??????????????????? IT ???????????????? OS ?????????????

???????????????????????????? IT ?????????????????? ?????????????????? macOS, iOS ???? iPadOS ?????????????? ??????????????????? OS ??? AppleCare ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

??????????????????? OS
??? AppleCare

???????????????????????????????????????????????????????????????????
Apple ??????????????????????????????????????????????????

??????????????????????????????? 1 ??

??????????????????????????

??????????????
??????????????????????

???? Help Desk ??? AppleCare

??????????????????????

??????????????????? OS ??? AppleCare ?????????????????????
???????????????????????????????????? ????????????????????????
???????????????????????????????????????????????????????????????
????????????????? ??????????????????????????????????
????????????????????????????????? ??????????????????????????
?????????????????? ??????????????????????????????????????????
???????????????1

??????????????????? OS ??? AppleCare ?????????????
??????????????????? Help Desk ??? AppleCare ?????????????????
????????????????????????????????????????????????????????????????
?????????????????????????? ???? ?????????????????? ???????????
??????????????????????????????????????????? ???????????????
?????????????????????????????????? Apple

??????????????????? Help Desk ??? AppleCare ????????????????????????????

  • ????????? Apple2
  • iOS, iPadOS ??? macOS ?????????????????
  • ??????????????????????????? Apple ???????? ??????
    Apple Configurator, Apple Remote Desktop, ????????????,
    Compressor, Final Cut Pro, GarageBand, iMovie, Keynote,
    Logic Pro, MainStage, Motion, ???????????, Numbers
    ??? Pages1

??????????????????????????? OS
??? AppleCare ???????????
??????????????????????????

Select

?????????????????????????????????????????????? 10 ????? ??????????????????????????????????????????? 4 ??????? ???????? 12 ????????????? (12/7)3 ????????????????????????????????????????????????????????????? 1 ??

???????

Preferred

?????????????????????????????????????????????? 50 ?????????????????? ??????????????????????????????????????????? 2 ??????? ???????? 12 ????????????? (12/7) ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????3

???????

Alliance

???????????????????????????
???????????????????????????????
????????????? ??????????
????????????????????????????
????? 1 ??????? ???? 24 ???????
?????? (24/7)3 ????????????
????????????????????
?????????????????????????????
?????????????????????? Apple
???????

???????

????????????????????????

??????????????

  • Select
  • iOS, iPadOS ??? macOS ????????????????????????????????
  • ???????????????????? macOS ????????????????????????????????
  • ???????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????
  • ???????????????????? ??????????????????????????????????????? (??????????????? ???? ?????????????????????)
  • ???????????????????? ????????????????????????????????????????????? ???????????????????
  • ???????????????????? ?????????????????????????????? Active Directory
  • Preferred
  • iOS, iPadOS ??? macOS ????????????????????????????????
  • ???????????????????? macOS ????????????????????????????????
  • ???????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????
  • ???????????????????? ??????????????????????????????????????? (??????????????? ???? ?????????????????????)
  • ???????????????????? ????????????????????????????????????????????? ???????????????????
  • ???????????????????? ?????????????????????????????? Active Directory
  • Alliance
  • iOS, iPadOS ??? macOS ????????????????????????????????
  • macOS ????????????????????????????????
  • ?????????????????????????????????????????????????????????????????????
  • ??????????????????????????????????????? (??????????????? ???? ?????????????????????)
  • ????????????????????????????????????????????? ???????????????????
  • ?????????????????????????????? Active Directory

  • ??????????????

     Select Preferred Alliance
  • iOS, iPadOS ??? macOS ??????
    ??????????????????????????
  • macOS ???????????????????????????????? ???????????????????? ????????????????????
  • ????????????????????????????????????????
    ?????????????????????????????     ???????????????????? ????????????????????
  • ???????????????????????????????????????
    (???????????????
    ???? ?????????????????????)     ???????????????????? ????????????????????
  • ?????????????????????????????????????????????
    ???????????????????     ???????????????????? ????????????????????
  • ??????????????????????????????
    Active Directory     ???????????????????? ????????????????????

????? iPhone ??? iPad ???????????????????

  • Select
  • ??????????????????? Apple Configurator
  • ?????????????????????????????????????????????????????
  • ??????????? iOS ??? iPadOS ????????????????????????????????????????????????
  • ???????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????? iOS ??? iPadOS
  • Preferred
  • ??????????????????? Apple Configurator
  • ?????????????????????????????????????????????????????
  • ??????????? iOS ??? iPadOS ????????????????????????????????????????????????
  • ???????????????????????????????????????????????????????????? iOS ??? iPadOS
  • Alliance
  • ??????????????????? Apple Configurator
  • ?????????????????????????????????????????????????????
  • ??????????? iOS ??? iPadOS ????????????????????????????????????????????????
  • ???????????????????????????????????????????????????????????? iOS ??? iPadOS

  • ????? iPhone ??? iPad ???????????????????

     Select Preferred Alliance
  • ??????????????????? Apple Configurator
  • ???????????????????????????
    ??????????????????????????
  • ??????????? iOS ??? iPadOS ???????????????
    ?????????????????????????????????
  • ?????????????????????????????????????????????
    ??????????????? iOS ??? iPadOS     ????????????????????

???????????????????????????

  • Select
  • ??????????????????????????????????????????????????? Apple (Keynote, Numbers, Pages, GarageBand, ???????????)
  • Preferred
  • ??????????????????????????????????????????????????? Apple (Keynote, Numbers, Pages, GarageBand, ???????????)
  • Alliance
  • ??????????????????????????????????????????????????? Apple (Keynote, Numbers, Pages, GarageBand, ???????????)

  • ???????????????????????????

     Select Preferred Alliance
  • ????????????????????????????????????
    ??????????????? Apple
    (Keynote, Numbers,
    Pages, GarageBand, ???????????)

????????????????????????????????

  • Select
  • Final Cut Pro, Compressor ??? Motion
  • ?????????????????????????????????? (???? ??????????????????????????????????)
  • Preferred
  • Final Cut Pro, Compressor ??? Motion
  • ?????????????????????????????????? (???? ??????????????????????????????????)
  • Alliance
  • Final Cut Pro, Compressor ??? Motion
  • ?????????????????????????????????? (???? ??????????????????????????????????)

  • ????????????????????????????????

     Select Preferred Alliance
  • Final Cut Pro, Compressor ??? Motion
  • ?????????????????????????????????? (????
    ??????????????????????????????????)

???????????????????????????????

  • Select
  • Logic Pro ??? MainStage
  • Preferred
  • Logic Pro ??? MainStage
  • Alliance
  • Logic Pro ??? MainStage

  • ???????????????????????????????

     Select Preferred Alliance
  • Logic Pro ??? MainStage

????????????????????????????????

  • Select
  • ????????????????????? Apple Remote Desktop
  • Preferred
  • ????????????????????? Apple Remote Desktop
  • Alliance
  • ????????????????????? Apple Remote Desktop

  • ????????????????????????????????

     Select Preferred Alliance
  • ????????????????????? Apple Remote Desktop

????????????????????????????2

  • Select
  • ?????????????????????? iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV ??? Mac
  • Preferred
  • ?????????????????????? iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV ??? Mac
  • Alliance
  • ?????????????????????? iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV ??? Mac

  • ????????????????????????????2

     Select Preferred Alliance
  • ?????????????????????? iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV ??? Mac

??????????????????????

???????????????????????????

  • Select
  • 2 ????????????????????????????
  • 0 ????????????????????????????
  • 1 ????????????????????????
  • Preferred
  • 12 ????????????????????????????
  • 1 ????????????????????????????
  • ???????? ????????????????????????
  • Alliance
  • ???????? ????????????????????????????
  • 1 ????????????????????????????
  • ???????? ????????????????????????

  • ???????????????????????????

     Select Preferred Alliance
  • ???????????????????????????? 2 12 ????????
  • ???????????????????????????? 0 1 1
  • ???????????????????????? 1 ???????? ????????

??????????

  • Select
  • ???????? ???????????????????????? (???????????????????? ???? ?????????)
  • 10 ?????????????????????????? (???????????????????? ???? ?????????)
  • Preferred
  • ???????? ???????????????????????? (???????????????????? ???? ?????????)
  • 50 ?????????????????????????? (???????????????????? ???? ?????????)
  • Alliance
  • ???????? ???????????????????????? (???????????????????? ???? ?????????)
  • ???????? ?????????????????????????? (???????????????????? ???? ?????????)

  • ??????????

     Select Preferred Alliance
  • ????????????????????????
    (???????????????????? ???? ?????????)     ???????? ???????? ????????
  • ??????????????????????????
    (???????????????????? ???? ?????????)     10 50 ????????

?????????

  • Select
  • 12/7 ????????????????????4
  • 12/7 ???????????????????? Priority 1 (?????????????????)
  • Preferred
  • 12/7 ????????????????????4
  • 12/7 ???????????????????? Priority 1 (?????????????????)
  • Alliance
  • 12/7 ????????????????????4
  • 24/7 ???????????????????? Priority 1 (?????????????????)

  • ?????????

     Select Preferred Alliance
  • ????????????????????4 12/7 12/7 12/7
  • ???????????????????? Priority 1 (?????????????????) 12/7 12/7 24/7

?????????????????????????????5

  • Select
  • 4 ??????? ????????????????? (???????????)
  • 48 ??????? ???????????????????? (???????????????)
  • 72 ??????? ?????????????????????? (????????????)
  • Preferred
  • 2 ??????? ????????????????? (???????????)
  • 24 ??????? ???????????????????? (???????????????)
  • 48 ??????? ?????????????????????? (????????????)
  • Alliance
  • 1 ??????? ????????????????? (???????????)
  • 4 ??????? ???????????????????? (???????????????)
  • 24 ??????? ?????????????????????? (????????????)

  • ?????????????????????????????5

     Select Preferred Alliance
  • ????????????????? (???????????) 4 ??????? 2 ??????? 1 ???????
  • ???????????????????? (???????????????) 48 ??????? 24 ??????? 4 ???????
  • ?????????????????????? (????????????) 72 ??????? 48 ??????? 24 ???????

?????????????????????

  • Select
  • ??????????????????????????????????
  • ?????????????????????????
  • ????????????????????????
  • Preferred
  • ??????????????????????????????????
  • ?????????????????????????
  • ????????????????????????
  • Alliance
  • ??????????? ??????????????????????????????????
  • ?????????????????????????
  • ????????????????????????

  • ?????????????????????

     Select Preferred Alliance
  • ?????????????????????????????????? ???
    ????????
  • ?????????????????????????
  • ????????????????????????

????????????? ? ????????????

  • Select
  • ??????????????????/????????????????????????????????????????
  • ?????????????????????????????????????????????? (?????? 2 ???)
  • Preferred
  • ??????????????????/????????????????????????????????????????
  • ?????????????????????????????????????????????? (?????? 2 ???)
  • Alliance
  • ??????????????????/????????????????????????????????????????
  • ?????????????????????????????????????????????? (?????? 2 ???)

  • ????????????? ? ????????????

     Select Preferred Alliance
  • ??????????????????/??????????????????????????
    ??????????????
  • ??????????????????????????????????????????????
    (?????? 2 ???)

?????????

  • Select
  • ??????????????????????????? (???????)
  • Preferred
  • ??????????????????????????? (???????)
  • Alliance
  • ??????????????????????????? (???????)

  • ?????????

     Select Preferred Alliance
  • ??????????????????????????? (???????)

?????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????? Select ??????????????????????????????????????????????? 10 ????? ??????????????? Preferred ????????????????????????????????????????????? 50 ???????????????? ????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????

???????????????????????