KORT ?VERSIKT
20 juni 2023
Apple ut?kar Self Service-reparation och uppdaterar processen f?r Systemkonfiguration
Idag meddelade Apple att fr?n och med den?21?juni kommer Self Service-reparationer att vara tillg?ngliga f?r iPhone?14-modellerna och ytterligare Mac-modeller, bland annat MacBook?Air 13?tum med M2 samt MacBook?Pro-modeller med M2?Pro och M2?Max. Sedan april?2022 har Self Service-reparation gett de som har erfarenhet av att reparera elektroniska enheter tillg?ng till samma manualer, originaldelar och verktyg som Apple Store-butiker och Apple-auktoriserade servicest?llen anv?nder.
Apple f?renklar ocks? processen f?r Systemkonfiguration vid iPhone-reparationer av till exempel sk?rmar, batterier och kameror. Systemkonfiguration ?r ett ?mjukvaruverktyg avsett att anv?ndas i slutskedet av reparationer av ?kta Apple-delar – designade och testade enligt internationellt erk?nda standarder. Verktyget ser till att den f?rdiga reparationen ?r gjord p? r?tt s?tt och att delarna fungerar som de ska. Verktyget ?r tillg?ngligt kostnadsfritt f?r alla som anv?nder Self Service-reparation och serviceleverant?rer som deltar i Apples reparationsprogram.
Systemkonfiguration k?rs efter reparationen och autentiserar originaldelarna fr?n Apple, uppdaterar den fasta programvaran samt kalibrerar delar f?r att s?kerst?lla maximal prestanda och kvalitet. F?r reparationer som omfattar biometrisk autentisering, som Touch?ID eller Face?ID, l?nkar Systemkonfiguration de biometriska sensorerna till Secure?Enclave p? logikkortet f?r att s?kerst?lla enhetens s?kerhet och integritetsskydd.
Anv?ndare av Self Service-reparationer kan nu starta Systemkonfiguration genom att st?lla in enheterna i diagnostikl?ge och f?lja anvisningarna p? sk?rmen. Anv?ndare beh?ver inte l?ngre kontakta supportteamet f?r Self Service-reparation f?r att k?ra det sista steget i en reparation, men teamet finns fortfarande kvar f?r att hj?lpa till vid behov.
Self Service-reparation kommer ocks? att finnas f?r True?Depth-kameran och h?gtalaren h?gst upp p? iPhone?12- och iPhone?13-modellerna – samt station?ra Mac-datorer med M1-chip – i Belgien, Frankrike, Italien, Polen, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tyskland och USA.
Self Service-reparation ?r en del av Apples arbete att l?ta fler f? tillg?ng till reparationer. Utbredd tillg?ng till reparationer spelar en viktig roll i att ?ka produkternas livsl?ngd, vilket ?r bra f?r s?v?l anv?ndare som planeten. F?r de allra flesta anv?ndare, som inte har erfarenhet av att reparera elektroniska enheter, ?r det s?kraste och mest p?litliga s?ttet att f? en enhet reparerad att bes?ka en professionell reparat?r med certifierade tekniker som anv?nder Apples originaldelar.
Under de senaste tre ?ren har Apple n?stan f?rdubblat antalet servicest?llen med tillg?ng till Apples originaldelar, verktyg och utbildning, bland annat med fler ?n 4?500?frist?ende reparat?rer. Ett globalt n?tverk best?ende av fler ?n 5?000?Apple-auktoriserade servicest?llen omfattar ?ver 100?000 aktiva tekniker.