no anexo do nosso Relatório de progresso ambiental de 2025?(PDF).

21. A Apple cumpre a diretiva da Uni?o Europeia relativa aos resíduos de equipamentos elétricos e eletrónicos (REEE)?

Os países da Uni?o Europeia nos quais a Apple é considerada um produtor de equipamento eletrónico seguem as indica??es da diretiva da UE sobre REEE. De forma a cumprir os requisitos nacionais de recolha e reciclagem ao abrigo da Diretiva REEE da UE, a Apple aderiu a esquemas de conformidade do produtor em todos os países onde tal é exigido. Os manuais de utiliza??o do produto, incluídos com o produto e disponíveis em support.apple.com/manuals, contêm informa??o sobre o significado do símbolo do caixote do lixo nos produtos e embalagens, e sobre como eliminar corretamente o lixo eletrónico. A pedido, a Apple também fornece aos profissionais de reciclagem informa??es técnicas para os ajudar no tratamento e reciclagem. Como referido na sec??o "More Ways to Recycle" do nosso site Trade?In da Apple, as empresas de reciclagem independentes podem contactar o Suporte da Apple para obter instru??es sobre a remo??o de baterias e outros componentes que requerem tratamento seletivo. Além disso, a Apple participa na I4R Platform, uma plataforma da DIGITALEUROPE, APPLiA e WEEE Forum, onde as empresas de reciclagem podem aceder a informa??es específicas por categoria de produto.

22. O que faz a Apple para implementar a diretiva de etiquetagem energética da?UE?

Apoiamos os regulamentos que incentivam a?longevidade dos produtos e a eficiência energética, pois s?o formas fundamentais de as empresas ajudarem a?proteger o?ambiente. A Apple está empenhada em cumprir os requisitos de etiquetagem energética para smart-phones e tablets ao abrigo do novo regulamento 2023/1669 da UE, em vigor a partir de 20 de junho de?2025. A etiqueta energética foi concebida para disponibilizar aos consumidores diversas métricas sobre eficiência energética, reparabilidade e durabilidade. Os pormenores sobre a metodologia escolhida pela Apple para determinar as classifica??es para o?iPhone e?iPad est?o disponíveis no artigo EU Energy Label for iPhone and iPad (Etiqueta energética da UE para iPhone e iPad).