UPDATE
01 juni 2022
App Store stoppade bedr?gliga transaktioner f?r n?stan 1,5?miljarder dollar under 2021
F?rhindrade ?ver 1,6 miljoner riskabla och otillf?rlitliga appar och appuppdateringar fr?n att lura anv?ndare under ?ret
Apple str?var efter att App Store ska vara ett s?kert och tillf?rlitligt st?lle d?r anv?ndare kan uppt?cka och ladda ner appar. En grundsten i denna str?van ?r Apples p?g?ende arbete med att uppt?cka och vidta ?tg?rder mot oseri?sa akt?rer som f?rs?ker bedra utvecklare och anv?ndare.
Oseri?sa akt?rer utvecklar st?ndigt sina metoder f?r onlinebedr?gerier, och de blir ofta allt sv?rare att k?nna igen. D?rf?r forts?tter Apple att f?rfina sina processer, skapa nya och ta fram l?sningar som neutraliserar dessa hot.
F?rra ?ret sl?ppte Apple sin f?rsta analys om f?rebyggande av bedr?gerier. Den visade att Apples kombination av avancerad teknik och m?nsklig expertis skyddade anv?ndarna mot potentiellt bedr?gliga transaktioner f?r mer ?n 1,5?miljarder dollar bara under 2020 – f?rs?k till st?ld av kundernas pengar, uppgifter och tid – och f?rhindrade att n?stan en miljon problematiska appar n?dde ut till anv?ndarna.
Idag sl?pper Apple en ?rlig uppdatering av den analysen: Under 2021 skyddade Apple sina kunder mot potentiellt bedr?gliga transaktioner f?r n?stan 1,5?miljarder dollar och stoppade ?ver 1,6?miljoner riskabla och os?kra appar och appuppdateringar fr?n att bedra anv?ndare.
Apples str?van efter att f?rhindra och minska bedr?gerier p? App Store kr?ver st?ndig ?vervakning och skarp uppm?rksamhet hos flera team. De p?g?ende verksamheterna inom allt fr?n appgranskning till bedr?geriuppt?ckt som ?r avsedda att skydda anv?ndare fr?n bedr?glig appaktivitet visar ?terigen varf?r oberoende, respekterade s?kerhetsexperter har sagt att App Store ?r det s?kraste st?llet att hitta och ladda ner appar.
Appgranskning
Appgranskningsprocessen ?r m?ngbottnad och kombinerar datorautomatisering med manuell granskning. Appgranskningen anv?nder egenutvecklade verktyg som drar nytta av maskininl?rning, heuristik och data som har ackumulerats sedan App Store lanserades, vilket g?r det m?jligt att snabbt extrahera stora m?ngder information om en apps m?jliga problem och regelbrott.
Den manuella granskningen ?r den s?rskiljande delen av appgranskningsprocessen. Appgranskningsteamet g?r igenom varenda app och uppdatering f?r att s?kerst?lla att de f?ljer App Stores riktlinjer g?llande integritet, s?kerhet och skr?ppost. Den h?r processen ?r ett viktigt f?rsvar som bidrar till att skydda anv?ndare fr?n oseri?sa akt?rer.
M?let med appgranskningen ?r att nya appar av h?g kvalitet ska hamna p? App Store.
Under 2021 bidrog appgranskningen till att ?ver 107?000 nya utvecklare fick in sina appar p? App Store. Processen kan vara iterativ eftersom en del appar ?r halvf?rdiga eller inneh?ller buggar som f?rs?mrar funktionaliteten f?rsta g?ngen de skickas in f?r godk?nnande, eller de kanske m?ste f?rb?ttra sina modereringsmekanismer f?r anv?ndarskapat inneh?ll. 2021 blev ?ver 835?000 nya problematiska appar, och ytterligare 805?000 appuppdateringar, avvisade eller borttagna av dessa och liknande sk?l. Som en del av appgranskningsprocessen kan utvecklare som upplever att de felaktigt har flaggats f?r bedr?gerier ?verklaga till appgranskningskommittén.
En mindre andel av dessa avslag berodde p? uppenbara ?vertr?delser som hade kunnat orsaka problem f?r kunder eller betydligt f?rs?mra deras upplevelser. Enbart under 2021 avvisade appgranskningsteamet fler ?n 34?500 appar som inneh?ll g?mda eller odokumenterade funktioner. N?stan 157?000 appar avvisades d?rf?r att de visade sig vara skr?ppost, imitationer eller missvisande p? olika s?tt, till exempel f?r att manipulera kunder att g?ra ink?p.
Ibland f?rs?ker omoraliska utvecklare att kringg? appgranskningen genom att skapa en app som ser ut p? ett s?tt, men sedan ?ndra dess koncept eller funktioner n?r den har blivit godk?nd. N?r Apple uppt?cker bedr?gerier av den h?r typen kommer appgranskningen att avvisa eller omedelbart ta bort s?dana appar fr?n App Store. Utvecklare som ber?rs f?r ett meddelande om att de har 14 dagar p? sig att ?verklaga innan de utesluts. Under 2021 blev ?ver 155?000 appar borttagna fr?n App?Store f?r de h?r typerna av ?vertr?delser.
Appgranskningen spelar en stor roll i Apples str?van att skydda anv?ndares integritet, vilket Apple anser ?r en grundl?ggande m?nsklig r?ttighet. Inskickade appar granskas f?r att se till att anv?ndardata behandlas p? l?mpligt s?tt. Under 2021 avvisades ?ver 343?000 appar av appgranskningsteamet eftersom de beg?rde on?diga anv?ndardata eller hanterade data som de redan hade samlat in p? felaktiga s?tt.
Apples uppf?randekod f?r utvecklare g?r det tydligt och klart att utvecklare som ?gnar sig ?t upprepade manipulativa eller missvisande beteenden – eller annat bedr?gligt uppf?rande – kommer att tas bort Apple Developer-programmet. Uppf?randekoden kr?ver ?ven att utvecklare framst?ller sig sj?lva och sina erbjudanden p? App Store p? ett ?rligt och tydligt s?tt, avst?r fr?n att delta i n?got beteende som kan manipulera n?gon del av kundupplevelsen i App Store samt uppr?tth?ller inneh?ll, tj?nster och upplevelser av h?g kvalitet till sina kunder.
Anv?ndare kan rapportera misst?nkta appar genom att klicka p? funktionen Rapportera ett problem p? App Store eller ringa Apples support. Utvecklare kan anv?nda n?gon av de metoderna eller ytterligare kanaler som Feedback Assistant och Apple Developer Support.
Bedr?gliga betyg och recensioner
Betyg och recensioner p? App Store fungerar som en resurs f?r b?de anv?ndare och utvecklare. M?nga iOS-anv?ndare f?rlitar sig p? den h?r funktionen n?r de ska avg?ra om de vill ladda ner en app eller vilket appalternativ som passar b?st f?r deras behov. De h?r betygen och recensionerna bidrar ocks? till g?ra appar synligare p? App Store och ger viktig information till utvecklare som tar ?t sig synpunkterna och sedan f?rb?ttrar appfunktioner och -erbjudanden.
Illegitima betyg och recensioner utg?r en allvarlig risk f?r App Store eftersom den h?r typen av vilseledning kan leda till att anv?ndare laddar ner – och i m?nga fall k?per – en otillf?rlitlig app som f?rs?ker utnyttja systemet genom att felrepresentera sig snarare ?n att ge anv?ndarna den kvalitetsupplevelse de f?rv?ntar sig fr?n App?Store. Tillit ?r av st?rsta betydelse i det h?r systemet och Apples bedr?geribek?mpning bidrar till att bevara dess integritet. Ett f?rfinat system som kombinerar teknik med granskning utf?rd av expertteam g?r det m?jligt f?r Apple att moderera betyg och recensioner.
?ver 1?miljard betyg och recensioner bearbetades under 2021. Apple uppt?ckte och blockerade ?ver 94?miljoner recensioner och ?ver 179?miljoner betyg fr?n att publiceras eftersom de inte uppfyllde modereringskraven. Ytterligare 610?000 recensioner togs ocks? bort efter publicering p? grund av kundanm?lningar och ytterligare manuell utv?rdering.
Bedr?gliga konton
N?r utvecklarkonton anv?nds f?r bedr?gliga syften p? ett vilseledande eller s?rskilt flagrant s?tt blir utvecklarens Apple Developer-programkonto avslutat. Dessa personer eller verksamheter anv?nder sig av utstuderade tekniker f?r att d?lja sina handlingar, men Apple ?vervakar dem f?r att se till att relaterade konton snabbt avslutas. Till f?ljd av dessa ?tg?rder avslutade Apple ?ver 802?000 utvecklarkonton under 2021. Ytterligare 153?000 utvecklarregistreringar avvisades p? grund av misstankar om bedr?gerier. D?rmed fick dessa oseri?sa akt?rer aldrig chansen att skicka in en app till App?Store.
I ett f?rs?k att skydda anv?ndare som laddar ner appar fr?n andra st?llen ?n den s?kra och tillf?rlitliga App Store har Apple hittat och blockerat ?ver 63?500 illegitima appar i pirataff?rer. De h?r aff?rerna sprider skadlig mjukvara som ofta ?r utformad f?r att likna popul?ra appar, eller som ?r modifieringar av popul?ra appar som utvecklarna inte gett tillst?nd till, i syfte att kringg? s?kerhetsskydden p? App?Store.
Bara under den senaste m?naden har Apple blockerat fler ?n 3,3?miljoner instanser av appar som har distribuerats p? otill?tna s?tt genom Enterprise Developer Program som ?r utformat s? att stora organisationer kan utveckla och privat distribuera sina egna appar f?r internt bruk. ?vertr?dare har f?rs?kt att utnyttja det h?r programmet i ett f?rs?k att kringg? appgranskning eller dra in ett legitimt f?retag genom att utnyttja n?gon p? insidan som l?cker ID-handlingar som kr?vs f?r att skicka otill?tet inneh?ll.
Apple vidtar ?ven ?tg?rder g?llande bedr?gliga kundkonton. Under 2021 avaktiverade Apple ?ver?170?miljoner kundkonton p? grund av bedr?gliga eller skadliga aktiviteter. Om ett konto uppvisar beteenden som liknar de som har deltagit i tidigare skadliga aktiviteter avaktiveras kontot innan det kan anv?ndas. Dessutom avvisades ?ver 118?miljoner f?rs?k att skapa konton under 2021 eftersom de uppvisade m?nster som ?r typiska f?r bedr?gliga och skadliga aktiviteter.
Genom att f?rhindra bedr?gerier p? kontoniv? kan den h?r typen av o?rligt beteende st?vjas och anv?ndare kan f? mer r?ttvisande information om den relativa kvaliteten och populariteten f?r en app p? App?Store.
Betalnings- och kreditkortsbedr?gerier
F?r m?nga finns det inga k?nsligare data ?n deras ekonomiska uppgifter. D?rf?r har Apple investerat stora summor f?r att bygga upp s?krare betalningstekniker som Apple?Pay och StoreKit. De teknikerna anv?nds av fler ?n 905?000 appar till att s?lja varor och tj?nster p? App?Store. Om du till exempel anv?nder Apple?Pay s? l?mnas ditt kreditkortsnummer aldrig ut till f?rs?ljaren, vilket undanr?jer en riskfaktor i betalningsprocessen.
I likhet med alla typer av bedr?gerier tar Apple kreditkortsbedr?gerier p? stort allvar och anstr?nger sig f?r att skydda App?Store och dess anv?ndare mot den h?r typen av brott. Tack vare en kombination av teknik och manuell granskning kunde fler ?n 3,3?miljoner stulna kort f?rhindras fr?n att g?ra potentiellt bedr?gliga k?p, och n?stan 600?000 konton svartlistades s? att de inte kunde genomf?ra transaktioner, bara under 2021. Totalt skyddade Apple anv?ndare fr?n potentiellt bedr?gliga transaktioner f?r n?stan 1,5?miljarder dollar under 2021.
Apples anstr?ngningar ser till att App Store ?r ett s?kert och tillf?rlitligt st?lle f?r anv?ndare att hitta och ladda ner appar och f?r utvecklare att g?ra det de ?r b?st p?: att skapa. F?r att skydda och bevara det tillf?rlitliga ekosystemet under kommande ?r kommer Apple att forts?tta arbeta med att uppt?cka bedr?gliga aktiviteter och konton och f?rhindra ekonomisk brottslighet.
Dela artikeln
Media
-
Texten i den h?r artikeln
-
Bilder i den h?r artikeln