UPDATE
11 april 2024
Apple ut?kar sina reparationsalternativ med st?d f?r begagnade originaldelar
En ny procedur f?r kalibrering av reservdelar inf?rs i h?st – Aktiveringsl?s ska begr?nsa anv?ndningen av komponenter fr?n f?rlorade eller stulna enheter
Idag presenterade Apple en kommande ut?kning av sitt reparationsprogram, som inneb?r att kunder och frist?ende reparat?rer kommer att kunna utf?ra reparationer med begagnade originaldelar fr?n Apple. Det nya programmet inf?rs i h?st och g?ller till en b?rjan utvalda iPhone-modeller. Det ?r utformat f?r att bevara iPhone-anv?ndarens integritet och s?kerhet samtidigt som det ger kunderna fler valm?jligheter, ger produkterna ett l?ngre liv och minimerar milj?effekterna av reparationer. Begagnade originaldelar fr?n Apple kommer nu att genomg? samma fabrikskalibrering som nya originaldelar fr?n Apple, vilket ger dem samma h?ga niv? av funktionalitet och s?kerhet.
”P? Apple f?rs?ker vi alltid hitta nya s?tt att ge v?ra kunder den b?sta m?jliga upplevelsen samtidigt som vi minskar milj?effekterna, och en nyckel till det ?r att designa produkter som h?ller l?nge”, s?ger John Ternus, Senior Vice President of Hardware Engineering p? Apple. ”Under de senaste tv? ?ren har flera team p? Apple arbetat med att utveckla produktdesign och tillverkning s? att begagnade Apple-originaldelar ska kunna anv?ndas vid reparationer utan att riskera anv?ndarnas s?kerhet och integritet. Genom att bredda v?rt reparationsprogram p? det h?r s?ttet kan vi erbjuda v?ra kunder fler valm?jligheter och st?rre bekv?mlighet, samtidigt som vi f?rl?nger livet p? v?ra produkter och komponenter.”
Den metod som anv?nds f?r att samla in information om reservdelar och bekr?fta att de ?r originaldelar kallas ofta ”pairing” och ?r avg?rande f?r att bevara s?kerheten och integriteten p? iPhone. Apples team har arbetat h?rt de senaste tv? ?ren f?r att g?ra det m?jligt att ?teranv?nda komponenter som de biometriska sensorerna f?r Face?ID och Touch?ID. Fr?n och med i h?st kommer kalibreringen av Apple-originaldelar, b?de nya och begagnade, att utf?ras p? enheten efter att komponenten har installerats. Dessutom kommer framtida iPhone-modeller att ha st?d f?r begagnade biometriska sensorer. Och f?r att f?renkla reparationsproceduren kommer kunder och reparat?rer inte l?ngre att beh?va uppge enhetens serienummer n?r de best?ller reservdelar fr?n Self Service Repair Store – f?rutom f?r reparationer som innefattar byte av logikkortet.
Apple kommer ocks? att ut?ka funktionen Aktiveringsl?s till att omfatta iPhone-komponenter. P? s? s?tt kan man motverka att stulna iPhone-enheter monteras is?r f?r att s?lja delarna. Funktionen Aktiveringsl?s efterfr?gades av b?de kunder och polis och togs fram f?r att motarbeta iPhone-st?lder genom att g?ra det om?jligt att ?teraktivera en f?rlorad eller stulen iPhone. Om en enhet under reparation uppt?cker att en reservdel kommer fr?n en annan enhet d?r Aktiveringsl?s eller F?rlorat l?ge har aktiverats, kommer kalibreringen av den komponenten att begr?nsas.
I och med enheternas ?kade livsl?ngd har Apple insett vikten av att enhetens andra och tredje ?gare har ?tkomst till hela historiken f?r reparationer och reservdelar. Under Historik f?r komponenter och service i iOS-inst?llningarna visar Apple – som enda smartphone-f?retag – om enheten har reparerats och ger information om de komponenter som har anv?nts. Fr?n och med i h?st kommer Historik f?r komponenter och service ?ven att visa om en komponent ?r ny eller en begagnad originaldel fr?n Apple.
Den h?r kommande f?rb?ttringen av Apples reparationserbjudande ?r ytterligare ett steg fram?t i f?retagets arbete f?r att ?ka tillg?ngen till s?kra och prisv?rda reparationer. Under de senaste fem ?ren har Apple n?stan f?rdubblat antalet servicest?llen med tillg?ng till Apples originaldelar, verktyg och utbildning. Nu finns fler ?n 10?000?frist?ende reparat?rer och Apple-auktoriserade servicest?llen. Anv?ndare med relevant erfarenhet av att reparera elektroniska enheter kan via Self Service Repair f? tillg?ng till samma handb?cker, Apple-originaldelar och verktyg som Apple Store-butiker och Apple-auktoriserade servicest?llen anv?nder. Self Service Repair lanserades 2022 och finns nu f?r 40?Apple-produkter, p? 24?spr?k och i 33?l?nder och regioner.
Dela artikeln
Media
-
Texten i den h?r artikeln