Dünyan?n ilk ticari bungee jumping operat?rü olan AJ?Hackett Bungy New Zealand, 1988’den bu?yana mü?terilerine efsanevi deneyimler ya?at?yor.
AJ?Hackett Bungy NZ?y?llard?r ileti?im, y?netim, pazarlama ve?IT?alanlar? da?dahil olmak üzere tüm ticari operasyonlar?nda Apple teknolojilerine yat?r?m yap?yor. 2021 y?l?nda ise mü?teri deneyimlerinin foto?raf ve?videolar?n? ?ekmek i?in iPhone kullanmaya ba?lad?lar.
Macera aktivitelerinin o?s?rada duyulan heyecandan ?ok daha fazlas? oldu?unu biliyoruz. Bu?aktivitelerin hayat? dolu dolu ya?amak ve?korkular?n hi?bir ?eye engel olmas?na izin vermemekle gü?lü bir ili?kisi var.
Henry van Asch, Genel Müdür ve?Kurucu Ortak,
AJ?Hackett Bungy New?Zealand
genel müdürü ve?kurucu orta??.
Ba?lang??ta AJ?Hackett Bungy NZ, mü?teri deneyimlerini kaydetmek i?in geleneksel kameralar kullan?yordu. G?rüntüler canl? olarak aktivitenin yap?ld??? konumda bulunan bir prodüksiyon odas?na aktar?l?yordu, sonras?nda burada bir y?netmen manuel olarak g?rüntüleri düzenliyor ve?montaj?n? yap?yordu. Bu, mü?terilerin videolar? sat?n almad????da?dü?ünüldü?ünde karma??k, maliyetli ve?yo?un emek gerektiren bir süre?ti.
üst üste bir?ok mü?teri, deneyimlerinin foto?raf ve?videolar?n?n kendi ki?isel iPhone’lar?yla ?ekilmesini isteyince AJ?Hackett Bungy NZ, bir de?i?iklik yapman?n vaktinin geldi?ini anlad?. iPhone’un tutarl?, yüksek kaliteli foto?raf ve?video performans?ndan ve?birden fazla lensi uzaktan kullanman?n kolayl???ndan etkilenen ?irket, her ?eyi de?i?tirmeye karar verdi. Mü?terilerinin foto?raf ve?videolar?n? ?ekmek i?in Yeni Zelanda’daki muhte?em tesislerine 90’dan fazla iPhone Pro yerle?tirdi.
Ayr?ca yerel bir geli?tiriciyle i??birli?i yaparak yeni bir uygulama yaratt?lar. EpicShot isimli bu??zel uygulama, iOS VisionKit ve?ARKit yaz?l?m geli?tirme kitlerinin gücünü ve?performans?n? kullanarak her deneyimin foto?raf ve?video ?ekimini tamamen otomatik hale getiriyor. Bir?mü?teri atlad???nda fiziksel ve?dijital tetikleyiciler EpicShot’a video ve?foto?raf ?ekme komutunu veriyor. Sonras?nda bu?g?rüntüler otomatik olarak bir araya getiriliyor ve?mü?terilerin diledikleri gibi payla?mas? i?in dakikalar i?inde haz?r oluyor.
Teknoloji konusunda yapt?klar? bu?de?i?imin kar??l???n? fazlas?yla al?yorlar. iPhone’a ge?i? yapt?ktan sonra, mü?terilere sa?lanan foto?raf ve?video paketlerinde g?rülen %44 art???n yan? s?ra, uygulama ve?operasyon maliyetlerindeki %75 dü?ü? sayesinde AJ?Hackett Bungy NZ, tesis ba??na 370.000 dolar tasarruf etti.
Yapt???m?z i?in s?n?rlar?n? zorlamak i?in Apple teknolojisini kulland?k. iPhone sayesinde hem daha iyi g?rüntüler elde ediyor hem de?maliyetlerimizi azalt?yoruz. Ve?sonu?lardan ?ok memnunuz.
Dan Waugh, CIO,
AJ?Hackett Bungy New?Zealand
